Playamo Casino, Bob Casino, Spinia Casino, CookieCasino, WooCasino, 20Bet Casino, National Casino, Bizzo Casino Support- und Beschwerde-Thread

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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Could you at least send them an email. I wouldn't want it to drag on for a long time

    Könnten Sie ihnen wenigstens eine E-Mail schicken? Ich möchte nicht, dass es sich zu lange hinzieht

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    Yakov wrote:

    Could you at least send them an email. I wouldn't want it to drag on for a long time

    Please private message me your casino account details and we'll notify the casino.

    Yakov schrieb:

    Könnten Sie ihnen wenigstens eine E-Mail schicken? Ich möchte nicht, dass es sich zu lange hinzieht

    Bitte senden Sie mir Ihre Casino-Kontodaten per Privatnachricht und wir benachrichtigen das Casino.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    A little tormented ng still brought to the skrill. At the same time, they requested verification that I had already been verified and were deduced

    Ein wenig gequält ng immer noch zum Skrill gebracht. Gleichzeitig verlangten sie eine Bestätigung, dass ich bereits verifiziert und abgewiesen worden sei

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    Yakov wrote:

    A little tormented ng still brought to the skrill. At the same time, they requested verification that I had already been verified and were deduced

    Thanks for the heads up. We still haven't heard from the casino. We just got the info that they received our request and they'd get back to us shortly. 

    Yakov schrieb:

    Ein wenig gequält ng immer noch zum Skrill gebracht. Gleichzeitig verlangten sie eine Bestätigung, dass ich bereits verifiziert und abgewiesen worden sei

    Danke für die Warnung. Wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Wir haben gerade die Information erhalten, dass sie unsere Anfrage erhalten haben und sich in Kürze bei uns melden werden.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I requested yesterday 25€ withdraw.They cancelled 2 times because for verification,phone bill is not over 3 months but for them is old .I supposed that ill have problem with them.

    Username peroni

    Casino playamo

     

    Ich habe gestern eine Abhebung von 25 € beantragt. Sie haben 2 Mal storniert, weil zur Überprüfung die Telefonrechnung nicht älter als 3 Monate ist, aber für sie ist sie alt. Ich nehme an, dass ich ein Problem mit ihnen habe.

    Benutzername peroni

    Casino Playamo

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi perobet,

    The casino rep will be notified. Keep you posted. 

    Hallo Perobet,

    Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I got money after uploaded some  documents. 

    Ich habe Geld bekommen, nachdem ich einige Dokumente hochgeladen habe.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi perobet,

    Thanks for letting us know. Glad it has been sorted. smiley

    Hallo Perobet,

    Vielen Dank für den Hinweis. Ich bin froh, dass es geklärt wurde. smiley

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    hello i wait since 1 day for my withdraw on 20bet its not long but normally it take 15 minuten i dont know why it takes so long and the live chat can not help 

    Hallo, ich warte seit einem Tag auf meine Auszahlung bei 20bet. Es dauert nicht lange, aber normalerweise dauert es 15 Minuten. Ich weiß nicht, warum es so lange dauert und der Live-Chat kann nicht helfen

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello atti38

    Please provide us with your 20Bet Casino username via private message and we will escalate your withdrawal complaint. Thanks!

    Hallo atti38 ,

    Bitte teilen Sie uns Ihren 20Bet Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mit und wir werden Ihre Auszahlungsbeschwerde eskalieren. Danke!

    3.5/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    hello i send thanks :)

    Hallo, ich sende Danke :)

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello atti38

    We received your casino username via private message and have contacted Casino Rep. Keep posted on this forum thread for a response soon! 

