RAGING BULL SLOTS Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 monat durch JovanaV
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I probably should've included my mini book. I'll add that for sometime I've been a Level 5 VIP. This morning that too went away supposedly because my profit/loss was +$17. Ive play regularly/daily for years to pass the time and make numberous deposits a day. I rarely make withdrawals but I did make a few withdrawals this past month but played all and then some back. But the VIP manager told me even though I lost my top tier VIP status that the services I receive will not change.Correct. Raging Bull and all sister casinos such as Slots of Vegas, Cool Cats, etc. I contacted Support at Slots of Vegas, RB and Cool Cats, the support member couldn't keep the "reasoning" straight. At first they said that none of their casino sites offer Coindraw, I replied back with a screenshot where I'd recently withdrew using Coindraw on May 10,2024. Then it went to - Player class must be Free, new, Depositor or VIP (1-5).- when I asked what my new player class is The agent from Cool Cats said they could not disclose that information. The agent from Slots of Vegas said I do not meet any of their player class requirements...so I provided him a screenshots from their VIP page where I did in fact meet every requirement for all 5 VIP levels. 

    I'd be more than happy to provide the download of the chat history from both sites if needed. I was disappointed this morning over losing years of progress but Peter V. was adment that all would remain the same...low and behold the night agents gave me every reason but the real reason. 

    Ich hätte wahrscheinlich mein Minibuch beilegen sollen. Ich möchte hinzufügen, dass ich eine Zeit lang ein VIP der Stufe 5 war. Heute Morgen ist auch das weggefallen, angeblich weil mein Gewinn/Verlust +17 $ betrug. Ich spiele seit Jahren regelmäßig/täglich, um mir die Zeit zu vertreiben, und mache täglich zahlreiche Einzahlungen. Ich mache selten Auszahlungen, aber ich habe im letzten Monat ein paar Auszahlungen gemacht, aber alles und dann noch etwas zurückgespielt. Aber der VIP-Manager sagte mir, dass sich die Dienste, die ich erhalte, nicht ändern werden, obwohl ich meinen VIP-Status der obersten Stufe verloren habe. Richtig. Raging Bull und alle Schwestercasinos wie Slots of Vegas, Cool Cats usw. Ich habe den Support bei Slots of Vegas, RB und Cool Cats kontaktiert, der Support-Mitarbeiter konnte die „Begründung“ nicht klar erkennen. Zuerst sagten sie, dass keine ihrer Casinoseiten Coindraw anbietet, ich antwortete mit einem Screenshot, wo ich kürzlich am 10. Mai 2024 mit Coindraw abgehoben hatte. Dann hieß es: „Die Spielerklasse muss Frei, Neu, Einzahler oder VIP (1-5) sein.“ – Als ich fragte, was meine neue Spielerklasse sei, sagte der Agent von Cool Cats, dass sie diese Information nicht preisgeben könnten. Der Agent von Slots of Vegas sagte, dass ich keine ihrer Spielerklassenanforderungen erfülle … also lieferte ich ihm Screenshots von ihrer VIP-Seite, auf denen ich tatsächlich alle Anforderungen für alle 5 VIP-Levels erfüllte.

    Ich würde den Download des Chatverlaufs von beiden Seiten bei Bedarf gerne bereitstellen. Ich war heute Morgen enttäuscht, weil ich jahrelangen Fortschritt verloren hatte, aber Peter V. gab zu, dass alles beim Alten bleiben würde ... und siehe da, die Agenten gaben mir in der Nacht alle möglichen Gründe, nur nicht den wahren.

    0.7/ 5

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Before I reached out to SOV, RB and Cool Cats I did search this site to see if anyone else has had the issue with Coindraw. I came across the Casino Rep- NickHelp's reply to some on that a player's class did not effect the option to use Coindraw. As long as the Coindraw Requirements are met. 

