TuskCasino Support- und Beschwerde-Thread

hallo, ich würde auch gerne das Ergebnis wissen, wenn ich mitmachen darf. ich habe ziemlich lange bei Tusk gespielt (bis sich die Gesetze in meinem Land geändert haben und sie alle Spieler ausschließen mussten). ich war etwas überrascht, da ich dort überwiegend gute Erfahrungen gemacht habe. hoffe, für dich läuft alles gut 🙂

hey, sie haben mir seit dem 15. Mai keine E-Mail mehr geschickt und selbst das waren nur Transkripte von meinem Chat-Versuch

Hallo penderhippy ,

Können Sie bitte auch Ihre Spam-Nachrichten überprüfen?

Hallo penderhippy ,

Irgendwelche E-Mails, die von Tusk Casino gesendet wurden?

Hallo penderhippy ,

Da wir von Ihrer Seite kein Update erhalten haben, müssen wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders schließen.

Nun, da sie seit über einem Monat nicht mehr geantwortet haben, habe ich sie irgendwie aufgegeben. Und ich denke mir immer, wenn es sich anfühlt, als würde man Zähne ziehen, um einen wirklich dummen, kleinen, mickrigen Bonus zu bekommen, der in 99 % der Fälle nicht umgesetzt wird, dann stell dir vor, du zahlst ein paar Tausend aus.

Aber trotzdem nichts im Spam.

Auf Nimmerwiedersehen, Tusk Casino, und gute Arbeit. Sie vergraulen Ihre Kunden und ziehen sie aus. Solider Geschäftsplan.

Hallo penderhippy ,

Der Mitarbeiter teilte uns mit, dass er das Problem gemeinsam mit Ihnen lösen konnte.

Bitte bestätigen.

Hallo penderhippy ,

Irgendein Update?

Wir möchten wissen, ob Ihr Problem gelöst wurde.

Danke schön.

Da wir eine Antwort vom Casino-Vertreter haben, markieren wir diese Beschwerde als GELÖST.

Aus meiner Erfahrung hier
Anfangs fand ich diesen Ort ziemlich gut. Außerdem haben sie einen Shop auf LCB, aus dem man wählen kann, und ich gehe regelmäßig dorthin. Es gibt eine Menge Spiele zur Auswahl. Das Problem ist, dass ich weder den Bonus von der Einzahlung noch sonst etwas bekommen habe. In diesem Fall werden sie es mir rückwirkend anrechnen. Aber es scheint, dass die Spiele-Website in letzter Zeit in einigen Fällen langsam ist (beachten Sie, dass ich denselben Anbieter, dasselbe Spiel mit 3-4 anderen Casinos verglichen habe, in denen ich regelmäßig spiele). Ich habe einfach ein Gefühl, deshalb bleibe ich nicht hier. Ich spiele hier nur gelegentlich.
28.28.2024

Lieber Minmu01 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit LCB-Mitgliedern teilen.

Ich möchte eine Beschwerde einreichen. Ich möchte einen kleinen Betrag abheben und habe ihnen vor über einer Woche mein Dokument (Ausweis, Kontoauszug und Rechnung) geschickt. Ich habe das Dokument zweimal per E-Mail gesendet und auf die Website hochgeladen und keine Antwort erhalten. Im Live-Chat heißt es, ich solle noch etwas warten. Ich möchte sagen, dass ich hier schon ein paar Mal eingezahlt habe, aber dies ist meine erste Auszahlungstransaktion.

Tusk Casino,

Ich möchte etwas über die Freispiele erfahren, die ein Spieler nach der Registrierung erhält. Wenn er die Wettanforderungen erfüllt hat, ist dann für die Auszahlung eine Bestätigungseinzahlung erforderlich?

Ich habe 25 Freispiele über LCB bekommen, aber beim Chat mit dem Vertreter des Tusk Casinos bestätigte er 20 statt 25 Spins. Warum?

Hallo Yautjazz ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per PM , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.

Danke schön.

Hallo,

Könnten Sie klarstellen, was passiert ist? Geht es um die Shop-Spins? Haben Sie den Slot geöffnet und 20 statt 25 Spins gesehen? Oder haben Sie einfach mit dem Support gesprochen?

Wenn es um den Shop geht, senden Sie mir bitte direkt eine PM oder posten Sie in einem relevanten Forenthread. Danke.

Lieber Yautjazz ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.

Hallo waseem69,

Bei Tusk wurden zusätzliche 5 Spins hinzugefügt.

Gibt es Neuigkeiten vom Tusk Casino Rep? Ich warte immer noch auf meine Auszahlung.

Normalerweise wird bei Produkten, die mit Tuskcasino im LCB-Store gekauft wurden, der Bonus nicht angezeigt, bevor das Spiel gestartet und die Bonusdrehungen abgeschlossen wurden. Einfach ausgedrückt: Wenn Sie die Benachrichtigung „Produkt akzeptiert“ erhalten, können Sie das Spiel starten. Wenn Sie mit dem Spielen der Freispiele fertig sind, wird der Gewinnbereich automatisch auf Ihrer Profilseite angezeigt. Im Live-Chat werden möglicherweise verwirrende Fragen beantwortet. Es ist wichtig zu verstehen, dass es viele Boni oder Aktivitäten geben kann. Ich habe hier mehr als 5 Mal eingekauft und hatte nie ein Problem.

