Neteller problem

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maiwen63
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I think I was victim of an email scam I received last Friday, I thought this email comes from Neteller. I followed the link and confirmed my details. after a few minutes I logged in to my account and found that it was unsealed with this message: You will not be able to deposit, withdraw or pay with your NETELLER account until you have spoken with an agent.
    I changed my password and security ID.
    I have asked for the call several times by registering my phone number but no agent has called me. I have sent several emails since Friday but I have not received a response yet.
    Someone had a problem like this?

    Ich glaube, ich wurde Opfer eines E-Mail-Betrugs, den ich letzten Freitag erhalten habe. Ich dachte, diese E-Mail stamme von Neteller. Ich bin dem Link gefolgt und habe meine Angaben bestätigt. Nach ein paar Minuten loggte ich mich in mein Konto ein und stellte fest, dass die Versiegelung mit folgender Meldung aufgehoben wurde: Sie können mit Ihrem NETELLER-Konto keine Einzahlungen, Auszahlungen oder Zahlungen tätigen, bis Sie mit einem Agenten gesprochen haben.
    Ich habe mein Passwort und meine Sicherheits-ID geändert.
    Ich habe mehrmals um den Anruf gebeten, indem ich meine Telefonnummer registriert habe, aber kein Agent hat mich angerufen. Ich habe seit Freitag mehrere E-Mails gesendet, aber noch keine Antwort erhalten.
    Hatte jemand so ein Problem?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Have you tried to write them a mail? You have a form somewhere in the help section if I remember well. Might be a better idea than wait for a call.

    Haben Sie versucht, ihnen eine E-Mail zu schreiben? Wenn ich mich recht erinnere, gibt es irgendwo im Hilfebereich ein Formular. Könnte eine bessere Idee sein, als auf einen Anruf zu warten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Neteller is a big group and they handle many transactions, perhaps you could find a live chat operator on their site havent used them for ages so I cant guarantee this feature is still available, cheers

    Neteller ist eine große Gruppe und wickelt viele Transaktionen ab. Vielleicht finden Sie auf ihrer Website einen Live-Chat-Betreiber, den Sie schon seit Ewigkeiten nicht mehr genutzt haben. Daher kann ich nicht garantieren, dass diese Funktion noch verfügbar ist. Prost

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Live chat is only available to certain VIP level. I once has an issue and email took long.

    So I just called and they assist instantly.

    Live-Chat ist nur für bestimmte VIP-Level verfügbar. Ich hatte einmal ein Problem und die E-Mail hat lange gedauert.

    Also habe ich einfach angerufen und sie haben sofort geholfen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I never have any problems or issues with Neteller. 

    But for me its possible to live chat with them when I am logged in ... And a few months ago I had a question about my Neteller Mastercard, used the help form for it, and got answer within 24 hours.

    Ich habe nie Probleme oder Probleme mit Neteller.

    Aber für mich ist es möglich, mit ihnen live zu chatten, wenn ich eingeloggt bin ... Und vor ein paar Monaten hatte ich eine Frage zu meiner Neteller Mastercard, habe das Hilfeformular dafür genutzt und innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Be careful!

    *****LINK REMOVED*****  is a misleading site could lead you to perform dangerous actions like revealing personal information such as your passwords or your credit card number.

    dsjylssc has been reported as a misleading site.

    Seien Sie vorsichtig!

    *****LINK ENTFERNT***** ist eine irreführende Website, die Sie dazu verleiten könnte, gefährliche Aktionen auszuführen, wie etwa die Preisgabe persönlicher Informationen wie Ihrer Passwörter oder Ihrer Kreditkartennummer.

    dsjylssc wurde als irreführende Website gemeldet.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    maiwen63, in order to prevent other people from following your link and leaving their Neteller credentials on a scam site, I've removed the links and only left the site's name.

    I'll urge everyone once more to exercise caution and take a look at the links you are clicking before entering your credentials. Or if you dont want to bother, at least go to neteller.com directly.

    maiwen63, um zu verhindern, dass andere Personen Ihrem Link folgen und ihre Neteller-Anmeldeinformationen auf einer Betrugsseite hinterlassen, habe ich die Links entfernt und nur den Namen der Seite hinterlassen.

    Ich möchte alle noch einmal dazu auffordern, Vorsicht walten zu lassen und einen Blick auf die Links zu werfen, auf die Sie klicken, bevor Sie Ihre Zugangsdaten eingeben. Oder wenn Sie sich nicht die Mühe machen möchten, gehen Sie zumindest direkt zu neteller.com.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Issue resolved, my account has been reactivated.

    I make my deposits and withdrawals by Neteller, if I change my email address Neteller, is it mandatory to change also my email address of the casinos?

    Problem behoben, mein Konto wurde reaktiviert.

    Ich mache meine Ein- und Auszahlungen über Neteller. Wenn ich meine E-Mail-Adresse bei Neteller ändere, muss ich dann auch meine E-Mail-Adresse des Casinos ändern?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Glad to hear you got it resolved!

    Regarding your mail address change, I'm not sure if it's mandatory or not and rules may vary between different casinos but the best advice I can give you is to assume its mandatory and change it, just to prevent casino from eventually using the issue one day as an excuse to cause withdrawal problems or delays etc.

    Freut mich zu hören, dass Sie das Problem gelöst haben!

    Was die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse betrifft, bin ich mir nicht sicher, ob sie obligatorisch ist oder nicht, und die Regeln können von Casino zu Casino unterschiedlich sein, aber der beste Rat, den ich Ihnen geben kann, ist, davon auszugehen, dass sie obligatorisch ist, und sie zu ändern, nur um zu verhindern, dass Casino das Problem irgendwann einmal nutzt Tag als Vorwand, um Auszahlungsprobleme oder Verzögerungen usw. zu verursachen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Neteller has locked my account with balance. They asked for kinds of documentation which I sent. They never respond to emails. My account is locked. I cannot login or contact them. What can I do?

    Neteller hat mein Konto mit Guthaben gesperrt. Sie fragten nach Unterlagen, die ich schickte. Sie antworten nie auf E-Mails. Mein Konto ist gesperrt. Ich kann mich nicht anmelden oder sie kontaktieren. Was kann ich machen?

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