    Bevor ich SOV, RB und Cool Cats kontaktierte, habe ich diese Site durchsucht, um zu sehen, ob jemand anderes das Problem mit Coindraw hatte. Ich stieß auf die Antwort von Casino Rep-NickHelp auf einige Fragen, dass die Klasse eines Spielers keinen Einfluss auf die Option zur Verwendung von Coindraw hat. Solange die Coindraw-Anforderungen erfüllt sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Arob4899 wrote:

    Yes they sent me an email saying that it has been approved them I received another stating that they're reviewing it and it should take 5-7 business days to receive my funds. Is there anyway you could give me a definite date or a good estimate day I would receive my winnings. Thanks again for everything!

    Hi Arob4899,,

    The funds have been released by the 3rd party payment providers. It depends on the bank at this point when you will receive your funds.

    Arob4899 schrieb:

    Ja, sie haben mir eine E-Mail geschickt, in der sie mir mitteilten, dass es genehmigt wurde. Ich habe eine weitere erhalten, in der es hieß, dass sie es prüfen und es 5-7 Werktage dauern sollte, bis ich mein Geld erhalte. Können Sie mir irgendwie ein konkretes Datum oder einen ungefähren Tag nennen, an dem ich meine Gewinne erhalten würde? Nochmals vielen Dank für alles!

    Hallo Arob4899 ,

    Die Gelder wurden von den Zahlungsdienstleistern freigegeben. Es hängt zu diesem Zeitpunkt von der Bank ab, wann Sie Ihre Gelder erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Bboy Elon wrote:

    I probably should've included my mini book. I'll add that for sometime I've been a Level 5 VIP. This morning that too went away supposedly because my profit/loss was +$17. Ive play regularly/daily for years to pass the time and make numberous deposits a day. I rarely make withdrawals but I did make a few withdrawals this past month but played all and then some back. But the VIP manager told me even though I lost my top tier VIP status that the services I receive will not change.Correct. Raging Bull and all sister casinos such as Slots of Vegas, Cool Cats, etc. I contacted Support at Slots of Vegas, RB and Cool Cats, the support member couldn't keep the "reasoning" straight. At first they said that none of their casino sites offer Coindraw, I replied back with a screenshot where I'd recently withdrew using Coindraw on May 10,2024. Then it went to - Player class must be Free, new, Depositor or VIP (1-5).- when I asked what my new player class is The agent from Cool Cats said they could not disclose that information. The agent from Slots of Vegas said I do not meet any of their player class requirements...so I provided him a screenshots from their VIP page where I did in fact meet every requirement for all 5 VIP levels. 

    I'd be more than happy to provide the download of the chat history from both sites if needed. I was disappointed this morning over losing years of progress but Peter V. was adment that all would remain the same...low and behold the night agents gave me every reason but the real reason. 

    Greetings all,

    Bboy Elon, in answer to your query Coindraw is an automated system and has it's limitations. Sometimes a withdrawal needs to be handled manually for various reasons, most commonly the automated system can't determine the eligibility of the withdrawal request in which case it needs to be reviewed by an actual human who will go through the specifics of the requested withdrawal and determine it's validity. The simplest thing to say is if Coindraw is available as an option for you it will show up when you go to request the withdrawal, if it is not available for what ever reason it will not. My suggestion is to request using standard Bitcoin at this point, once it becomes a manual process all points in the withdrawal process need to be handled manually and this takes time, but once a Bitcoin withdrawal does go through the withdrawal process at least it is delivered almost instantly when it makes to disbursal. Hopefully this helps.

