Rembrandt Casino | Casino Sieger | b-Wetten | 24Bettle | Big5 Casino | Lucky Bull Casino | Gambeta10 | Tournaverse-Support- und Beschwerde-Thread

Verehrte Gäste,

Ich möchte unser neues Casino in diesem Forum vorstellen. Rembrandt Casino bietet die spannenden Spiele bekannter Anbieter wie Netent, Betsoft und Espresso Games. Unsere Live-Casinos werden von Evolution Gaming betrieben, einem der Marktführer. Einige der Spiele werden sehr bald (in wenigen Tagen) auch auf Mobiltelefonen und Tablets verfügbar sein. Unsere Website ist zweisprachig: Niederländisch und Englisch.

Wir sind bestrebt, unseren geschätzten Spielern attraktive Werbeaktionen und Bindungsangebote anzubieten. Bei Problemen können Sie mich gerne hier direkt kontaktieren.

Henry

Casino Sieger , b-Bets , 24Bettle zur LCB-Liste hinzugefügt

Aktualisiert am 4. Dezember 2017: Big5 Casino zur LCB-Liste hinzugefügt

Aktualisiert am 11. Mai 2021: Lucky Bull Casino zur LCB-Liste hinzugefügt

Aktualisiert am 11. Juli 2022: Gambeta10 Casino zur LCB-Liste hinzugefügt

Aktualisiert am 29. August 2022: Tournaverse zur LCB-Liste hinzugefügt

Willkommen in unserem wunderbaren Forum Henry! Ich freue mich, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern und Gästen zu helfen.

Aufmerksamkeit! Ich konnte den Preis innerhalb von 24 Stunden nach meinem Skrill nicht beziehen !!!!!

31 Stunden und schick mir kein Geld für Skrill Rembrandt Casino!!!!!!!

Ich habe dies an den Casino-Repräsentanten weitergeleitet. Der erste Vertreter hat das Unternehmen verlassen und wir holen einen neuen Vertreter an Bord. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Lieber Natlozogav,

Wenn Sie Ihren Benutzernamen hier im Forum oder per E-Mail mitteilen möchten, schauen wir uns gerne Ihr Konto an.

An dieser Stelle möchte ich Sie auch darüber informieren, dass wir Auszahlungsanfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeiten. Abhängig vom VIP-Status und KYC-Status werden sie auf Ihr Bankkonto überwiesen. Zögern Sie also nicht, unser Support-Team per E-Mail oder Chat zu kontaktieren. Wir werden Ihre Frage gerne konkret beantworten.

Mit freundlichen Grüße,

Rembrandtcasino-Support

Hat den Preis nicht erhalten !

Haben Sie Ihren Benutzernamen an den Vertreter gesendet?

Mein Benutzername: hunman1 Danke.

Bitte hilf mir, Melcb! Es hat lange darauf gewartet, dass ich gewinne!

Vielen Dank! Mein Preis ist die Ankunft vor ein paar Minuten

Hallo Natlozogav,

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Auszahlung nun gut erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass das Geld auf Ihr Bankkonto überwiesen wurde und daher nicht sofort erfolgte.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Casino begrüßen zu dürfen,

Mit freundlichen Grüßen,

Rembrandt-Casino-Unterstützung

Hallo LCB

Ich habe ein Auszahlungsproblem bei B-Bets.
Ich habe die Umsatzbedingungen einer Freispielaktion erfüllt und möchte eine Auszahlung vornehmen. Die maximale Auszahlung beträgt 50 € und der Spieler benötigt eine Einzahlung.
Aber bis heute wurde mein Gewinn nicht ausgezahlt.

B-Bets senden mir diese E-Mail:

Liebling

Ich hoffe, Sie haben Ihr Spiel in unserem Casino genossen.

Gemäß unseren Bonusbedingungen muss ich Sie darüber informieren, dass Gewinne mit einem Gratisbonus auf maximal das Zehnfache des Bonusbetrags begrenzt sind. In diesem Fall 10x 5,- = 50 Euro (bei Restguthaben entfällt dieser). Darüber hinaus können Bonusgewinne nur von Spielern beansprucht werden, die innerhalb von 2 Monaten vor der Auszahlungsanfrage eingezahlt haben.

Bitte informieren Sie uns per E-Mail, sobald Sie eine Einzahlung getätigt haben, damit wir mit Ihrer Auszahlungsanfrage fortfahren können.

