Casino Rep
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Casino Rep
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Greetings LCB'ers one and all!
I am Nick from Raging Bull Slots and I'm here to help in any way that I can, I look forward to hearing from you and don't hesitate to let us know what's going on!
Here's the link to previous Support and Complaints topic.
Grüße an alle LCB-Leute!
Ich bin Nick von Raging Bull Slots und ich bin hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und zögere nicht, uns wissen zu lassen, was los ist!
Hier ist der Link zum vorherigen Thema „Support und Beschwerden“ .
2.3/ 5
Almighty Member
15546
Welcome Nick. Thanks for setting up this topic. 
Willkommen Nick. Vielen Dank, dass Sie dieses Thema eingerichtet haben.
Super Hero
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Moderator
1517
Thanks for assiting our members Nick! Glad to have you here 
Vielen Dank für die Unterstützung unserer Mitglieder, Nick! Freut mich, Sie hier zu haben
Moderator
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Moderator
15856
Welcome Nick, nice to have you here
Willkommen Nick, schön, dass du hier bist
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Moderator
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Jr. Member
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Hi raging bull casino pls give me my withdrawal of 5600, you approved it but I did not received the payment , I lost 3k+ , you blocked me without explanation.I can’t even chat with you or get information.Please Atleast pay me my 3k.
Hallo Raging Bull Casino, bitte geben Sie mir meine Auszahlung von 5600. Sie haben es genehmigt, aber ich habe die Zahlung nicht erhalten. Ich habe mehr als 3.000 verloren. Sie haben mich ohne Erklärung blockiert. Ich kann nicht einmal mit Ihnen chatten oder Informationen erhalten. Bitte zahlen Sie mir zumindest meine 3k.
2.3/ 5
3.1/ 5
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Hello macutayanne@yahoo.com,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. 
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo macutayanne@yahoo.com ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke!
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Hello macutayanne@yahoo.com,
Can you please send us your casino username/id via private message?
Hallo macutayanne@yahoo.com ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden?
Jr. Member
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Hi any news on my withdrawal?
Hallo, gibt es Neuigkeiten zu meiner Auszahlung?
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Hello macutayanne@yahoo.com,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo macutayanne@yahoo.com ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!
Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.
Auf dem Laufenden halten.
Jr. Member
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Any news on my withdrawal ?
Gibt es Neuigkeiten zu meiner Auszahlung?
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1655
Hello macutayanne@yahoo.com,
Still nothing.
We have reached out to the casino rep again.
Hope they will respond soon.
Keep you posted.
Hallo macutayanne@yahoo.com ,
Immer noch nichts.
Wir haben uns erneut an den Casino-Repräsentanten gewandt.
Ich hoffe, sie werden bald antworten.
Auf dem Laufenden halten.
Jr. Member
91
Jr. Member
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Hello macutayanne@yahoo.com,
The casino rep got sick last week, so now he has to catch up on many cases. Expect a reply soon.
Thanks for the understanding.
Keep you posted.
Hallo macutayanne@yahoo.com ,
Der Casino-Repräsentant wurde letzte Woche krank und muss nun viele Fälle nachholen. Erwarten Sie bald eine Antwort.
Danke für Ihr Verständnis.
Auf dem Laufenden halten.
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1655
Hello macutayanne@yahoo.com,
The casino rep got back to us, and we regret to inform you that there seem to be some complications with your account. Upon review, it appears that there have been discrepancies with the provided documents and some challenges with the bank responsible for issuing your card.
We will close this complaint and mark it Resolved as we did our part to assist you, and this is the casino's final response.
Hallo macutayanne@yahoo.com ,
Der Casino-Vertreter hat sich bei uns gemeldet und wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es offenbar einige Komplikationen mit Ihrem Konto gegeben hat. Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass es Unstimmigkeiten mit den bereitgestellten Dokumenten und einige Probleme mit der für die Ausstellung Ihrer Karte zuständigen Bank gegeben hat.
Wir werden diese Beschwerde schließen und als gelöst markieren, da wir unseren Teil dazu beigetragen haben, Ihnen zu helfen. Dies ist die endgültige Antwort des Casinos.
Jr. Member
91
How come they just block me?
Wie kommt es, dass sie mich einfach blockieren?