    Hallo atti38 ,

    Wir haben Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht erhalten und haben Casino Rep kontaktiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um bald eine Antwort zu erhalten!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I have a balance of €1807 in my account which I won from a €400 deposit. I've been asked for various documents to verify my account, the latest is a bank statement covering the last 3 months, showing all transactions in and out. I don’t like the thought of sending this private information anyway, but even less so considering I haven’t used my bank account to deposit or withdraw. Every transaction Ive made has been using Ethereum (cryptocurrency). I understand if they want to see my transaction history for that, but I don't understand why they need a bank statement and to see all of my transaction history which is private. I already made a complaint to support@bizzo.com but my email was ignored (sent on 27th March). My subsequent 3 emails were also ignored (sent on 31st March, 4th May and 9th May). Live chat have been no help and now im at my wits end and dont know where to turn!

    Ich habe ein Guthaben von 1807 € auf meinem Konto, das ich aus einer Einzahlung von 400 € gewonnen habe. Ich wurde um verschiedene Dokumente gebeten, um mein Konto zu verifizieren. Das letzte ist ein Kontoauszug der letzten drei Monate, aus dem alle ein- und ausgehenden Transaktionen hervorgehen. Mir gefällt der Gedanke, diese privaten Informationen zu übermitteln, sowieso nicht, aber noch weniger gefällt es mir, wenn man bedenkt, dass ich mein Bankkonto nicht für Ein- oder Auszahlungen verwendet habe. Bei jeder Transaktion, die ich durchgeführt habe, wurde Ethereum (Kryptowährung) verwendet. Ich verstehe, wenn sie dafür meine Transaktionshistorie sehen möchten, aber ich verstehe nicht, warum sie einen Kontoauszug und die Einsicht meiner gesamten privaten Transaktionshistorie benötigen. Ich habe bereits eine Beschwerde an support@bizzo.com eingereicht, aber meine E-Mail wurde ignoriert (gesendet am 27. März). Meine folgenden drei E-Mails wurden ebenfalls ignoriert (gesendet am 31. März, 4. Mai und 9. Mai). Der Live-Chat hat nicht geholfen und jetzt bin ich mit meiner Weisheit am Ende und weiß nicht, wohin ich mich wenden soll!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Rodgerrab4,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thank in advance.

    Hallo Rodgerrab4 ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen zu helfen?

    Danke im Voraus.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    So I started using this casino for my sports betting at the start of this month, I loaded the account with Skrill and with Multibanco which is a way to pay for services using my bank account.

    I lost a few bets did a few more deposits and then I won 1180€ requested the withdraw of that money and before they asked I sent a proof of my ID and address.

    They approved the payment after that I won 2800€ and that is when the problems started, they requested a bunch of proof from Skrill etc which I sent all of these and they were all approved by their staff.

    It's been more than 48h now and still they do not pay me I have tried contacting them through livechat and through the support email and the reply is always the same "wait please".

    After doing some research there are a lot of these cases with them so I have given up on that money that I won but just wanted to warn you all to avoid 20bet at all cost! 

    I can provide proof of anything you need.

    Deshalb habe ich Anfang dieses Monats damit begonnen, dieses Casino für meine Sportwetten zu nutzen. Ich habe das Konto mit Skrill und Multibanco aufgeladen, einer Möglichkeit, Dienstleistungen über mein Bankkonto zu bezahlen.

    Ich habe ein paar Wetten verloren, ein paar weitere Einzahlungen getätigt und dann 1180 € gewonnen. Ich habe die Auszahlung dieses Geldes beantragt und bevor sie darum gebeten haben, habe ich einen Nachweis meines Ausweises und meiner Adresse geschickt.

    Sie genehmigten die Zahlung, nachdem ich 2800 € gewonnen hatte, und als die Probleme begannen, forderten sie eine Reihe von Nachweisen von Skrill usw. an, die ich ihnen alle schickte, und sie wurden alle von ihren Mitarbeitern genehmigt.

    Es ist jetzt mehr als 48 Stunden her und sie zahlen mir immer noch nichts. Ich habe versucht, sie über den Livechat und die Support-E-Mail zu kontaktieren, und die Antwort ist immer die gleiche: „Warten Sie bitte“.

