Chat Transcript
info: Please wait for a site operator to respond.
info: You are now chatting with 'Julie'
Julie: Hello, how are you today?
XXXXXX: good and you
XXXXXX: is there a max withdrawal on the SPLASHME bonus
XXXXXX: I know the playthru is 25x
Julie: one moment please i will check for you
XXXXXX: ty
Julie: unfortunately that coupon is subject to status so i would advise clicking on promotions when logged into your account to see what promotions are avaiable to you before you make your deposit
XXXXXX: I got it in an e-mail
XXXXXX: wow it almost makes me not want to dep
Julie: can you forward the email to us at support@aladdinsgoldcasino.com so i can check into this for you
XXXXXX: I have sent it to you twice hope you got it?
Julie: one moment i will check for you
XXXXXX: In my promotions it says UNDEFINED so I don't have any!
Julie: ok i am just checking to see if received the email just bare with me please
XXXXXX: I have dep 6 times in 2 wks this month.
Julie: i do apologise for the wait the system is a little slow
XXXXXX: I have dep 8 times in Jan both Feb over $100
XXXXXX: No bonuses taken on any deposits
Julie: when do you want to use that coupon that was sent to you
XXXXXX: It's OK Juklie I do NOT feel good about this wheather you give it to me or not , since I do not take bonuses I am not feeling that my deps are enough for Aladdins. Never felt that way before But now I know thank you.
Aladdin's Ich weiß nicht, was ich denken soll?
- Erstellt von
- lucky8s
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- Erstellt von
- lucky8s
- um Feb 16, 10, 05:50:06 PM
- Hero Member 544
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitChat-Transkript
Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Info: Du chattest jetzt mit „Julie“
Julie: Hallo, wie geht es dir heute?
XXXXXX: gut und du
XXXXXX: Gibt es eine maximale Auszahlung für den SPLASHME-Bonus?
XXXXXX: Ich weiß, dass der Durchlauf 25x beträgt
Julie: Einen Moment bitte, ich werde nach dir sehen
XXXXXX: ty
Julie: Leider ist dieser Gutschein vom Status abhängig. Ich würde daher empfehlen, auf „Aktionen“ zu klicken, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind, um zu sehen, welche Aktionen Ihnen zur Verfügung stehen, bevor Sie Ihre Einzahlung tätigen
XXXXXX: Ich habe es per E-Mail erhalten
XXXXXX: Wow, das bringt mich fast dazu, nicht mehr darauf einzugehen
Julie: Können Sie uns die E-Mail an support@aladdinsgoldcasino.com weiterleiten, damit ich das für Sie prüfen kann?
XXXXXX: Ich habe es dir zweimal geschickt, hoffe du hast es bekommen?
Julie: Einen Moment werde ich nach dir sehen
XXXXXX: In meinen Werbeaktionen steht UNDEFINED, also habe ich keine!
Julie: Ok, ich überprüfe nur, ob ich die E-Mail erhalten habe, bitte
XXXXXX: Ich habe diesen Monat 6 Mal in 2 Wochen einen Dep.
Julie: Ich entschuldige mich für die Wartezeit, das System ist etwas langsam
XXXXXX: Ich habe im Januar und im Februar 8 Mal mehr als 100 $ abbezahlt
XXXXXX: Auf Einzahlungen werden keine Boni gewährt
Julie: Wann möchten Sie den Gutschein verwenden, der Ihnen zugesandt wurde?
XXXXXX: Es ist in Ordnung, Juklie. Ich habe kein gutes Gefühl dabei, egal ob du es mir gibst oder nicht, da ich keine Boni nehme, habe ich nicht das Gefühl, dass meine Deps für Aladdins ausreichen. Ich habe mich noch nie so gefühlt. Aber jetzt weiß ich es, danke. -
- Beantwortet von
- lucky8s
- um Feb 16, 10, 05:53:16 PM
- Hero Member 544
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
header
Hi XXXXXX,
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Best of Luck
Lauren
Promotions Manager
Event Rules:
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Ihr Benutzername ist XXXXXX und wir sind 24 Stunden am Tag für Sie da, wenn Sie Kommentare oder Fragen haben.
