Play.casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 jahre durch MelissaN
play_casino
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear All,

    My name is Alexander and I'am happy to represent play.casino here, at LCB.

    If you have any feedback, questions, suggestions, or problems, feel free to contact me here.

    Looking forward to hearing from you!

     

    Verehrte Gäste,

    Mein Name ist Alexander und ich freue mich, play.casino hier bei LCB zu vertreten.

    Wenn Sie Feedback, Fragen, Anregungen oder Probleme haben, können Sie mich gerne hier kontaktieren.

    Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Alexander,

    Welcome to our forum! Hope you'll have a great time here with us. smiley

    Hallo Alexander,

    Willkommen in unserem Forum! Ich hoffe, Sie werden eine tolle Zeit hier bei uns haben. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi MelissaN!

    Thank you! Indeed, we'll have a great time here :)

     

    Hallo MelissaN!

    Danke schön! Wir werden hier wirklich eine tolle Zeit haben :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our fantastic forum! Thanks for being available to assist our members:)

    Willkommen in unserem fantastischen Forum! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen:)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Melcb,

    Thank you too! Always ready to help!:)

    Melcb,

    Danke dir auch! Immer hilfsbereit!:)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Lily,

    Thanks for such a warm welcome!

    Besides, guys, don't forget you can always contact me regarding any issue. I'll be glad to hear from you all!:)

    Have a good day!

    Lilie,

    Vielen Dank für den herzlichen Empfang!

    Außerdem, Leute, vergesst nicht, dass ihr mich bei jedem Anliegen jederzeit kontaktieren könnt. Ich freue mich, von euch allen zu hören! :)

    Haben Sie einen guten Tag!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey guys!

    Motörhead slot has been just released and already added to our games list! Rock out with your favourite artists, enjoy hilarious tunes, and win huge like a real rock star!

    It would be great to hear some reviews from you!

    And remember: we are always glad to see you at our casino!:)

    Hallo Leute!

    Der Motörhead-Slot wurde gerade veröffentlicht und bereits zu unserer Spieleliste hinzugefügt! Rocken Sie mit Ihren Lieblingskünstlern, genießen Sie urkomische Melodien und gewinnen Sie riesig wie ein echter Rockstar!

    Es wäre toll, einige Bewertungen von Ihnen zu hören!

    Und denken Sie daran: Wir freuen uns immer, Sie in unserem Casino zu sehen!:)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Everyone!

    We've added the new jackpot slot by Isoftbet - Slammin 7's - to our games list! We hope that you will like it!

    Feel free to post a review!

    Wishing you good luck @ simply Play.casino!:)

    Hallo allerseits!

    Wir haben den neuen Jackpot-Slot von Isoftbet – Slammin 7’s – zu unserer Spieleliste hinzugefügt! Wir hoffen, dass es Ihnen gefällt!

    Geben Sie gerne eine Bewertung ab!

    Ich wünsche Ihnen viel Glück bei simply Play.casino!:)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to forum Alexander

    Willkommen im Forum Alexander

  • Original English Übersetzung Deutsch

    maiwen63,

    Thank you!

    I hope you like our casino!:)

    maiwen63,

    Danke schön!

    Ich hoffe, Ihnen gefällt unser Casino!:)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Everyone!

    As you know, Netent have recently released their new game "FairyTale Legends: Red Riding Hood" and it is already available at our casino! Apart from that, just today we have added two more fresh titles: "Paranormal Activity" by Isoftbet and "Twerk" by Endorphina!

    Have you tried them? If yes, what do you think of them?

    And remember that you can always contact me here! ;)

    Take care!

    Play.casino Team

    Hallo allerseits!

    Wie Sie wissen, hat Netent kürzlich sein neues Spiel „FairyTale Legends: Red Riding Hood“ veröffentlicht und es ist bereits in unserem Casino erhältlich! Abgesehen davon haben wir gerade heute zwei weitere frische Titel hinzugefügt: „Paranormal Activity“ von Isoftbet und „Twerk“ von Endorphina!

    Hast du sie ausprobiert? Wenn ja, was halten Sie von ihnen?

    Und denken Sie daran, dass Sie mich jederzeit hier erreichen können! ;)

    Aufpassen!

    Play.casino-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Everyone!

    My name is Anastasia and I'am happy to represent play.casino at LCB. If you have any questions feel free to contact me here.

    Moreover I am pleased to share the good news. Now the casino has even more games.

    We have added a new provider GameArt.

    Have fun!

     

    Play.casino Team

    Hallo allerseits!

    Mein Name ist Anastasia und ich freue mich, play.casino bei LCB zu vertreten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mich gerne hier kontaktieren.

    Darüber hinaus freue ich mich, Ihnen die gute Nachricht mitteilen zu können. Jetzt hat das Casino noch mehr Spiele.

    Wir haben einen neuen Anbieter GameArt hinzugefügt.

    Viel Spaß!

    Play.casino-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi. I cant to open site....its broken?

    Hallo. Ich kann die Seite nicht öffnen... ist sie kaputt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Костя Дэйк,

    The site works perfectly. Please try now from our LINK.