Jr. Member
91
Can they just email the payment Atleast ? They owe me 5600.
Können sie die Zahlung zumindest einfach per E-Mail senden? Sie schulden mir 5600.
Jr. Member
91
Hi how come nobody inform me they just deactivated my account , can they just e Mail me my payment then. Or this is something I can do to fix it ?
Hallo, warum hat mir niemand mitgeteilt, dass er gerade mein Konto deaktiviert hat? Können sie mir dann einfach meine Zahlung per E-Mail senden? Oder ist das etwas, was ich tun kann, um das Problem zu beheben?
Jr. Member
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Hi how come nobody inform me they just deactivated my account , can they just e Mail me my payment then. Or this is something I can do to fix it ?Pls tell them if they can contact me ?
Hallo, warum hat mir niemand mitgeteilt, dass er gerade mein Konto deaktiviert hat? Können sie mir dann einfach meine Zahlung per E-Mail senden? Oder kann ich etwas tun, um das Problem zu beheben? Sagen Sie ihnen bitte, ob sie mich kontaktieren können.
Jr. Member
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They said my withdrawal was approved I can send you an evidence then after that they just decided to deactivate me , they can pay me 3500 Atleast to get back the money I lost , just mail me the money.
Sie sagten, meine Auszahlung sei genehmigt worden. Ich kann Ihnen einen Beweis schicken. Nachdem sie beschlossen haben, mich zu deaktivieren, können sie mir mindestens 3500 zahlen, um das verlorene Geld zurückzubekommen. Schicken Sie mir einfach das Geld.
Casino Rep
260
Greetings all,
Apologies for my delay in response, I was a little under the weather. There was an issue collecting your deposits macutayanne@yahoo.com, some went uncollected (denied) and some were disputed triggering multiple refunds. Unfortunately the deposit in question is amongst the uncollected funds in your account, if we are unable to collect the funds that lead to the win we have no choice but to consider the win invalid.
For these reasons and others related to account validation our security department opted to close the account. The refunded deposit transaction should be back in your account soon if they have not returned already.
Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Grüße alle,
Entschuldigung für meine verspätete Antwort, ich war etwas unter dem Wetter. Beim Einzug Ihrer Einzahlungen unter macutayanne@yahoo.com ist ein Problem aufgetreten. Einige wurden nicht eingezogen (abgelehnt) und einige waren umstritten, was zu mehreren Rückerstattungen führte. Leider gehört die betreffende Einzahlung zu den nicht eingezogenen Geldern auf Ihrem Konto. Wenn wir nicht in der Lage sind, die Gelder einzuziehen, die zum Gewinn geführt haben, haben wir keine andere Wahl, als den Gewinn als ungültig zu betrachten.
Aus diesen und anderen Gründen im Zusammenhang mit der Kontovalidierung hat unsere Sicherheitsabteilung beschlossen, das Konto zu schließen. Die rückerstattete Anzahlung sollte bald wieder auf Ihrem Konto eingehen, sofern sie nicht bereits zurückerstattet wurde.
Die unterstützende Dokumentation wurde zur Überprüfung an das LCB.org-Team weitergeleitet.
Beste Wünsche,
Nick und Raging Bull
2.3/ 5
Jr. Member
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No I lost 3500 so Atleast pay me back if you can't pay the 5600.i don't understand what you trying to explain but if you can give me back 3500 then it's good
Nein, ich habe 3500 verloren, also zahlen Sie mir zumindest das Geld zurück, wenn Sie die 5600 nicht bezahlen können. Ich verstehe nicht, was Sie erklären wollen, aber wenn Sie mir 3500 zurückgeben können, dann ist es gut
Jr. Member
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Hi i did not received my refund yet with all my deposit almost 3500k
Hallo, ich habe meine Rückerstattung noch nicht erhalten, da meine gesamte Anzahlung fast 3500.000 beträgt
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Hallo macutayanne@yahoo.com ,
Wir werden uns beim Casino-Repräsentanten erkundigen.
Auf dem Laufenden halten.
