Hello everyone,
Please let me introduce myself, I am Gyulyuzar from Noxwin Casino, and from now on I will take care of any questions/suggestions,which you dear LCB users might have regarding our website.
Feel free to write in this topic if you have anything to share or ask, and I will answer all of your requests asap. Any kind of feedback will be much appreciated.
Recently added 28 Aug 2015: Flamantis Casino
Have a great day!
Best regards,
Gyulyuzar
Noxwin Casino representative
Noxwin Casino
- Erstellt von
- NoxwinGuy
- Casino Rep 2
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
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-
- Erstellt von
- NoxwinGuy
- um Apr 11, 14, 12:12:38 PM
- Casino Rep 2
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitHallo zusammen,
Bitte erlauben Sie mir, mich vorzustellen, ich bin Gyulyuzar vom Noxwin Casino und werde mich von nun an um alle Fragen/Vorschläge kümmern, die Sie, liebe LCB-Benutzer, zu unserer Website haben könnten.
Fühlen Sie sich frei, in diesem Thema zu schreiben, wenn Sie etwas mitzuteilen oder zu fragen haben, und ich werde alle Ihre Anfragen so schnell wie möglich beantworten. Jede Art von Feedback wird sehr geschätzt.
Kürzlich hinzugefügt am 28. August 2015: Flamantis Casino
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Beste grüße,
Gyulyuzar
Vertreter von Noxwin Casino2.7/ 5
3/ 5
-
- Beantwortet von
- RECALCITRA
- um Oct 06, 15, 04:54:14 PM
- Sr. Member 420
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Please check private message.deposit issue.flamantis username tretas.ty
[ Admin Note - the deposit issue was fixed ]Bitte überprüfen Sie die private Nachricht. Einzahlung Issue. Flamantis Benutzername Tretas.ty
[Administratorhinweis – das Einzahlungsproblem wurde behoben] -
- Beantwortet von
- RECALCITRA
- um Oct 07, 15, 05:27:55 PM
- Sr. Member 420
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
TY for your help resolving deposit issue.deposit made via skrill was added to my balance.Too bad no 100% bonus was added & no free spins,wich i dont understand why,since i usebonus code FA200.THX anyway.
TY für Ihre Hilfe bei der Lösung des Einzahlungsproblems. Die über Skrill getätigte Einzahlung wurde meinem Guthaben gutgeschrieben. Schade, dass kein 100 %-Bonus und keine Freispiele hinzugefügt wurden, was ich nicht verstehe, warum, da ich sowieso den Bonuscode FA200.THX verwende.
-
- Beantwortet von
- leannep
- um Oct 30, 16, 07:39:28 AM
- Full Member 129
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Hi - hope your day finds you happy and well.
I went to Noxwin for the 1-hour withdrawal, and I found it better than where I had been playing, in terms of functionality, and I got some good play. Quite a few times! : )
Recently I finally got a really big win - five Georgies with two wilds during the free spins - 75 cents went to $1900...! That was excellent. I was told (and it's there on the T&C) that it's a 24-hour policy for withrawals over $1000.
Maybe I should've withdrawn in smaller increments, but I was new. Anyways, I decided to play while I was waiting & I was told to roll the whole thing back and re-withdraw, minus the $150 I wanted to play with.
I withdrew in two segments & left around $600 in the account, to withdraw after I got the first two. I got the first one of $200. But I have been waiting for two days for $750.
What is happening, please? Thanks.
Hallo, ich hoffe, Ihr Tag verläuft glücklich und gut.
Ich bin für die einstündige Auszahlung zu Noxwin gegangen und fand es in Bezug auf die Funktionalität besser als dort, wo ich gespielt habe, und ich habe einige gute Spiele gemacht. Ziemlich oft! : )
Kürzlich habe ich endlich einen wirklich großen Gewinn erzielt – fünf Georgies mit zwei Wilds während der Freispiele – 75 Cent gingen an 1900 $...! Das war ausgezeichnet. Mir wurde gesagt (und es steht dort in den AGB), dass es sich um eine 24-Stunden-Richtlinie für Abhebungen über 1000 $ handelt.