    Hallo Костя Дэйк,

    Die Seite funktioniert perfekt. Bitte versuchen Sie es jetzt über unseren LINK.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    did my first withdrawal the other and I must say I was impressed with the payout speed especially for the first withdrawal thumbs_up

    just curious about the cashback ? ;how exactly does it work and when is it paid ?

    thx

    habe das zweite Mal meine erste Auszahlung vorgenommen und ich muss sagen, dass ich von der Auszahlungsgeschwindigkeit, insbesondere bei der ersten Auszahlung, beeindruckt war thumbs_up

    Nur neugierig auf den Cashback? ;wie genau funktioniert es und wann wird es bezahlt?

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, Cnichas!

    We are pleased to see such review about our casino. We will continue to make an effort to improve our service.

    According to promo, cashback 10% will be credited if  your loses for last 7 day(s) should be more than  50.01 EUR, 50.01 USD.  Wager requirements - x3

    Moreover cashback is credited automatically mondays.

     

    Play.casino Team

    Hallo, Cnichas!

    Wir freuen uns über eine solche Bewertung unseres Casinos. Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Service zu verbessern.

    Laut Promo werden 10 % Cashback gutgeschrieben, wenn Ihre Verluste in den letzten 7 Tagen mehr als 50,01 EUR bzw. 50,01 USD betragen. Wettanforderungen - x3

    Darüber hinaus wird Cashback montags automatisch gutgeschrieben.

    Play.casino-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Everyone!

    We've added the new game by Netent - Secrets of Christmas! We hope that you will like it!

     

    Best regards,

    Play.casino Team

    Hallo zusammen!

    Wir haben das neue Spiel von Netent – Secrets of Christmas hinzugefügt! Wir hoffen, dass es Ihnen gefällt!

    Beste grüße,

    Play.casino-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch
    play_casino wrote:

    Hi, Cnichas!

    We are pleased to see such review about our casino. We will continue to make an effort to improve our service.

    According to promo, cashback 10% will be credited if  your loses for last 7 day(s) should be more than  50.01 EUR, 50.01 USD.  Wager requirements - x3

    Moreover cashback is credited automatically  on Mondays 

     

    Hi , I see you guys have decided to no longer reward loyal players like myself who deposits daily any loyalty , goodwill or freespin offers? Well this is what support told me via live chat , this is very depressing news for me especially as it was these perks that kept me playing with frequently, I did not take your welcome offers or 50% reloads as I'm not crazy about bonuses with high wagering requirements but I really did appreciate contacting support about a terrible play session and them throwing me 1mbtc bonus was just a nice touch, it's not a lot especially compared to a welcome or reload offer but it was for me the best player retention scheme for me out of all the other casinos I play at, now your casino for me is a clone of all the other Comercial Btc casinos lacking that special touch of relating to the player on the players level , anyway just thought I would share my two cents with you 

    play_casino schrieb:

    Hallo, Cnichas!

    Wir freuen uns über eine solche Bewertung unseres Casinos. Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Service zu verbessern.

    Laut Promo werden 10 % Cashback gutgeschrieben, wenn Ihre Verluste in den letzten 7 Tagen mehr als 50,01 EUR bzw. 50,01 USD betragen. Wettanforderungen - x3

    Darüber hinaus wird Cashback montags automatisch gutgeschrieben

    Hallo, wie ich sehe, habt ihr beschlossen, treue Spieler wie mich, die täglich einzahlen, nicht mehr mit Treue-, Goodwill- oder Freespin-Angeboten zu belohnen? Nun, das hat mir der Support per Live-Chat gesagt. Das sind sehr deprimierende Neuigkeiten für mich, vor allem weil es diese Vergünstigungen waren, die mich häufig zum Spielen veranlassten. Ich habe Ihre Willkommensangebote oder 50 %-Aufladungen nicht angenommen, da ich nicht gerade verrückt nach Boni bin mit hohen Wettanforderungen, aber ich habe es wirklich geschätzt, den Support wegen einer schrecklichen Spielsitzung zu kontaktieren, und sie haben mir einen 1MBTC-Bonus zugeworfen, war einfach eine nette Geste, es ist nicht viel, besonders im Vergleich zu einem Willkommens- oder Reload-Angebot, aber es war für mich das beste Spielerbindungsprogramm Für mich ist Ihr Casino von all den anderen Casinos, in denen ich spiele, jetzt ein Klon aller anderen kommerziellen Btc-Casinos, denen es an der besonderen Note fehlt, sich auf die Spielerebene zu beziehen. Ich dachte jedenfalls nur, ich würde meine Meinung teilen mit dir

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Cnichas,

    Unfortunately, loyalty bonuses were repealed by the decision of Management.

    By the way every Monday you can get 10% cashback and freespins will be added to your account every Friday.

     

    Best regards,

    Play.casino Team

    Hallo Cnichas,

    Leider wurden Treueprämien durch die Entscheidung der Geschäftsführung abgeschafft.

    Übrigens erhalten Sie jeden Montag 10 % Cashback und jeden Freitag werden Ihrem Konto Freispiele gutgeschrieben.

