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GESCHLOSSEN – Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Begado Casinos
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- daniel.affactive
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- Beantwortet von
- clara.hans
- um Jan 27, 14, 06:05:22 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi everybody,
I hope you aren't missing Daniel too much. I wanted to reactivate this thread and take the opportunity to update you with some news from a few of our casino brands.
<PROMO REMOVED>
I’d like to take this opportunity to inform everyone that our current cash-out limits at Jackpot Grand have been extended to up to $3,000 per week as shown on our website.
We welcome all players to come and try us out. Please feel free to contact me for any additional information or help. I’ll be happy to assist : )
Have a nice week and hope to see you around!Hallo zusammen,
Ich hoffe, du vermisst Daniel nicht zu sehr. Ich möchte diesen Thread reaktivieren und die Gelegenheit nutzen, Sie mit einigen Neuigkeiten von einigen unserer Casino-Marken auf dem Laufenden zu halten.
Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um alle darüber zu informieren, dass unsere aktuellen Auszahlungslimits bei Jackpot Grand auf bis zu 3.000 $ pro Woche erweitert wurden, wie auf unserer Website gezeigt.
Wir heißen alle Spieler herzlich willkommen, vorbeizukommen und uns auszuprobieren. Für weitere Informationen oder Hilfe können Sie mich gerne kontaktieren. Ich helfe gerne weiter : )
Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche und hoffe, Sie wiederzusehen! -
- Beantwortet von
- BMWSTACK
- um Jan 29, 14, 03:29:45 PM
- Sr. Member 467
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi everybody,
I hope you aren't missing Daniel too much. I wanted to reactivate this thread and take the opportunity to update you with some news from a few of our casino brands.
<PROMO REMOVED>
Id like to take this opportunity to inform everyone that our current cash-out limits at Jackpot Grand have been extended to up to $3,000 per week as shown on our website.
We welcome all players to come and try us out. Please feel free to contact me for any additional information or help. Ill be happy to assist : )
Have a nice week and hope to see you around!
Hi Clara. I don't think many people would miss Daniel. I personally thought he was useless, because whenever there were issues he would go into hiding for days on end. I do understand that he probably couldn't control all the little games the group plays, but at least he could have been there.
Great news on the limit increase, but many of the brands advertise that, but nobody actually gets the 3k.
Hallo zusammen,
Ich hoffe, du vermisst Daniel nicht zu sehr. Ich möchte diesen Thread reaktivieren und die Gelegenheit nutzen, Sie mit einigen Neuigkeiten von einigen unserer Casino-Marken auf dem Laufenden zu halten.
Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um alle darüber zu informieren, dass unsere aktuellen Auszahlungslimits bei Jackpot Grand auf bis zu 3.000 $ pro Woche erweitert wurden, wie auf unserer Website gezeigt.
Wir heißen alle Spieler herzlich willkommen, vorbeizukommen und uns auszuprobieren. Für weitere Informationen oder Hilfe können Sie mich gerne kontaktieren. Ich helfe gerne weiter : )
Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche und hoffe, Sie wiederzusehen!
Hallo Clara. Ich glaube nicht, dass viele Leute Daniel vermissen würden. Ich persönlich hielt ihn für nutzlos, denn wann immer es Probleme gab, versteckte er sich tagelang. Ich verstehe zwar, dass er wahrscheinlich nicht alle kleinen Spiele der Gruppe kontrollieren konnte, aber zumindest hätte er dabei sein können.
Tolle Neuigkeiten bezüglich der Erhöhung des Limits, aber viele Marken machen Werbung damit, aber niemand bekommt tatsächlich die 3k. -
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Feb 10, 14, 10:00:30 AM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
This thread is quiet lately. Either less people or playing there; And/or this group has finally got it's act together.
In diesem Thread ist es in letzter Zeit ruhig. Entweder weniger Leute oder dort spielen; Und/oder diese Gruppe hat sich endlich zusammengefunden.
-
- Beantwortet von
- snuggles4426
- um Feb 13, 14, 07:39:05 PM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
Hi, I am new to this but can anyone tell me if Slots Jungle has went under new management? I have never had a problem withdrawing from my account. I am a sliverback VIP and my old VIP manager who was Julia which by the way was AWESOME left and now I have Andrew. I tried making a withdrawal for my amount and I emailed him to let him know. I never got a reply. Them I received an email saying I was excluded from any coupons but really could not get a answer why. Then after 3 emails to the finance department and Andrew and support, I got a email saying there were issues with their withdrawal department. Next it said it was approved but they went with a new company that handles withdrawals. They set me up a Account and when I checked only 500.00 had went through and you have to have at least 1000.00 to get your money. They put the rest back in my casino account and told me I had to keep trying to withdrawal it 500.00 at a time!!! I never had to do this before. Has anyone else had any of these problems?
Hallo, ich bin neu in diesem Bereich, aber kann mir jemand sagen, ob Slots Jungle unter neuer Leitung steht? Ich hatte noch nie Probleme beim Abheben von meinem Konto. Ich bin ein Sliverback-VIP und meine alte VIP-Managerin, die Julia war, die übrigens FANTASTISCH war, ist gegangen, und jetzt habe ich Andrew. Ich habe versucht, meinen Betrag abzuheben, und habe ihm eine E-Mail geschickt, um ihn darüber zu informieren. Ich habe nie eine Antwort bekommen. Ich erhielt eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich von allen Gutscheinen ausgeschlossen sei, konnte aber keine Antwort auf den Grund dafür bekommen. Dann, nach drei E-Mails an die Finanzabteilung und an Andrew und den Support, erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass es Probleme mit der Auszahlungsabteilung gab. Als nächstes hieß es, es sei genehmigt worden, aber sie entschieden sich für ein neues Unternehmen, das Abhebungen abwickelt. Sie haben mir ein Konto eingerichtet und als ich nachgesehen habe, waren nur 500,00 durchgegangen und man muss mindestens 1000,00 haben, um an sein Geld zu kommen. Sie überwiesen den Rest wieder auf mein Casino-Konto und sagten mir, ich müsse weiterhin versuchen, jeweils 500,00 auszuzahlen!!! Ich musste das noch nie machen. Hatte noch jemand eines dieser Probleme?
-
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Feb 14, 14, 07:16:04 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi, I am new to this but can anyone tell me if Slots Jungle has went under new management? I have never had a problem withdrawing from my account. I am a sliverback VIP and my old VIP manager who was Julia which by the way was AWESOME left and now I have Andrew. I tried making a withdrawal for my amount and I emailed him to let him know. I never got a reply. Them I received an email saying I was excluded from any coupons but really could not get a answer why. Then after 3 emails to the finance department and Andrew and support, I got a email saying there were issues with their withdrawal department. Next it said it was approved but they went with a new company that handles withdrawals. They set me up a Account and when I checked only 500.00 had went through and you have to have at least 1000.00 to get your money. They put the rest back in my casino account and told me I had to keep trying to withdrawal it 500.00 at a time!!! I never had to do this before. Has anyone else had any of these problems?
Hi,
Im sorry to hear you are experiencting this problems at the casino. Ill get this sorted ASAP, probably on monday.
Again, I apologize for the inconvenience.
