Tonybet sent me exclusive 100% bonus (+freespins) offer by email. Terms to get that bonus was that i have to wager my deposit 1x and then the bonus would be automatically activated. Promo email included bonuscode that had to be used on depositing.So I used this code and deposited. I actually copy-pasted promocode from their email and triplechecked it was 100% correct and then I made my deposit of 100€.
After depositing I wagered my 100€ deposit 1x (and actually over 100€ )as mentioned on promo terms but bonus wasn’t activated. So either they send invalid bonuscodes to players or there is some technical error on their systems.
Ive tried to talk to them and asked to add my bonus but seems that they are not interested of solving this problem in anyway. They are not adding my bonus and are only giving some runaround exuces all the time.
Ive done everything by promotion terms (100% fact) but still I don’t get any help from them.
Can you help me to get my bonus and freespins ?
Tonybet hat mir per E-Mail ein exklusives 100%-Bonusangebot (+Freispiele) geschickt. Um diesen Bonus zu erhalten, musste ich meine Einzahlung einmal umsetzen, dann wurde der Bonus automatisch aktiviert. In der Promo-E-Mail war ein Bonuscode enthalten, der bei der Einzahlung verwendet werden musste. Also habe ich diesen Code verwendet und eingezahlt. Ich habe tatsächlich den Promocode aus ihrer E-Mail kopiert und dreimal überprüft, ob er 100 % korrekt war, und dann habe ich meine Einzahlung von 100 € getätigt.
Nach der Einzahlung habe ich meine 100 € Einzahlung 1x (und tatsächlich über 100 €) umgesetzt, wie in den Aktionsbedingungen erwähnt, aber der Bonus wurde nicht aktiviert. Entweder senden sie den Spielern ungültige Bonuscodes oder es liegt ein technischer Fehler in ihren Systemen vor.
Ich habe versucht, mit ihnen zu sprechen und darum gebeten, meinen Bonus hinzuzufügen, aber es scheint, dass sie überhaupt kein Interesse daran haben, dieses Problem zu lösen. Sie addieren meinen Bonus nicht dazu und machen ständig nur ein paar Ausreden.
Ich habe alles gemäß den Werbebedingungen erledigt (100 % Tatsache), aber ich bekomme immer noch keine Hilfe von ihnen.
Können Sie mir helfen, meinen Bonus und meine Freespins zu erhalten?
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