    Beste grüße,

    Play.casino-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thx for the info, also I see you guys offered no Christmas promos , and in regard to the free spins on Fridays how does one qualify for them as I have not received spins on several Friday's 

    Danke für die Info, ich sehe auch, dass ihr keine Weihnachtsaktionen angeboten habt, und was die Freispiele an Freitagen betrifft, wie kann man sich dafür qualifizieren, da ich an mehreren Freitagen keine Freispiele erhalten habe?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Cnichas,

    unfortunately this year we will not have a Christmas bonuses, maybe next year.

    As to Friday freespins  you must do the following conditions for getting them: min deposit values for last 4 day(s) per currency should be greater than 20.00 EUR or 0.05000000 BTC

     

    Best regards,
    Play.casino Team

    Hallo Cnichas,

    Leider wird es dieses Jahr kein Weihnachtsgeld geben, vielleicht nächstes Jahr.

    Was Freispiele am Freitag betrifft, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen, um sie zu erhalten: Der Mindesteinzahlungsbetrag für die letzten 4 Tage pro Währung sollte größer als 20,00 EUR oder 0,05000000 BTC sein

    Beste grüße,
    Play.casino-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thx for clarifying that , I don't understand it though you guys have opened two new casinos in the last two months maybe more , why not just make 1 awesome Casino!  Videoslots Casino is a great example of a casino that's doing everything right in the eyes of the players anyway , instead of opening average casinos That are identical to each other besides having different   names ?  

    Just a suggestion cool

    Danke für die Klarstellung, ich verstehe es nicht, obwohl ihr in den letzten zwei Monaten zwei neue Casinos eröffnet habt, vielleicht noch mehr, warum nicht einfach ein tolles Casino machen! Videoslots Casino ist ein großartiges Beispiel für ein Casino, das in den Augen der Spieler sowieso alles richtig macht, anstatt durchschnittliche Casinos zu eröffnen, die untereinander identisch sind und nur unterschiedliche Namen haben?

    Nur ein Vorschlag cool

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, my name is Sergey. I'm contacting you on regard of Play.casino's recent actions towards me. My account name at Play.casino is spravedlivyj. I registered at Play.casino in December 2016. Played from time to time - both slots and roulette. Mostly roulette recently. Wasn't lucky at first. I was even pronounced a VIP player. Then I hit a win of approximately $11k playing roulette (paid out). But when I got the second big win of $11700 in a week or so (again, playing only roulette, no bonuses or stuff like that) and ordered a cashout, I was told that there is an investigation on my account. Casino staff promised to give me a call. But they did not. In a few days my account was blocked with all of the last win amount still there. The only comment that comes from casino support is that I was a fraud and the decision to block my account is final.
    That seems like either a big mistake or an extremely rogue behavior on their side. I kindly ask you to review this case.
    Thank you.

    Hallo, mein Name ist Sergey. Ich kontaktiere Sie im Hinblick auf die jüngsten Maßnahmen von Play.casino mir gegenüber. Mein Kontoname bei Play.casino ist spravedlivyj. Ich habe mich im Dezember 2016 bei Play.casino registriert. Von Zeit zu Zeit gespielt – sowohl Slots als auch Roulette. In letzter Zeit hauptsächlich Roulette. Hatte zunächst kein Glück. Ich wurde sogar zum VIP-Spieler erklärt. Dann habe ich beim Roulette einen Gewinn von etwa 11.000 $ erzielt (Auszahlung). Aber als ich den zweiten großen Gewinn von 11.700 $ innerhalb einer Woche oder so erzielte (und wieder nur Roulette spielte, keine Boni oder ähnliches) und eine Auszahlung anordnete, wurde mir gesagt, dass eine Untersuchung zu meinem Konto läuft. Die Mitarbeiter des Casinos versprachen, mich anzurufen. Aber das taten sie nicht. Nach ein paar Tagen wurde mein Konto gesperrt und der gesamte letzte Gewinnbetrag war noch vorhanden. Der einzige Kommentar des Casino-Supports ist, dass ich ein Betrüger war und die Entscheidung, mein Konto zu sperren, endgültig ist.
    Das scheint entweder ein großer Fehler oder ein äußerst bösartiges Verhalten ihrerseits zu sein. Ich bitte Sie, diesen Fall zu prüfen.
    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sergey,

    Your username and the complaint have been sent to the casino. We are waiting for their reply from them. Let you know once we get the info. 

    Hallo Sergey,

    Ihr Benutzername und die Beschwerde wurden an das Casino gesendet. Wir warten auf ihre Antwort. Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir die Informationen erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We finally got an info from the casino. They are still looking into it. Hope we had the info soon. We keep you posted.

    Endlich haben wir eine Info vom Casino bekommen. Sie prüfen es immer noch. Ich hoffe, wir hatten bald die Info. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Spravedlivyj,

    according to your complaint, we are pursuing an investigation. As soon we have news you will be informed via Email. 