    Best wishes,

    Nick

    Bboy Elon schrieb:

    Ich hätte wahrscheinlich mein Minibuch beilegen sollen. Ich möchte hinzufügen, dass ich eine Zeit lang ein VIP der Stufe 5 war. Heute Morgen ist auch das weggefallen, angeblich weil mein Gewinn/Verlust +17 $ betrug. Ich spiele seit Jahren regelmäßig/täglich, um mir die Zeit zu vertreiben, und mache täglich zahlreiche Einzahlungen. Ich mache selten Auszahlungen, aber ich habe im letzten Monat ein paar Auszahlungen gemacht, aber alles und dann noch etwas zurückgespielt. Aber der VIP-Manager sagte mir, dass sich die Dienste, die ich erhalte, nicht ändern werden, obwohl ich meinen VIP-Status der obersten Stufe verloren habe. Richtig. Raging Bull und alle Schwestercasinos wie Slots of Vegas, Cool Cats usw. Ich habe den Support bei Slots of Vegas, RB und Cool Cats kontaktiert, der Support-Mitarbeiter konnte die „Begründung“ nicht klar erkennen. Zuerst sagten sie, dass keine ihrer Casinoseiten Coindraw anbietet, ich antwortete mit einem Screenshot, wo ich kürzlich am 10. Mai 2024 mit Coindraw abgehoben hatte. Dann hieß es: „Die Spielerklasse muss Frei, Neu, Einzahler oder VIP (1-5) sein.“ – Als ich fragte, was meine neue Spielerklasse sei, sagte der Agent von Cool Cats, dass sie diese Information nicht preisgeben könnten. Der Agent von Slots of Vegas sagte, dass ich keine ihrer Spielerklassenanforderungen erfülle … also lieferte ich ihm Screenshots von ihrer VIP-Seite, auf denen ich tatsächlich alle Anforderungen für alle 5 VIP-Levels erfüllte.

    Ich würde den Download des Chatverlaufs von beiden Seiten bei Bedarf gerne bereitstellen. Ich war heute Morgen enttäuscht, weil ich jahrelangen Fortschritt verloren hatte, aber Peter V. gab zu, dass alles beim Alten bleiben würde ... und siehe da, die Agenten gaben mir in der Nacht alle möglichen Gründe, nur nicht den wahren.

    Grüße an alle,

    Bboy Elon , als Antwort auf Ihre Frage: Coindraw ist ein automatisiertes System und hat seine Grenzen. Manchmal muss eine Auszahlung aus verschiedenen Gründen manuell bearbeitet werden. Am häufigsten kann das automatisierte System die Berechtigung der Auszahlungsanforderung nicht feststellen. In diesem Fall muss sie von einem echten Menschen überprüft werden, der die Einzelheiten der angeforderten Auszahlung durchgeht und ihre Gültigkeit feststellt. Am einfachsten lässt sich sagen, dass Coindraw, wenn es als Option für Sie verfügbar ist, angezeigt wird, wenn Sie die Auszahlung anfordern. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, wird es nicht angezeigt. Mein Vorschlag ist, an dieser Stelle die Verwendung von Standard-Bitcoin anzufordern. Sobald es ein manueller Prozess wird, müssen alle Punkte im Auszahlungsprozess manuell bearbeitet werden, und das braucht Zeit. Sobald eine Bitcoin-Auszahlung jedoch den Auszahlungsprozess durchläuft, wird sie zumindest fast sofort ausgeführt, wenn sie zur Auszahlung gelangt. Hoffentlich hilft das.

    Beste Wünsche,

    Nick

    0.7/ 5

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm contacting my bank today to check and see if they have received anything from any international wire. If they say no I'll be Letting you know asap thank you so much for all your help as well!!

    Ich kontaktiere heute meine Bank, um zu prüfen, ob sie etwas von einer internationalen Überweisung erhalten haben. Wenn sie nein sagen, werde ich Sie so schnell wie möglich informieren. Vielen Dank auch für all Ihre Hilfe!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Is it my bank or ?? That I'm waiting on now ??

    Ist es meine Bank oder ?? Worauf ich jetzt warte ??

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Arob4899,

    We've contacted the rep to check again. Please be patient, hope the rep will advise us soon.

    Hallo Arob4899 ,

    Wir haben den Mitarbeiter kontaktiert, um dies noch einmal zu überprüfen. Bitte haben Sie Geduld. Wir hoffen, dass der Mitarbeiter uns bald informieren wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you 😊 

    Dankeschön 😊

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I will disagree. The last 2 Bitcoin withdrawals were a nightmare. From the day request to received 35-38 days for the 2 withdrawal. 1 had been approved for 3 weeks before I received. Multiple Bitcoin address verifications. So no it's not almost instant. 

