Hi Guys,
Can anyone give me some advice with regards to what cource of action i can take against Playmo Casino, a couple of years ago they closed my account while i was busy with the verification process in order to withdraw the 200 000 Rubles i had won with money that i deposited. There were no bonuses involved and the money i won was 100% in accordance with Playamo casino rules and regulation. In short they had no legal reason what so ever to close my account and take the money i had won. Further more they have never provided me with an anwer as to why they have closed my account. Please see below latest emails between myself and Playamo Casino representative.
I hope i posted the complaint the right way and i really hope someone out ther can help me sort this thing out wiht Playamo. My Playamo account username was martinjonker8@gmail.com
.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 12:09 pm
Logan,
Please read your emails to me, you have not provided me with an
exhausted amount of information at all. I still don't know why my account
was closed and why your casino stole my money. You telling me that your
administration department closed my account doesn't help me understand who
at your casino is responsible for stealing my 200 000 rubles.
Please be aware, i will make 100% sure for the rest of my life every
opportunity i get on every website i can find where gamblers visit, there
i will post for everyone to see what Playamo did to me. I think it is
scandales and i will never ever let this go.
Regards,
MC MINING
Logan
Sat, 03/13/21 9:07 am
Dear Player,
We have provided you with an exhaustive answer regarding this situation, unfortunately, there is nothing to be added regarding this issue. Sorry for the inconvenience caused.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:49 am
Can you please ask your administration team why they closed my account and
where is the 200 000 rubles that was in the account. Can someone explain
to me why this would happen please.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:46 am
To be clear the was 200 000 rubels in my account. Why else would you have
suspended my account?
Jerome
Sat, 03/13/21 6:26 am
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:29 am
Good Day,
Why was my account closed and why did you confiscate my funds? How can you
do that without just cause?
Regards,
Jerome
Sat, 03/13/21 5:23 am
Dear Player,
Thank you for your email.
Please be informed that your account was closed as per our administration's decision. The decision is final and non-debatable.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:13 am
Good Day,
I have tried everything to resolve my account closure and funds
confiscation issue with your Casino, no one has contacted me or explained
to me why you closed my account and how to go about resolving the issue.
I am now going to complain on every possible website used by gamblers in
order to make people aware of how you treat your loyal members.
Regards,
Chat now Powered by HelpDesk
Playamo Customer Support
12:14 (5 minutes ago)
to me
Translate message
Turn off for: English
Your ticket is now solved!
Account closure and confiscation of funds
Logan
Sat, 03/13/21 12:14 pm
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 12:09 pm
Logan,
Please read your emails to me, you have not provided me with an
exhausted amount of information at all. I still don't know why my account
was closed and why your casino stole my money. You telling me that your
administration department closed my account doesn't help me understand who
at your casino is responsible for stealing my 200 000 rubles.
Please be aware, i will make 100% sure for the rest of my life every
opportunity i get on every website i can find where gamblers visit, there
i will post for everyone to see what Playamo did to me. I think it is
scandales and i will never ever let this go.
Regards,
Logan
Sat, 03/13/21 9:07 am
Dear Player,
We have provided you with an exhaustive answer regarding this situation, unfortunately, there is nothing to be added regarding this issue. Sorry for the inconvenience caused.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:49 am
Can you please ask your administration team why they closed my account and
where is the 200 000 rubles that was in the account. Can someone explain
to me why this would happen please.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:46 am
To be clear the was 200 000 rubels in my account. Why else would you have
suspended my account?
Jerome
Sat, 03/13/21 6:26 am
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:29 am
Good Day,
Why was my account closed and why did you confiscate my funds? How can you
do that without just cause?
Regards,
Jerome
Sat, 03/13/21 5:23 am
Dear Player,
Thank you for your email.
Please be informed that your account was closed as per our administration's decision. The decision is final and non-debatable.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:13 am
Good Day,
I have tried everything to resolve my account closure and funds
confiscation issue with your Casino, no one has contacted me or explained
to me why you closed my account and how to go about resolving the issue.
I am now going to complain on every possible website used by gamblers in
order to make people aware of how you treat your loyal members.