    Best regards,
    Play.casino Team


    Hallo Spravedlivyj,

    Ihrer Beschwerde zufolge führen wir eine Untersuchung durch. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie per E-Mail informieren.



    Beste grüße,
    Play.casino-Team


  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Alexander,

    my nickname at play.casino is fizzl. I have a problem.

    I received bonus offer, I made deposit, played only slot game within allowed limits, met wager requirements and then I made withdrawal of 3100€.

    After few days I checked my account and found out that it was disabled. I did not receive any notice about this. I went to live chat, they did not provide me any detailed informations they only copied this from their terms and said my account is disabled due to following reasons :

    • participating in any type of collusion with other players
    • development of strategies aimed at gaining of unfair winnings
    • fraudulent actions against other online casinos or payment providers
    • charge back transactions with a credit card or denial of some payments made
    • creating two or more accounts
    • other types of cheating

    Six different accusations, all false. When somebody accuse you of something like this I would like to know where did they get such idea. I sent email as well, I got reply with the same copy/paste accusations. Nothing explained, nothing in detail. It seemed like an automated message without any name signed at the end (Play Casino Support Team! signature).

    I made withdrawal and it looks that someone would not like to pay this amount instead I was accused with 6 different charges, all false. In my defense I am here to prove you wrong and I would like to have decent conversation with you about this, because I believe someone at play.casino made mistake. I did nothing wrong and all these accusations are false. I believe play.casino owe me 3100€ and I believe I should receive this money. Please respond.

    Hallo Alexander,

    Mein Spitzname bei Play.Casino ist Fizzl. Ich habe ein Problem.

    Ich habe ein Bonusangebot erhalten, eine Einzahlung getätigt, nur Spielautomaten innerhalb der zulässigen Grenzen gespielt, die Wettanforderungen erfüllt und dann 3.100 € ausgezahlt.

    Nach ein paar Tagen überprüfte ich mein Konto und stellte fest, dass es deaktiviert war. Ich habe hierzu keine Mitteilung erhalten. Ich bin zum Live-Chat gegangen, sie haben mir keine detaillierten Informationen gegeben, sie haben dies nur aus ihren Bedingungen übernommen und gesagt, mein Konto sei aus folgenden Gründen deaktiviert:

    • Teilnahme an irgendeiner Art von Absprache mit anderen Spielern
    • Entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne
    • betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern
    • Transaktionen mit einer Kreditkarte zurückbuchen oder bestimmte Zahlungen verweigern
    • Erstellen von zwei oder mehr Konten
    • andere Arten von Betrug

    Sechs verschiedene Anschuldigungen, alle falsch. Wenn Ihnen jemand so etwas vorwirft, würde ich gerne wissen, woher er auf diese Idee kommt. Ich habe auch eine E-Mail gesendet und eine Antwort mit den gleichen Kopier-/Einfügevorwürfen erhalten. Nichts erklärt, nichts im Detail. Es schien wie eine automatisierte Nachricht ohne Namensunterschrift am Ende (Signatur des Play Casino Support Teams!).

    Ich habe eine Auszahlung vorgenommen und es sieht so aus, als ob jemand diesen Betrag nicht zahlen möchte. Stattdessen wurden mir 6 verschiedene Anschuldigungen vorgeworfen, die alle falsch waren. Zu meiner Verteidigung bin ich hier, um Ihnen das Gegenteil zu beweisen, und ich würde gerne ein anständiges Gespräch mit Ihnen darüber führen, weil ich glaube, dass jemand bei play.casino einen Fehler gemacht hat. Ich habe nichts falsch gemacht und alle diese Anschuldigungen sind falsch. Ich glaube, dass Play.Casino mir 3100 € schuldet und ich glaube, dass ich dieses Geld erhalten sollte. Bitte antworten.

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Mrjohan,

    your account has been closed because of breach the rules of casino. 
    There is such point:

    Abusing of the promotion means:

    - Making max allowed bets on high variance games in order to increase balance

    - Decreasing stake after big hit and switching to low variance game

    - Making deposits with only bonus promotions without free cash deposits

    - Customer bonus ratio (deposits : bonuses) is more than 50%.



    Best regards,
    Play.casino Team

    Lieber Herrjohan,

    Ihr Konto wurde aufgrund eines Verstoßes gegen die Casinoregeln geschlossen.
    Es gibt einen solchen Punkt:

    Ein Missbrauch der Aktion bedeutet:

    - Maximal zulässige Wetten auf Spiele mit hoher Varianz festlegen, um das Gleichgewicht zu erhöhen

    - Reduzierung des Einsatzes nach einem großen Treffer und Umstellung auf ein Spiel mit geringer Varianz

    - Einzahlungen nur mit Bonusaktionen ohne kostenlose Bargeldeinzahlungen vornehmen

    - Das Kundenbonusverhältnis (Einzahlungen : Boni) beträgt mehr als 50 %.



    Beste grüße,
    Play.casino-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok, so this is new to me. First I am accused of 6 different things which were not true and now you came up with this? 

    You offered me a bonus! You sent me an email. I made deposit. I played one slot game with same stake within allowed limits, I did not decrease it. I followed your rules. And now when I won something you closed my account and your explanation is this? 