Clara
Hallo, ich bin neu in diesem Bereich, aber kann mir jemand sagen, ob Slots Jungle unter neuer Leitung steht? Ich hatte noch nie Probleme beim Abheben von meinem Konto. Ich bin ein Sliverback-VIP und meine alte VIP-Managerin, die Julia war, die übrigens FANTASTISCH war, ist gegangen, und jetzt habe ich Andrew. Ich habe versucht, meinen Betrag abzuheben, und habe ihm eine E-Mail geschickt, um ihn darüber zu informieren. Ich habe nie eine Antwort bekommen. Ich erhielt eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich von allen Gutscheinen ausgeschlossen sei, konnte aber keine Antwort auf den Grund dafür bekommen. Dann, nach drei E-Mails an die Finanzabteilung und an Andrew und den Support, erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass es Probleme mit der Auszahlungsabteilung gab. Als nächstes hieß es, es sei genehmigt worden, aber sie entschieden sich für ein neues Unternehmen, das Abhebungen abwickelt. Sie haben mir ein Konto eingerichtet und als ich nachgesehen habe, waren nur 500,00 durchgegangen und man muss mindestens 1000,00 haben, um an sein Geld zu kommen. Sie überwiesen den Rest wieder auf mein Casino-Konto und sagten mir, ich müsse weiterhin versuchen, jeweils 500,00 auszuzahlen!!! Ich musste das noch nie machen. Hatte noch jemand eines dieser Probleme?
Hallo,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie im Casino auf diese Probleme stoßen. Ich werde das so schnell wie möglich klären, wahrscheinlich am Montag.
Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Clara -
- Beantwortet von
- snuggles4426
- um Feb 14, 14, 03:53:07 PM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
Thank you. That would be nice. I have never had a problem when Julia was my VIP manager she was great. Andrew not so much I am very unhappy right now with Slot jungle and can never get any sort of answer. any input would be nice. Thank you again
Danke schön. Das wäre nett. Ich hatte nie ein Problem, als Julia meine VIP-Managerin war, sie war großartig. Andrew, nicht so sehr. Ich bin im Moment sehr unzufrieden mit dem Slot-Dschungel und kann nie irgendeine Antwort bekommen. Jede Eingabe wäre nett. Danke nochmal
-
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Feb 15, 14, 07:13:21 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Thank you. That would be nice. I have never had a problem when Julia was my VIP manager she was great. Andrew not so much I am very unhappy right now with Slot jungle and can never get any sort of answer. any input would be nice. Thank you again
Hi Snuggles,
You can be sure this will be corrected and the assistance level will stay the same. In any case you can always let me know. Will update you on sunday.
Bests
Danke schön. Das wäre nett. Ich hatte nie ein Problem, als Julia meine VIP-Managerin war, sie war großartig. Andrew, nicht so sehr. Ich bin im Moment sehr unzufrieden mit Slot Jungle und bekomme nie irgendeine Antwort. Jede Eingabe wäre nett. Danke nochmal
Hallo Snuggles,
Sie können sicher sein, dass dies behoben wird und die Unterstützungsstufe gleich bleibt. In jedem Fall können Sie mir jederzeit Bescheid geben. Werde euch am Sonntag auf den neuesten Stand bringen.
Beste -
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Feb 16, 14, 04:36:27 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Thank you. That would be nice. I have never had a problem when Julia was my VIP manager she was great. Andrew not so much I am very unhappy right now with Slot jungle and can never get any sort of answer. any input would be nice. Thank you again
HI snuggles,
please send me your username by pm.
thanks!
Danke schön. Das wäre nett. Ich hatte nie ein Problem, als Julia meine VIP-Managerin war, sie war großartig. Andrew, nicht so sehr. Ich bin im Moment sehr unzufrieden mit dem Slot-Dschungel und kann nie irgendeine Antwort bekommen. Jede Eingabe wäre nett. Danke nochmal
HI kuschelt,
Bitte sende mir deinen Benutzernamen per PN.
Danke! -
- Beantwortet von
- Cat50
- um Feb 16, 14, 04:56:39 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 19 tage
This thread is quiet lately. Either less people or playing there; And/or this group has finally got it's act together.
Darnit Chocolate you spoke too soon
In diesem Thread ist es in letzter Zeit ruhig. Entweder weniger Leute oder dort spielen; Und/oder diese Gruppe hat sich endlich zusammengefunden.
Verdammt, Schokolade, du hast zu früh gesprochen -
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Feb 16, 14, 05:01:19 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
HI rena,
problems will arise but I believe the important thing is that players have someone to ask for assistance and receive a fast reply.
I'm taking care of this issue, just need the username.
Have an amazing weekend.
ClaraHallo Rena,
Es wird Probleme geben, aber ich glaube, das Wichtigste ist, dass die Spieler jemanden haben, den sie um Hilfe bitten können und der schnell eine Antwort erhält.
Ich kümmere mich um dieses Problem, brauche nur den Benutzernamen.
Ich wünsche Ihnen ein tolles Wochenende.
Clara -
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Feb 16, 14, 10:42:41 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Thank you. That would be nice. I have never had a problem when Julia was my VIP manager she was great. Andrew not so much I am very unhappy right now with Slot jungle and can never get any sort of answer. any input would be nice. Thank you again
Hi Snuggles,
I spoke with the brand manager and got some information about your case. Following some withdrawals, the casino will put a temporary restriction on some account features. This is not a permanent change by any means. You can contact an account manager for more details. The casino told me to inform you that the account manager for this temporary class change is: Mary (Mary@Slotsjunlge-Support.com). When your class is changed back, you will receive an update from your regular account manager to notify you.
There aren't any new policies from the time that Julia stopped working for Slots Jungle relating to what is happening with your account.
Sorry for the inconvenience.
Danke schön. Das wäre nett. Ich hatte nie ein Problem, als Julia meine VIP-Managerin war, sie war großartig. Andrew, nicht so sehr. Ich bin im Moment sehr unzufrieden mit Slot Jungle und bekomme nie irgendeine Antwort. Jede Eingabe wäre nett. Danke nochmal
Hallo Snuggles,
Ich habe mit dem Markenmanager gesprochen und einige Informationen zu Ihrem Fall erhalten. Nach einigen Auszahlungen wird das Casino einige Kontofunktionen vorübergehend einschränken. Dies ist keineswegs eine dauerhafte Änderung. Für weitere Einzelheiten können Sie sich an einen Account Manager wenden. Das Casino hat mich gebeten, Ihnen mitzuteilen, dass die Account Managerin für diesen vorübergehenden Klassenwechsel Mary (Mary@Slotsjunlge-Support.com) ist. Wenn Ihre Klasse wieder geändert wird, erhalten Sie von Ihrem regulären Account Manager eine Aktualisierung, um Sie zu benachrichtigen.
Seit Julia aufgehört hat, für Slots Jungle zu arbeiten, gibt es keine neuen Richtlinien bezüglich der Vorgänge mit Ihrem Konto.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. -
- Beantwortet von
- dabigdog
- um Feb 16, 14, 01:36:27 PM
- Hero Member 751
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
following some withdrawals, the casino will put a temporary restriction on some account features???????what EXACTLY does this mean clara??? where does it say this??
Nach einigen Auszahlungen wird das Casino einige Kontofunktionen vorübergehend einschränken??????Was bedeutet das GENAU, Clara??? Wo steht das??