Jr. Member
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Ok thanks let me know .Any news
Ok, danke, lass es mich wissen. Gibt es Neuigkeiten
I have tried to withdrawal 4 times now they have taken all my money claiming I violated the rules but I didn't
Ich habe viermal versucht, mich abzuheben. Jetzt haben sie mir mein ganzes Geld abgenommen und behauptet, ich hätte gegen die Regeln verstoßen, aber das habe ich nicht getan
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Hello Tanya Jackson,
Unfortunatelly if that is the casino's final decision we woulg get the same answer, so we can't assist you on this.
Thanks for understaning.
Hallo Tanya Jackson ,
Wenn dies die endgültige Entscheidung des Casinos wäre, würden wir leider die gleiche Antwort erhalten, daher können wir Ihnen diesbezüglich nicht weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Jr. Member
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Newbie
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I have been waiting since 3/6 for a withdrawal to my Bitcoin wallet and I have yet to receive my winnings. I have reached out to customer support with no luck only to tell me they will escalate the issue and I should get a response back in 24-48 business hours. It was finally approved on 3/21 but still no funds sent. I am convinced that this casino is a scam and according to the other posts here I'm not the only one who thinks that.
Ich warte seit dem 3.6. auf eine Auszahlung auf mein Bitcoin-Wallet und habe meine Gewinne noch nicht erhalten. Ich habe mich erfolglos an den Kundendienst gewandt, nur um mir mitzuteilen, dass das Problem eskaliert wird und ich innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden eine Antwort erhalten sollte. Am 21.03. wurde es schließlich genehmigt, aber es wurden immer noch keine Mittel überwiesen. Ich bin davon überzeugt, dass dieses Casino ein Betrug ist und den anderen Beiträgen hier zufolge bin ich nicht der Einzige, der das denkt.
Jr. Member
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Jr. Member
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@Nick just pay me 3K Atleast ,I lost 3500k , and I won 5600 , if you can't pay me then pay be half Atleast .
@Nick zahl mir einfach mindestens 3.000, ich habe 3.500.000 verloren und 5.600 gewonnen. Wenn du mich nicht bezahlen kannst, bezahle mindestens die Hälfte.
Jr. Member
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Hello,
We will reach out to the casino rep and get back to you as soon as we receive the reply.
Hallo,
Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden und uns bei Ihnen melden, sobald wir die Antwort erhalten.
Jr. Member
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I'm genuinely curious as I wait for a withdrawal that's legit and was requested on March 19, 2024, but what is the reason for the horrifically long withdrawal process? Honestly, I waited less time with Chumba and Luckyland. Ignition and Bovada and their sister sites. Mbit, they all pay out instantly but with you guys I'm getting told different things by different reps. I sent in my verification docs in FEBRUARY to the support address like they told me to because they weren't receiving them at the documents email then a few days ago I'm told I didn't submit that's why it's delayed and then I forward the email. Today I'm told only my documents were approved and now the 7 day approval process for the funds begin. What that means to me is you lost a regular depositing customer, seriously. I'm not a high roller but good for a few thousand a month and I was looking for variety. I wish I hadn't had that itch now. I know that a lot of people who gamble do so with limited funds, too and for the sake of those hard working people not losing their money I'll definitely leave reviews about the process because it's only fair that they know. 💔
Ich bin wirklich neugierig, während ich auf eine legitime Auszahlung warte, die am 19. März 2024 beantragt wurde, aber was ist der Grund für den schrecklich langen Auszahlungsprozess? Ehrlich gesagt habe ich mit Chumba und Luckyland weniger Zeit gewartet. Ignition und Bovada und ihre Schwesterseiten. Mbit, sie zahlen alle sofort aus, aber bei euch wird mir von verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Dinge erzählt. Ich habe meine Verifizierungsdokumente im FEBRUAR an die Support-Adresse gesendet, wie sie es mir gesagt hatten, weil sie sie nicht per E-Mail mit den Dokumenten erhalten hatten. Vor ein paar Tagen wurde mir dann mitgeteilt, dass ich sie nicht eingereicht habe, weshalb es zu Verzögerungen kommt, und dann leite ich sie weiter die Email. Heute wurde mir mitgeteilt, dass nur meine Dokumente genehmigt wurden und nun der 7-tägige Genehmigungsprozess für die Mittel beginnt. Für mich bedeutet das im Ernst, dass Sie einen regelmäßig einzahlenden Kunden verloren haben. Ich bin kein High Roller, aber gut für ein paar Tausend im Monat, und ich war auf der Suche nach Abwechslung. Ich wünschte, ich hätte diesen Juckreiz jetzt nicht gehabt. Ich weiß, dass viele Leute, die spielen, dies auch mit begrenzten Mitteln tun, und damit diese hart arbeitenden Menschen ihr Geld nicht verlieren, werde ich auf jeden Fall Bewertungen über den Prozess hinterlassen, denn es ist nur fair, dass sie es wissen. 💔
Casino Rep
260
macutayanne@yahoo.com wrote:Atleast refund me back.