Vielleicht hätte ich mich in kleineren Schritten zurückziehen sollen, aber ich war neu. Wie dem auch sei, ich beschloss zu spielen, während ich wartete, und man sagte mir, ich solle das Ganze rückgängig machen und erneut abheben, abzüglich der 150 $, mit denen ich spielen wollte.
Ich habe in zwei Abschnitten abgehoben und etwa 600 $ auf dem Konto gelassen, um sie abzuheben, nachdem ich die ersten beiden erhalten hatte. Ich habe das erste Exemplar für 200 $ bekommen. Aber ich warte seit zwei Tagen auf 750 Dollar.
Was ist bitte los? Danke.
-
- Beantwortet von
- leannep
- um Oct 30, 16, 12:04:47 PM
- Full Member 129
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Please note that this Gyulyuzar person no longer works at Noxwin. I was told this today, on the chat.
Bitte beachten Sie, dass diese Gyulyuzar-Person nicht mehr bei Noxwin arbeitet. Das wurde mir heute im Chat mitgeteilt.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 30, 16, 02:09:40 PM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hi leannep,
We're going to contact the casino to look into your matter and we'll let you know accordingly. No worries. In the meantime, please PM me your casino username.
Hallo Leannep,
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen, um Ihre Angelegenheit zu prüfen, und Sie entsprechend informieren. Keine Sorge. Bitte senden Sie mir in der Zwischenzeit Ihren Casino-Benutzernamen per PN.
-
- Beantwortet von
- NoxwinGuy
- um Oct 31, 16, 06:22:45 AM
- Casino Rep 2
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi all!
Yes! Unfortunately Gyulyuzar is no longer around.....
However my name is Pablo and I would be more than happy to assist you here!
#Leannep I am sorry for the delay, we had a bit of a techicall issue. Nevertheless I can confirm that all of your pending withdrawals are already paid!
Excuse us for the troubles hope to see you around!
Sincerely,
PabloHallo zusammen!
Ja! Leider gibt es Gyulyuzar nicht mehr.....
Mein Name ist jedoch Pablo und ich würde Ihnen hier gerne weiterhelfen!
#Leannep Es tut mir leid für die Verzögerung, wir hatten ein technisches Problem. Dennoch kann ich bestätigen, dass alle Ihre ausstehenden Abhebungen bereits bezahlt sind!
Entschuldigen Sie die Probleme. Ich hoffe, wir sehen uns wieder!
Aufrichtig,
Pablo -
- Beantwortet von
- Lowryda23
- um Mar 13, 17, 08:01:52 AM
- Newbie 11
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
I have a big problem with Noxwin,
Im a verified user there. My Username is da_lowryda
I already made some withdrawal without any problems, also many deposits.
On 06.03 i deposit 30 Euro and had big luck with Thunderstuck 2 and win 1920 Euro.
I decided to withdrawal 1800 Euro and made it.
After a day i decided to contact the support becouse i read about the 1h payout
Support tells my 1h payout is just for winnings up to 1000 Euro. Ok i wait 2-3 Days ( Have not even received one mail from Noxwin)
Contact the support again , they tells me it is in the payment department and they will process it as soon as possible.
Ok i waited another 1-2 days until i decided to login and contact the support again.
Secounds after login i get a error message that my account has been blocked.
I contact the support again , down below you can see the whole conversation.
I want a statemant from Noxwin WHY they acting like that.
I have screenshots of everything saved.
Thank you
Conversation with support :
Teodor
Hello vidoslav poryazov, thank you for contacting us! How can we assist you today?
vidoslav poryazov
Hello
Teodor
hi
vidoslav poryazov
i just want to ask if there is any News about my withdrawal .. ist now more then 48 hours and i am a verified user
Teodor
sorry
not yet
unfortunately
it is in thepayment department and they will process it as soon as possible
unfortunately i cannot speed it up
vidoslav poryazov
ok thank you
bye----------------------------------------------------
Kris
Hello Vidoslav
vidoslav poryazov
Hello Kris , can you pls tell me why Noxwin has closed my account and dont pay my pending winnings
im about to open complaints @ askgamblers and @ latestcasinobonuses , already contectet my lawyer. Can i speak to the menegment please
Kris
I just escalated your case to our relevant level and hopefully in the next couple of hours the reply will arrive
Shortly I'll get back to you via mail, regarding the problem in matter
vidoslav poryazov
ok thanks----------------------------------------------------
Dear vidoslav poryazov, thank you for contacting us! How may I help you?