    Nachdem ich einige Nachforschungen angestellt habe, gibt es viele dieser Fälle, also habe ich auf das gewonnene Geld verzichtet, wollte Sie aber nur warnen, 20bet um jeden Preis zu meiden!

    Ich kann Ihnen alles beweisen, was Sie brauchen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello skinas,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this payout?

    Thanks in advance.

    Hallo Skinas ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Repräsentanten kontaktieren können, um Ihnen bei dieser Auszahlung zu helfen?

    Dank im Voraus.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello skinas,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Hallo Skinas ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Rodgerrab4,

    Thank you for sharing your credentials with us. We will notify Casino Rep in order to help you to resolve this issue.

    Please keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Hallo Rodgerrab4 ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.

    Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thanks, I have done this. Have you got my message? 

    Danke, das habe ich getan. Hast du meine Nachricht erhalten?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Rodgerrab4,

    We didn't get your message about this complaint.Has this case been resolved?

    We have sent an email to Casino but we didn't get any response thus far.

    Thank you,

     

    Hallo Rodgerrab4 ,

    Wir haben Ihre Nachricht zu dieser Beschwerde nicht erhalten. Wurde dieser Fall gelöst?

    Wir haben eine E-Mail an Casino gesendet, aber bisher keine Antwort erhalten.

    Danke schön,

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Rodgerrab4,

    We are still waiting for a response from their side. We will send them a reminder email in hopes that we can get a clarification about this matter.

    Thank you for your understanding and patience.

     

    Hallo Rodgerrab4 ,

    Wir warten immer noch auf eine Antwort von ihrer Seite. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir eine Klärung dieser Angelegenheit erreichen können.

    Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Rodgerrab4,

    Unfortunately we haven't received any response from Casino Rep regarding this matter. We are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness. Our hands are tied because we don't have any proper information about this case.

    Thank you for understanding.

    Hallo Rodgerrab4 ,

    Leider haben wir diesbezüglich keine Antwort von Casino Rep erhalten. Wir sind gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da das Casino nicht reagiert. Uns sind die Hände gebunden, da wir keine richtigen Informationen zu diesem Fall haben.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi i have a problem i made a deposit and got a bonus for it.

     

    The problem is a made my last spin of 1.4€ and won free spins in spins a made a win of 386.54 but i ddint get that balance becouse of the bonus that i had can a get some help maybe

    Hallo, ich habe ein Problem. Ich habe eine Einzahlung getätigt und dafür einen Bonus erhalten.

    Das Problem ist, dass ich bei meinem letzten Spin 1,4 € gemacht und Freispiele in Spins gewonnen und einen Gewinn von 386,54 erzielt habe, aber ich habe dieses Guthaben nicht bekommen, wegen des Bonus, den ich hatte, kann ich vielleicht etwas Hilfe bekommen

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi ady123,

    Does it mean that you break bet limit? I didn't quite understand. 

    Please provide me with your casino username. We can get in touch with the casino and see what happened. 

    Hallo ady123,

    Bedeutet das, dass Sie das Einsatzlimit überschreiten? Ich habe es nicht ganz verstanden.

    Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit. Wir können uns mit dem Casino in Verbindung setzen und sehen, was passiert ist.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Really i dont know what happend it was last spin with my balance

    Ich weiß wirklich nicht, was passiert ist, es war die letzte Drehung mit meinem Guthaben

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    us name is muhamedagic1@hotmail.com

    Unser Name ist muhamedagic1@hotmail.com

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    ady123 wrote

    us name is muhamedagic1@hotmail.com

    We'll notify the casino rep. Keep you posted. 

    ady123 schrieb

    Unser Name ist muhamedagic1@hotmail.com

    Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hey! Please clarify if this email is correct. Because according to this data, we can't see your deposit.