Greetings macutayanne@yahoo.com,
All funds were requested for refund however that will entirely depend on the banks in question, aside from the refund request we have no control over amounts or timing. If the funds are eligible for refund through your bank they will be refunded, as to when or how much that would depend entirely on the process of your bank. Unfortunately under the circumstances there is nothing further we can do to assist.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
macutayanne@yahoo.com schrieb:Erstatte mir wenigstens das Geld zurück.
Grüße macutayanne@yahoo.com ,
Für alle Beträge wurde eine Rückerstattung beantragt. Dies hängt jedoch vollständig von den jeweiligen Banken ab. Abgesehen von der Rückerstattungsanfrage haben wir keine Kontrolle über die Beträge oder den Zeitpunkt. Wenn die Gelder über Ihre Bank erstattungsfähig sind, werden sie zurückerstattet. Der Zeitpunkt und die Höhe hängen vollständig vom Verfahren Ihrer Bank ab. Leider können wir unter den gegebenen Umständen nichts weiter tun, um zu helfen.
Beste Wünsche,
Nick und Raging Bull
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Casino Rep
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Adriana CP wrote:I'm genuinely curious as I wait for a withdrawal that's legit and was requested on March 19, 2024, but what is the reason for the horrifically long withdrawal process? Honestly, I waited less time with Chumba and Luckyland. Ignition and Bovada and their sister sites. Mbit, they all pay out instantly but with you guys I'm getting told different things by different reps. I sent in my verification docs in FEBRUARY to the support address like they told me to because they weren't receiving them at the documents email then a few days ago I'm told I didn't submit that's why it's delayed and then I forward the email. Today I'm told only my documents were approved and now the 7 day approval process for the funds begin. What that means to me is you lost a regular depositing customer, seriously. I'm not a high roller but good for a few thousand a month and I was looking for variety. I wish I hadn't had that itch now. I know that a lot of people who gamble do so with limited funds, too and for the sake of those hard working people not losing their money I'll definitely leave reviews about the process because it's only fair that they know. 💔
Greetings Adriana CP,
I'll be happy to have a look and see what's going on with your account, kindly send your casino username or registered email address to the Complaints Moderator so I can locate you in the system.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Adriana CP schrieb:Ich bin wirklich neugierig, während ich auf eine legitime Auszahlung warte, die am 19. März 2024 beantragt wurde, aber was ist der Grund für den schrecklich langen Auszahlungsprozess? Ehrlich gesagt habe ich mit Chumba und Luckyland weniger Zeit gewartet. Ignition und Bovada und ihre Schwesterseiten. Mbit, sie zahlen alle sofort aus, aber bei euch wird mir von verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Dinge erzählt. Ich habe meine Verifizierungsdokumente im FEBRUAR an die Support-Adresse gesendet, wie sie es mir gesagt hatten, weil sie sie nicht per E-Mail mit den Dokumenten erhalten hatten. Vor ein paar Tagen wurde mir dann mitgeteilt, dass ich sie nicht eingereicht habe, weshalb es zu Verzögerungen kommt, und dann leite ich sie weiter die Email. Heute wurde mir mitgeteilt, dass nur meine Dokumente genehmigt wurden und nun der 7-tägige Genehmigungsprozess für die Mittel beginnt. Für mich bedeutet das im Ernst, dass Sie einen regelmäßig einzahlenden Kunden verloren haben. Ich bin kein High Roller, aber gut für ein paar Tausend im Monat und ich war auf der Suche nach Abwechslung. Ich wünschte, ich hätte diesen Juckreiz jetzt nicht gehabt. Ich weiß, dass viele Leute, die spielen, dies auch mit begrenzten Mitteln tun, und damit diese hart arbeitenden Menschen ihr Geld nicht verlieren, werde ich auf jeden Fall Bewertungen über den Prozess hinterlassen, denn es ist nur fair, dass sie es wissen. 💔
Grüße Adriana CP,
Gerne schaue ich mir an, was mit Ihrem Konto los ist. Bitte senden Sie Ihren Casino-Benutzernamen oder Ihre registrierte E-Mail-Adresse an den Beschwerdemoderator, damit ich Sie im System finden kann.