-
- Beantwortet von
- BMWSTACK
- um Feb 16, 14, 11:29:30 PM
- Sr. Member 467
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
following some withdrawals, the casino will put a temporary restriction on some account features???????what EXACTLY does this mean clara??? where does it say this??
LOL, we all know what to expect with this group. I bet she only receives $500 at a time on withdrawals. What a joke. Why would anyone in there right mind play there. I assume because people are not in the "right mind" when they are playing.
Nach einigen Auszahlungen wird das Casino einige Kontofunktionen vorübergehend einschränken??????Was bedeutet das GENAU, Clara??? Wo steht das??
LOL, wir alle wissen, was uns in dieser Gruppe erwartet. Ich wette, sie erhält bei Abhebungen jeweils nur 500 $. Was für ein Witz. Warum sollte irgendjemand dort, der bei klarem Verstand ist, dort spielen? Ich gehe davon aus, dass die Leute beim Spielen nicht bei klarem Verstand sind. -
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Feb 17, 14, 04:02:55 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
following some withdrawals, the casino will put a temporary restriction on some account features???????what EXACTLY does this mean clara??? where does it say this??
Hi dabigdog,
the player class influences the type of features your account has, as you may understand. High rollers and VIP players have more features enabled on the accounts, due to their high volume of transactions / activities.
Hope it explains.
Nach einigen Auszahlungen wird das Casino einige Kontofunktionen vorübergehend einschränken??????Was bedeutet das GENAU, Clara??? Wo steht das??
Hallo dabigdog,
Wie Sie vielleicht verstehen, hat die Spielerklasse Einfluss auf die Art der Funktionen Ihres Kontos. High Roller und VIP-Spieler verfügen aufgrund ihres hohen Transaktions-/Aktivitätsvolumens über mehr aktivierte Funktionen auf ihren Konten.
Hoffe es erklärt. -
- Beantwortet von
- dabigdog
- um Feb 17, 14, 10:06:00 AM
- Hero Member 751
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
clara.....that really doesnt explain anything...........so you are saying the more you play instead of getting more VIP perks, you get less?? where is this addressed in the terms and conditions of the site....this "making up rules as we go" is what got slots jungle on the crap list.....pleae fully explain so we can understand...daniel was very vague, please dont be vague.
Clara.....das erklärt wirklich nichts...........also sagst du, je mehr du spielst, anstatt mehr VIP-Vergünstigungen zu bekommen, bekommst du weniger?? Wo wird das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website angesprochen? Dieses „Regeln erfinden, während wir gehen“ hat den Slots-Dschungel auf die Mistliste gebracht. Bitte erklären Sie es ausführlich, damit wir es verstehen können … Daniel war sehr vage, bitte seien Sie nicht vage.
-
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Feb 17, 14, 10:11:07 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
clara.....that really doesnt explain anything...........so you are saying the more you play instead of getting more VIP perks, you get less?? where is this addressed in the terms and conditions of the site....this "making up rules as we go" is what got slots jungle on the crap list.....pleae fully explain so we can understand...daniel was very vague, please dont be vague.
Hi dabigdog,
you can refer to the terms and conditions of the casino site and check with the casino support for more information.
I believe that player different player classes have more / less features available according to their activity but what matters here is that limitations are temporary.
Clara.....das erklärt wirklich nichts...........also sagst du, je mehr du spielst, anstatt mehr VIP-Vergünstigungen zu bekommen, bekommst du weniger?? Wo wird das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website angesprochen? Dieses „Regeln erfinden, während wir gehen“ hat den Slots-Dschungel auf die Mistliste gebracht. Bitte erklären Sie es ausführlich, damit wir es verstehen können … Daniel war sehr vage, bitte seien Sie nicht vage.
Hallo dabigdog,
Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Casino-Website und beim Casino-Support.
Ich glaube, dass den Spielern verschiedener Spielerklassen je nach Aktivität mehr oder weniger Funktionen zur Verfügung stehen, aber was hier wichtig ist, ist, dass die Einschränkungen vorübergehend sind. -
- Beantwortet von
- dabigdog
- um Feb 17, 14, 10:26:24 AM
- Hero Member 751
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
unfortunately, what matters here...is that they are making up bullshit rules whenever they want and this is EXACTLY what they were doing when they went on the rogue casino list......as a business, you cannot SIMPLY CHANGE THE RULES WHENEVER YOU WANT and expect people to believe. your answers have been very vague for a reason......there simply is no good answer. i actually started playing here again once daniel the spinner left. i can see nothing has changed. my mistake for hoping i guess. please post the terms and conditions you are referring to so all of us can see how clear this issue is.
Was hier leider zählt, ist, dass sie sich Bullshit-Regeln ausdenken, wann immer sie wollen, und das ist GENAU das, was sie getan haben, als sie auf die Liste der Schurken-Casinos kamen. Als Unternehmen kann man das nicht EINFACH ÄNDERN Regeln Sie, wann immer Sie wollen und erwarten Sie, dass die Leute glauben. Ihre Antworten waren aus gutem Grund sehr vage … es gibt einfach keine gute Antwort. Ich habe tatsächlich wieder angefangen, hier zu spielen, als Daniel, der Spinner, gegangen ist. Ich kann sehen, dass sich nichts geändert hat. Mein Fehler beim Hoffen, schätze ich. Bitte veröffentlichen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die Sie sich beziehen, damit wir alle sehen können, wie klar dieses Problem ist.
-
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Feb 17, 14, 10:34:31 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
unfortunately, what matters here...is that they are making up bullshit rules whenever they want and this is EXACTLY what they were doing when they went on the rogue casino list......as a business, you cannot SIMPLY CHANGE THE RULES WHENEVER YOU WANT and expect people to believe. your answers have been very vague for a reason......there simply is no good answer. i actually started playing here again once daniel the spinner left. i can see nothing has changed. my mistake for hoping i guess. please post the terms and conditions you are referring to so all of us can see how clear this issue is.
Hi dabigdog,
please read the T&C on Slots Jungle casino: http://www.slotsjungle.com/TermsAndConditions.aspx
Specifically in regards to this paragraph:
SlotsJungle reserves the right to alter a player’s class in the casino in any direction at any time. Such changes will be determined by amounts and frequencies of deposits and withdrawals.
I'm here to help and I'm trying to sort things out in the best way possible to the players.
Was hier leider zählt, ist, dass sie sich Bullshit-Regeln ausdenken, wann immer sie wollen, und das ist GENAU das, was sie getan haben, als sie auf die Liste der Schurken-Casinos kamen. Als Unternehmen kann man das nicht EINFACH ÄNDERN Regeln Sie, wann immer Sie wollen und erwarten Sie, dass die Leute glauben. Ihre Antworten waren aus gutem Grund sehr vage … es gibt einfach keine gute Antwort. Ich habe tatsächlich wieder angefangen, hier zu spielen, als Daniel, der Spinner, gegangen ist. Ich kann sehen, dass sich nichts geändert hat. Mein Fehler beim Hoffen, schätze ich. Bitte veröffentlichen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die Sie sich beziehen, damit wir alle sehen können, wie klar dieses Problem ist.