Ich tätige eine Einzahlung von 20 €, um meinen Gewinn abzuheben. Der Live-Chat-Support sagt, dass ich die 20 € abheben kann, die 20 € sind angekommen, aber nicht mein Gewinn aus der Freispielaktion. Nachdem ich eine Einzahlung getätigt habe, schickt mir der B-Bet-Support diese E-Mail.

Lieb ,

Mit diesem Schreiben möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Auszahlungsantrag und eine Benachrichtigung über Ihre Einzahlung erhalten haben.

Ich habe ein Ticket erstellt und werde es an die Finanzabteilung weiterleiten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Sie erhalten in Kürze weitere Mitteilungen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns wissen, wir helfen Ihnen gerne weiter!

^^Das Datum dieser E-Mail ist vom 07.04.2015

Ich habe den Live-Chat-Support ein paar Mal kontaktiert, sie sagten nur, dass sie ein Ticket erstellt hätten und es an die Finanzabteilung weiterleiten würden.

Bis heute wurde mein Gewinn aus der Free-Spin-Aktion (50€) leider nicht ausgezahlt.

Mein Benutzername ist: sethgecko

Vielen Dank für Ihre Zeit und Grüße.

Hallo LCB-Team, können Sie den Vertreter für mich kontaktieren? danke für die Hilfe.

Ich habe diese Angelegenheit an den Vertreter weitergeleitet. Christine, die derzeitige Vertreterin, ging in Mutterschaftsurlaub und eine neue Vertreterin kommt an Bord. Hoffentlich hören wir heute etwas von ihr.

Hallo Yautjazz,

Der Vertreter sagte Folgendes:

„Wir haben das Update des Spielers verpasst, dass er eine Einzahlung getätigt hat, um seine Gewinne einzufordern, da er auf seinem Support-Ticket den Namen „John Doe“ ausgefüllt hat. Dort wurde die Weiterleitung an die Finanzabteilung unterbrochen, da die Verbindung nicht hergestellt werden konnte an den richtigen Benutzer.

In der Zwischenzeit freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass der Vorgang nun wieder im Gange ist, sodass der Spieler innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail über den Zahlungsstatus der ausstehenden 50 Euro erhält und die Überweisung ebenfalls innerhalb dieses Zeitraums durchgeführt wird.“

Vielen Dank für Ihre Zeit.
Der B-bets-Support hat mir gestern diese E-Mail geschickt:

Liebling

Ihre Auszahlung von 50 Euro wurde heute, am 27. April, bearbeitet und wird in Kürze auf Ihrem Kontoauszug angezeigt.

Es kann 1–5 Werktage dauern, bis diese Zahlung auf Ihrem Kontoauszug angezeigt wird, da dies von der Überweisungsgeschwindigkeit der Bank abhängt.

Danke schön.

Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns wissen, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Hallo, ich bitte um Hilfe. Ich erhalte keine Informationen über mein Geld. 23 Euro. In einem E-Mail-Kommentar. Keine Einzahlung in der Live-Hilfe. Kommentar: Ja zum Spielen? Ich verstehe es nicht. Ich schicke mir Bankdaten, aber ich bevorzuge Neteller. Warum 23 Euro für die Bank sehr gering sind und die Bank einen Rabatt gewährt und nichts erhält ... Bitte helfen Sie ... Mein Benutzer ist Luckmemx Tx

Von welchem Casino müssen Sie sich Gewinne auszahlen lassen?

Danke, Miss Meli. Ja, das ist Rembrandt Casino

Hallo,

Dieser Spieler hat mit Freespins gewonnen. Für die Auszahlung müssen wir von diesem Spieler mindestens eine Einzahlung verlangen. Der Spieler wurde mittlerweile mehrfach darüber informiert. Der Anbieter hat keine Anzahlung geleistet.

ist falsch, ist im E-Mail-Kommentar, nicht in der Live-Hilfe einzuzahlen, einzuzahlen und zu spielen, ich möchte mich nicht bezahlen ... die Bedingungen sind nicht klar

Es tut mir leid, aber Ihre Nachricht ist für mich unklar.
Könnten Sie sich bitte an den Support wenden, damit dieser das Problem mit Ihnen klären kann?
Alle unsere Bonusbedingungen sind auf unserer Website aufgeführt.

Ich sehe, dass Sie aus Spanien kommen. Ok, schauen Sie sich die Live-Hilfe an. Sie sagen mir, ich solle 25 € einzahlen und spielen, während die 23 € auf das Bankkonto überwiesen werden, das die 15 € abzieht, aus diesem Grund habe ich um die € gebeten 23, die mir über Neteller zu zahlen sind, warum stelle ich klar, dass ich auf meinem Guthaben nichts mehr habe?