    Ich bin anderer Meinung. Die letzten beiden Bitcoin-Abhebungen waren ein Albtraum. Vom Tag der Anforderung bis zum Erhalt vergingen 35-38 Tage für die beiden Abhebungen. 1 war 3 Wochen lang genehmigt, bevor ich sie erhielt. Mehrere Bitcoin-Adressüberprüfungen. Also nein, es geht nicht fast sofort.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Arob4899 wrote:

    Thank you 😊 

    You're most welcome. The rep has just advised that the documents and wire details are now complete and payment has been initiated to the 3rd party payment provider. In theory you should be seeing those funds in the next 10 business days in the bank account.

    Arob4899 schrieb:

    Dankeschön 😊

    Gerne geschehen. Der Mitarbeiter hat Ihnen gerade mitgeteilt, dass die Dokumente und Überweisungsdetails nun vollständig sind und die Zahlung an den Drittanbieter-Zahlungsanbieter eingeleitet wurde. Theoretisch sollten Sie diese Mittel innerhalb der nächsten 10 Werktage auf Ihrem Bankkonto sehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi any update on my refund, it's been 2 months since you said refund approved and almost 3 months already pass.Pls let me know if i'm gonna get my refund or atleast winning of 5600.

    Hallo, gibt es Neuigkeiten zu meiner Rückerstattung? Es sind 2 Monate vergangen, seit Sie sagten, die Rückerstattung sei genehmigt, und fast 3 Monate sind bereits vergangen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich meine Rückerstattung oder zumindest einen Gewinn von 5600 bekomme.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi macutayanne@yahoo.com

    The casino rep can't check the status of your payout in the bank, it solely depends on the bank, we don't have any updates. We are waiting for you to update us when you receive it. Hopefully soon.

    Hallo macutayanne@yahoo.com

    Der Casino-Mitarbeiter kann den Status Ihrer Auszahlung bei der Bank nicht überprüfen, es hängt ausschließlich von der Bank ab, wir haben keine Updates. Wir warten darauf, dass Sie uns informieren, wenn Sie es erhalten. Hoffentlich bald.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi any news on my refund?

    hallo, gibt es Neuigkeiten zu meiner Rückerstattung?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi macutayanne@yahoo.com,

    We do not have any update as the payout now depends on your bank as we informed you before.

    You could perhaps contact your bank and inquire about the delay. Please keep us updated on this thread. 

    Hallo macutayanne@yahoo.com ,

    Wir haben keine Neuigkeiten, da die Auszahlung nun, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, von Ihrer Bank abhängt.

    Sie könnten sich vielleicht an Ihre Bank wenden und sich nach der Verzögerung erkundigen. Bitte halten Sie uns über diesen Thread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    can you pls verified them again exactly how much is my refund both credit card and debit card?

    können Sie sie bitte noch einmal genau überprüfen? Wie hoch ist meine Rückerstattung sowohl bei Kreditkarte als auch bei Debitkarte?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi macutayanne@yahoo.com,

    We will check with the rep and let you know here on the thread.

     

    Hallo macutayanne@yahoo.com ,

    Wir werden beim Vertreter nachfragen und Sie hier im Thread informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ok thank you ☺️ 

    ok, danke ☺️

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i called my bank and they said refund should be this long, it's been 2 -3months , i'm waiting for my refund for both my credit card and debit card , if not just pay me 5600$ which is the amount i won.

    ich habe meine Bank angerufen und sie sagten, die Rückerstattung sollte so lange dauern, es sind 2–3 Monate vergangen und ich warte auf meine Rückerstattung für sowohl meine Kredit- als auch meine Debitkarte. Wenn nicht, zahlen Sie mir einfach 5600 $, das ist der Betrag, den ich gewonnen habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    refund shouldn't be this long 

    Rückerstattung sollte nicht so lange dauern

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi macutayanne@yahoo.com,

    We will write to the casino rep again for any info, but I am afraid we will receive the same response that the entire procedure depends on the bank.

