SIA Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo LCB-Community!

Das Team von SIA Casino (Casinomarke für Sports Interaction) wollte vorbeikommen und Hallo sagen!

Wir konzentrieren uns ausschließlich auf den kanadischen Markt und verfügen über einige einzigartige Angebote, wie zum Beispiel das erste Casino in Kanada für DC Comic Slots (Batman, Superman, Justice League).

Wenn Sie noch nicht in unserem Casino gespielt haben, kennen Sie vielleicht einige unserer Partnerschaften in Kanada, darunter die Tatsache, dass wir offizieller Glücksspielpartner von drei CFL-Teams sind. Letzte Saison war unser Logo für die Ticats, Eskimos und RedBlacks auf dem Spielfeld.

Unser freundlicher Kundendienst ist der beste Ansprechpartner für alle Fragen, da er rund um die Uhr Support per Chat/E-Mail/Telefon bietet. Wir helfen aber auch gerne in der LCB-Community weiter.

Willkommen im LCB-Forum SIACasino-Team! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Hallo SIACasino-Team! Willkommen bei LCB, ich freue mich, Sie hier zu haben

Willkommen an Bord. Wir freuen uns, Sie hier in unserem Forum zu haben.

Hallo SIACasino-Team, willkommen in unserem Forum!

Hallo SIACasino-Team, herzlich willkommen!

Hallo! Es ist großartig, endlich mit einem Casino-Vertreter von SIA in Kontakt zu treten! Ich werde mein aktuelles Problem mit SIA und alle relevanten Informationen, die ich habe, per PM senden. Danke schön!

Hallo Quickwitted ,

Wenn es Probleme mit SIA Casino gibt, können Sie diese gerne in diesem Forenthread posten. Wir, die Moderatoren von LCB, können Ihnen auch dabei helfen, die Beschwerde eskalieren zu lassen. Vielen Dank für die Anerkennung dieses Threads. Wir hoffen, Sie hier zu sehen.

Hallo KingNemo, unten ist die Nachricht, die ich an SIA gesendet habe, abzüglich der E-Mail-Adresse:

Hallo SIA! Mein Benutzername dort ist Quickwitted

Ich habe zuvor eine Einzahlung von 20,71 $ getätigt , nachdem ich eine 100 % Casino-Aufladung gesehen hatte, die ich sowie die anderen drei derzeit verfügbaren Aktionen, darunter „Earn Spins!“, „Privee Blackjack“ und „Elevation Blackjack“, in Anspruch nehmen wollte.

Ich habe im Moment keinen Screenshot, da der Live-Chat das Problem des manuellen Hinzufügens des Bonus immer für mich gelöst hat.

Ich rief den Live-Chat an und Laurynn war am anderen Ende. Ich bat darum, meine Anzahlung zu verdoppeln, und sie antwortete mit „Es wurde bereits angewendet“, wobei dies zu 100 % eine „veraltete Aktion“ sei. Komisch, dass diese Aktion früher aktiv war, bevor ich mit ihr chatte, und plötzlich von meiner Aktionsseite „verschwand“ und ich nur noch meine Einzahlung hatte!

Ich ging noch einen Schritt weiter und fragte sie, ob es als Geste des guten Willens möglich sei, den Betrag verdoppeln zu lassen, da ich davon überzeugt war, dass es diese Aktion gibt , und deshalb eine Einzahlung getätigt habe, um an diesen besagten Bonus zu gelangen. Sie konnte den Fehler von SIA nicht akzeptieren. Damals wusste ich nicht, an wen ich mich wenden sollte, bis mich ein paar Stunden später ein Superadministrator hierher zu Ihnen führte.

Wenn SIA diesen Bonus hinzufügen kann, wäre ich sehr dankbar, sonst wäre das eine Täuschung! Dank im Voraus!

Hallo Quickwitted ,

Vielen Dank für die ausführliche Beschwerde. Wir werden uns mit Casino Rep in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen weiterzuleiten. Bleiben Sie in diesem Forenthread über mögliche Aktualisierungen auf dem Laufenden.

Hallo Quickwitted,

Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Ich lasse unser Team untersuchen, was dieses Problem verursacht haben könnte. Wir möchten den Spielern auf jeden Fall ein tolles Erlebnis mit unseren Werbeaktionen bieten. Während wir dies weiter untersuchen, hat unser Team Ihrem Konto einen Bonus gutgeschrieben, damit Sie das Casino weiterhin genießen können.

Hallo SIA, ich habe eine Einzahlung von 30 $ für das 100 % Casino Reload – nur Freitag – getätigt. Das war schon immer ein Problem für mich, da ich jedes Mal, wenn diese 100 %-Angebote erscheinen, den Chat kontaktieren muss. Die Boni werden nicht automatisch angewendet.

Mein Problem besteht darin, dass ich bei der Inanspruchnahme dieses Angebots mit Avery gesprochen habe, der erwähnte, dass der Bonus nur für die erste Einzahlung gilt, die ich heute getätigt habe (20 $). Allerdings erschien dieses oben genannte Angebot nicht einige Stunden später, nachdem ich eine weitere Einzahlung getätigt hatte, was für mich zu Unannehmlichkeiten führte.

Ich genieße die Erfahrung bei SIA, aber diese Probleme schwächen meine Chancen, Einzahlungen zu tätigen.

Dank im Voraus!

Hallo Quickwitted ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert. Bleiben Sie für eine Antwort in diesem Forenthread auf dem Laufenden.

Hallo Quickwitted,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich habe die Aktion mit unserem Spielermarketing-Team besprochen und wie Sie feststellen werden, war für diese spezielle Aktion eine Mindesteinzahlung von 100 $ erforderlich. Es handelte sich um eine neue Aktion, die letzte Woche begann und andere Bedingungen als die vorherige Aktion hatte. Ich sehe, dass unser Team Ihnen trotz des Mindestbetrags von 100 $ dennoch einen Bonus auf die erste Einzahlung gewährt hat. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Ihr Konto besprechen möchten, steht Ihnen einer unserer Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung.

Danke!