Hallo Neuigkeiten in meinem Fall, ich chatte in der Live-Hilfe. Ich warte auf eine Antwort der Zahlungsabteilung, wenn mir Geld über Neteller gezahlt wird. Wenn über Neteller gezahlt wird, werde ich zu Überprüfungszwecken eine Einzahlung vornehmen. Wenn die Abteilung keine Zahlungen über Neteller akzeptiert. Ich werde 23,48 € verlieren. Nun, ich warte auf eine Lösung....

Sie müssen zunächst eine Mindesteinzahlung über Neteller tätigen. Anschließend können Sie sich Ihre Gewinne auszahlen lassen und eine Einzahlung tätigen.

Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn Sie eine Zahlungsmethode eingezahlt und bestätigt haben.

Ja, das stimmt, aber wenn sie nicht über Neteller bezahlt haben, können sie nicht einzahlen. Warum muss ein kleiner Betrag per Bank empfangen werden? VIP-Spieler können eine beliebige Methode zum Abheben auswählen. In meinem ganzen Leben ist das Spielen in vielen Casinos das Erste, das einen Herrscher hat. Ich denke, das ist ein großes Hindernis.

Bitte senden Sie mir einen Screenshot der Ihnen zur Verfügung stehenden Einzahlungsmethoden.

Hallo Melcb, wenn ich etwas zur Auszahlung im Rembrandt Casino sagen kann. Ich habe 350 Euro vielleicht vor 7-8 Monaten abgehoben und ja, mir wurde gesagt, dass nur VIP-Mitglieder per E-Wallet abheben können und der Rest der Spieler von der Bank, aber danach Nach ein paar Stunden haben sie meine Auszahlung genehmigt, sodass ich das Geld auf meinem Neteller erhalten habe. Ich sage das nur, um Antonio zu sagen, dass es sich um ein anständiges Casino handelt, das auszahlt. Ich hoffe, das hat geholfen

Danke für deinen Beitrag helena_kp:)

Ja, danke für die Kommentare in meinem Fall, ich warte auf eine Antwort des Casinos ...

Heute habe ich unter meinem Fall gefragt, nichts weiß nichts ... mmm


Live-Chat – CasinoLive-Support

Veronique
Mitarbeiter
Warteschlange: Hallo, wir werden jetzt Ihre Chat-Anfrage weiterleiten...
Antonio: Info
Sie chatten jetzt mit Veronique.
Veronique: Hallo, wie kann ich Ihnen helfen?
Antonio: Hallo
Antonio: Ja, ähm, ich frage nach meinem Fall, warte auf eine Antwort der Zahlungsabteilung
Veronique: Was möchtest du wissen?
Antonio: Seit den letzten 2 Wochen warte ich auf eine Antwort
Antonio: Andere Mitarbeiter schreiben unter meinem Fall eine Notiz in mein Konto
Veronique: Okay, und was war deine erste Frage, auf die du noch auf eine Antwort wartest?
Antonio: mmm
Antonio: Wenn die Zahlungsabteilung die Zahlung per Neteller akzeptiert
Antonio: Ich bin kein VIP-Spieler
Veronique: Bitte geben Sie mir eine Minute Zeit, um Ihr Konto zu überprüfen
Antonio: Ok, Veronica
Veronique: In Ihrem Konto steht, dass Sie Zahlungen über Neteller bevorzugen. Ich kann Ihnen jedoch nicht sagen, ob die Abteilung Ihnen das Geld per Neteller oder per Banküberweisung sendet. Nur die Finanzabteilung kann diese Entscheidung treffen und ich kann diese Entscheidung beeinflussen
Antonio: Ja, aber keine Antwort
Antonio: Aus diesem Grund fragen Sie unter „Ist“.
Antonio: Für einen Kommentar zum endgültigen Ergebnis meines Falles im lcb-Forum
Veronique: Haben Sie kürzlich eine Auszahlung beantragt?
Antonio: Bin ich 1
Antonio: Ich beantrage per Bank
Antonio: Aber ehrlich gesagt ist es klein und kostet 23 Euro
Antonio: Und meine Bank gewährt einen großen Rabatt für den Erhalt der Zahlung
Antonio: Ich werde zur Verifizierung eine Anzahlung leisten, aber wenn nicht, kann ich per Neteller bezahlen, ich verliere alles per Banküberweisung
Antonio: Kleine Beträge können per Banküberweisung empfangen werden
Antonio: Und für Neteller ist es einfacher
Antonio: Ich verstehe nicht, warum das Casino so wie es ist Lineale hat
Veronique: Aus Gründen der Verifizierung ist in Ihrem Konto die von Ihnen bevorzugte Auszahlungsmethode vermerkt. Was ich für Sie tun kann, ist, Ihre Frage an die Finanzabteilung weiterzuleiten, die sich dann mit der Antwort und Lösung bei Ihnen melden wird
Antonio: Ahmm im lcb-Forum des Casinos, warte auf Antwort
Antonio: Andere 2 stellen die gleiche Frage dar.
Antonio: Ihre andere Frage senden
Veronique: Wie lange wartest du schon auf deine Antwort?
Antonio: 2 Wochen
Antonio: Oder mehr...
Veronique: Normalerweise antworten wir sehr effizient auf Anfragen und es ist unwahrscheinlich, dass es so lange dauert. Ich werde das im Auge behalten und versuchen, dass deine Antwort bald bei dir eintrifft, Antonio
Antonio: Aber 2 Wochen für einen kleinen Betrag und eine endgültige Entscheidung
Antonio: Endgültig
Antonio: Ich denke, dass es schneller geht
Veronique: Die Wartezeit tut mir leid, aber leider kann ich im Moment nichts mehr für Sie tun
Antonio: mmm