Hallo dabigdog,
Bitte lesen Sie die AGB zum Slots Jungle Casino: http://www.slotsjungle.com/TermsAndConditions.aspx
Konkret zu diesem Absatz:
SlotsJungle behält sich das Recht vor, die Klasse eines Spielers im Casino jederzeit in jede beliebige Richtung zu ändern. Solche Änderungen werden durch Beträge und Häufigkeit der Ein- und Auszahlungen bestimmt.
Ich bin hier, um zu helfen, und ich versuche, die Dinge so gut wie möglich für die Spieler zu regeln. -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Feb 17, 14, 11:35:29 AM
- Admin 13901
- zuletzt aktiv vor 2 tage
Toi Clara.hans & members,
First i would like to take this opportunity to thank you Clara for your prompt attention given to our members when issues arise. You have gone the extra mile to answer any questions and have done it in a professional manner even when belted with harsh comments.
From a members point of view, there are T&C that can be vague and need clarification. But respect is a two way street and a certain amount of courtesy should be applied when making inquires.
After reading most of rules, most are pretty clear cut. I think the main issue here which has been ongoing for quite some time is in the T&C it states:
"All withdrawals are paid in installments of up to $3,000. This is determined according to player class".
More than one player has had a $500 limit placed on withdrawals. I can understand the frustration of winning thousands of dollars and have such strict limits placed on cashing out. Determining that by "player class" is vague because many have been loyal players depositing a lot of money over a period of time yet they do not qualify for this "class".
Clara - as a rep for this Casino group we realize you do not make the rules nor have the power to change them. You have been excellent as an active rep. At best we can only hope this particular withdrawal policy can be updated with much better payout limits and can be passed along to administration of this group.
And again thank you for your quick response time to members. And as a reminder to members having reps on board is beneficial in resolving issues and they are not required to offer this type of customer service at the forum. It is done as a courtesy for LCB members. Please exercise a mutual respect when posting because she is here to help.
Thanks,
LipsToi Clara.hans & Mitglieder,
Zunächst möchte ich diese Gelegenheit nutzen, um Dir, Clara, für Deine prompte Aufmerksamkeit zu danken, die Du unseren Mitgliedern schenkst, wenn Probleme auftauchen. Sie haben sich die Mühe gemacht, alle Fragen zu beantworten, und das auf professionelle Art und Weise, auch wenn Sie mit harschen Kommentaren überschüttet wurden.
Aus Sicht der Mitglieder gibt es AGB, die vage sein können und einer Klarstellung bedürfen. Aber Respekt ist keine Einbahnstraße und bei Anfragen sollte man ein gewisses Maß an Höflichkeit an den Tag legen.
Nachdem ich die meisten Regeln gelesen habe, sind die meisten ziemlich eindeutig. Ich denke, das Hauptproblem hier, das schon seit geraumer Zeit besteht, liegt in den AGB, in denen es heißt:
„Alle Auszahlungen werden in Raten von bis zu 3.000 US-Dollar ausgezahlt. Dies hängt von der Spielerklasse ab.“
Für mehr als einen Spieler wurde ein Auszahlungslimit von 500 $ festgelegt. Ich kann die Frustration verstehen, wenn man Tausende von Dollar gewinnt und so strenge Auszahlungslimits hat. Die Bestimmung anhand der „Spielerklasse“ ist vage, da viele treue Spieler über einen längeren Zeitraum viel Geld eingezahlt haben, sich aber nicht für diese „Klasse“ qualifizieren.
Clara – als Repräsentantin dieser Casino-Gruppe ist uns bewusst, dass Sie weder die Regeln festlegen noch die Macht haben, sie zu ändern. Sie haben als aktiver Vertreter hervorragende Arbeit geleistet. Im besten Fall können wir nur hoffen, dass diese spezielle Auszahlungsrichtlinie mit viel besseren Auszahlungslimits aktualisiert und an die Verwaltung dieser Gruppe weitergegeben werden kann.
Und nochmals vielen Dank für Ihre schnelle Reaktionszeit gegenüber den Mitgliedern. Und zur Erinnerung: Die Anwesenheit von Vertretern an Bord ist bei der Lösung von Problemen von Vorteil und sie sind nicht verpflichtet, diese Art von Kundenservice im Forum anzubieten. Dies geschieht aus Höflichkeit für LCB-Mitglieder. Bitte üben Sie beim Posten gegenseitigen Respekt aus, denn sie ist hier, um Ihnen zu helfen.
Danke,
Lippen -
- Beantwortet von
- BMWSTACK
- um Feb 18, 14, 10:49:47 AM
- Sr. Member 467
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Lipstick, I unfortunately disagree with Clara being professional, I do agree with the prompt part.
Her answers are very vague, but on to the professional part. Go review the slots jungle thread under the main casino forum. She has replied in that thread saying stop bullying good reviews for her casino. I made it clear to her I have never seen a rep in all my years go post the way she did in that thread. Every rep even from the rogues know that they are their to assist others, remain professional, and steer clear of opinions. Now if it was a general member then the post is fine, but she is here to represent the company and not put her personal opinions in the posts.
We probably all understand that she is an "employee" and doesn't write the rules. Nothing against her there.Lippenstift, ich bin leider nicht der Meinung, dass Clara professionell ist, ich stimme dem prompten Teil jedoch zu.
Ihre Antworten sind sehr vage, aber nun zum professionellen Teil. Sehen Sie sich den Spielautomaten-Dschungel-Thread im Hauptforum des Casinos an. Sie hat in diesem Thread geantwortet und gesagt: Hören Sie auf, gute Bewertungen für ihr Casino zu schikanieren. Ich machte ihr klar, dass ich in all meinen Jahren noch nie einen Vertreter gesehen habe, der so postete wie in diesem Thread. Jeder Vertreter, selbst der Schurken, weiß, dass es seine Aufgabe ist, anderen zu helfen, professionell zu bleiben und sich von Meinungen fernzuhalten. Wenn es sich um ein allgemeines Mitglied handelte, ist der Beitrag in Ordnung, aber sie ist hier, um das Unternehmen zu repräsentieren und nicht ihre persönliche Meinung in den Beiträgen zum Ausdruck zu bringen.
Wir verstehen wahrscheinlich alle, dass sie eine „Angestellte“ ist und nicht die Regeln schreibt. Da ist nichts gegen sie. -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Feb 18, 14, 12:24:04 PM
- Admin 13901
- zuletzt aktiv vor 2 tage
Hi BMWSTACK,
I did see that thread before i made my post here. I think that the rep was only trying to defend the player that had a good experience at this Casino and not have to face ridicule for it. While many players have had a less than positive experience there was one who claimed they did.
Is it ok for other members to jump in and say they are surprised because they haven't had a good experience? Of course and many did and that is absolutely fine, on the other hand i think an employee who represents a casino is inclined to jump in and speak candidly as well. Maybe she did have a moment of snap and could of handled it a bit more diplomatically but for the most part i stand by her professionalism overall.
LCB has this group placed on our WARNING list and it is there for good reason. I for one personally loved Casino Titan and played there a lot before they went to this new group a few years back. But until they change the terms for cashing out limits the complaints and warning will remain.
The Casino rep is only the messenger for the changes players are looking for. I am sure she doesn't like it as much as any of us don't either. But because she works for and represents this casino group she is limited to the power she has and can only relay player feedback and hope this group will make much needed changes and get back to the quality reputation they once had.
In the meantime she is here to help with issues and as i said in my last post, respect is a two way street in forum communication.
