GESCHLOSSEN: Slotpot-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Rafael Navarro ,

Wir haben eine Erinnerung bezüglich Ihres Falles an den Vertreter des Casinos gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie über diesen Thread auf dem Laufenden halten

Hallo Rafael Navarro ,

Wir haben ein Update vom Casino-Vertreter erhalten, das Folgendes besagt: „Das Konto wurde überprüft und die Auszahlung wurde am Montag beantragt. Es ist in Bearbeitung. Das Finanzteam wird die Zahlung bald bearbeiten und den Spieler erreichen.“

Bitte informieren Sie uns nach Erhalt Ihrer Zahlung oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Hallo Rafael Navarro ,

Wir werden diese Beschwerde als gelöst betrachten.

Ich bin mir nicht sicher, was mit diesem Casino passiert ist. Ich habe Bewertungen hinterlassen, bevor ich sie für die Auszahlungszeiten und den großartigen Kundenservice gelobt habe. Aber vor etwa zwei Wochen, nachdem ich in der Woche zuvor eine Einzahlung getätigt und etwa 2.000 $ verloren hatte, beantragte ich eine Auszahlung von weniger als 200 $. Von diesem Tag bis heute war es mir völlig unmöglich, mit irgendjemandem Kontakt aufzunehmen. Ich habe mehrere Nachrichten im Live-Chat hinterlassen und mehrmals E-Mails gesendet. Aber niemand antwortet jemals. Das Live-Chat-Fenster sagt immer „Morgen zurück“, egal zu welcher Tageszeit ich es anschaue. Ich verstehe nicht, was hier passiert ist. Ich bitte um eine lausige Abhebung von 200 $ ... Wenn man bedenkt, dass ich ihnen in dieser Woche 2000 $ gegeben habe, verstehe ich nicht, warum sie mich ignorieren. Ich bin gerade außer mir, weil ich bereits eine weitere größere Einzahlung von einem anderen Casino habe, auf die ich nun seit 8 Wochen warte (und anscheinend haben sie seit ihrer Eröffnung keinen einzigen Kunden bezahlt ... aber ich schweife ab). Ich kann mich nicht mit einem weiteren Problem mit Zahlungsausfällen im Casino befassen, insbesondere nicht mit einem Casino, dem ich vertraute und dem ich so viel gegeben habe. Hatte sonst noch jemand in den letzten zwei Wochen Probleme mit der Kontaktaufnahme? Es ist, als ob sie auf Autopilot laufen und niemand zur Arbeit gekommen wäre.

Hallo rboyce212 ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

Danke!

Hallo rboyce212 ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Guten Tag, bitte helfen Sie, das Problem zu lösen, Casino Slotpot
gibt das Geld nicht zurück, vor zwei Monaten habe ich dort am 14.12.2023 gespielt, ich habe nichts verletzt, die Überprüfung bestanden und am 15.12.2023 habe ich das Geld zur Auszahlung eingezahlt, das Casino gibt das Geld nicht zurück, das Casino antwortet nicht auf meine E-Mails und meinen Chat, der Name auf der Website ist ihnen Yur**** mail VolentirX99965@pr****helfen Sie mir, ich werde alle Beweise liefern

Hallo Yurii77 ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Yurii77 ,

Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

Auf dem Laufenden halten.

Ich habe die Nase voll von all diesen zwielichtigen Casinos ...
Wow, habe ich dieses Casino falsch eingeschätzt? Es stellt sich heraus, dass, wenn Sie in ebenso vielen Monaten ein paar Auszahlungsanträge stellen, zusammen mit dem ausstehenden Auszahlungsantrag ein falscher Grund für die Sperrung Ihres Kontos erstellt wird. Sie versuchen zu behaupten, ich hätte eine Rückbuchung auf mein Konto vorgenommen, was eine völlige Fälschung ist. Das kann ich dank dieser kleinen Dinge, die man Kontoauszüge nennt, ziemlich einfach nachweisen. Dies ist der Brief, den sie mir geschickt haben, nachdem ich eine Woche lang einen Auszahlungsantrag in der Schwebe hatte:

Hinweis zur Kontokündigung: Rückbuchungsaktivität
12. Februar 2024, 23:58 Uhr (vor 8 Stunden)
Lieber Spieler,
Wir schreiben Ihnen, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto bei Slotpot Casino mit sofortiger Wirkung gekündigt wurde. Diese Entscheidung ist eine direkte Folge von Rückbuchungsaktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Konto, die einen klaren Verstoß gegen unsere Finanzrichtlinien darstellen und auf betrügerisches Verhalten hinweisen.

Bitte beachten Sie, dass solche Handlungen nicht nur gegen unsere internen Regeln verstoßen, sondern möglicherweise auch gegen die rechtlichen Vereinbarungen zwischen uns verstoßen. Unsere Richtlinien zu Rückbuchungen sind streng, da sie die Integrität und Fairness unserer Spielumgebung für alle Teilnehmer gewährleisten. Die Beweise für einen Rückbuchungsbetrug haben uns dazu veranlasst, diese unumkehrbare Maßnahme durchzusetzen, um unsere Standards aufrechtzuerhalten und unsere Gemeinschaft zu schützen.