Beste Wünsche,
Nick und Raging Bull
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Super Hero
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Hello macutayanne@yahoo.com,
Considering this is the casino's final response, we will close this complaint and mark it Resolved, as we did what we could to assist you.
Regards,
Hallo macutayanne@yahoo.com ,
Da dies die letzte Antwort des Casinos ist, werden wir diese Beschwerde schließen und als „Gelöst“ markieren, da wir unser Bestes getan haben, um Ihnen zu helfen.
Grüße,
Super Hero
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Hello Adriana CP,
In order to assist you, can you please send us your casino username/id via private message?
Thanks.
Hallo Adriana CP ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, um Ihnen zu helfen?
Danke.
Jr. Member
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What do you mean it depends on the bank , it should be the casino itself.
Was meinst du, es hängt von der Bank ab, es sollte am Casino selbst liegen.
Super Hero
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Hello Adriana CP,
In order to assist you, can you please send us your casino username/id via private message?
Hallo Adriana CP ,
Können Sie uns, damit wir Ihnen helfen können, Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per privater Nachricht senden?
Jr. Member
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Hi nick so I'm just letting u know that all the transaction or refund was not process by my bank I just spoke to them so if you can pay me my winning of 5600 as you guys approve it.Thanks
Hallo Nick, ich teile Ihnen nur mit, dass die gesamte Transaktion oder Rückerstattung nicht von meiner Bank bearbeitet wurde. Ich habe gerade mit ihnen gesprochen. Wenn Sie mir also meinen Gewinn von 5600 auszahlen können, wenn Sie ihn genehmigen. Danke
Jr. Member
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Hi Nick you told me that I have money that was refunded, I just spoke to my back that all the refunded was not processed so maybe you can check it again and pls pay with my winning withdrawal of 5600$.Thank you
Hallo Nick, du hast mir gesagt, dass ich Geld habe, das zurückerstattet wurde. Ich habe gerade mit meinem Rücken gesprochen, dass die gesamte Rückerstattung nicht bearbeitet wurde. Vielleicht kannst du es noch einmal überprüfen und bitte mit meiner Gewinnauszahlung von 5600 $ bezahlen. Vielen Dank
Super Hero
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Hello Adriana CP,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hello macutayanne,
We have reached out to the casino rep.
Keep you posted.
Hallo Adriana CP ,
Aufgrund der Inaktivität des Einreichers werden wir diese Beschwerde schließen.
Hallo macutayanne,
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert.
Auf dem Laufenden halten.
Casino Rep
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Greetings macutayanne@yahoo.com as was stated previously,
All funds were requested for refund however that will entirely depend on the banks in question, aside from the refund request we have no control over amounts or timing. If the funds are eligible for refund through your bank they will be refunded, as to when or how much that would depend entirely on the process of your bank. Unfortunately under the circumstances there is nothing further we can do to assist.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Grüße macutayanne@yahoo.com wie bereits erwähnt,
Es wurde eine Rückerstattung aller Gelder beantragt, dies hängt jedoch vollständig von den betreffenden Banken ab. Abgesehen von der Rückerstattungsanforderung haben wir keine Kontrolle über Beträge oder Zeitpunkt. Wenn die Gelder über Ihre Bank zurückerstattet werden können, werden sie zurückerstattet. Wann und wie viel davon hängt vollständig von der Vorgehensweise Ihrer Bank ab. Leider können wir unter diesen Umständen nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen.
Beste Wünsche,
Nick und Raging Bull
2.3/ 5
Super Hero
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Hello macutayanne,
We will close this complaint as this is casino's final decision.
Thanks for your understanding.
Hallo macutayanne,
Wir werden diese Beschwerde schließen, da dies die endgültige Entscheidung des Casinos ist.
Danke für dein Verständnis.
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