    Hey! Bitte klären Sie, ob diese E-Mail korrekt ist. Denn anhand dieser Daten können wir Ihre Einzahlung nicht einsehen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi ady123,

    Could you please provide Casino Rep with the required information so he can help you with this issue?

    Thank you.

    Hallo ady123,

    Könnten Sie Casino Rep bitte die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, damit er Ihnen bei diesem Problem helfen kann?

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi ady123,

    Casino Rep is still waiting for your confirmation. Please provide him with the required information to be able to help you.

    Thank you in advance.

    Hallo ady123,

    Casino Rep wartet immer noch auf Ihre Bestätigung. Bitte stellen Sie ihm die erforderlichen Informationen zur Verfügung, damit er Ihnen helfen kann.

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi ady123,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter and mark it as Resolved.

    Hallo ady123,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen und sie als „Gelöst“ markieren.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello everyone, I won 14,000 in a sports bet. I submitted all documentation required for the verification process and it was approved. I withdraw money to the same Mastercard credit card I used. I have tried contacting the live chat, complaints section and written emails to the VIP section. They tell me to wait and say my request has been moved forward as a priority. But nothing happens. Can you help me what should I do? I've been waiting for two days, I have very little contact with them.

    Hallo zusammen, ich habe 14.000 bei einer Sportwette gewonnen. Ich habe alle für den Verifizierungsprozess erforderlichen Unterlagen eingereicht und diese wurden genehmigt. Ich hebe Geld auf die gleiche Mastercard-Kreditkarte ab, die ich verwendet habe. Ich habe versucht, den Live-Chat und den Beschwerdebereich zu kontaktieren und E-Mails an den VIP-Bereich zu schreiben. Sie sagen mir, ich solle warten und sagen, dass meine Anfrage vorrangig bearbeitet wurde. Aber nichts passiert. Können Sie mir helfen, was soll ich tun? Ich warte schon seit zwei Tagen, ich habe sehr wenig Kontakt zu ihnen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Congrats on your big win! I understand that you are worried when we are talking this kind of cash, but two days is not a lot. I think I saw some references of them saying 3-5 days on credit card withdrawals somewhere. I understand that this might be your first withdrawal, and with these sums I guess they also want to be extra careful.

    They're not known for doing funny business, so you should be getting your payout soon!

    Herzlichen Glückwunsch zu deinem großen Gewinn! Ich verstehe, dass Sie sich Sorgen machen, wenn wir über diese Art von Bargeld sprechen, aber zwei Tage sind nicht viel. Ich glaube, ich habe irgendwo Hinweise darauf gesehen, dass bei Kreditkartenabhebungen 3 bis 5 Tage anfallen. Ich verstehe, dass dies Ihre erste Auszahlung sein könnte, und ich vermute, dass sie bei diesen Beträgen auch besonders vorsichtig sein wollen.

    Sie sind nicht dafür bekannt, lustige Geschäfte zu machen, Sie sollten also bald Ihre Auszahlung erhalten!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    National casino Complete scam site hence the minimal deposit attraction.Games almost don't pay at all.Got free spins on book of dragon I think it was...it paid one line once 4 queens which said 90c but at the end of the spins said congratulations you've won 65c.Alarm bells right there,5 or 6 small deposits with almost no winning lines at all as if the machines are completely dead or false.Dont touch.

    National Casino. Komplette Betrugsseite, daher der Reiz der Mindesteinzahlung. Die Spiele zahlen fast gar nichts aus. Habe, glaube ich, Freispiele für Book of Dragon bekommen ... es hat einmal eine Linie ausgezahlt, 4 Damen, wo 90 Cent stand, aber am Ende der Drehungen hieß es: Herzlichen Glückwunsch, Sie haben 65 Cent gewonnen. Da läuten die Alarmglocken, 5 oder 6 kleine Einzahlungen mit fast überhaupt keinen Gewinnlinien, als ob die Automaten komplett tot oder falsch wären. Nicht anfassen.