     

    Hallo macutayanne@yahoo.com ,

    Wir werden dem Casino-Vertreter für weitere Informationen noch einmal schreiben, aber ich befürchte, dass wir dieselbe Antwort erhalten werden, nämlich dass das gesamte Verfahren von der Bank abhängt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    yeah the bank said refund should take atleast 5-7 days not months , this is already 2-3months 

    ja, die Bank sagte, die Rückerstattung sollte mindestens 5-7 Tage und nicht Monate dauern, das sind bereits 2-3 Monate

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi any news 

    hallo, irgendwelche Neuigkeiten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello macutayanne@yahoo.com,

    So far no news. As soon as we receive further details we will update you in this forum thread. 

    Hallo macutayanne@yahoo.com ,

    Bisher keine Neuigkeiten. Sobald wir weitere Details erhalten, werden wir euch in diesem Forumsthread auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ok thanks pls follow up 

    ok, danke, bitte melde dich

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So these guys sent me an email saying they banned me from playing at the casino anymore. Conveniently 4them they did this while they owe me $469 from a $50 deposit I just made on 6/20/24 an spose 2go 2bitcoin address.    bc1qr47gsunuzldxfs4wmumpyvh8j6gww87qg0nq24     If I continue 2have no communication an emails like this received I will be seeking legal counsel an I won't let this go till I receive my winnings. I trip cause they have paid me 3x in the past all were $100-150 but still is $469 that much that they can't pay?? And why revoke my access while withdrawal is in process?? Smells extremely fishy an I need my $ so If I can't get any help soon I'm going 2legal aid an I'll take this 2court an sue these pricks

    Diese Typen haben mir also eine E-Mail geschickt, in der sie mir sagten, dass sie mir verboten haben, weiter im Casino zu spielen. Praktischerweise haben sie das gemacht, obwohl sie mir 469 $ von einer Einzahlung von 50 $ schulden, die ich gerade am 20.06.24 unter einer angeblichen Bitcoin-Adresse getätigt habe. bc1qr47gsunuzldxfs4wmumpyvh8j6gww87qg0nq24 Wenn ich weiterhin keine Kommunikation habe und keine E-Mails wie diese erhalte, werde ich mir einen Rechtsbeistand suchen und die Sache nicht auf sich beruhen lassen, bis ich meine Gewinne erhalte. Ich bin fassungslos, weil sie mir in der Vergangenheit dreimal ausgezahlt haben, alles waren 100-150 $, aber trotzdem sind 469 $ so viel, dass sie nicht zahlen können?? Und warum entziehen sie mir den Zugang, während die Auszahlung in Bearbeitung ist?? Das riecht extrem komisch und ich brauche mein Geld, also wenn ich nicht bald Hilfe bekomme, werde ich Prozesskostenhilfe in Anspruch nehmen und das vor Gericht bringen und diese Arschlöcher verklagen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Rockmonstah666,

    Please PM me your casino username and we will ask for updates on your case.

    Also please don't share your private information on a public forum. The images that had your private details are removed. 

    Hallo Rockmonstah666 ,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN. Wir werden Sie dann um Updates zu Ihrem Fall bitten.

    Geben Sie Ihre privaten Daten bitte auch nicht in einem öffentlichen Forum weiter. Die Bilder mit Ihren privaten Daten werden entfernt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi sorry can your tell them if they can't pay may refund pay my approve withdrawal 5600 it's been approved since april 3, it's been 3months , i didn't receive any refund  or my withdrawal yet.I felt like i don't believe them anymore. 