Hier ist ein Screenshot, den ich gespeichert habe. 25 Freispiele kosten im Shop 2 $. Die 50 Freispiele, die Sie kaufen, sind ähnlich, nur unterschiedliche Slot-Spiele.

schoffi
Ein anderer Fall, den ich erlebt habe, ist das Löschen der Cookie-Dateien des Webbrowsers, anschließendes Neustarten Ihres Geräts oder der Versuch, vom Inkognito-Modus aus darauf zuzugreifen oder chrome://settings/help zu aktualisieren, da ihre Website unter Google Chrome einwandfrei funktioniert. Viel Glück.

Hallo Yautjazz ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Hallo Yautjazz ,

Immer noch keine Antwort vom Casino, also haben wir ihnen eine weitere Erinnerung geschickt. Hoffentlich bekommen wir dieses Mal eine Antwort.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich möchte dem Vertreter des Tusk Casinos eine Frage stellen. Ich habe 2 Boni ohne Einzahlung bekommen, aber nicht gespielt. Kann ich mich jetzt für den 3. bewerben?

Hallo waseem69 ,

Haben Sie versucht, den Chat-Support des Casinos zu kontaktieren? Wenn Sie Zweifel bezüglich der Standardboni des Casinos haben, wenden Sie sich am besten direkt an den Support, um Verwirrungen zu vermeiden.

Danke schön.

Was ist jetzt mit meiner Reklamation? Warum hat es so lange gedauert? Der Live Chat ist auch nicht hilfreich.

Hallo Yautjazz ,

Immer noch keine Antwort vom Casino, also haben wir ihnen eine weitere Erinnerung geschickt. Hoffentlich bekommen wir dieses Mal eine Antwort.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Seltsames Casino, als meine Einzahlung null war, war alles in Ordnung, sie kamen problemlos an mein Konto heran, aber als ich jetzt eingezahlt habe, ist es für sie schwierig, an mein Konto heranzukommen. Seit einigen Tagen gibt es ein technisches Problem, das aber noch nicht gelöst ist. spinzer69 ist meine ID in diesem Casino

Das Problem ist, dass ich mit Kryptowährung eingezahlt habe, aber sie sagten, dass ich nicht mindestens einen Euro-Betrag eingezahlt habe. Ich wollte Produkte im LCB-Store kaufen und wurde abgelehnt, weil keine Einzahlung erfolgte.

Ja, JovanaV, ich versuche seit vielen Tagen so oft, sie zu kontaktieren, aber jedes Mal gibt es technische Probleme, sodass es schwierig ist, Ihr Konto zu erreichen. Jedes Mal ist dies die Antwort von ihrer Seite. David antwortet mir.

Ich habe so viele E-Mails gesendet, aber sie haben nie darauf geantwortet.

Heute habe ich ihn gebeten, mir den Betrag zurückzuerstatten.

Für mich scheint dieses Casino ein Betrug zu sein.

Den Chatverlauf von heute lade ich auch hoch.

Hallo waseem69 ,

Leider hat das Casino nicht aktiv reagiert. Vielen Dank jedoch, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden uns bezüglich Ihres Falls mit ihnen in Verbindung setzen und Sie informieren, wenn wir von ihnen hören.

Danke schön.

Vielen Dank, JovanaV

Hallo Yautjazz und waseem69 ,

Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu erreichen, haben wir noch immer keine Antwort von ihnen erhalten. Leider müssen wir Ihre Beschwerden aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos schließen.

Wenn sie irgendwann antworten, werden wir es Ihnen mitteilen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mein Konto ist nun verifiziert, aber ohne Benachrichtigung ändern sie plötzlich den Mindestauszahlungsbetrag für Banküberweisungen auf 200 €. Eine sehr unangenehme Erfahrung mit diesem Casino.

Lieber Yautjazz ,

Das tut uns leid. Da Ihr Konto verifiziert wurde, müssen wir diese Beschwerde als GELÖST markieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo waseem69 ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?

Danke schön.

Hallo waseem69 ,

Da wir zu Ihrem Fall nichts mehr von Ihnen gehört haben, betrachten wir diese Beschwerde als GESCHLOSSEN.

Shop-Bestellung hat funktioniert :) 4,00 $ 50 Freispiele

Funktioniert das Casino noch? Ihr Support war über eine Woche lang nicht online und beantwortet keine E-Mails. Ich möchte es nur wissen, weil das für mich ein großes Warnsignal ist.

Lieber Hobitgirli ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie mit dem Support des Casinos Kontakt aufnehmen konnten?

Danke schön.

Nein, der Support-Chat ist seit fast zwei Wochen nicht verfügbar. Ich habe viele E-Mails und Kontaktformulare gesendet, aber keine Antwort erhalten. Auch letzte Woche fehlten immer noch die Spins im LCB-Shop. Dort scheint alles gestoppt zu sein, außer dass ich Geld annehme, fürchte ich.

Lieber Hobitgirli ,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu untersuchen, und Sie über das Update informieren, sobald uns weitere Informationen vorliegen.

Lieber Hobitgirli ,

Sie haben eine PN von unserem Moderator Markotik bezüglich des Tusk Casinos und dessen Entfernung aus dem LCB-Shop erhalten. Wie uns mitgeteilt wurde, gab es offenbar einige Managementwechsel im Casino, wir haben jedoch um weitere Details gebeten. Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie informieren.

Danke schön.

Die Bonuspolitik von Tusk Casinos ist lächerlich und die schlechteste, die ich je erlebt habe. Gute Slots, ja, und niedrige Mindesteinzahlungen, aber das war es leider auch schon. Ich nehme die angebotenen „Gratis“-Boni nicht mehr in Anspruch. Schau dir unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, bevor du spielst.