06:38 PM
vidoslav poryazov
hello , can you Forward me to a noxwin Supervisor please
Mila
Please write an email to support@noxwin.com and we will forward it
vidoslav poryazov
can you tell me why i dont receive a mail today ... Kris told me today
i know you try to fool me since days .. no reaction from your side
everytime i hear just .. you will receive a mail today .. but nothing !! why are you try to scam People ?
i already open complaints at MGA and askgamblers
Mila
May i learn please your problem?
Yes, i see your account is blocked.
Unfortunately it will remain blocked.
vidoslav poryazov
Yes but why ?
Give me a reason .. Im a verified User
i Made a lot of Deposits and already some withdrawal
Noxwin isnt a scam Casino like some other.. im shocked why you try to steal you users winnings ?? And dont give any reason .. not even one mail !!So I will not get an answer? You simply close accounts from your costumers who win anything here , did I understand correctly?
Mila
Unfortunately your account will remain blocked, we can't help you in this issue.Ich habe ein großes Problem mit Noxwin,
Ich bin dort ein verifizierter Benutzer. Mein Benutzername ist da_lowryda
Einige Abhebungen habe ich bereits ohne Probleme getätigt, auch viele Einzahlungen.
Am 06.03 habe ich 30 Euro eingezahlt und mit Thunderstuck 2 großes Glück gehabt und 1920 Euro gewonnen.
Ich habe beschlossen, 1800 Euro abzuheben, und habe es geschafft.
Nach einem Tag beschloss ich, den Support zu kontaktieren, weil ich von der 1-Stunden-Auszahlung gelesen hatte
Der Support teilt mir mit, dass meine 1-Stunden-Auszahlung nur für Gewinne bis zu 1000 Euro gilt. Ok, ich warte 2-3 Tage (ich habe noch nicht einmal eine E-Mail von Noxwin erhalten)
Wenden Sie sich erneut an den Support. Dort wird mir mitgeteilt, dass das Problem in der Zahlungsabteilung liegt und es so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Ok, ich habe noch 1-2 Tage gewartet, bis ich mich entschieden habe, mich anzumelden und den Support erneut zu kontaktieren.
Sekunden nach der Anmeldung erhalte ich eine Fehlermeldung, dass mein Konto gesperrt wurde.
Ich kontaktiere den Support noch einmal, unten könnt ihr das gesamte Gespräch sehen.
Ich möchte eine Erklärung von Noxwin, WARUM sie sich so verhalten.
Ich habe Screenshots von allem gespeichert.
Danke
Gespräch mit Support:
Teodor
Hallo Vidoslav Poryazov, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Wie können wir Sie heute unterstützen?
Vidoslav Poryazov
Hallo
Teodor
Hi
Vidoslav Poryazov
Ich möchte nur fragen, ob es Neuigkeiten zu meiner Auszahlung gibt. Es sind jetzt mehr als 48 Stunden vergangen und ich bin ein verifizierter Benutzer
Teodor
Entschuldigung
Noch nicht
Leider
Es liegt in der Zahlungsabteilung und wird so schnell wie möglich bearbeitet
Leider kann ich es nicht beschleunigen
Vidoslav Poryazov
OK danke
Tschüss-------------------------------------------------- --
Kris
Hallo Vidoslav
Vidoslav Poryazov
Hallo Kris, kannst du mir bitte sagen, warum Noxwin mein Konto geschlossen hat und meine ausstehenden Gewinne nicht auszahlt?
Ich bin dabei, Beschwerden bei askgamblers und @latestcasinobonuses einzureichen, habe bereits Kontakt zu meinem Anwalt aufgenommen. Kann ich bitte mit dem Menegment sprechen?
Kris
Ich habe Ihren Fall gerade auf unsere relevante Ebene eskaliert und hoffe, dass die Antwort in den nächsten Stunden eintrifft
Ich melde mich in Kürze per E-Mail bei Ihnen bezüglich des Problems
Vidoslav Poryazov
OK danke-------------------------------------------------- --
Lieber Vidoslav Poryazov, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Wie kann ich dir helfen?
18:38 Uhr
Vidoslav Poryazov
Hallo, können Sie mich bitte an einen Noxwin-Supervisor weiterleiten?
