To add to my last post. I am so thankful and truly greatful over lcb existing. Over feeling helpless for weeks on end and getting ripped off as above. I was to share with fellow players what montecryptos put me through. Ive decided to post emails to prove everything
Mon 2019-12-09 12:57 AM
Cashier@hd.montecryptoscasino.com
Approaching 1 week of payout pending and 2 weeks of starting this process..beyond unacceptable. The answer it's with the right department doesn't help my Bill's getting paid as they aren't accepting the answer it's in the right department. Surprisingly it's in the right department doesn't pay the late fees of my Bill's. Promising it would be done in 48 hours now being almost 6 days and being lied to doesn't help. Montecryptos is honestly one of the worst lying and cheating companies I've ever dealt with. Unfairly confiscated winnings..lying over my payout..disgrace
Thanks for contacting to our Casino,
Hope you are finding well,
Regarding your last email, we would like to inform you tha your case is on the relevant department hands, once it has been processed you will be informed via email we apologize for the delay and inconveneinces caused, thanks for your patience and understanding, if you need further assistance please do not hesitate to contact us, we are available for you 24/7, have a nice day;
Best Regards;
How in the world is it that I'm getting the same ridiculous email back that it's in the right department..the payout has been pending since first thing dec 3rd ..TODAY is DEC 9th that's 6 days !!!! I was promised 48 hours and then again on friday for sure 24 hours..all my Bill's are past due now ..sorry they are not accepting my payout is in the right department as form of payment !!! I was also sorry for betting a few hands over the 5 a hand by mistake an error just like yours..so the same way as 320 euros was unfairly confiscated is the right department looking into that as well I'm also apologizing over that so the right department as an honest error was made in playing a few hands over the 5..if you can be sorry so can I so please then credit back the 320 euros unfairly taken away..my request is also final the same way as a 2 way street
Dear Amit bobby,
Thanks for contacting to our Casino,
Hope you are finding well,
Regarding your last email, we would like to inform you tha your case is on the relevant department hands, once it has been processed you will be informed via email we apologize for the delay and inconveneinces caused, thanks for your patience and understanding, if you need further assistance please do not hesitate to contact us, we are available for you 24/7, have a nice day;
Best Regards;
Mon 2019-12-09 5:14 PM
General Question; 5dee9c2dbf1fc2000b6b0ca8@s.montecryptoscasino.com; Cashier@hd.montecryptoscasino.com
Please do not send me the same email over and over. I have been more than patient beyond frustrated at the inconvenience..I was assured this would be processed last week..as you can clearly see it has been pending since last tuesday morning that's 1 week..my Bill's are now late and are being charged late fees ...they are not accepting ..in the right department as a payout..it has been 1 week as customer please do some form of customer service and immediately escalate this to high management this is horrible service and business practice..please do not say it's in the right department..please for once go above and beyond and escalate this to b
Mon 2019-12-09 5:22 PM
You
Dear Amit,
Thanks for contacting to our Casino,
Hope this email finds you well,
Regarding your last inquiry, We would like to inform you that unfortunately there is anything else that we can do about this at the moment, your case is on the relevant department hands and will be processed as soon as is possible, thanks for your understanding, if you need further assistance please do not hesitate to contact us, we are available for you 24/7, have a nice day;
Best Regards;
Val
Tue 2019-12-10 9:10 AM
Deposits/Withdrawals; 5defa5cebf1fc2000b6c0541@s.montecryptoscasino.com; Cashier@hd.montecryptoscasino.com
