GESCHLOSSEN: Wonclub Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo allerseits,

Ich bin Affiliate-Manager bei Wonclub Casino und freue mich riesig, meinen ersten Einführungsthread bei LCB zu eröffnen

Wenn Sie lieber etwas anderes tun, als nur Spielautomaten in Online-Casinos zu spielen, ist WONclub die perfekte Wahl!

Wir bieten eine große Auswahl an Casinospielen und Sportwetten an. Wenn Sie also auf der Suche nach einem neuen Ort sind, an dem Sie Spaß haben können, werfen Sie einen Blick auf das Angebot von WONclub. Hier finden Sie mit Sicherheit Sportwetten, Live-Wetten, virtuelle Wetten und Online-Slots von so angesehenen Marken wie NetEnt, Playson und Aristocrats. Darüber hinaus können Sie verschiedene Arten von Roulette und Blackjack genießen, an zahlreichen Live-Casino-Tischen mit schönen und kompetenten Dealern spielen und vieles mehr!

Darüber hinaus arbeiten wir an kommenden Website-Updates und einem neuen Bonusprogramm, das in naher Zukunft eingeführt werden soll.

Wenn Sie Fragen zu Wonclub oder unseren Angeboten haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

PS: Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Bearbeitet von Moderator KingNemo: 23. Mai 2023 – Wonclub Casino ist GESCHLOSSEN

Hallooooo!

Willkommen an Bord. Wir freuen uns, Sie hier bei uns zu haben.

Danke schön!
Ich freue mich darauf, hier mit euch allen die beste und unterhaltsamste Erfahrung zu machen :)

Willkommen bei LCB!

Vielen Dank für Ihre Teilnahme und herzlich willkommen!

Willkommen im besten Casino-Forum! Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern zu helfen:)

Danke

Willkommen an Bord

Willkommen bei LCB!

Ich habe ein Problem mit wonclub.com, meine Auszahlung beträgt nur 40 Euro, wurde aber nicht ausgezahlt!
Es war am 15. September, als ich dort ein Konto eröffnete und meine erste Einzahlung von 20 Euro tätigte.
Ich habe ein Spiel gespielt und einen Gesamtgewinn von 40 Euro erzielt.
Ich habe dann meine Dokumente per E-Mail verschickt, aber sie sagten, ich solle sie im Casino hochladen, also habe ich sie hochgeladen.
Ich war sehr konform und habe getan, was mir gesagt wurde, um mein Konto zu verifizieren.
Ich habe ihnen E-Mails und auch Nachrichten in meinem Casino-Konto geschickt.
Sie fragen ständig nach Dokumenten, also komme ich weiterhin daran.
Aber es ist November und ich weiß nicht, ob mein Konto verifiziert wurde, weil meine Fragen nicht beantwortet werden.

Hallo eltoro12chile,

Wir werden beim Casino nachfragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

Hallo eltoro12chile,

Ich möchte Sie nur darüber informieren, dass der Casino-Vertreter benachrichtigt wurde. Vielen Dank für die Zusendung Ihres Benutzernamens. Halte Dich am laufenden.

Wie läuft es mit dem Casino?

Wir haben dem Casino-Repräsentanten eine weitere Erinnerung geschickt, da er sich nicht bei uns meldet. Haben Sie etwas von ihnen gehört?

Nein, das habe ich nicht. Können Sie ihnen noch einmal eine Nachricht senden?

Das haben wir bereits getan. Auf dem Laufenden halten.

Hallo eltoro12chile,

Ihr Konto wurde erfolgreich verifiziert und eine Benachrichtigungs-E-Mail wurde an Ihren Konto-Posteingang gesendet.
Gemäß unseren Casino-Geschäftsbedingungen muss Ihre Einzahlung fünfmal umgesetzt werden, bevor Sie zu Auszahlungen berechtigt sind. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie es nur 1x Mal eingesetzt. Zusätzlich haben Sie einen 10-Euro-Geburtstagsbonus erhalten. Sie sollten entweder den Live-Chat kontaktieren, um ihn zu stornieren, oder ihn zusätzlich 30-mal umsetzen.

Beste grüße,
Wonclub-Supportteam

Hallo Wonclub-Vertreter, ich habe seit 2017 ein Konto bei Ihrem Casino

Ich hatte vor 2 Monaten ein Problem. Ich habe 400 Euro eingezahlt und ein paar Live-Dealer-Spielrunden gespielt. Ich versuche, einen Betrag von weniger als 400 und Ihrem Finanzbereich abzuheben. Sie sagten mir, ich müsste 400 Euro mal 4 zahlen. Ich habe es getan. Mein Guthaben stieg auf 1475. Ich habe es bei der Einzahlung über Neteller angefordert. Sie behaupteten, sie hätten technische Probleme mit Neteller gehabt. Einige Tage vergingen. Ich habe ihnen angeboten, das Skrill-System zu nutzen. Aber sie lehnten es ab.