Verifizierungsgründe????!!!! Das Casino verlangt von Ihnen Dokumente und ich verstehe nicht, warum eine Zahlung per Banküberweisung mehr „Verifizierung“ ist als Neteller! Beharren Sie darauf, Antoniomx, das sind nur Ausreden zum Aufschieben! >:(

Ja, Viky, ich muss nur wissen, ja oder nicht, ob ich bezahlt habe, aber im Casino weiß nichts, nichts ... Pesime ...

Hallo,


Sie wurden bereits mehrfach darüber informiert:
Um Ihre Auszahlungsanfrage bearbeiten zu können, benötigen wir mindestens 1 getätigte Ersteinzahlung ...
Das Support-Team hat Sie darüber informiert, ebenso der Administrator dieser Website.:)
Das ist also der Punkt, an dem der Prozess stecken bleibt

Andere vertreten. Ok, dann solltest du mir zuerst sagen, wer du bist? Später werde ich mir alles durchlesen, ok? Ich sehe, dass ich einzahlen werde, aber ich warte auf eine Antwort der Zahlungsabteilung, wenn sie mir die Zahlung per E-Wallet genehmigt. Wenn sie zustimmen, zahle ich zur Überprüfung ein, habe aber keine Antwort erhalten. 3 Wochen, also eine Woche Wartezeit.

Ich frage noch einmal nach meinem Fall und::

Warteschlange: Hallo, wir werden jetzt Ihre Chat-Anfrage weiterleiten...
Antonio: Info
Sie chatten jetzt mit Marijanna.
Marijanna: Hallo
Marijanna: Wie kann ich Ihnen helfen?
Antonio: Hallo
Antonio: Ja, ich frage nach Neuigkeiten über meinen Fall
Marijanna: Bitte überprüfen Sie kurz, ob es Aktualisierungen in Ihrem Konto gibt
Antonio: Ok, Fräulein
Marijanna: Es tut mir leid, dass ich keine Neuigkeiten darüber gefunden habe
Antonio:
Marijanna: Ich habe Ihre Anfrage ein paar Mal gesendet
Marijanna: Ich weiß nicht, warum niemand darauf antwortet
antonio: mmm ok, also tx


Woche 3

Ich frage noch einmal in der Live-Hilfe nach Neuigkeiten zu meinem Fall und:

Live-Chat – CasinoLive-Support

Marijanna
Mitarbeiter
Warteschlange: Hallo, wir werden jetzt Ihre Chat-Anfrage weiterleiten...
antonio: Info zurückziehen
Sie chatten jetzt mit Marijanna.
Marijanna: Hallo
Marijanna: Wie kann ich Ihnen helfen?
Antonio: Hallo
antonio: Ich frage noch einmal nach meiner Antwort aus der Finanzabteilung
Marijanna: Hallo nochmal :)
Marijanna: Bitte warten Sie einen Moment, um das zu überprüfen
Antonio: Ok
Marijanna: Könnten Sie mir bitte noch einmal Ihren Benutzernamen sagen?
Marijanna: Da ich Sie unter dieser E-Mail-Adresse nicht finden kann
Antonio: Ja
Antonio: xxxxxxxx
Marijanna: Danke, einen Moment
Antonio: Ok
Marijanna: Danke fürs Warten
Marijanna: Ich habe leider keine Updates
antonio: mmm schlecht, sehr schlecht...

