Hahaha, the 20 FreeSpins hasalso be changed to account frozen @ upload id to proof yourself @ eeror on weppage can't fill in what kinde of i.d. document so when you press on upload it says: '' Document type not found.''
The live chat has an supervisor from costumersupport and can only say other document other page other .... you didn't go to that page and .... finnally he dousn't know it to to so he say something to not have to say that he won't have the solution for that issue.
And afther registering a new account, email verfication is the new account frozen because i have to verification my self, not a warm welcom and ofcourse i have to verification myself send a email or give a option that works or at least a supervisor from costumersupport on the live chat that work longer than 1 day in the onlinecasino live-chat.
What a joke.
Here a copy of the chat:
Patrick Stallion
Wed, 03/31/21 03:56:07 pm Europe/Amsterdam
Hello. How may I help you?
03:56:13 pm
Hello
me
i try to upload my id to validate myself
but the type button dousn't work so i receive an error when i upload my id
Try another Document
me
document type not found it says
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.3.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen.PNG
You need to go to Payouts to Verify yourself please
me
by the type button i have to put in witch type of user document
but the button dousn't work
yes and then i am on the same page again
same button error
Please dont use Documents Page
me
so it's not wich document or payout page it is the type button what dous not work
Your account is currently frozen, and you cannot deposit, withdraw or play any games. You have most likely received an e-mail with the type of information / documents we would need from you. Should you need to upload any documents, please click here. Otherwise, please contact our customer support team via e-mail or live chat for further information. Thank you for your cooperation.
that's the payout page
pic nr 2 i just did upload in this chat
can you help me with this issue?
Please go to the Payout Page and follow the Instructions given
me
i already did
I can See that it wasnt tryed yet.
me
typical
i don't lie
Is there any other question I can help you with?
me
yes i can not upload my id
Try another Document
me
to proof my self to lapalingo
can you not help me
Did you try your Passport?
me
or don't you wanted to help me?
Did you try your Passport?
me
i pressed not 3 times on the payout page
it's not the type of document it's the type button on your page
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
the payout page dousn't also appears
Try to upload your Document on the Document page. Just upload it under Bankstatement or what ever. I have given it forward. Someone will check them
me
insteed i getting this: https://www.lapalingo.com/en/ account-frozen
sorry that's i am saying this but i don't have the feeling now that you untherstanded what's the problem or you don't know how to fix it
is there some bodyelse who can help me with this?
You can write Email to Support@Lapalingo.com
me
but i am chatting right now with costumersupport?
Otherwise, please contact our customer support team via e-mail or live chat for further information. Thank you for your cooperation.
Yes if you have Question. I have given your Case over and the right people are having a look at it now
me
that would be great
Is there any other question I can help you with?
me
No thanks, just wanna proof myself as asked by lapalingo @ account frozen afther opening and registering this account new player
congrads
Have a nice day!
Spending a lot of my time to ended with nothing 
Later i received a email says i can search contact by live-chat for this issue .... 
Hahaha, die 20 FreeSpins wurden auch in „Konto eingefroren“ geändert @ ID hochladen, um sich selbst zu beweisen @ eeroder auf der Webseite kann nicht eingegeben werden, welche Art von ID-Dokument. Wenn Sie also auf „Hochladen“ klicken, heißt es: „Dokumenttyp nicht gefunden.“
Der Live-Chat hat einen Betreuer vom Kundensupport und kann nur sagen: „Anderes Dokument“, „Andere Seite“, „Andere …“ Sie sind nicht auf diese Seite gegangen und … „Schließlich weiß er es nicht, also muss er etwas sagen, das er nicht haben soll.“ zu sagen, dass er keine Lösung für dieses Problem haben wird.
Und nach der Registrierung eines neuen Kontos ist die E-Mail-Bestätigung das neue Konto eingefroren, weil ich mich selbst verifizieren muss, kein herzliches Willkommen und natürlich muss ich mich selbst verifizieren, eine E-Mail senden oder eine Option angeben, die funktioniert, oder zumindest einen Vorgesetzten vom Kundensupport der Live-Chat, der im Online-Casino-Live-Chat länger als 1 Tag funktioniert.
Was für ein Witz.