Sie empfahlen mir, einen kleineren Betrag anzufordern, ich habe eine 100-Anfrage mit dem gleichen Ergebnis gestellt

Es ist fast 2 Monate her, seit ich meine erste Anfrage gestellt habe.

Mein Geld ist bei Ihnen vor Ort. 1475

Ich fragte Neteller, ob wonclub.com ein Problem damit hätte, aber sie sagten, das sei nicht der Fall

Meine Benutzer-E-Mail lautet marbul1943@gmail.com und marcos hat meinen Benutzernamen erhalten

Bitte helfen Sie mir, wenn Sie können

Marbul

Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen und ihn bitten, Ihr Konto einzusehen. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Melissa, danke, mein Wonclub-Konto wurde vor 2 Jahren eröffnet, ich hatte diese Probleme bei den letzten 2 Gewinnen, vor diesem letzten Problem dauerte es 2 oder 3 Monate, bis eine Zahlung gesendet wurde.

Ich glaube, sie sind fair, aber sie verzögern einige Zahlungen zu sehr

Marcos

Gern geschehen. Der Casino-Vertreter wurde informiert. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Wie Sie sagten, habe ich fünfmal mehr eingesetzt und auch den Bonus storniert.
Hast du meine Auszahlung von 60 Euro an Neteller gesendet?
Weil ich darauf warte.

Hast du meine Auszahlung gesendet?

Ich kann wonclub.com nicht öffnen und kann mich daher nicht anmelden, um dies zu überprüfen.

Wir haben dem Casino zwei Mahnungen geschickt. Immer noch keine Updates von ihrem Ende. Wir werden es weiter versuchen.

Ich kann sagen, dass die Finanzabteilung von Wonclub mich kontaktiert und mich gebeten hat, mein Geld abzuheben. Ich habe dies getan, es ist fehlgeschlagen und wurde abgelehnt

Sie baten mich, einen niedrigeren Betrag zu verlangen, was ich tat, mit dem gleichen Ergebnis

Ich habe den Betrag auf 300 gesenkt, mit dem gleichen Ergebnis. Sie beantworten meine E-Mails, aber was auch immer mit ihrem Neteller-System passiert, hat zu lange gedauert

Könnte es einfacher sein, einfach mein Geld zu senden und diesen Vorgang zu beenden?

Ich weiß nicht, warum die Bezahlung so lange dauert.

Ich habe nur 40 Euro zum Abheben übrig

@marbul – was haben sie dir über den Neteller erzählt? Haben sie die Probleme damit? War Ihre letzte Auszahlungsanfrage in Ordnung?

@eltoro12chile – das ist wirklich schwer zu sagen, weil sie nicht auf unsere E-Mails antworten. Wir haben bisher mehrere Erinnerungen verschickt und immer noch nichts von ihnen erhalten. Haben Sie bisher E-Mails von ihnen erhalten?

Hallo Melissa und Wonclub-Vertreter. Endlich habe ich heute Morgen die Zahlung von 1475 Euro erhalten.

Ich schätze Ihre freundliche Unterstützung.

Ich habe nicht an dem guten Ruf von Wonclub gezweifelt. Ich habe mich nur über einige Zeiträume beschwert, in denen es zu Zahlungsverzögerungen kam

Danke

Herzliche Grüße

Marbul

Das sind gute Nachrichten. Vielen Dank für den Hinweis. :) :)

Nein, E-Mail von ihnen, Melissa.

Ich würde es wirklich begrüßen, wenn sie mir eine Nachricht oder E-Mail senden würden.

Wir haben noch nichts von ihnen gehört. Wir senden ihnen eine weitere Erinnerung.

Hey, Melissa, gibt es ein neues Update?

Noch nichts. Leider antwortet niemand auf unsere E-Mails. Wir werden versuchen, einen anderen Kontakt zu finden und sehen, ob wir dieses Mal Glück haben. Auf dem Laufenden halten.

Hallo eltoro12chile,

Wir haben das Update vom Casino erhalten. Sie sagen nämlich, dass Sie nicht die erforderliche Dokumentenliste vorgelegt und Ihre Einzahlung gemäß den Casino-AGB nicht fünfmal verlängert haben. Zu diesem Zeitpunkt sind alle Voraussetzungen erfüllt und Sie sind berechtigt, Ihr Geld abzuheben. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie das Geld erhalten.