Stakes Casino-Support- und Beschwerde-Thread

Stakes Casino-Beschwerden und Support-Thread

Hallo alle LCB-Mitglieder,

Erlauben Sie mir bitte, mich vorzustellen. Ich bin Lindsey, die Casino-Repräsentantin. für Stakes Casino.

STAKES Casino besteht seit 2016 und ist bereits für seinen hervorragenden Kundenservice, seine bevorzugten Zahlungsmethoden und Sprachen bekannt, um den Anforderungen der Spieler gerecht zu werden. Bietet eine Fülle an Spielen zur Auswahl, darunter die berühmten Spiele NetEnt, Microgaming, iSoftbet, Betsoft, GameArt, Evolution und viele mehr.

Darüber hinaus bietet STAKES einen riesigen Willkommensbonus und verspricht, Ihren Geldbeutel mit Gratisgeld zu füllen. Finden Sie, dass das gut klingt? Stakes belohnt treue Benutzer fast jeden Tag der Woche mit saftigen Preisen und tollen Belohnungen.

Bei weiteren Fragen/Problemen können Sie mich gerne kontaktieren. Sie können sich auch an unseren freundlichen Kundensupport wenden, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Freue mich von Dir zu hören

Mit freundlichen Grüße,

Lindsey

Willkommen in unserem Forum Lindsey! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen Lindsey

Hallo Lindsey,

Willkommen in unserem Forum. Ich hoffe, Sie werden eine tolle Zeit hier bei uns haben.

Willkommen an Bord, Lindsey! Wir freuen uns, dass Sie dem LCB-Forum beigetreten sind.

Vielen Dank an alle für den herzlichen Empfang

Lindsey

Willkommen im LCB-Forum, Lindsey!

Hallo Lindsey,

Bitte geben Sie Informationen zu Merkur-Spielen und deutschen Spielern an. Ich habe gehört, dass diese Spiele für Spieler aus DE nicht mehr erlaubt sind.

Guten Morgen Melanie,

Wir bieten auf unserer Plattform keine Merkur-Spiele an, allerdings können diese Spiele in Deutschland zumindest vorerst nicht mehr angeboten werden. Das sind die Neuigkeiten, die wir bekommen haben.

Ich hoffe, diese Antwort hilft.

Danke und guten Tag
Lindsey

Hallo Lindsey!

Ich möchte wissen, ob bei Stakes Casino bei jeder Auszahlung die Dokumente zur Überprüfung des Kontos gesendet werden müssen.
Ich habe am 06.02.2017 bereits Einzahlungen und Auszahlungen getätigt und meine Unterlagen verschickt und mein Konto wurde verifiziert.
Heute habe ich einen Auszahlungsantrag gestellt und eine E-Mail von Finance@stakes.com erhalten, in der ich um meine Dokumente zur Überprüfung meines Kontos gebeten wurde.

Problem gelöst.

Liebe Maiwen64, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Interesse an unserem Casino und die Kontaktaufnahme bedanken. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung gestern erfolgt ist, nachdem wir die erforderlichen Unterlagen erhalten haben. Denn wenn POA älter als 1+ Jahre sind, fordern wir diese aus Sicherheitsgründen immer erneut vom Spieler an. Unsere Kundenbetreuer haben solche Dokumente von Ihnen angefordert, da die Dokumente, die wir hatten, 1,5 Jahre alt waren. Bitte teilen Sie uns mit, ob wir Ihnen weiterhelfen können. Alles Gute STAKES Casino

Hallo

Ich spiele jetzt schon seit einiger Zeit im Stakes Casino und habe einen kleinen Betrag von 94 USD gewonnen. Meine Auszahlung steht nun seit 8 Tagen aus. Normalerweise sollten Auszahlungen innerhalb von 2 bis 3 Tagen bearbeitet werden.

Sie haben eine Benachrichtigung an die Finanzabteilung gesendet, aber immer noch keine Rückmeldung erhalten.

Ich bin mir nicht sicher, was die Verzögerung ist oder warum die Bearbeitung meiner Abhebungen ewig dauert.

Live-Chat ist nutzlos.

Mein Konto ist bereits verifiziert.

BITTE HELFEN!

Hallo Fiekie247,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Auszahlungsproblems kontaktieren.

Hallo Fiekie247,

Vielen Dank, dass Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Ich habe 35 Euro gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Ich habe meinen Ausweis und meine Rechnung am 19. und 23. August per E-Mail verschickt. Dann schickte ich am 28. August einen Screenshot meines Skrill-Profils per E-Mail. Sie lehnten meine Auszahlung mit der Begründung ab, dass das Skrill-Dokument fehlte. Aber die restlichen Dokumente sind bereits überprüft. Ich fragte, was mit der Kopie, die ich per E-Mail geschickt hatte, nicht stimmte. Sie sagten, sie könnten es nicht öffnen. Also schickte ich ein weiteres Exemplar. Das passierte seitdem immer wieder. Sie sagten immer wieder, dass sie es nicht öffnen könnten. Ich habe sie je nach Wunsch in verschiedenen Formaten wie PNG, JPG, JPEG usw. gesendet. Ich habe nicht gezählt, wie viele Kopien ich ihnen geschickt habe, aber sie konnten die Datei immer noch nicht öffnen! Meine Abhebung beträgt einen kleinen Betrag von 35 Euro, aber sie konnten ihn seit August nicht bezahlen, einfach weil sie die Datei nicht öffnen konnten. Ich sagte ihnen, sie sollten jemanden bitten, es für sie zu öffnen, weil ich meinen Sohn immer frage, wenn ich etwas nicht reparieren kann. Ich glaube nicht, dass es zu schwierig ist, eine Datei zu öffnen. Es hat mehr als vier Monate gedauert, aber sie konnten es nicht herausfinden. Bitte helfen Sie ihnen, damit sie mich verifizieren und bezahlen können.

Hallo Ramarth,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Ramarth,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben bezüglich Ihres Problems eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Danke, bitte aktualisiere mich.

Hallo Ramarth,

Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail gesendet.