Hallo Leute,
Kann mir jemand einen Rat geben, was ich gegen Playmo Casino tun kann? Vor ein paar Jahren haben sie mein Konto geschlossen, während ich mit dem Verifizierungsprozess beschäftigt war, um die 200.000 Rubel, die ich mit Geld gewonnen hatte, abzuheben das habe ich hinterlegt. Es gab keine Boni und das Geld, das ich gewonnen habe, entsprach zu 100 % den Regeln und Vorschriften des Playamo-Casinos. Kurz gesagt, sie hatten überhaupt keinen rechtlichen Grund, mein Konto zu schließen und das Geld, das ich gewonnen hatte, zu nehmen. Darüber hinaus haben sie mir nie eine Antwort gegeben, warum sie mein Konto geschlossen haben. Nachfolgend finden Sie die neuesten E-Mails zwischen mir und dem Vertreter von Playamo Casino.
Ich hoffe, dass ich die Beschwerde richtig eingereicht habe und hoffe wirklich, dass mir jemand da draußen helfen kann, die Sache mit Playamo zu klären. Der Benutzername meines Playamo-Kontos war martinjonker8@gmail.com
.
Martin Jonker
Sa, 13.03.21 12:09 Uhr
Logan,
Bitte lesen Sie Ihre E-Mails an mich, Sie haben mir keine bereitgestellt
erschöpfte Menge an Informationen überhaupt. Ich weiß immer noch nicht, warum mein Konto
geschlossen wurde und warum Ihr Casino mein Geld gestohlen hat. Du erzählst mir, dass du
Die Verwaltungsabteilung hat mein Konto geschlossen. Das hilft mir nicht zu verstehen, wer
in Ihrem Casino ist für den Diebstahl meiner 200.000 Rubel verantwortlich.
Bitte beachten Sie, dass ich für den Rest meines Lebens immer 100 % sicher sein werde
Die Gelegenheit dazu bekomme ich auf jeder Website, die ich finden kann und die von Spielern besucht wird
Ich werde für alle posten, um zu sehen, was Playamo mir angetan hat. Ich denke, es ist
Skandale und ich werde das niemals aufgeben.
Grüße,
MC BERGBAU
Logan
Sa, 13.03.21 9:07 Uhr
Lieber Spieler,
Wir haben Ihnen eine ausführliche Antwort zu dieser Situation gegeben, leider gibt es zu diesem Problem nichts hinzuzufügen. Sorry für die Unannehmlichkeiten.
Beste grüße,
Casino-Support-Team
Martin Jonker
Sa, 13.03.21 8:49 Uhr
Können Sie bitte Ihr Verwaltungsteam fragen, warum mein Konto geschlossen wurde?
Wo sind die 200.000 Rubel, die sich auf dem Konto befanden? Kann mir jemand erklären
Für mich bitte, warum das passieren würde.
Martin Jonker
Sa, 13.03.21 8:46 Uhr
Um es klarzustellen: Auf meinem Konto befanden sich 200.000 Rubel. Warum sonst hätten Sie es tun sollen
Mein Konto gesperrt?
Hieronymus
Sa, 13.03.21 6:26 Uhr
Lieber Spieler,
Die Entscheidung wurde von unserer Verwaltung getroffen und es waren keine Gewinne mehr auf dem Konto. Es ist leer.
Danke für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Casino-Support-Team
Martin Jonker
Sa, 13.03.21 05:29 Uhr
Guten Tag,
Warum wurde mein Konto geschlossen und warum haben Sie mein Geld beschlagnahmt? Wie kannst du
das ohne triftigen Grund tun?
Grüße,
Hieronymus
Sa, 13.03.21 5:23 Uhr
Lieber Spieler,
Danke für Ihre E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto aufgrund der Entscheidung unserer Verwaltung geschlossen wurde. Die Entscheidung ist endgültig und nicht anfechtbar.
Beste grüße,
Casino-Support-Team
Martin Jonker
Sa, 13.03.21 05:13 Uhr
Guten Tag,
Ich habe alles versucht, um die Schließung meines Kontos und meine Mittel zu beheben
Es gibt ein Beschlagnahmungsproblem in Ihrem Casino, niemand hat mich kontaktiert oder mir eine Erklärung gegeben
mir mitzuteilen, warum Sie mein Konto geschlossen haben und wie ich das Problem lösen kann.
