Support- und Beschwerde-Thread für Royal Stars Casino

Hallo zusammen!

Mein Name ist Moritz und ich stehe Ihnen als Vertreter des Royal Stars Casino zur Seite!

Wir bieten mehr als 10.000 Spielautomaten, riesige Boni, 24/7-Kundensupport und schnelle Auszahlungsabwicklung. Unser übergeordnetes Ziel ist es, Ihnen das beste Spielerlebnis auf dem Markt zu bieten.

Hier bei LCB möchten wir die Gelegenheit nutzen, mit Ihnen in Kontakt zu treten und alle Ihre Fragen, Bedenken und Rückmeldungen zu hören, um uns zu verbessern und Ihnen einen besseren Service zu bieten!
Bei besonderen technischen Problemen können Sie sich auch über unsere Website an unseren Kundensupport wenden.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!

Hallo Moritz,

Willkommen bei LCB!

Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern Moritz zu helfen Willkommen im BEST-Forum!

Hallo Moritz, ich freue mich, dass Sie hier sind, um Ihre Marke Royal Stars Casino zu repräsentieren. Willkommen!

Hallo Moritz! Willkommen! Schön, Sie an Bord zu haben!

Im Royal Stars Casino steht eine Auszahlung aus, die zweimal storniert wurde! Der erste Grund war, dass ich einen wettfreien Bonus angenommen habe, der besagt, dass die maximale Auszahlung das Fünffache der von mir getätigten Einzahlung beträgt, wodurch der Überschussbetrag (85,57 $) entfernt wird.

Der zweite Grund ist, dass es heute einen „Fehler“ gab, der bei der Auszahlung des Höchstbetrags, den ich erhalten kann (255 $), gemeldet wurde. Ich hatte vorher 340,57 $, obwohl ich es bereue, die falschen Angebote angenommen zu haben, weil ich die Royal Flush-Aktion in der Reihenfolge angenommen habe: Dame (150 %), Bube (100 %) und dann das König-Angebot (200 %), alle ohne Einsatz. Wenn ich das King-Angebot angenommen hätte, hätte ich die gesamte Auszahlung erhalten, ohne den Überschuss zu entfernen. Um ehrlich zu sein, wäre es toll gewesen, den vollen Betrag zu erhalten!

Mein Benutzername bei Royal Stars ist: Awesome25

Mein anderer Grund ist, mein Selfie zu aktualisieren! Ich habe ihnen am 1. Januar 2024 eine E-Mail geschickt. Sie haben sie seitdem nicht aktualisiert. Ich habe den Live-Chat diesbezüglich bereits kontaktiert.

Ich habe denselben Beitrag auch an Ihre PM gesendet, falls Sie diesen nicht sehen. Dank im Voraus!

@tough_nut Danke! :) :)

Hallo @Quickwitted,

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Anfrage an uns gewandt haben!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Auszahlung Ihrer Gewinne hatten.
Soweit ich sehen kann, haben Sie am 4. Januar erfolgreich 200 $ abgehoben. Daher sollte das erwähnte Problem mit Ihrem Selfie kein Problem mehr sein.
Darüber hinaus sehe ich, dass Sie 255 $ an ausstehenden Abhebungen haben und, wie Sie bereits erwähnt haben, Anspruch auf eine Auszahlung von 255 $ haben.
Der Grund, warum die letzte Auszahlung abgelehnt wurde, lag nicht an der Interaktion des Zahlungsanbieters.
Sie haben alles richtig gemacht, indem Sie eine weitere Auszahlung versucht haben.

Ich werde das Finanzteam darüber informieren, dass es ein Auge darauf haben sollte. Ich bin mir sicher, dass Ihre Auszahlung bald bearbeitet wird :)

Bestes Royal

Hallo Quickwitted ,

Sobald Sie Ihren Gewinn erhalten, informieren Sie uns bitte über diesen Thread.

Ich hoffe, Sie erhalten Ihr Geld bald!

Hallo Quickwitted ,

Irgendwelche Updates?

Hallo Quickwitted ,

Wir schließen diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.