    Why are you offering bonuses? If you offer a bonus, you should be fair and pay if there are any winnings. Otherwise do not offer any bonuses, because you are only misleading players.

    What you are doing is not fair. I do not agree with you. You simply mislead your players. I believe this withdrawal should be processed.

    Ok, das ist also neu für mich. Zuerst wurden mir 6 verschiedene Dinge vorgeworfen, die nicht wahr waren, und jetzt hast du dir das ausgedacht?

    Du hast mir einen Bonus angeboten! Du hast mir eine E-Mail geschickt. Ich habe eine Einzahlung getätigt. Ich habe einen Spielautomaten mit demselben Einsatz innerhalb der zulässigen Grenzen gespielt, ihn jedoch nicht verringert. Ich habe deine Regeln befolgt. Und als ich jetzt etwas gewonnen habe, haben Sie mein Konto geschlossen und Ihre Erklärung lautet wie folgt?

    Warum bieten Sie Boni an? Wenn Sie einen Bonus anbieten, sollten Sie fair sein und bei Gewinnen auszahlen. Ansonsten bieten Sie keine Boni an, denn Sie führen die Spieler nur in die Irre.

    Was Sie tun, ist nicht fair. Ich stimme dir nicht zu. Sie führen Ihre Spieler einfach in die Irre. Ich bin der Meinung, dass diese Auszahlung bearbeitet werden sollte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Player,

    During the investigation into your player`s account we found out that you have taken casino offers for the purposes of abusing the promotion to gain unfair winnings.


    «If a customer or group of customers are suspected to have taken casino offers for the purposes of abusing the promotion, the casino reserves the right to void the bonus and any winnings.


    Abusing of the promotion means:


    - Making max allowed bets on high variance games in order to increase balance
    - Decreasing stake after big hit and switching to low variance game
    - Making deposits with only bonus promotions without free cash deposits
    - Customer bonus ratio (deposits : bonuses) is more than 50%».

    In light of these terms breaching, your account was closed and the win confiscated. The decision is ultimate.


    You can familiarize yourself with our Terms and Conditions more specifically if follow this link:


    https://play.casino/terms-and-conditions

    Best Regards,
    Play.Casino Team 

    Lieber Spieler,

    Bei der Untersuchung Ihres Spielerkontos haben wir herausgefunden, dass Sie Casino-Angebote mit dem Ziel angenommen haben, die Aktion zu missbrauchen, um unfaire Gewinne zu erzielen.


    «Besteht der Verdacht, dass ein Kunde oder eine Kundengruppe Casino-Angebote zum Zwecke des Missbrauchs der Aktion angenommen hat, behält sich das Casino das Recht vor, den Bonus und etwaige Gewinne für ungültig zu erklären.


    Ein Missbrauch der Aktion bedeutet:


    - Maximal zulässige Wetten auf Spiele mit hoher Varianz festlegen, um das Gleichgewicht zu erhöhen
    - Reduzierung des Einsatzes nach einem großen Treffer und Umstellung auf ein Spiel mit geringer Varianz
    - Einzahlungen nur mit Bonusaktionen ohne kostenlose Bargeldeinzahlungen vornehmen
    - Das Kundenbonusverhältnis (Einzahlungen : Boni) beträgt mehr als 50 %».

    Aufgrund des Verstoßes gegen diese Bedingungen wurde Ihr Konto geschlossen und der Gewinn beschlagnahmt. Die Entscheidung ist endgültig.


    Sie können sich genauer mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut machen, wenn Sie diesem Link folgen:


    https://play.casino/terms-and-conditions

    Beste grüße,
    Play.Casino-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

     HI !   play.casino  administration is too hard with me !   my username is   :  MAXXQCGOLDXX@outlook.com  and my name maxime g  .  

    yesterday !  i WIN ! YEAaah !  and today ....i got my account verified all seem good to me at this point .. 
    today !  Yeah i hope i got paid !  in my skrill  account like supposed ! ...  but sadlly @!

    I cannot login at the website !  ''  My account is Disable ''   

    i spoke to livve chat said he can'T help me ...just fill the form to contact support !   he said :  the decision come from the administration  .  O.k great i said !  waw i cannot beleve  what happening here ! 

    help me Re-activate my account please ...  

    and they said i broke the terms of this casino . : it'S about a Duplicated account  at the email adresse  nasty_max@hotmail.com  .... i opened   2 years ago !  and i was NEVER  NEVER DEPOSITED WHIT IT !
    never !    and  last week .. i kindly asked to support member live-chat , to  CLOSE and disable this account !  he sais     SUPPORT  MEMBER 2 : DOne ! you are good to go .   ME :  i can create another new one with deposit and withdrawal with no-problem for sure ?  SUPPORT MEMBER 2 : yeah go ahead . 

    i would like to explain this to the administration of this casino ...but it'S too hard to contact this departement  from me !  that WHY . i WRITE THIS . HERE  In this forum  for helping me out with this  matter !