Ich werde mich jetzt über jede mögliche Website beschweren, die von Spielern genutzt wird
um den Leuten bewusst zu machen, wie Sie Ihre treuen Mitglieder behandeln.
Grüße,
Jetzt chatten Unterstützt von HelpDesk
Playamo-Kundensupport
12:14 (vor 5 Minuten)
mir
Nachricht übersetzen
Ausschalten für: Englisch
Ihr Ticket ist jetzt gelöst!
Kontoschließung und Einziehung von Geldern
Logan
Sa, 13.03.21 12:14 Uhr
Lieber Spieler,
Die Entscheidung wurde von unserer Verwaltung getroffen und es waren keine Gewinne mehr auf dem Konto. Es ist leer.
Danke für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Casino-Support-Team
Martin Jonker
Sa, 13.03.21 12:09 Uhr
Logan,
Bitte lesen Sie Ihre E-Mails an mich, Sie haben mir keine bereitgestellt
erschöpfte Menge an Informationen überhaupt. Ich weiß immer noch nicht, warum mein Konto
geschlossen wurde und warum Ihr Casino mein Geld gestohlen hat. Du erzählst mir, dass du
Die Verwaltungsabteilung hat mein Konto geschlossen. Das hilft mir nicht zu verstehen, wer
in Ihrem Casino ist für den Diebstahl meiner 200.000 Rubel verantwortlich.
Bitte beachten Sie, dass ich für den Rest meines Lebens immer 100 % sicher sein werde
Die Gelegenheit dazu bekomme ich auf jeder Website, die ich finden kann und die von Spielern besucht wird
Ich werde für alle posten, um zu sehen, was Playamo mir angetan hat. Ich denke, es ist
Skandale und ich werde das niemals aufgeben.
Grüße,
Logan
Sa, 13.03.21 9:07 Uhr
Lieber Spieler,
Wir haben Ihnen eine ausführliche Antwort zu dieser Situation gegeben, leider gibt es zu diesem Problem nichts hinzuzufügen. Sorry für die Unannehmlichkeiten.
Beste grüße,
Casino-Support-Team
Martin Jonker
Sa, 13.03.21 8:49 Uhr
Können Sie bitte Ihr Verwaltungsteam fragen, warum mein Konto geschlossen wurde?
Wo sind die 200.000 Rubel, die sich auf dem Konto befanden? Kann mir jemand erklären
Für mich bitte, warum das passieren würde.
Martin Jonker
Sa, 13.03.21 8:46 Uhr
Um es klarzustellen: Auf meinem Konto befanden sich 200.000 Rubel. Warum sonst hätten Sie es tun sollen
Mein Konto gesperrt?
Hieronymus
Sa, 13.03.21 6:26 Uhr
Lieber Spieler,
Die Entscheidung wurde von unserer Verwaltung getroffen und es waren keine Gewinne mehr auf dem Konto. Es ist leer.
Danke für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Casino-Support-Team
Martin Jonker
Sa, 13.03.21 05:29 Uhr
Guten Tag,
Warum wurde mein Konto geschlossen und warum haben Sie mein Geld beschlagnahmt? Wie kannst du
das ohne triftigen Grund tun?
Grüße,
Hieronymus
Sa, 13.03.21 5:23 Uhr
Lieber Spieler,
Danke für Ihre E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto aufgrund der Entscheidung unserer Verwaltung geschlossen wurde. Die Entscheidung ist endgültig und nicht anfechtbar.
Beste grüße,
Casino-Support-Team
Martin Jonker
Sa, 13.03.21 5:13 Uhr
Guten Tag,
Ich habe alles versucht, um die Schließung meines Kontos und meine Mittel zu beheben
Es gibt ein Beschlagnahmungsproblem in Ihrem Casino, niemand hat mich kontaktiert oder mir eine Erklärung gegeben
mir mitzuteilen, warum Sie mein Konto geschlossen haben und wie ich das Problem lösen kann.
Ich werde mich jetzt über jede mögliche Website beschweren, die von Spielern genutzt wird
um den Menschen bewusst zu machen, wie Sie Ihre treuen Mitglieder behandeln.