    Hallo, entschuldigen Sie, können Sie ihnen sagen, ob sie mir, wenn sie nicht zahlen können, mein Geld zurückerstatten können? Meine genehmigte Auszahlung von 5.600 ist seit dem 3. April genehmigt. Es sind drei Monate vergangen und ich habe noch keine Rückerstattung oder meine Auszahlung erhalten. Ich habe das Gefühl, dass ich ihnen nicht mehr glaube.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    my bank said it shouldn't take that long so i don't know what's going on. 

    meine Bank sagte, es sollte nicht so lange dauern, also weiß ich nicht, was los ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    pls help me 

    Bitte hilf mir

  • Original English Übersetzung Deutsch
    macutayanne@yahoo.com wrote:

    pls help me 

    Below you will find a re-post of my original statement from March but for clarity there is no approved withdrawal, we were unable to collect deposits and some were disputed thus all deposits were refunded including the winning deposit making the win  void unfortunately. In total it was 4 deposits totalling $490 which should certainly have returned to your bank by now.

    Greetings all,

    Apologies for my delay in response, I was a little under the weather. There was an issue collecting your deposits macutayanne@yahoo.com, some went uncollected (denied) and some were disputed triggering multiple refunds. Unfortunately the deposit in question is amongst the uncollected funds in your account, if we are unable to collect the funds that lead to the win we have no choice but to consider the win invalid.

    For these reasons and others related to account validation our security department opted to close the account. The refunded deposit transaction should be back in your account soon if they have not returned already.

    Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review. 

    Best wishes,

    Nick and Raging Bull

    macutayanne@yahoo.com schrieb:

    Bitte hilf mir

    Unten finden Sie eine Neuveröffentlichung meiner ursprünglichen Abrechnung vom März. Zur Klarstellung: Es gibt keine genehmigte Auszahlung, wir konnten keine Einzahlungen einziehen und einige wurden angefochten. Daher wurden alle Einzahlungen zurückerstattet, einschließlich der Gewinneinzahlung, wodurch der Gewinn leider ungültig wurde. Insgesamt waren es 4 Einzahlungen in Höhe von insgesamt 490 $, die inzwischen sicherlich auf Ihr Bankkonto zurückgezahlt sein sollten.

    Grüße an alle,

    Entschuldigen Sie meine verspätete Antwort, mir ging es nicht so gut. Beim Einziehen Ihrer Einzahlungen an macutayanne@yahoo.com ist ein Problem aufgetreten, einige wurden nicht eingezogen (abgelehnt) und einige wurden angefochten, was zu mehreren Rückerstattungen führte. Leider ist die betreffende Einzahlung unter den nicht eingezogenen Geldern auf Ihrem Konto. Wenn wir die Gelder, die zum Gewinn geführt haben, nicht einziehen können, haben wir keine andere Wahl, als den Gewinn als ungültig zu betrachten.

    Aus diesen und anderen Gründen im Zusammenhang mit der Kontovalidierung hat unsere Sicherheitsabteilung beschlossen, das Konto zu schließen. Die erstattete Einzahlungstransaktion sollte bald wieder auf Ihrem Konto sein, falls sie nicht bereits zurückgekehrt ist.

    Die unterstützende Dokumentation wurde zur Überprüfung an das LCB.org-Team weitergeleitet.

    Beste Wünsche,

    Nick und Raging Bull

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi nick raging bull owes me $469 they banned me an are not paying me. I deposited $50 on this an have sent over $200 to them casn you help me get my rightfull withdrawl? my email is muscarathomas@gmail.com

    Hallo Nick, Raging Bull schuldet mir 469 $, sie haben mich gesperrt und zahlen mir nichts. Ich habe 50 $ eingezahlt und ihnen über 200 $ geschickt. Können Sie mir helfen, meine rechtmäßige Auszahlung zu erhalten? Meine E-Mail-Adresse ist muscarathomas@gmail.com

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Rockmonstah666 please don't post the same complaint on different forum threads, we notified the representatives about your issue, and as advised we are waiting for updates.

    Please keep an eye on the forum thread for any updates.