Mila
Bitte schreiben Sie eine E-Mail an support@noxwin.com und wir leiten diese weiter
Vidoslav Poryazov
Kannst du mir sagen, warum ich heute keine E-Mail erhalte ... Kris hat es mir heute gesagt
Ich weiß, dass du seit Tagen versuchst, mich zu täuschen. Keine Reaktion von deiner Seite
Jedes Mal, wenn ich höre, bekommst du heute eine E-Mail. Aber nichts!! Warum versuchst du, Leute zu betrügen?
Ich eröffne bereits Beschwerden bei MGA und askgamblers
Mila
Darf ich bitte Ihr Problem erfahren?
Ja, ich sehe, Ihr Konto ist gesperrt.
Leider bleibt es gesperrt.
Vidoslav Poryazov
Ja aber warum ?
Geben Sie mir einen Grund. Ich bin ein verifizierter Benutzer
Ich habe viele Einzahlungen getätigt und bereits einige Auszahlungen vorgenommen
Noxwin ist kein Betrugscasino wie jedes andere. Ich bin schockiert, warum Sie versuchen, die Gewinne Ihrer Benutzer zu stehlen? Und gib keinen Grund an. Nicht einmal eine Mail!!Also bekomme ich keine Antwort? Sie schließen einfach die Konten Ihrer Kunden, die hier etwas gewinnen. Habe ich das richtig verstanden?
Mila
Leider bleibt Ihr Konto weiterhin gesperrt. Wir können Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 14, 17, 05:19:57 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hi Lowryda23,
The casino rep has been notified. We'll keep you posted.
Hallo Lowryda23,
Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 16, 17, 05:59:33 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
We are still waiting for them to respond. We've been contacting them since you posted your complaint. Hope we'll get the answer soon.
Wir warten immer noch auf ihre Antwort. Wir haben sie kontaktiert, seit Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Ich hoffe, wir bekommen bald die Antwort.
-
- Beantwortet von
- NoxwinCasino
- um Mar 16, 17, 10:35:28 AM
- Casino Rep 9
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi guys, Please excuse my late replay here... However as I see the user was unblocked at - 13/03/2017 14:45:44 His winnings are available to be withdrawed at any time! Cheers!
Hallo Leute, bitte entschuldigen Sie meine späte Wiederholung hier ... Wie ich jedoch sehe, wurde die Blockierung des Benutzers am - 13.03.2017 14:45:44 Uhr aufgehoben. Seine Gewinne können jederzeit ausgezahlt werden! Prost!
-
- Beantwortet von
- Lowryda23
- um Mar 16, 17, 10:54:17 AM
- Newbie 11
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
I confirm that Noxwin has unlocked my account. I just made a payout again. I will report when the transfer has arrived
Ich bestätige, dass Noxwin mein Konto entsperrt hat. Ich habe gerade wieder eine Auszahlung vorgenommen. Ich werde berichten, wenn die Überweisung eingetroffen ist -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 16, 17, 04:16:06 PM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Lowryda23 wrote:
I confirm that Noxwin has unlocked my account. I just made a payout again. I will report when the transfer has arrivedAwesome. Please do let us know when you get your winnings.
Lowryda23 schrieb:
Ich bestätige, dass Noxwin mein Konto entsperrt hat. Ich habe gerade wieder eine Auszahlung vorgenommen. Ich werde berichten, wenn die Überweisung eingetroffen istEindrucksvoll. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie Ihren Gewinn erhalten.
-
- Beantwortet von
- Lowryda23
- um Mar 20, 17, 03:53:07 AM
- Newbie 11
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
The transfer has arrived today. Thank you to all
Case can be closed.
Thank you everyone
Die Überweisung ist heute angekommen. Danke an alle
Fall kann geschlossen werden.
Vielen Dank an alle
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 20, 17, 06:35:43 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Lowryda23 wrote:
The transfer has arrived today. Thank you to all
Case can be closed.
Thank you everyone
That's a great news. Congrats. :)
Lowryda23 schrieb:Die Überweisung ist heute angekommen. Danke an alle
Fall kann geschlossen werden.
Vielen Dank an alle
Das sind tolle Neuigkeiten. Glückwunsch. :) :)
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