Viel Glück
Lauren
Promotionsmanager
Veranstaltungsregeln:
http://www.clubworldcasinos.com/PromotionTerms.aspx?ID=7 -
- Beantwortet von
- Jocan16
- um Feb 16, 10, 05:53:52 PM
- Full Member 225
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lucky8's,
Seems like she was trying to help you out and that they were going to honor the bonus sent in your email. Not sure what you were getting so mad about..
On the other hand, they wont accept CC deposits from me for no apparent reason.Lucky8's,
Scheint, als hätte sie versucht, Ihnen zu helfen, und sie wollten den in Ihrer E-Mail gesendeten Bonus anerkennen. Ich bin mir nicht sicher, worüber du so sauer geworden bist.
Andererseits akzeptieren sie ohne ersichtlichen Grund keine CC-Einzahlungen von mir. -
- Beantwortet von
- lucky8s
- um Feb 16, 10, 05:59:19 PM
- Hero Member 544
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I was sent the e-mail this morning from Lauren in promotions dept. There were two e-mails one from Aladdins and one from Club both the SPLASHME bonus. In the chat she wanted me to send her the PROOF that I got that e-mail from the Promotions dept and due to my STATUS could take the bonus? I have deposited more there in 2 wks already than I have last month. AND NEVER take a bonus!!
Die E-Mail wurde mir heute Morgen von Lauren aus der Werbeabteilung geschickt. Es gab zwei E-Mails, eine von Aladdins und eine vom Club, beide mit dem SPLASHME-Bonus. Im Chat wollte sie, dass ich ihr den BEWEIS schicke, dass ich diese E-Mail von der Werbeabteilung erhalten habe und aufgrund meines STATUS den Bonus erhalten könnte? Ich habe dort in zwei Wochen bereits mehr eingezahlt als im letzten Monat. UND nimm NIEMALS einen Bonus!!
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Feb 16, 10, 06:06:52 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 23 stunden
I am not sure what either. I must be missing something. I do now that i got sent an email to try them out with a nice incentive deposit bonus.
What i didn't like was i get bombarded with messages before i could even play to verify my account info! If there was such a concern they should of asked for that from the beginning before i made a deposit.
They asked that i contact live support. I did, for which i was asked to call the toll free number. Again i did. Verified all my info. Then the next day received a call from them asking me to please call them back because they had some questions!!!
Needless to say it was alittle too many questions for me. So i will not be going back!
LipsIch bin mir auch nicht sicher, was. Mir muss etwas fehlen. Das tue ich jetzt, da ich eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten habe, sie mit einem netten Anreiz-Einzahlungsbonus auszuprobieren.
Was mir nicht gefiel, war, dass ich mit Nachrichten bombardiert wurde, bevor ich überhaupt spielen konnte, um meine Kontoinformationen zu überprüfen! Wenn es solche Bedenken gab, hätten sie von Anfang an danach fragen sollen, bevor ich eine Einzahlung tätigte.
Sie baten mich, den Live-Support zu kontaktieren. Das tat ich, woraufhin ich gebeten wurde, die gebührenfreie Nummer anzurufen. Wieder tat ich es. Alle meine Informationen überprüft. Dann erhielt ich am nächsten Tag einen Anruf von ihnen mit der Bitte, sie bitte zurückzurufen, da sie einige Fragen hätten!!!
Unnötig zu erwähnen, dass es für mich etwas zu viele Fragen waren. Ich werde also nicht wiederkommen!