Hier eine Kopie des Chats:
Patrick Stallion
Mi, 31.03.21 15:56:07 Uhr Europa/Amsterdam
Hallo. Wie kann ich dir helfen?
15:56:13 Uhr
Hallo
Mich
Ich versuche, meinen Ausweis hochzuladen, um mich zu validieren
Aber die Eingabetaste funktioniert nicht, daher erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich meine ID hochlade
Versuchen Sie es mit einem anderen Dokument
Mich
Dokumenttyp nicht gefunden, heißt es
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.3.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen.PNG
Bitte gehen Sie zu „Auszahlungen“, um sich zu verifizieren
Mich
Über die Schaltfläche „Typ“ muss ich den Typ des Benutzerdokuments eingeben
aber der Knopf funktioniert nicht
ja und dann bin ich wieder auf der gleichen Seite
Gleicher Tastenfehler
Bitte verwenden Sie nicht die Seite „Dokumente“.
Mich
Es liegt also nicht am Dokument oder an der Auszahlungsseite, sondern an der Schaltfläche „Typ“, was nicht funktioniert
Ihr Konto ist derzeit gesperrt und Sie können keine Einzahlungen, Auszahlungen oder Spiele durchführen. Sie haben höchstwahrscheinlich eine E-Mail mit den Informationen/Dokumenten erhalten, die wir von Ihnen benötigen würden. Sollten Sie Dokumente hochladen müssen, klicken Sie bitte hier. Andernfalls kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail oder Live-Chat für weitere Informationen. Danke für Ihre Kooperation.
Das ist die Auszahlungsseite
Bild Nr. 2 habe ich gerade in diesem Chat hochgeladen
Können Sie mir bei diesem Problem helfen?
Bitte gehen Sie zur Auszahlungsseite und befolgen Sie die dort gegebenen Anweisungen
Mich
Ich habe es bereits getan
Ich kann sehen, dass es noch nicht ausprobiert wurde.
Mich
typisch
Ich lüge nicht
Gibt es noch eine andere Frage, bei der ich Ihnen helfen kann?
Mich
Ja, ich kann meinen Ausweis nicht hochladen
Versuchen Sie es mit einem anderen Dokument
Mich
um mich gegenüber Lapalingo zu beweisen
kannst du mir nicht helfen?
Haben Sie Ihren Reisepass ausprobiert?
Mich
oder wolltest du mir nicht helfen?
Haben Sie Ihren Reisepass ausprobiert?
Mich
Ich habe nicht dreimal auf die Auszahlungsseite gedrückt
Es liegt nicht an der Art des Dokuments, sondern an der Schaltfläche „Typ“ auf Ihrer Seite
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
Die Auszahlungsseite wird nicht angezeigt
Versuchen Sie, Ihr Dokument auf der Dokumentseite hochzuladen. Laden Sie es einfach unter Kontoauszug oder was auch immer hoch. Ich habe es weitergegeben. Jemand wird sie überprüfen
Mich
Stattdessen bekomme ich das: https://www.lapalingo.com/en/account-frozen
Tut mir leid, dass ich das sage, aber ich habe jetzt nicht das Gefühl, dass Sie das Problem nicht verstanden haben oder nicht wissen, wie Sie es beheben können
Gibt es sonst noch jemanden, der mir dabei helfen kann?
Sie können eine E-Mail an Support@Lapalingo.com schreiben
Mich
Aber ich chatte gerade mit dem Kundensupport?
Andernfalls kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail oder Live-Chat für weitere Informationen. Danke für Ihre Kooperation.
Ja, wenn Sie eine Frage haben. Ich habe Ihren Fall aufgegeben und die richtigen Leute prüfen ihn jetzt
Mich
das wäre toll
Gibt es noch eine Frage, bei der ich Ihnen helfen kann?
Mich
Nein danke, ich möchte mich nur wie von lapalingo gefragt @ Konto einfrieren, nachdem ich dieses Konto als neuer Spieler eröffnet und registriert habe
Herzlichen Glückwunsch
Einen schönen Tag noch!
Ich verbringe viel Zeit damit, mit nichts zu enden
Später erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass ich per Live-Chat nach Kontakten zu diesem Problem suchen kann ...
Übersetzung 