    HALLO ! Die Verwaltung von play.casino ist mir zu schwer! Mein Benutzername ist: MAXXQCGOLDXX@outlook.com und mein Name maxime g.

    gestern ! ich gewinne ! JAaah! und heute ... ich habe mein Konto verifizieren lassen, zum jetzigen Zeitpunkt scheint mir alles in Ordnung zu sein ...
    Heute ! Ja, ich hoffe, ich wurde bezahlt! in meinem Skrill-Konto wie erwartet! ... aber leider @!

    Ich kann mich nicht auf der Website anmelden! ''Mein Konto ist deaktiviert''

    Ich habe mit Live Chat gesprochen und gesagt, dass er mir nicht helfen kann. Füllen Sie einfach das Formular aus, um den Support zu kontaktieren! Er sagte: Die Entscheidung kommt von der Verwaltung. Ok, großartig, sagte ich! Wow, ich kann nicht glauben, was hier passiert!

    Helfen Sie mir bitte, mein Konto erneut zu aktivieren ...

    und sie sagten, ich hätte gegen die Bedingungen dieses Casinos verstoßen. : Es geht um ein doppeltes Konto unter der E-Mail-Adresse nasty_max@hotmail.com .... ich habe es vor 2 Jahren eröffnet! und ich wurde NIE NIE DARAUF ABGESETZT!
    niemals ! Und letzte Woche habe ich freundlich darum gebeten, den Mitglieder-Live-Chat zu unterstützen und dieses Konto zu schließen und zu deaktivieren! Er sagt UNTERSTÜTZUNGSMITGLIED 2: Fertig! Du bist startklar . ICH: Ich kann mit Sicherheit problemlos ein weiteres neues Konto mit Ein- und Auszahlung erstellen? UNTERSTÜTZUNGSMITGLIED 2: Ja, machen Sie weiter.

    Ich würde dies gerne der Verwaltung dieses Casinos erklären ... aber es ist zu schwierig, von mir aus diese Abteilung zu kontaktieren! das ist weshalb . Ich schreibe das. HIER In diesem Forum, dass du mir in dieser Angelegenheit geholfen hast!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    https://1drv.ms/o/s!AruruwP6C7McbfswDGzoZJcBGEc

    https://1drv.ms/o/s!AruruwP6C7McbfswDGzoZJcBGEc

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that maxxqcgoldxx.

    Your username and message have been forwarded to the casino rep. Let's wait and see what they are going to say. 

    Tut mir leid, das zu hören, maxxqcgoldxx.

    Ihr Benutzername und Ihre Nachricht wurden an den Casino-Repräsentanten weitergeleitet. Warten wir ab, was sie sagen werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i hope  with help from LCB'S  ...i just hoping the casino will answer  us about all this it'S hard to  eat  this !  big win ! and after alll clean....i see my account disable  ...i think it'S not very very fair and honest from this casino !   the other account was supposed to be closed  ...and deleted  but that seem not to be the case in the reallity 

    Ich hoffe mit Hilfe von LCB'S ... ich hoffe nur, dass das Casino uns zu all dem antworten wird, es ist schwer, das zu essen! großer Gewinn ! Und schließlich ist alles sauber ... ich sehe, wie mein Konto deaktiviert wird ... ich denke, es ist nicht sehr, sehr fair und ehrlich von diesem Casino! Das andere Konto sollte geschlossen und gelöscht werden, aber das scheint in der Realität nicht der Fall zu sein

  • Original English Übersetzung Deutsch
    play_casino wrote:

    Dear Player,

    During the investigation into your player`s account we found out that you have taken casino offers for the purposes of abusing the promotion to gain unfair winnings.


    «If a customer or group of customers are suspected to have taken casino offers for the purposes of abusing the promotion, the casino reserves the right to void the bonus and any winnings.


    Abusing of the promotion means:


    - Making max allowed bets on high variance games in order to increase balance
    - Decreasing stake after big hit and switching to low variance game
    - Making deposits with only bonus promotions without free cash deposits
    - Customer bonus ratio (deposits : bonuses) is more than 50%».

    In light of these terms breaching, your account was closed and the win confiscated. The decision is ultimate.


    You can familiarize yourself with our Terms and Conditions more specifically if follow this link:


    https://play.casino/terms-and-conditions

    Best Regards,
    Play.Casino Team 

    answer why u deleted disable me 
    play_casino schrieb:

    Lieber Spieler,

    Bei der Untersuchung Ihres Spielerkontos haben wir herausgefunden, dass Sie Casino-Angebote mit dem Ziel angenommen haben, die Aktion zu missbrauchen, um unfaire Gewinne zu erzielen.


    «Besteht der Verdacht, dass ein Kunde oder eine Kundengruppe Casino-Angebote zum Zwecke des Missbrauchs der Aktion angenommen hat, behält sich das Casino das Recht vor, den Bonus und etwaige Gewinne für ungültig zu erklären.