    3.6/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Adam Gill,

    Thank you for bringing this to our attention and sharing your experience with LCB members. If you need our assistance, we're here.

    Hallo Adam Gill ,

    Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht und Ihre Erfahrungen mit LCB-Mitgliedern geteilt haben. Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    My VIP host isn't available today being the weekend so my complaint is going everywhere else as well.

    I never win much at amo but win little over longer amounts of time So i keep depositing.

    I've withdrawn before. Via crypto as I am trying to do now.

    I've been rejected twice already. 

    1st was bank card verification...yep okay, uploaded 2 bank cards cause they didn't tell me what card they needed.....once done went to support chat and asked if I needed any further kyc documents, they told me nope the right card has been uploaded and verified....yay! Or not...2hrs pass by n nothing...go to site and it's been rejected...you can't see why from site.....wait 35 minutes for email to tell me why it was rejected

    Address verification required oh you are kidding me!! Open mail, take photo, upload to site. Why wouldn't I be told either time that this was required as well.

    Why didn't it say this in 1st rejection?

    So I am now at 5 and half hour of the hour wait time that's advertised for crypto withdrawal, yes it's the weekend so I expect it to be a bit slower but you have 24/7 financial services department.

    It isn't a complicated withdrawal, I deposited crypto I played crypto amount deposited x 10 at least I withdrawal.... withdrawal.... withdrawal again.... delaying cashout isn't a good thing, having to go back to the end of the queue because I was not provided information and then denied information isn't something I will support or allow.

    There is no other option but to go back to the start and/or end(depending on how you look at it)

    Please don't advertise one thing and then do another! 

    Da heute Wochenende ist, ist mein VIP-Host nicht verfügbar, daher geht meine Beschwerde auch an alle anderen.

    Ich gewinne bei Amo nie viel, aber über längere Zeiträume hinweg immer wieder kleine Gewinne. Deshalb zahle ich weiterhin ein.

    Ich habe schon einmal abgehoben. Über Kryptowährungen, wie ich es jetzt versuche.

    Ich wurde bereits zweimal abgelehnt.

    Zuerst die Bankkartenüberprüfung...ja, okay, habe 2 Bankkarten hochgeladen, weil sie mir nicht gesagt haben, welche Karte sie brauchen...als das erledigt war, bin ich zum Support-Chat gegangen und habe gefragt, ob ich weitere KYC-Dokumente brauche, sie sagten mir, nein, die richtige Karte wurde hochgeladen und überprüft...juhu! Oder auch nicht...2 Stunden vergehen und nichts...gehe auf die Site und sie wird abgelehnt...du kannst auf der Site nicht sehen, warum...warte 35 Minuten auf eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, warum sie abgelehnt wurde

    Adressüberprüfung erforderlich, oh, das ist ein Witz!! Mail öffnen, Foto machen, auf die Site hochladen. Warum wurde mir nicht beide Male gesagt, dass dies auch erforderlich ist?

    Warum stand das nicht in der ersten Ablehnung?

    Ich bin jetzt also bei 5,5 Stunden der angekündigten einstündigen Wartezeit für die Krypto-Abhebung. Ja, es ist Wochenende, also erwarte ich, dass es etwas langsamer geht, aber Sie haben eine Finanzdienstleistungsabteilung, die rund um die Uhr besetzt ist.

    Es ist keine komplizierte Auszahlung. Ich habe Kryptowährung eingezahlt. Ich habe mit Kryptowährung gespielt, mindestens den eingezahlten Betrag x 10. Ich ziehe ab … Auszahlung … nochmal Auszahlung … Eine Verzögerung der Auszahlung ist nicht gut. Ans Ende der Warteschlange zurück muss, weil mir keine Informationen gegeben wurden und mir dann Informationen verweigert wurden, ist nichts, was ich unterstützen oder zulassen werde.

    Es gibt keine andere Möglichkeit, als zum Anfang und/oder Ende zurückzukehren (je nachdem, wie man es betrachtet).

