Hi Candace Nielsen,
I have sent your request to their casino representative yesterday.
As per Shop T&C, Rule 18, allow 48h not including weekends for your request to be processed.
If I don't hear from the casino rep. today, I will send them a follow-up. And I will send you a message as soon as hear back from them.
Hallo Candace Nielsen,
Ich habe Ihre Anfrage gestern an den Casino-Vertreter weitergeleitet.
Gemäß Regel 18 der AGB des Shops beträgt die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage 48 Stunden (Wochenenden nicht inbegriffen).
Wenn ich heute nichts vom Casino-Vertreter höre, werde ich ihm eine Nachverfolgung schicken. Und ich werde Ihnen eine Nachricht schicken, sobald ich wieder etwas von ihm höre.