LipsHallo BMWSTACK,
Ich habe diesen Thread gesehen, bevor ich meinen Beitrag hier verfasst habe. Ich denke, dass der Repräsentant nur versucht hat, den Spieler zu verteidigen, der eine gute Erfahrung in diesem Casino gemacht hat, und sich dafür nicht lächerlich machen zu müssen. Während viele Spieler weniger positive Erfahrungen gemacht haben, gab es einen, der dies behauptete.
Ist es in Ordnung, wenn andere Mitglieder einspringen und sagen, sie seien überrascht, weil sie keine guten Erfahrungen gemacht haben? Natürlich haben das viele getan, und das ist völlig in Ordnung. Andererseits denke ich, dass ein Mitarbeiter, der ein Casino vertritt, auch dazu neigt, sich einzumischen und offen zu sprechen. Vielleicht hatte sie einen kurzen Moment und hätte etwas diplomatischer damit umgehen können, aber im Großen und Ganzen stehe ich zu ihrer Professionalität.
LCB hat diese Gruppe auf unsere WARN-Liste gesetzt und das aus gutem Grund. Ich persönlich war von Casino Titan begeistert und habe dort viel gespielt, bevor sie vor ein paar Jahren zu dieser neuen Gruppe wechselten. Aber bis sie die Bedingungen für die Auszahlungsgrenzen ändern, bleiben die Beschwerden und Warnungen bestehen.
Der Casino-Vertreter ist lediglich der Überbringer der von den Spielern gewünschten Änderungen. Ich bin mir sicher, dass es ihr nicht so gut gefällt wie uns allen. Aber weil sie für diese Casino-Gruppe arbeitet und sie vertritt, ist sie auf die Macht beschränkt, die sie hat, und kann nur das Feedback der Spieler weitergeben und hoffen, dass diese Gruppe dringend benötigte Änderungen vornehmen und zu dem guten Ruf zurückkehren wird, den sie einst hatte.
In der Zwischenzeit ist sie hier, um bei Problemen zu helfen, und wie ich in meinem letzten Beitrag sagte, ist Respekt in der Forumskommunikation keine Einbahnstraße.
LippenBewertet:1.5/ 5
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- Beantwortet von
- arzumanyan.igor
- um Mar 30, 14, 02:39:16 PM
- Newbie 7
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hello my complaint : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/grand-macao-casino-scam/
Hallo, meine Beschwerde: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/grand-macao-casino-scam/
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- Beantwortet von
- clara.hans
- um Mar 31, 14, 04:05:16 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Igor,
Your account was closed due to the fact that you have been previously banned from another casino of our group and your deposits will be refunded.
I replied to your complaints on other forums, this is what I wrote there and I'll repeat here:
Hi xxxxxx,
I received a partial report from the fraud department and it looks like your account was connected to several other accounts on the same casino, violating the terms and conditions and due to this fact, the account was closed.
ClaraHallo Igor,
Ihr Konto wurde aufgrund der Tatsache, dass Sie zuvor von einem anderen Casino unserer Gruppe gesperrt wurden, geschlossen und Ihre Einzahlungen werden zurückerstattet.
Ich habe auf Ihre Beschwerden in anderen Foren geantwortet, das habe ich dort geschrieben und ich wiederhole es hier:
Hallo xxxxxx,
Ich habe eine teilweise Meldung von der Betrugsabteilung erhalten und es sieht so aus, als ob Ihr Konto mit mehreren anderen Konten im selben Casino verbunden war, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Aus diesem Grund wurde das Konto geschlossen.
Clara -
- Beantwortet von
- cosmod
- um Jul 18, 14, 03:58:37 PM
- Sr. Member 474
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Clara ., hi I have a withdrawal pending from Begado from 7/7 2014, can you help getting that approved.
I would appreciate anything you could do. Thx cosmodClara., Hallo, ich habe eine Auszahlung von Begado vom 7.7.2014. Können Sie dabei helfen, dass diese genehmigt wird?
Ich würde mich über alles freuen, was Sie tun könnten. Danke, Cosmod -
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jul 19, 14, 11:59:51 AM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
Begado wont pay you so dont hold out any hope.They owe me $309 from 13 june 2014.My withdrawal was denied for no reason.Clara cant help.joke of a casino
Begado wird Sie nicht bezahlen, also machen Sie sich keine Hoffnung. Sie schulden mir seit dem 13. Juni 2014 309 $. Meine Auszahlung wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Clara kann nicht anders. Witz eines Casinos
-
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Jul 20, 14, 03:46:04 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Clara ., hi I have a withdrawal pending from Begado from 7/7 2014, can you help getting that approved.
I would appreciate anything you could do. Thx cosmod
Hi Cosmo,
will speak with our finance department to see what I can do. Ill keep you updated.
Clara
Clara., Hallo, ich habe eine Auszahlung von Begado vom 7.7.2014. Können Sie mir helfen, diese zu genehmigen?
Ich würde mich über alles freuen, was Sie tun könnten. Danke, Cosmod
Hallo Cosmo,
Ich werde mit unserer Finanzabteilung sprechen, um zu sehen, was ich tun kann. Ich halte dich auf dem Laufenden.
Clara -
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Jul 20, 14, 06:04:30 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Cosmo,
Finance approved your payment and will proceed ASAP. I apologize for the inconvenience.
Best regards,Hallo Cosmo,
Die Finanzabteilung hat Ihre Zahlung genehmigt und wird so schnell wie möglich fortfahren. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Beste grüße, -
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jul 22, 14, 05:40:51 AM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
this is bull**** they wont pay me but pay others >:(
Das ist Blödsinn, sie zahlen nicht mich, sondern andere >:(
-
- Beantwortet von
- trpschick
- um Jul 22, 14, 12:01:39 PM
- Hero Member 795
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
this is bull**** they wont pay me but pay others >:(
Has Clara done anything to help you? What was the reason they gave you for denial? I have never played there and I guess from the sounds of your situation, I am not going to anytime soon either. It is a shame that most of these guys have no problem taking your money and then when you cash out they either find something wrong or if they can't find anything wrong, they delay your payment as long as they can get away with it.
If there is something wrong with your account, it should not just come to light when you try to withdrawal. If there is really something wrong with your account, the system should already know it and reject any transaction trying to be made on your account. It really isn't right that no one ever has a problem or finds out that there even is a problem with their account until they try to withdrawal from a casino. This is complete and utter BS .... if your account has an issue then why should you be allowed to make deposits? If a problem keeps you from withdrawing, then it should also keep you from depositing. That issue alone, is extremely roguish behavior, if you ask me.
Das ist Blödsinn, sie zahlen nicht mich, sondern andere >:(
Hat Clara irgendetwas getan, um Ihnen zu helfen? Was war der Grund für die Ablehnung? Ich habe dort noch nie gespielt, und angesichts Ihrer Situation schätze ich, dass ich auch in absehbarer Zeit nicht dorthin gehen werde. Es ist eine Schande, dass die meisten dieser Leute kein Problem damit haben, Ihr Geld anzunehmen, und wenn Sie es dann auszahlen lassen, stellen sie entweder fest, dass etwas nicht stimmt, oder wenn sie nichts Falsches finden können, verzögern sie Ihre Zahlung, solange sie damit durchkommen.
