Übernahme einer Ermittlungsrolle;

Es tut mir wirklich leid, dass ich geglaubt habe, dass sich dieser Ort so sehr um die Probleme einzelner Spieler mit Casinos gekümmert hat, dass er alles Notwendige getan hat, um beide Seiten zufrieden zu stellen. Ich glaube, sie bezeichnen das als „VERHÄNDLER“. Nun, es scheint, dass ich das ganze Konzept missverstanden habe, und dafür „entschuldige ich mich“. Ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht darüber bin, wie knapp meine Anfrage war. Es kam aus dieser Art Sichtweise heraus: „Schau, ich überprüfe, sie haben gesagt, dass „DIESES THEMA IST GESCHLOSSEN“ ist. Jetzt hör auf, dich zu beschweren.“ Das war irgendwie eine unhöfliche Art, es auszudrücken. Nun ja, wir haben alle kein Problem damit, zwischen den Zeilen zu lesen Weitere Aussage und ich entschuldige mich noch einmal dafür, dass ich falsch verstanden habe, wofür dieser Anblick stand ...

Hallo Frosty1,

Ihr Thema ist geschlossen, da wir nichts weiter tun können, um Ihnen zu helfen. Es hat keinen Sinn, es offen zu halten und immer wieder das Gleiche zu wiederholen. Das Thema kann nicht ewig offen bleiben. Wir haben mit den Casinos gechattet, mit denen Sie die Probleme hatten, wir haben sie in Ihrem Namen kontaktiert, weil wir Ihnen helfen wollten, und wir haben von allen die gleiche Antwort erhalten und diese an Sie weitergeleitet. Man kann nicht sagen, dass wir nicht versucht haben, Ihnen zu helfen. Wir haben unsere Zeit damit verbracht, Ihren Fall zu lösen und Antworten zu finden. Wir haben sie, sie sind nicht zu Ihren Gunsten und unsere Hände sind knapp, weil wir nicht entscheiden können, wen die Casinos als ihre Spieler akzeptieren.

Wir haben dir so oft geholfen, dass ich den Überblick verloren habe (Forum, PNs, unsere Live-Hilfe), also verstehe ich deine Sache nicht wirklich. Wenn es um Rückbuchungen geht (wie in Ihrem Fall), können wir wirklich wenig tun, um einem Mitglied zu helfen. Rückbuchungen sind im wahrsten Sinne des Wortes eines der schlimmsten Dinge, die Sie beim Online-Spielen tun können. Und Geldabwickler (die von Online-Casinos eingesetzt werden) tolerieren solche Fälle nahezu nicht (aus einem guten Grund, wenn ich das hinzufügen darf).

Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen zu helfen, aber wie Melissa sagte, ist es soweit, dass wir uns im Kreis drehen und wir wirklich nichts tun können, um Ihnen weiter zu helfen. Daher das abgeschlossene Thema.

Außerdem sind Sie mit Ihren Kommentaren äußerst unfair, da wir unsere Zeit und Mühe darauf verwendet haben, zwischen Ihnen und den Casinos hin und her zu reden. Was Sie jetzt sagen, ist, dass Sie unsere Bemühungen und unseren Service, der so vielen geholfen hat und der kostenlos ist, nicht zu schätzen wissen.

Nun, eine Affiliate-Website kann mit ihrem „KOSTENLOSEN“ Beschwerdeservice so viel tun, um zu helfen, aber ich bin mir nicht sicher, wo das eigentliche Problem liegt. Darüber hinaus müssten Sie dann Rat/Hilfe von der zuständigen Lizenzierungsbehörde einholen, die das Casino lizenziert hat, um die Angelegenheit weiter zu verfolgen, falls das Casino unethisch ist oder was auch immer der Fall ist.