Diese Kündigung ist endgültig und eventuelle Rückfragen oder Einsprüche zu dieser Entscheidung haben keinen Einfluss auf das Ergebnis. Aus rechtlichen Gründen und zur Wahrung der Interessen unserer Gemeinschaft sind wir nicht in der Lage, weitere Einzelheiten mitzuteilen oder Gespräche über die Besonderheiten Ihres Falles zu führen.

Wir empfehlen Ihnen, diesen Hinweis ernst zu nehmen, da Ihr Verhalten rechtliche Auswirkungen hat, die über den Rahmen der internen Richtlinien unseres Casinos hinausgehen. Zukünftige Versuche, unsere Dienste über alternative Konten oder Methoden in Anspruch zu nehmen, unterliegen sofortigen Maßnahmen und möglichen rechtlichen Konsequenzen.

Wir bedauern, dass es so weit gekommen ist, müssen aber unserer Verpflichtung treu bleiben, die höchsten Standards an Sicherheit und Fairness für unser Casino und seine Kunden aufrechtzuerhalten.
Grüße,
Slotpot Casino Legal Thievery Team



............ Ich liebe die Art und Weise, wie sie sagen, dass dies endgültig sei und es keine Rückfragen oder Einsprüche geben könne ... denn SIE LÜGEN UND STEHEN MEIN GELD! Ich bin an dem Punkt angelangt, an dem ich einfach aufhören werde, irgendwo zu spielen ... dies ist der dritte Vorfall in drei verschiedenen Casinos in den letzten 6 Monaten. Ich habe bisher nur für eines davon Geld bekommen.

Hallo rboyce212 ,

Da dies die endgültige Entscheidung eines Casinos ist, können wir Ihnen nicht weiter behilflich sein.

Manchmal ist eine Pause vom Casino eine kluge Entscheidung.

Grüße,

Ich bin mir nicht sicher, ob es klug von ihnen war, mich fälschlicherweise wegen Rückbuchungen zu beschuldigen und mir dann meine 600 Dollar wegzunehmen. Nicht, als ich ein paar Tausend eingezahlt habe. Und wenn sie mich an diesem Punkt nicht bezahlen, werde ich genau das tun, was sie mir vorwerfen, und mein Geld so oder so zurückbekommen. Ist das am Ende wirklich eine kluge Strategie für sie, anstatt einfach nur das Geld auszuzahlen, das sie mir schulden? Ich fühle mich zum jetzigen Zeitpunkt ziemlich berechtigt, drei meiner 250-Dollar-Einzahlungen anzufechten, wenn sie mich nur bestehlen wollen.

Ich schließe das ab

Ich habe vor ein paar Stunden eine Einzahlung in Höhe von 25,- € getätigt, diese wurde meinem Konto jedoch noch nicht gutgeschrieben, sondern von meinem Bankkonto überwiesen. Ich bin es nicht gewohnt, dass Einzahlungen nicht sofort erfolgen. Keine Antworten vom „Live-Chat“. Ist dieses Casino echt?

Hallo, bitte sagen Sie mir, ob es Neuigkeiten bezüglich meiner Bewerbung bei Slotpot.com gibt

Hallo Petersluk ,

Wir haben uns beim Casino-Repräsentanten erkundigt und werden Sie in diesem Thread informieren, sobald er antwortet.

Hallo Yurii77 ,

Wir haben auch um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Sobald wir eine Antwort erhalten, informieren wir Sie.

Ich habe vom Zahlungsabwickler eine Rückerstattung erhalten, sodass die Beschwerde für mich gelöst ist.

Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben, Petersluk

Hallo Yurii77 ,

Wir haben uns bezüglich Ihres Falls ein letztes Mal an das Casino gewandt.

Ich hoffe, dass wir dieses Mal etwas von ihnen hören.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Yurii77 ,

Leider müssen wir diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir nach zahlreichen Kontaktversuchen keine Antwort vom Casino erhalten haben. Das wirkt sich negativ auf ihr Markenimage aus. Wenn sie antworten, werden wir es erneut öffnen.

Danke für dein Verständnis.

Was soll ich in solchen Fällen tun? ein Spieler, der sein Geld fair haben möchte

Hallo Yurii77 ,

Bitte sehen Sie sich hier unsere Bewertung des Casinos an. Sie verfügen über eine Curacao- Lizenz. Wir empfehlen Ihnen daher, eine Beschwerde direkt beim Lizenzgeber einzureichen.

Grüße,

Hallo, ich möchte auch klagen, weil mir dieses Slotpot-Casino die 500 Dollar, die ich im November 2023 oder so gewonnen habe, nicht ausgezahlt hat. Mir wurde gesagt, dass sie meine Auszahlung überprüfen würden, und ich konnte nie mit jemandem kommunizieren, um herauszufinden, wie die Überprüfung verlief. Ende Dezember 2023 wurde mein Konto gesperrt und ich habe nichts mehr gehört. Bis heute überprüfe ich und ich möchte, dass Sie erkennen, dass hier ein weiteres Opfer dieser Gruppe bösartiger Krimineller ist, die online operieren

Hallo Rafael Navarro,

Leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen, da das Slotpot Casino seit März 2024 geschlossen ist.