Lippen -
- Beantwortet von
- lucky8s
- um Feb 16, 10, 06:14:09 PM
- Hero Member 544
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Thanks Lips,
I won the RANDOM from them in December I also voted for them BEST CASINO BEST CUSTOMER SERVICE etc. But LCB BEST FORUM tee hee of course!!!! So I have no AXE to grind after every deposit or 2 in a row with no bonuses taken I ask for freechip THEY always GIVE ME ONE. But keep in mind I am depositing there almost every other day and over $100. I was taken back by the statement Unfortunatly and STATUS if I was ALLOWED to take the bonus. Then when I said it was SENT to me directly she said basically PROVE IT. I did so now I ask how much money do you have to deposit to them that would allow you to be respected?Danke Lips,
Ich habe im Dezember den Zufallspreis von ihnen gewonnen. Ich habe auch für sie gestimmt: BESTES CASINO, BESTER KUNDENSERVICE usw. Aber natürlich LCB BESTES FORUM, hee!!! Daher muss ich nach jeder Einzahlung oder nach zwei Einzahlungen hintereinander, ohne dass ich einen Bonus erhalten habe, keine Axt mahlen. Ich bitte um einen Freechip. SIE GEBEN MIR IMMER EINEN. Aber denken Sie daran, dass ich dort fast jeden zweiten Tag über 100 $ einzahle. Die Aussage „Leider“ und „STATUS, ob ich den Bonus in Anspruch nehmen dürfe“ haben mich zurückgeworfen. Als ich dann sagte, dass es direkt an mich gesendet wurde, sagte sie im Grunde: „BEWEISE ES.“ Das habe ich getan. Jetzt frage ich: Wie viel Geld müssen Sie ihnen hinterlegen, um respektiert zu werden? -
- Beantwortet von
- lucky8s
- um Feb 16, 10, 06:16:18 PM
- Hero Member 544
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Julie: unfortunately that coupon is subject to status so i would advise clicking on promotions when logged into your account to see what promotions are avaiable to you before you make your deposit
Julie: Leider ist dieser Gutschein vom Status abhängig. Ich würde daher empfehlen, auf „Aktionen“ zu klicken, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind, um zu sehen, welche Aktionen Ihnen zur Verfügung stehen, bevor Sie Ihre Einzahlung tätigen
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Feb 16, 10, 06:27:58 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 23 stunden
I forgot about you winning the random there lucky!! I was apprehensive since they wanted to verify and re-verify all my info. I figured if they put me through all that what will they do to me if i make a withdrawal!!!
LipsIch habe vergessen, dass du dort zufällig gewonnen hast, zum Glück!! Ich war besorgt, da sie alle meine Informationen überprüfen und erneut bestätigen wollten. Ich dachte mir, wenn sie mir das alles antun würden, was würden sie dann mit mir machen, wenn ich eine Auszahlung vornehme!!!
Lippen -
- Beantwortet von
- mistye81
- um Feb 16, 10, 10:23:06 PM
- Sr. Member 289
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I went through the verification phone calls too, but when I requested a withdrawal it was done quick and hassle-free, there were no phone calls, it just showed up in my quicktender account within hours. I love Aladdins and the rest of the casinos from the ClubWorld group, just wish my luck was better when playing there.
Ich habe auch die Telefonanrufe zur Verifizierung durchlaufen, aber als ich eine Auszahlung beantragte, wurde diese schnell und problemlos durchgeführt. Es gab keine Anrufe, sondern die Auszahlung wurde nur innerhalb weniger Stunden in meinem Quicktender-Konto angezeigt. Ich liebe Aladdins und den Rest der Casinos der ClubWorld-Gruppe und wünschte nur, dass ich dort mehr Glück hätte.
-
- Beantwortet von
- lucky8s
- um Feb 16, 10, 11:04:33 PM
- Hero Member 544
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Well I did too, but not after today. That is ridiculous for promotions to send you an e-mail for a dep bonus code and then when you go to chat to claim it (WHICH I NEVER TAKE BONUSES) get the insult from chat in reference to my STATUS? And pls send us the e-mail to PROVE I was supposed to have it. I dep there every 2 -3 days.
Nun ja, das habe ich auch getan, aber nicht nach heute. Das ist lächerlich, wenn Werbeaktionen Ihnen eine E-Mail für einen Dep-Bonuscode schicken und Sie dann, wenn Sie in den Chat gehen, um ihn einzufordern (den ich nie Boni nehme), vom Chat die Beleidigung in Bezug auf meinen STATUS erhalten? Und bitte senden Sie uns die E-Mail, um zu beweisen, dass ich es haben sollte. Ich fahre alle 2-3 Tage dorthin.
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