    Thank you

    Rockmonstah666, bitte posten Sie nicht die gleiche Beschwerde in verschiedenen Forenthreads. Wir haben die Vertreter über Ihr Problem informiert und warten wie mitgeteilt auf Updates.

    Bitte verfolgen Sie den Forumsthread hinsichtlich etwaiger Aktualisierungen.

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    no i didn't received everything all the refund just fyi i should received almost 3k from debit card and credit card that's why i won that 5600, i lost 3k so you guys should refund me back atleast that same amount. 

    nein, ich habe nicht die gesamte Rückerstattung erhalten, nur zu Ihrer Information, ich hätte fast 3.000 von meiner Debit- und Kreditkarte bekommen sollen, deshalb habe ich die 5.600 gewonnen und 3.000 verloren, also sollten Sie mir mindestens den gleichen Betrag zurückerstatten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i told u , the refund your talking about and the disputed they all reverse so you guys need to follow up for my refund atleast almost 3k

    ich habe dir gesagt, die Rückerstattung, von der du sprichst, und der Streitfall werden alle rückgängig gemacht, also müsst ihr nachhaken, um meine Rückerstattung von mindestens fast 3.000 zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    nick you guys don't understand all that disputed you were talking about was reverse back so i lost 3k and supposedly i won 5600 if you can't approve my winning atleast give me back my refund for 3k

    Nick, ihr versteht nicht, dass ihr nur über die Umkehrung gesprochen habt, also habe ich 3.000 verloren und angeblich 5.600 gewonnen. Wenn ihr meinen Gewinn nicht anerkennen könnt, gebt mir wenigstens meine Rückerstattung von 3.000 zurück.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    pls return also my refund from credit card that i used coz i still owe money from there.

    Bitte erstatten Sie mir auch die Rückerstattung von der Kreditkarte, die ich verwendet habe, da ich von dort noch Geld schulde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Nick can you help me out with these guys? They have revoked my access. I was in the process of withdrawing $469. Now they are unresponsive when I contact them please help 

    Nick, kannst du mir mit diesen Typen helfen? Sie haben mir den Zugang entzogen. Ich war gerade dabei, 469 Dollar abzuheben. Jetzt reagieren sie nicht mehr, wenn ich sie kontaktiere. Bitte hilf mir.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok thanks sorry

    Okay, danke, tut mir leid

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Rockmonstah666,

    we just contacted the rep again for your case. 

    Hallo Rockmonstah666 ,

    wir haben den Vertreter gerade noch einmal zu Ihrem Fall kontaktiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    macutayanne@yahoo.com wrote:

    pls return also my refund from credit card that i used coz i still owe money from there.

    Hi macutayanne@yahoo.com,

    Can you please confirm you got your refunded deposit?

    Thank you.

    macutayanne@yahoo.com schrieb:

    Bitte erstatten Sie mir auch die Rückerstattung von der Kreditkarte, die ich verwendet habe, da ich von dort noch Geld schulde.

    Hallo macutayanne@yahoo.com ,

    Können Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Anzahlung zurückerhalten haben?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    no i did not , i told u even in my credit card , my refund should be atleast 3k 

    nein, habe ich nicht, ich habe dir sogar gesagt, dass meine Rückerstattung mindestens 3.000 betragen sollte, wenn ich meine Kreditkarte trage

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i did not receive any refund, they were saying they don't wanna pay my 5600$ withdrawal coz the bank disputed the transaction but it's all reverse back to my account meaning i paid for it that's why i want the casino to refunded me back the all the money i deposited since they don't wanna pay my 5600$ winning 

    ich habe keine Rückerstattung erhalten. Sie sagten, sie wollen meine Auszahlung von 5600 $ nicht auszahlen, weil die Bank die Transaktion angefochten hat, aber alles wurde auf mein Konto zurückgebucht, was bedeutet, dass ich dafür bezahlt habe. Deshalb möchte ich, dass mir das Casino das gesamte eingezahlte Geld zurückerstattet, da sie meine Gewinnsumme von 5600 $ nicht auszahlen wollen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i really need help with this 

    ich brauche wirklich Hilfe dabei

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi macutayanne@yahoo.com,

    We have received the explanation from the rep and their decision is final that only deposit is refunded so there is nothing we can do to assist you further.