Wenn mit Ihrem Konto etwas nicht stimmt, sollte dies nicht erst beim Abhebungsversuch ans Licht kommen. Wenn mit Ihrem Konto wirklich etwas nicht stimmt, sollte das System dies bereits wissen und jede Transaktion, die auf Ihrem Konto durchgeführt werden soll, ablehnen. Es ist wirklich nicht richtig, dass niemand jemals ein Problem hat oder herausfindet, dass es überhaupt ein Problem mit seinem Konto gibt, bis er versucht, eine Auszahlung aus einem Casino vorzunehmen. Das ist absoluter Blödsinn. Wenn Ihr Konto ein Problem hat, warum sollten Sie dann Einzahlungen vornehmen dürfen? Wenn ein Problem Sie davon abhält, Geld abzuheben, sollte es Sie auch davon abhalten, Geld einzuzahlen. Allein dieses Problem ist für mich ein äußerst schurkisches Verhalten. -
- Beantwortet von
- trpschick
- um Jul 22, 14, 12:18:41 PM
- Hero Member 795
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
following some withdrawals, the casino will put a temporary restriction on some account features???????what EXACTLY does this mean clara??? where does it say this??
Ooooooooooooooooooooo ... pick me, pick me! I know what it means! It means that once you have a few wins with them, they stop letting you take any regular bonuses offered to other players and give you "special bonuses" that aren't worth crap and they also raise your play through on the "special" ones that they give you.
I had Slots Jungle do this to me. I had a few nice big wins from them and then all of a sudden, I had no more bonus privileges and when they finally decided to allow me bonus privileges, they gave me some lame bonuses that were garbage and the same thing every single week and the play through on any bonuses they gave me was 45X instead of the usual 30X that is given to everyone else.
So, unless you want bonus banned you have to make sure you never win too much money from them. It's a shame when this is done to a player just because they have a little luck. This is something that should be stated in the terms and conditions specifically. That lame sentence "Management reserves the right to alter bonus conditions at any time" junk is ridiculous. If you win, you win ... it isn't like you cheated because if you did cheat, the casino would know. No one should ever be bonus banned because of winning from a casino. If you were breaking rule after rule, then I could understand being bonus banned as well as banned from playing there at all.
Once Slots Jungle pulled that stuff on me, I stopped depositing and playing there and I haven't bothered with any of that group's brands in a very long time. I will tell you one thing, they lost a very good depositing customer. I am waiting for the same thing to happen with Slotocash. That day is upon me pretty soon, I think as I have withdrawn a substantial amount from them in the past year.
When that happens, you will all know that this is the real issue and not some stupid excuse that the reps and the casino management give you. Winning = Bonus banned or rule changes for your account!
This should not be permitted! Everyone has the same odds when they deposit and play. It isn't your fault that you happen to be playing at the right time. To be punished for that is wrong on so many levels.
You would think they would be happy that you are spending your money with them instead of with a competitor. Go figure!
Nach einigen Auszahlungen wird das Casino einige Kontofunktionen vorübergehend einschränken??????Was bedeutet das GENAU, Clara??? Wo steht das??
Ooooooooooooooooooooo ... wähl mich, wähl mich! Ich weiß was es bedeutet! Das heißt, sobald Sie ein paar Siege bei ihnen erzielt haben, lassen sie Sie keine regulären Boni mehr annehmen, die anderen Spielern angeboten werden, und geben Ihnen „Sonderboni“, die keinen Mist wert sind, und sie erhöhen auch Ihren Spieldurchsatz bei den „Sonderboni“. dass sie dir geben.
Ich habe das von Slots Jungle machen lassen. Ich hatte ein paar schöne große Gewinne von ihnen und dann hatte ich plötzlich keine Bonusprivilegien mehr, und als sie sich schließlich entschieden, mir Bonusprivilegien zu gewähren, gaben sie mir ein paar lahme Boni, die Müll waren und jede Woche das Gleiche Die Auszahlung aller Boni, die sie mir gaben, betrug das 45-fache statt des üblichen 30-fachen, das alle anderen erhalten.
Wenn Sie also nicht möchten, dass Boni verboten werden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie nie zu viel Geld damit gewinnen. Es ist eine Schande, wenn einem Spieler so etwas angetan wird, nur weil er ein bisschen Glück hat. Dies sollte in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich erwähnt werden. Dieser lahme Satz „Das Management behält sich das Recht vor, die Bonusbedingungen jederzeit zu ändern“ ist lächerlich. Wenn Sie gewinnen, gewinnen Sie ... Es ist nicht so, als hätten Sie betrogen, denn wenn Sie betrogen hätten, würde das Casino es wissen. Niemand sollte jemals von einem Bonus ausgeschlossen werden, weil er in einem Casino gewonnen hat. Wenn Sie gegen eine Regel nach der anderen verstoßen, kann ich verstehen, dass Ihnen der Bonus verweigert wird und dass Sie dort überhaupt nicht spielen dürfen.
Nachdem mir Slots Jungle das angetan hatte, hörte ich auf, dort einzuzahlen und zu spielen, und ich habe mich schon lange nicht mehr mit den Marken dieser Gruppe beschäftigt. Ich kann Ihnen eines sagen: Sie haben einen sehr gut einzahlenden Kunden verloren. Ich warte darauf, dass dasselbe mit Slotocash passiert. Dieser Tag steht ziemlich bald vor der Tür, denke ich, da ich im vergangenen Jahr einen beträchtlichen Betrag von ihnen abgehoben habe.
Wenn das passiert, werden Sie alle wissen, dass dies das eigentliche Problem ist und nicht irgendeine dumme Ausrede, die Ihnen die Vertreter und das Casino-Management vorlegen. Gewinnen = Bonus gesperrt oder Regeländerungen für Ihr Konto!
Dies sollte nicht erlaubt sein! Jeder hat die gleichen Chancen, wenn er einzahlt und spielt. Es ist nicht deine Schuld, dass du zufällig zur richtigen Zeit spielst. Dafür bestraft zu werden ist in vielerlei Hinsicht falsch.
Man könnte meinen, sie würden sich darüber freuen, dass Sie Ihr Geld bei ihnen und nicht bei einem Konkurrenten ausgeben. Stelle dir das vor! -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Jul 30, 14, 08:08:33 AM
- Hero Member 771
- zuletzt aktiv vor 11 monate
hi clara.hans, i havent got any reply from you regarding my withdrawal.
I have sent you a PM regarding my account id in WinPalace casino.
please helpHallo clara.hans, ich habe keine Antwort von dir bezüglich meiner Auszahlung erhalten.
Ich habe Ihnen eine PN bezüglich meiner Konto-ID im WinPalace Casino geschickt.
Bitte helfen Sie -
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Jul 30, 14, 08:15:01 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi,
I replied to you saying that the payment was on its way, approved and processed by finance. You can expect it until the 06/08. That's +/- 10 business days since you got in touch with me for the last time.
Best regards,Hallo,
Ich habe Ihnen geantwortet, dass die Zahlung auf dem Weg sei und von der Finanzabteilung genehmigt und bearbeitet werde. Sie können bis zum 06.08. damit rechnen. Das sind +/- 10 Werktage seit Ihrer letzten Kontaktaufnahme mit mir.
