Bitte machen Sie einfach Ihren Job... wird man dafür nicht bezahlt?

Hallo Leute, ich spreche nicht von bestimmten Casinos, da sie so ziemlich alle so zu tun scheinen, aber wozu dient Live-Chat? In 90 % der Fälle können sie Ihre Fragen scheinbar nie beantworten oder Ihre Probleme lösen. Was mich wirklich irritiert, ist, wenn ich eine EINFACHE Frage stelle, etwa welche Dokumente Sie als Adressnachweis akzeptieren. Das ist eine sehr einfache Frage, und jeder, der arbeitet, sollte es Ihnen leicht sagen können, aber stattdessen sagen sie es IHNEN Ich habe es auf ihrer Website nachgeschlagen und bin sogar so freundlich, den Link einzufügen! Ich meine wirklich ... wenn ich mir die ganze Arbeit leisten wollte, die nötig ist, um die Seite aufzurufen, sie zu durchsuchen und zu finden, was ich suche, hätte ich niemanden gefragt, der dort ARBEItet! Das ist so, als würde man in einen Supermarkt gehen und einen Mitarbeiter fragen, wo die Spielwarenabteilung ist, und sich von ihm sagen lassen, wo man einen Ladenplan finden kann!!! Ich bin erstaunt, dass die Hälfte dieser Mitarbeiter überhaupt einen Job hat. Wo kann ich mich bewerben, um einen Job zu finden, bei dem ich Kunden sagen kann, sie sollen selbst nachschlagen oder den Leuten sagen, sie sollen E-Mails schicken, weil ich keine Antwort für Sie habe ... oder noch besser, ich kann es einfach ignorieren oder abhängen Auf die Leute los...lol

Ich stimme zu, Lips ... wenn Casinos ihre Selbsthilfegruppe zu einer Art Schulung schicken würden, wie man mit Leuten umgeht, die ihnen etwas ausmachen, dann läuft ihr Geschäft viel besser. Ich habe Casinos wegen des schlechten Kundenservices schon früher verlassen und werde nie wieder dorthin zurückkehren, weil ich bereits weiß, dass wenn es ein Problem gibt, es nicht gelöst wird … Mir ist klar, dass ich eine Nervensäge sein kann Manchmal erwischt es mich aber wirklich, wenn ich wegen einer Frage da bin (keine Beschwerde, lol) und sie einfach keine Antworten haben. Einmal verließ ich ein Casino, in dem ich nie gespielt hatte, aber ich versuchte zu spielen, einfach weil meine Adresse nach mehreren Chat-Sitzungen und mehreren E-Mails nicht aktualisiert wurde!! lol ... Das ist ein schrecklicher Grund, Geschäfte zu verlieren, und auch ein dummer, aber manche Orte sind wirklich so schlecht, wenn es um den Kundenservice geht!