Hello shainil7736,
We got a response from the casino rep stating the following:
" Player's Cash deposits will no longer be available to withdraw using any Cryptocurrency method. We understand that this change might be unexpected, and we apologize for any inconvenience this may cause. However, this decision was made after careful consideration. The player may only withdraw his funds through the same bank account he used to deposit. If he has deposited through cash, this cannot be withdrawn via any Cryptocurrency method.
The player did not provide proof of deposits made to the Yousaf7497 account. The bank statement provided shows deposits made to another Roobet account registered as 'Shainil7497' and to another account that does not belong to the player.
The player is welcome to withdraw the remaining balance, but his account will remain restricted until the requested proofs of deposits are received and approved. "
Hallo shainil7736 ,
Wir haben vom Casino-Vertreter folgende Antwort erhalten:
" Die Bareinzahlungen der Spieler können nicht mehr mit einer Kryptowährungsmethode abgehoben werden. Wir verstehen, dass diese Änderung unerwartet sein könnte, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen könnten. Diese Entscheidung wurde jedoch nach sorgfältiger Überlegung getroffen. Der Spieler kann sein Geld nur über dasselbe Bankkonto abheben, das er für die Einzahlung verwendet hat. Wenn er mit Bargeld eingezahlt hat, kann dieses nicht mit einer Kryptowährungsmethode abgehoben werden.
Der Spieler hat keinen Nachweis für Einzahlungen auf das Konto von Yousaf7497 vorgelegt. Der vorgelegte Kontoauszug zeigt Einzahlungen auf ein anderes Roobet-Konto, das als „Shainil7497“ registriert ist, und auf ein anderes Konto, das nicht dem Spieler gehört.
Der Spieler kann das verbleibende Guthaben gerne abheben, sein Konto bleibt jedoch gesperrt, bis die angeforderten Einzahlungsnachweise eingegangen und genehmigt sind.“
Übersetzung 