    Ein Missbrauch der Aktion bedeutet:


    - Maximal zulässige Wetten auf Spiele mit hoher Varianz festlegen, um das Gleichgewicht zu erhöhen
    - Reduzierung des Einsatzes nach einem großen Treffer und Umstellung auf ein Spiel mit geringer Varianz
    - Einzahlungen nur mit Bonusaktionen ohne kostenlose Bargeldeinzahlungen vornehmen
    - Das Kundenbonusverhältnis (Einzahlungen : Boni) beträgt mehr als 50 %».

    Aufgrund des Verstoßes gegen diese Bedingungen wurde Ihr Konto geschlossen und der Gewinn beschlagnahmt. Die Entscheidung ist endgültig.


    Sie können sich genauer mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut machen, wenn Sie diesem Link folgen:


    https://play.casino/terms-and-conditions

    Beste grüße,
    Play.Casino-Team

    Antworte, warum du mich gelöscht hast. Deaktiviere mich
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see. We are waiting for the casino rep's reply. Hope we'll get it soon here. 

    Ich verstehe. Wir warten auf die Antwort des Casino-Repräsentanten. Ich hoffe, wir bekommen es bald hier.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Player,

    It is clearly stated in our Terms and Conditions that creating more than one account in strictly forbidden. 

    Here`s the link to our Terms and Conditions:
    https://play.casino/terms-and-conditions

    In case such accounts are found casino reserves the right to terminate them and withhold the win.

    The decision is ultimatre.

    Best Regards,
    Play.Casino Team


    Lieber Spieler,

    In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es eindeutig, dass die Erstellung von mehr als einem Konto strengstens verboten ist.

    Hier ist der Link zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
    https://play.casino/terms-and-conditions

    Falls solche Konten gefunden werden, behält sich das Casino das Recht vor, diese zu kündigen und den Gewinn einzubehalten.

    Die Entscheidung ist endgültig.

    Beste grüße,
    Play.Casino-Team


  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear play_casino Team,

    play_casino wrote:

    Abusing of the promotion means:
    - Making max allowed bets on high variance games in order to increase balance
    - Decreasing stake after big hit and switching to low variance game
    - Making deposits with only bonus promotions without free cash deposits
    - Customer bonus ratio (deposits : bonuses) is more than 50%».

    some of these T&C's are predatory and we strongly urge you to change them.

    - both recreational and advantage player gonna try increase their balance, thats the whole point of gambling .

    - players change their bet size all the time, as well as change the games they play. And wehter they are advantage or recreational player a common logic implies to switch to low varience games after a big win. Granted some are smarter than others, but its fully legitimate to be in such position.

    Making deposits with only bonus promotions without free cash deposits - Not a fair rule. If you so fear bonus abuse then don't offer bonuses .

    - which player is going to monitor deposit/bonus ration ? No one is going to do this.


    Being an advantage player is not illegal, and trying to take an advantage of a bonus promotion is fully legit. We all want to win.

     

     

     

    Liebes play_casino Team,

    play_casino schrieb:

    Ein Missbrauch der Aktion bedeutet:
    - Maximal zulässige Wetten auf Spiele mit hoher Varianz festlegen, um das Gleichgewicht zu erhöhen
    - Reduzierung des Einsatzes nach einem großen Treffer und Umstellung auf ein Spiel mit geringer Varianz
    - Einzahlungen nur mit Bonusaktionen ohne kostenlose Bargeldeinzahlungen vornehmen
    - Das Kundenbonusverhältnis (Einzahlungen : Boni) beträgt mehr als 50 %».

    Einige dieser AGB sind räuberisch und wir empfehlen Ihnen dringend, sie zu ändern.

    - Sowohl Freizeit- als auch Vorteilsspieler werden versuchen, ihr Guthaben zu verbessern, das ist der Sinn des Glücksspiels.

    - Spieler ändern ständig ihre Einsatzhöhe und auch die Spiele, die sie spielen. Unabhängig davon, ob es sich um Vorteils- oder Freizeitspieler handelt, besteht die allgemeine Logik darin, nach einem großen Gewinn auf Spiele mit geringer Varianz umzusteigen. Zugegeben, einige sind schlauer als andere, aber es ist völlig legitim, in einer solchen Position zu sein.

    - Einzahlungen nur mit Bonusaktionen ohne kostenlose Bargeldeinzahlungen vornehmen – keine faire Regel. Wenn Sie einen Bonusmissbrauch befürchten, bieten Sie keine Boni an.

    - Welcher Spieler wird das Einzahlungs-/Bonusverhältnis überwachen? Niemand wird das tun.


    Ein Vorteilsspieler zu sein ist nicht illegal und der Versuch, von einer Bonusaktion zu profitieren, ist völlig legitim. Wir alle wollen gewinnen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thanks to take my charge again  play_Casino .. but they dont seem to change the terms of their casino !   

    i really appreciated to get  hear  from play_Casino and everyone on LCB's forum !  if i got trouble i know where i need to  go to  get some back-up now !! 

    have a good day lcb user'S  goood  luck ...

    Vielen Dank, dass ich mich noch einmal um Play_Casino gekümmert habe. Aber sie scheinen die Bedingungen ihres Casinos nicht zu ändern!