    Please check and let us know you got your refunded deposit.

    Hallo macutayanne@yahoo.com ,

    Wir haben die Erklärung vom Vertreter erhalten und seine Entscheidung ist endgültig. Es wird nur die Anzahlung zurückerstattet. Wir können Ihnen also nicht weiterhelfen.

    Bitte überprüfen Sie dies und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Anzahlung zurückerhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i did not received any refund 

    Ich habe keine Rückerstattung erhalten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    pls follow up thank u 

    Bitte melden Sie sich, danke

  • Original English Übersetzung Deutsch
    MarijaS wrote:

    Hi Rockmonstah666,

    we just contacted the rep again for your case. 

    Hi Rockmonstah666,

    It seems that the rep is on vacation, please be patient. Once we receive any feedback, we will inform you here on the thread.

    MarijaS schrieb:

    Hallo Rockmonstah666 ,

    wir haben den Vertreter gerade noch einmal zu Ihrem Fall kontaktiert.

    Hallo Rockmonstah666 ,

    Es scheint, dass der Mitarbeiter im Urlaub ist. Bitte haben Sie Geduld. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie hier im Thread informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    macutayanne@yahoo.com wrote:

    pls follow up thank u 

     

    Hi macutayanne@yahoo.com,

    It seems the rep is on vacation, however I am afraid he will have the same response that you should have been refunded with your deposit and if not, it depends on the bank. We will update you when we hear from them. We apologize as this has been taking too long, but we are doing our best to help.

    macutayanne@yahoo.com schrieb:

    Bitte melden Sie sich, danke

    Hallo macutayanne@yahoo.com ,

    Es scheint, dass der Mitarbeiter im Urlaub ist, aber ich befürchte, dass er Ihnen dieselbe Antwort geben wird, nämlich, dass Sie Ihre Anzahlung zurückerhalten sollten und dass es, wenn nicht, von der Bank abhängt. Wir informieren Sie, sobald wir von ihnen hören. Wir entschuldigen uns, dass dies zu lange gedauert hat, aber wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thank you .i know i don't understand too 

    danke. ich weiß, ich verstehe es auch nicht

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So these guys sent me an email saying they banned me from playing at the casino anymore. Conveniently 4them Raging Bull did this while they owe me $469 from a $50 deposit I just made on 6/20/24. Also from 6/18/24, I hit a freeplay for $326 with palace of chance but that wasn't my money like raging bull was. I've sent them money plenty of times they paid me 3x all around $100 each time, but now they owe $469 from the 6/20/24 withdrawal an I need that money. I really need help on this especially the Raging Bull cause that was a $50 deposit an I've sent them at least $400. I NEED HELP PLEASE!!!

    Diese Typen haben mir also eine E-Mail geschickt, in der sie mir sagten, dass sie mir verboten hätten, weiter im Casino zu spielen. Praktischerweise hat Raging Bull das gemacht, obwohl sie mir 469 $ von einer Einzahlung von 50 $ schulden, die ich gerade am 20.06.24 getätigt habe. Außerdem habe ich am 18.06.24 ein Freispiel für 326 $ bei Palace of Chance gewonnen, aber das war nicht mein Geld wie bei Raging Bull. Ich habe ihnen oft Geld geschickt, sie haben mir jedes Mal 3x insgesamt 100 $ ausgezahlt, aber jetzt schulden sie mir 469 $ von der Auszahlung vom 20.06.24 und ich brauche das Geld. Ich brauche wirklich Hilfe dabei, besonders bei Raging Bull, denn das war eine Einzahlung von 50 $ und ich habe ihnen mindestens 400 $ geschickt. ICH BRAUCHE HILFE, BITTE!!!

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