Beste grüße, -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Jul 30, 14, 11:57:08 AM
- Hero Member 771
- zuletzt aktiv vor 11 monate
alright2. maybe i missed that PM. sorry, i will let you know if i get the withdrawal. thank u
alles klar2. Vielleicht habe ich diese PM verpasst. Entschuldigung, ich werde Sie informieren, wenn ich die Auszahlung erhalte. Danke dir
-
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Jul 31, 14, 03:44:18 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi,
sure, feel free to get in touch at anytime.
best regards,Hallo,
Natürlich können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.
beste grüße, -
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Jul 31, 14, 10:00:15 AM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I just want to say. I am sick of this casino group. People should stop depositing here altogether. I don't deposit here. While surfing another forum I came across this message from CasinoTitan
"I would like to inform you that as per our decision as Finance Department your last withdrawal request was denied and the requested funds were reimbursed to your playable balance as we are reviewing your account.
This process might take up to 90 business days.
As soon as we have any updates regarding your account we will inform you via email.
We are sorry for the inconvenience.
Sincerely,
Danielle Huttington
Finance Department."
There seems to be a regular trend with this group pulling these type of stunts on selective players. It can take 2 weeks or so just to get $500 withdrawal. Only if they don't decide to pull the 90 day investigation crap. I honestly would like to see their accounts closed on these forums as well. This group is worst than Virtual Casino group and just a tab better than Slots Nuts.
I'm sorry but this group just makes me sick to my stomach. People quit depositing money with these folks.Ich möchte nur sagen. Ich habe diese Casino-Gruppe satt. Die Leute sollten hier ganz aufhören, Geld einzuzahlen. Ich zahle hier nicht ein. Beim Surfen in einem anderen Forum bin ich auf diese Nachricht von CasinoTitan gestoßen
„Ich möchte Sie darüber informieren, dass Ihr letzter Auszahlungsantrag gemäß unserer Entscheidung als Finanzabteilung abgelehnt wurde und die angeforderten Gelder auf Ihr spielbares Guthaben zurückerstattet wurden, während wir Ihr Konto überprüfen.
Dieser Vorgang kann bis zu 90 Werktage dauern.
Sobald wir Aktualisierungen zu Ihrem Konto haben, werden wir Sie per E-Mail informieren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Aufrichtig,
Danielle Huttington
Finanzabteilung."
Es scheint einen regelmäßigen Trend zu geben, dass diese Gruppe ausgewählten Spielern solche Stunts vorführt. Es kann etwa zwei Wochen dauern, bis eine Auszahlung von 500 $ erfolgt. Nur wenn sie sich nicht dazu entschließen, den 90-Tage-Ermittlungs-Mist durchzuziehen. Ich würde mir ehrlich gesagt wünschen, dass auch ihre Konten in diesen Foren geschlossen werden. Diese Gruppe ist am schlechtesten als die Virtual Casino-Gruppe und nur einen Vorsprung besser als Slots Nuts.
Es tut mir leid, aber bei dieser Gruppe wird mir einfach schlecht. Die Leute hören auf, bei diesen Leuten Geld einzuzahlen. -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Jul 31, 14, 10:22:41 AM
- Admin 13901
- zuletzt aktiv vor 2 tage
Hi chocolateman,
The message quoted - was that in regards to your account or another player's account? It's tough to know the circumstances without the player giving their side.
I am not sure why anything would take as long as 90 days to settle. Maybe the rep could shed some light on this.
Hallo Schokoladenmann,
Betraf die zitierte Nachricht Ihr Konto oder das Konto eines anderen Spielers? Es ist schwierig, die Umstände zu kennen, ohne dass der Spieler seine Meinung preisgibt.
Ich bin mir nicht sicher, warum die Abwicklung einer Sache bis zu 90 Tage dauern sollte. Vielleicht könnte der Vertreter etwas Licht ins Dunkel bringen. -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Jul 31, 14, 10:30:46 AM
- Hero Member 771
- zuletzt aktiv vor 11 monate
well for me i got my withdrawal of 290usd. eventhough it takes from 3rd-31st , roughly around 28 days. well at least they pay winning, a little better than casinos that wont pay even u wait for the rest of your life..
what this group of casinos need to do is to process their withdrawal faster then it should be fineNun, ich habe meine Auszahlung von 290 USD erhalten. obwohl es vom 3. bis 31. dauert, also ungefähr 28 Tage. Nun ja, zumindest zahlen sie Gewinne aus, ein bisschen besser als Casinos, die nicht einmal zahlen, wenn Sie für den Rest Ihres Lebens darauf warten.
Was diese Gruppe von Casinos tun muss, ist, ihre Auszahlung schneller abzuwickeln, als es in Ordnung sein sollte -
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Jul 31, 14, 11:51:51 AM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
No its not from me. It was from someone else. But this group of casinos seems to like using this excuse a lot. @ anfransen I'm sure if Slots Nuts, Virtual, Rushmore would process their withdrawal faster, they'll be fine too.
Nein, es ist nicht von mir. Es war von jemand anderem. Aber diese Gruppe von Casinos scheint diese Ausrede sehr gerne zu nutzen. @ anfransen Ich bin mir sicher, dass es ihnen auch gut gehen würde, wenn Slots Nuts, Virtual und Rushmore ihre Auszahlung schneller bearbeiten würden.
-
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Jul 31, 14, 08:05:11 PM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
This was posted today on another forum concerning this same group
"I have received 9 emails to date from people that were denied their winnings when they went to make a withdrawal from the NETAD management Win Palace group of casinos. A recent email just the other day from someone in the UK who is going to be posting about his Begado casino experience on this forum (Begado being another casino in the NETAD management Win Palace casino group.)
Winpalace Group
Begado Casino
Casino Titan
Golden Cherry
Jackpot Grand
Slots of Fortune
Slots Jungle
Winpalace Casino
9 emails to date from others that were denied their winnings when they went to make a withdrawal just this year since I started my own thread about Win Palace Casino taking advantage of me; they kept my deposit and winnings and only after meeting the wagering requirements of at least 10 hours of slot machine play and me trying to make a withdrawal to my neteller account did they instantly decide to keep my winnings and deposit and too date NEVER given me a reason of why. I never broke any of their T & Cs and they know it that is why they have no reason to give and they will never return any of my emails; live-chat will not give me a reason other than that management decided to close my account but that someone would be contacting me by email and to remain patient. Sadly it has been months and months and too date nobody has gotten back to me. The NETAD management Win Palace group of casinos is dishonest and takes advantage of people."Dies wurde heute in einem anderen Forum zu derselben Gruppe gepostet
„Ich habe bisher 9 E-Mails von Leuten erhalten, denen ihre Gewinne verweigert wurden, als sie sich von der Win Palace-Casinogruppe des NETAD-Managements abheben wollten. Neulich eine E-Mail von jemandem aus Großbritannien, der etwas posten wird über seine Begado-Casino-Erfahrung in diesem Forum (Begado ist ein weiteres Casino in der NETAD-Management-Win Palace-Casinogruppe.)