Ende des Gesprächs

Hmmm, es sollte eine einfache Anfrage sein. Ich habe dem Vertreter eine E-Mail geschickt, leider noch keine Antwort.

Ja, Fräulein ist einfach ein Ja oder nicht, aber keine Antwort... .-(

Neues Update, ich erhalte eine E-Mail zur Überprüfung. Ich schicke mir alle Dokumente. Ich warte auf eine E-Mail zur Bestätigung meines Kontos. Ich werde die Antwort posten

Großartig, endlich!

Nun, ich mache eine Einzahlung über Neteller in Höhe von 20 Euro zur Verifizierung meines Kontos. Jetzt warte ich auf die gesamte Zahlung, dann erhalte ich die Einzahlung zurück ...

Nur für den Kommentar, dass ich die Zahlung per Neteller erhalte. und vielen Dank an Miss Melcb für die Unterstützung ...

Juhuu!!

Ich habe Devil's Delight im Casino Sieger gespielt und es ging mir ganz gut, ich hatte jede Menge Bonusspiel-Seelen gesammelt. Die Regel besagt, dass die Seelen nach der letzten Drehung 48 Stunden lang gespeichert bleiben. Ich machte eine 43-stündige Pause und als ich mich einloggte, sah ich, wie die 11 oder 12 Seelen verschwanden. Da ich ein High Roller bin und als Vielspieler mit 20 € pro Runde spiele, weiß ich, dass diese Seelen im Bonusspiel durchschnittlich etwa 1000 € wert sind.

Ich habe den Support von Casino Sieger und auch NetEnt kontaktiert, und beide sagten, dass nur die andere Partei helfen könne, und dann antworteten mir beide nicht mehr.

Der Casino-Support teilte mir mit, dass sie keinen Fehler finden könnten, aber ich habe sie gebeten, mir die Spielprotokolle zuzusenden, da dies meinen Standpunkt beweisen würde, was sie jedoch nicht tun.

Genauso wie wir Spieler uns an die Regeln halten müssen, sollten ein Casino und ein seriöser Softwareanbieter das Gleiche tun. Ich weiß nicht, was passiert ist, und ich werde hier nicht über einige Verdächtigungen schreiben, die ich habe, aber ich würde wirklich darum bitten, der Sache endlich nachzugehen.

Hallo

Leider habe ich ein anderes Problem, dieses Mal mit Casino - 24bettle.com

Ich bitte um Auszahlung, 110 Euro. Sie bitten mich, Dokumente zu senden.

Ich schicke ihnen alle Dokumente – Ausweis, Stromrechnung, Kontoauszug (nicht länger als 2 Monate mit meiner IBAN, Namen, Andres und Datum).

Leider bitten sie mich zum Zeitpunkt der SMS, ein weiteres Dokument zu senden – die Transaktion zu bestätigen, die ich im Casino getätigt habe. Wie ich ihnen sagte, habe ich die Einzahlung vom Bankkonto getätigt, aber nicht direkt an das Casino, sondern über den Broker przelewy24.pl (PAYPRO). Ich sende ihnen diese Transaktion – am selben Datum, es besteht also kein Zweifel, dass sie korrekt ist, aber sie schreiben mir nach 4 Tagen erneut, dass:

,,Wir können Ihr Konto erst wieder öffnen, wenn die Verifizierung abgeschlossen ist.

Bitte senden Sie uns den Teil Ihres Kontoauszugs, aus dem hervorgeht, welche Transaktion Sie an uns getätigt haben.''

Wie ich ihnen mehrmals gesagt habe, zahle ich nicht direkt bei 24bettle.com ein, sondern über den Broker – przelewy24.pl (PayPro). Ich sehe, dass es Böswilligkeit von ihrer Seite ist, oder dass sie kein Englisch verstehen.

Bitte helfen Sie mir. Ich warte über 2 Wochen auf die Auszahlung und es sieht nach Betrug aus.

Hallo meczpl,

Wir haben das Casino benachrichtigt. Warten auf ihre Antwort.

Danke !

Das Casino hat Ihren Fall untersucht. Sie sollten sich in Kürze bei uns melden. Auf dem Laufenden halten.