    Ich habe es wirklich genossen, von play_Casino und allen im LCB-Forum zu hören! Wenn ich Probleme habe, weiß ich jetzt, wohin ich gehen muss, um Unterstützung zu bekommen!!

    Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, viel Glück für den lcb-Benutzer ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Username: sportnbetting I just got confiscated 16000€ from winning on slots. After my huge win my payment was pending 2 days and in the meanwhile i was looking on AG and on here is Saw that all people who won a huge amount got its winnings confiscated during to multiple accounts or bonus abuse.. but i didnt open multiple accounts or use any bonus.. and i couldnt really be happy over my winning because i new that i was the next in the queue to get my fairly won money confiscated.. so i was thinking " what reason are they going to provide me?" And boom today i got the mail: Denmark is a restricted country.. They simply changed the terms over the night while my withdrawals was pending .. before they were only restricting Spain and France.. and after i won 16000€ they now included Denmark. The funny thing is that i had already made 3 withdrawals before ( always small amounts ) but now they suddenly cant effort to pay my winnings.. this is so rude and a clear SCAM casino! This group own several casinos ( marscasino, queensspin, bitstarz, betchan, betchain and Betstreak ) all of the other casinos ONLY restrict France and Spain.. LIKE Playcasino had before they changed their terms during to my win. I have screenshots of everything and they just cheated me of a huge life changing money! I am going to write to the slot provider where i got my win and tell them the story AND what they didnt know is that Im also a huge affiliate with several of international sites and Im going to warn everybody about this massive scam.

    Benutzername: sportnbetting Mir wurden gerade 16.000 € durch Gewinne an Spielautomaten beschlagnahmt. Nach meinem großen Gewinn war meine Auszahlung zwei Tage lang ausstehend und in der Zwischenzeit habe ich auf AG geschaut und hier habe ich gesehen, dass alle Leute, die einen großen Betrag gewonnen haben, ihre Gewinne aufgrund mehrerer Konten oder Bonusmissbrauch beschlagnahmt haben. Aber ich habe nicht mehrere eröffnet Konten oder irgendeinen Bonus nutzen.. und ich konnte mich nicht wirklich über meinen Gewinn freuen, weil mir klar war, dass ich der nächste in der Schlange war, der mein fair gewonnenes Geld beschlagnahmt bekam.. also dachte ich: „Welchen Grund werden sie mir nennen?“ " Und boom, heute bekam ich die Post: Dänemark ist ein Land mit Beschränkungen. Sie haben einfach über Nacht, während meine Auszahlungen anhängig waren, die Bedingungen geändert. Vorher beschränkten sie sich nur auf Spanien und Frankreich. Und nachdem ich 16.000 € gewonnen hatte, schlossen sie jetzt auch Dänemark ein . Das Lustige ist, dass ich schon 3 Abhebungen vorgenommen habe (immer kleine Beträge), aber jetzt können sie sich plötzlich nicht mehr anstrengen, meine Gewinne auszuzahlen. Das ist so unhöflich und ein klares Betrugscasino! Diese Gruppe besitzt mehrere Casinos (Marscasino, Queensspin, Bitstarz, Betchan, Betchain und Betstreak), alle anderen Casinos beschränken sich NUR auf Frankreich und Spanien. WIE Playcasino es getan hat, bevor sie ihre Bedingungen während meines Gewinns geändert haben. Ich habe Screenshots von allem und sie haben mich gerade um ein riesiges, lebensveränderndes Geld betrogen! Ich werde dem Slot-Anbieter schreiben, bei dem ich meinen Gewinn erzielt habe, und ihm die Geschichte erzählen. UND was sie nicht wussten, ist, dass ich auch ein großer Partner mehrerer internationaler Websites bin und alle vor diesem massiven Betrug warnen werde.

    3.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that. We're going to notify the casino rep and ask for the explanation. Keep you posted. 

    Tut mir leid das zu hören. Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen und um eine Erklärung bitten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear player, We returned the win to your account. Weekly Cash out limit is  €5 000. Your account will be closed when you withdraw the whole sum as players form Denmark are not accepted. Sorry for any inconveniences caused.

    Lieber Spieler, wir haben den Gewinn Ihrem Konto gutgeschrieben. Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt 5.000 €. Ihr Konto wird geschlossen, wenn Sie den gesamten Betrag abheben, da Spieler aus Dänemark nicht akzeptiert werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I still cant do it.. as my account is disabled and support dont want to open it! 

    Ich kann es immer noch nicht tun, da mein Konto deaktiviert ist und der Support es nicht öffnen möchte!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    sportnbetting wrote:

    I still cant do it.. as my account is disabled and support dont want to open it!

    Alena informed us the issue was resolved and you successfully withdrew your money. Could you please confirm it? 

    sportnbetting schrieb:

    Ich kann es immer noch nicht tun, da mein Konto deaktiviert ist und der Support es nicht öffnen möchte!

    Alena hat uns mitgeteilt, dass das Problem gelöst wurde und Sie Ihr Geld erfolgreich abgehoben haben. Könnten Sie es bitte bestätigen?

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