    Bitte machen Sie nicht Werbung für das eine und machen Sie dann etwas anderes!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    And we have another rejection....yeah this one might be on me, address verification doesn't match address on account....6 years too late lol 

    Und wir haben eine weitere Ablehnung....ja, das liegt vielleicht an mir, die Adressüberprüfung stimmt nicht mit der Adresse auf dem Konto überein....6 Jahre zu spät, lol

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Shaana87,

    Sorry to hear you're having an issue with the verification process. If you would like us to contact the casino rep and check your account please send your casino username via private message

    Thank you.

    Liebe Shaana87 ,

    Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit dem Verifizierungsprozess haben. Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen, senden Sie Ihren Casino-Benutzernamen bitte per privater Nachricht .

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shaana87,

    Any updates on your verification? Do you still need assistance?

    Thank you.

     

    Hallo Shaana87 ,

    Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Verifizierung? Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shaana87,

    Since we haven't heard back from you, we will consider this case CLOSED.

    Hallo Shaana87 ,

    Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir diesen Fall als ABGESCHLOSSEN.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I requested 3 withdrawals on 27/02/2025 out of which 2 has been successfully credited to my bank account but 1 withdrawal amount 5548 INR is still not credited till the date and its showing successfully withdrawn in history. I am tired up to contacting the support team all they have forwarded a receipt with UTR number which do not Exists in my bank system and my bank told me that UTR is not valid. For further investigation, my bank asking me the sender bank confirmation and the valid receipt or email from sender bank to verify the amount and account number IFSC if it's correct from sender bank then my bank will provide the written letter which is 20bet is asking me on my missing withdrawal. Since the standard investigation should be taken by the sender bank only so I requested 20bet casino to provide the same but they are not responding. This clearly shows lack of transparency of the casino. Note: I am VIP Player on this site and my account is already verified. Here is an attached withdrawal history screenshot. I request you to kindly ask 20bet representative to release my withdrawal pending since 15 days.

    Streitsumme: 5548₹

    Casino: 20Bet Casino

    Fall Nr.: 3035

    Ich habe am 27.02.2025 3 Auszahlungen angefordert, von denen 2 erfolgreich meinem Bankkonto gutgeschrieben wurden, aber 1 Auszahlungsbetrag in Höhe von 5548 INR wurde bis zu diesem Datum noch nicht gutgeschrieben und wird im Verlauf als erfolgreich ausgezahlt angezeigt. Ich bin es leid, das Support-Team zu kontaktieren. Sie haben mir eine Quittung mit einer UTR-Nummer weitergeleitet, die in meinem Banksystem nicht existiert, und meine Bank hat mir mitgeteilt, dass die UTR ungültig ist. Zur weiteren Untersuchung verlangt meine Bank von mir die Bestätigung der Absenderbank und die gültige Quittung oder E-Mail der Absenderbank, um den Betrag und die Kontonummer IFSC zu überprüfen. Wenn diese von der Absenderbank korrekt ist, wird meine Bank mir das schriftliche Schreiben zukommen lassen, in dem 20bet mich zu meiner fehlenden Auszahlung befragt. Da die Standarduntersuchung nur von der Absenderbank durchgeführt werden sollte, habe ich das 20bet Casino gebeten, mir dieselbe bereitzustellen, aber sie antworten nicht. Das zeigt deutlich die mangelnde Transparenz des Casinos. Hinweis: Ich bin VIP-Spieler auf dieser Site und mein Konto ist bereits verifiziert. Anbei sehen Sie einen Screenshot des Auszahlungsverlaufs. Ich bitte Sie, den Vertreter von 20bet freundlich zu bitten, meine seit 15 Tagen ausstehende Auszahlung freizugeben.

    Streitsumme: 5548₹

    Casino: 20Bet Casino

    Fall Nr.: 3035

    3.5/ 5

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