Winpalace-Gruppe
Begado Casino
Casino Titan
Goldene Kirsche
Jackpot Grand
Glücksslots
Slots-Dschungel
Winpalace Casino
Bisher 9 E-Mails von anderen, denen ihre Gewinne verweigert wurden, als sie gerade in diesem Jahr eine Auszahlung vorgenommen haben, seit ich meinen eigenen Thread darüber gestartet habe, dass das Win Palace Casino mich ausgenutzt hat; Sie behielten meine Einzahlung und meine Gewinne und erst nachdem sie die Umsatzbedingungen von mindestens 10 Stunden Spielautomatenspiel erfüllt hatten und ich versuchte, eine Auszahlung auf mein Neteller-Konto vorzunehmen, entschieden sie sich sofort dafür, meine Gewinne und Einzahlungen zu behalten, und gaben mir auch nie eine Grund warum. Ich habe nie gegen ihre AGB verstoßen, und sie wissen es, deshalb haben sie keinen Grund, mir etwas zu sagen, und sie werden auch keine meiner E-Mails zurücksenden; Der Live-Chat wird mir keinen anderen Grund nennen, als dass das Management beschlossen hat, mein Konto zu schließen, mich aber jemand per E-Mail kontaktieren und geduldig bleiben würde. Leider ist es Monate und Monate her und bis heute hat sich niemand bei mir gemeldet. Das NETAD-Management der Win Palace Casino-Gruppe ist unehrlich und nutzt Menschen aus.“ -
- Beantwortet von
- destro33
- um Aug 08, 14, 08:07:54 AM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Clara,
I requested a withdraw on 8/3 and still haven't been approved. I've exchanged some information earlier this week with the finance department so everything should be good. Can you check the status of my withdraw please? My username is ch0sun33.
ThanksClara,
Ich habe am 03.08. eine Auszahlung beantragt und wurde immer noch nicht genehmigt. Ich habe Anfang der Woche einige Informationen mit der Finanzabteilung ausgetauscht, also sollte alles gut sein. Können Sie bitte den Status meiner Auszahlung überprüfen? Mein Benutzername ist ch0sun33.
Danke -
- Beantwortet von
- cosmod
- um Aug 08, 14, 08:49:20 AM
- Sr. Member 474
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Guys, it takes 10 business days, it will be approved at that point, cosmod
I have one pending from 7/30, still waitingLeute, es dauert 10 Werktage, dann wird es genehmigt, cosmod
Ich habe einen Termin vom 30.07. ausstehend und warte immer noch -
- Beantwortet von
- destro33
- um Aug 08, 14, 11:21:44 AM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
That's weird. I was told 4 days
Das ist seltsam. Mir wurde gesagt, 4 Tage
-
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Aug 10, 14, 05:16:28 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
That's weird. I was told 4 days
Hi destro33,
the documents need to be approved and then the payment proceed. It takes around 10 business days.
In any case I'm here to help if you need any assistance.
Best regards,
Das ist seltsam. Mir wurde gesagt, 4 Tage
Hallo destro33,
Die Dokumente müssen genehmigt werden und dann kann die Zahlung erfolgen. Es dauert etwa 10 Werktage.
Auf jeden Fall bin ich hier, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Hilfe benötigen.
Beste grüße, -
- Beantwortet von
- destro33
- um Aug 11, 14, 03:08:33 PM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Clara,
Just checked my account and I see the withdraw has been approved and processed via wire.
Thanks
destro33Clara,
Ich habe gerade mein Konto überprüft und festgestellt, dass die Auszahlung genehmigt und per Überweisung bearbeitet wurde.
Danke
destro33 -
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Aug 12, 14, 03:55:44 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Clara,
Just checked my account and I see the withdraw has been approved and processed via wire.
Thanks
destro33
HI destro33,
Glad to help
Clara
Clara,
Ich habe gerade mein Konto überprüft und festgestellt, dass die Auszahlung genehmigt und per Überweisung bearbeitet wurde.
Danke
destro33
Hallo destro33,
Froh, dass ich Helfen kann
Clara -
- Beantwortet von
- destro33
- um Aug 18, 14, 08:17:13 AM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Clara,
I still haven't received the wire transfer. Support told me I should have receive it by today. Can you verify the wire was actually processed on Aug 10th which is what my account history shows.
Username: ch0sun33
ThanksClara,
Ich habe die Überweisung immer noch nicht erhalten. Der Support sagte mir, ich hätte es heute erhalten sollen. Können Sie bestätigen, dass die Überweisung tatsächlich am 10. August bearbeitet wurde, wie aus meinem Kontoverlauf hervorgeht?
Benutzername: ch0sun33
Danke -
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Aug 18, 14, 08:19:14 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Clara,
I still haven't received the wire transfer. Support told me I should have receive it by today. Can you verify the wire was actually processed on Aug 10th which is what my account history shows.
Username: ch0sun33
Thanks
Hi destro33,
please give it 48hs more hours and we will check about this. Usually payments are processed within the next 10 business days and today is only 18.
Best regards,
Clara,
Ich habe die Überweisung immer noch nicht erhalten. Der Support sagte mir, ich hätte es bis heute erhalten sollen. Können Sie bestätigen, dass die Überweisung tatsächlich am 10. August bearbeitet wurde, wie aus meinem Kontoverlauf hervorgeht?
Benutzername: ch0sun33
Danke
Hallo destro33,
Bitte geben Sie ihm noch 48 Stunden Zeit und wir werden dies überprüfen. Normalerweise werden Zahlungen innerhalb der nächsten 10 Werktage bearbeitet und heute sind es nur 18.
Beste grüße, -
- Beantwortet von
- krem4e
- um Aug 18, 14, 11:07:32 AM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
hello clara.hans, I have a problem with begado casino. I won from free chip and after that I deposited. After that I sent them my documents and it was approved. at 04.08 I requested cash out. At 12.08 it was declined and still there is no answer why my payment was declined. Please help me. My username at Begado is : krem4eto
Hallo Clara.hans, ich habe ein Problem mit Begado Casino. Ich habe mit dem kostenlosen Chip gewonnen und danach eingezahlt. Danach schickte ich ihnen meine Unterlagen und es wurde genehmigt. um 04.08 habe ich eine Auszahlung beantragt. Am 12.08 Uhr wurde die Zahlung abgelehnt und es gibt immer noch keine Antwort, warum meine Zahlung abgelehnt wurde. Bitte hilf mir. Mein Benutzername bei Begado ist: krem4eto
1.4/ 5
-
- Beantwortet von
- destro33
- um Aug 20, 14, 12:54:02 PM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Hi destro33,
please give it 48hs more hours and we will check about this. Usually payments are processed within the next 10 business days and today is only 18.
Best regards,
[/quote]
Clara,
I still haven't received my withdraw and getting a bit frustrated. I'm still confused about processing times and approval times since the cashier section gives me different info than what you have stated to me. Can you clarify if the wire has been sent? Your help is appreciated.
Destro33
Hallo destro33,
Bitte geben Sie ihm noch 48 Stunden Zeit und wir werden dies überprüfen. Normalerweise werden Zahlungen innerhalb der nächsten 10 Werktage bearbeitet und heute sind es nur 18.
Beste grüße,
[/Zitat]
Clara,
Ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten und bin etwas frustriert. Ich bin immer noch verwirrt über die Bearbeitungs- und Genehmigungszeiten, da mir der Kassiererbereich andere Informationen liefert als die, die Sie mir mitgeteilt haben. Können Sie klären, ob die Überweisung gesendet wurde? Deine Hilfe ist wilkommen.
Destro33
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