All I have been doing over a week day after day is standing back finance is obviously not doing anything as it does not take over a week to process a simple ewallet withdrawal..I have asked repeatedly for management to be involved as this is beyond reasonable but nothing is being done and not a single email from either in 3 weeks
Mon 2019-12-09 12:57 AM
Cashier@hd.montecryptoscasino.com
Approaching 1 week of payout pending and 2 weeks of starting this process..beyond unacceptable. The answer it's with the right department doesn't help my Bill's getting paid as they aren't accepting the answer it's in the right department. Surprisingly it's in the right department doesn't pay the late fees of my Bill's. Promising it would be done in 48 hours now being almost 6 days and being lied to doesn't help. Montecryptos is honestly one of the worst lying and cheating companies I've ever dealt with. Unfairly confiscated winnings..lying over my payout..disgrace
e done immediately
sorry some of these arent in order. I have many more. But this gives you a glimpse of what kind of service they have
Als Ergänzung zu meinem letzten Beitrag. Ich bin so dankbar und wirklich dankbar, dass es lcb gibt. Über das Gefühl, wochenlang hilflos zu sein und wie oben beschrieben betrogen zu werden. Ich sollte mit meinen Mitspielern teilen, was mir Montecryptos angetan hat. Ich habe beschlossen, E-Mails zu posten, um alles zu beweisen
Montag, 09.12.2019, 00:57 Uhr
Cashier@hd.montecryptoscasino.com
Es ist fast eine Woche bis zur Auszahlung und zwei Wochen bis zum Beginn dieses Prozesses. Das ist mehr als inakzeptabel. Die Antwort, dass es sich um die richtige Abteilung handelt, trägt nicht dazu bei, dass meine Rechnung bezahlt wird, da sie die Antwort, dass es sich um die richtige Abteilung handelt, nicht akzeptieren. Überraschenderweise zahlt die richtige Abteilung die Mahngebühren für meine Rechnung nicht. Zu versprechen, dass es in 48 Stunden erledigt sein würde, jetzt sind es fast 6 Tage, und es hilft nichts, wenn man belogen wird. Montecryptos ist ehrlich gesagt eines der schlimmsten Lügen- und Betrügerunternehmen, mit denen ich je zu tun hatte. Zu Unrecht beschlagnahmte Gewinne, die über meiner Auszahlung liegen, eine Schande
Vielen Dank für die Kontaktaufnahme zu unserem Casino,
Ich hoffe, es geht dir gut,
In Bezug auf Ihre letzte E-Mail möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr Fall in den Händen der zuständigen Abteilung liegt. Sobald er bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail informiert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, wenn Sie Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste grüße;
Wie um alles in der Welt kann es sein, dass ich immer wieder die gleiche lächerliche E-Mail bekomme, dass es in der richtigen Abteilung ist. Die Auszahlung steht seit dem 3. Dezember aus. HEUTE ist der 9. Dezember, das sind 6 Tage!!!! Mir wurden 48 Stunden versprochen und dann am Freitag mit Sicherheit noch einmal 24 Stunden. Alle meine Rechnungen sind jetzt überfällig. Tut mir leid, dass sie meine Auszahlung nicht in der richtigen Abteilung als Zahlungsmittel akzeptieren!!! Es tat mir auch leid, dass ich aus Versehen ein paar Hände über 5 pro Hand gesetzt habe, ein Fehler, genau wie Ihrer. Genauso wie 320 Euro zu Unrecht beschlagnahmt wurden, ist die richtige Abteilung, die sich auch damit befasst, dafür entschuldige ich mich auch Die richtige Abteilung, da ein ehrlicher Fehler gemacht wurde, als ich ein paar Hände über der 5 gespielt habe. Wenn es Ihnen leid tun kann, kann ich das bitte tun, dann schreiben Sie mir bitte die zu Unrecht weggenommenen 320 Euro gut. Meine Anfrage ist ebenso endgültig wie eine Einbahnstraße
Lieber Amit Bobby,
Vielen Dank für die Kontaktaufnahme zu unserem Casino,
Ich hoffe, es geht dir gut,
In Bezug auf Ihre letzte E-Mail möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr Fall in den Händen der zuständigen Abteilung liegt. Sobald er bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail informiert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, wenn Sie Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste grüße;
Mo. 09.12.2019 17:14 Uhr
Allgemeine Frage; 5dee9c2dbf1fc2000b6b0ca8@s.montecryptoscasino.com; Cashier@hd.montecryptoscasino.com
Bitte senden Sie mir nicht immer wieder dieselbe E-Mail. Ich war mehr als geduldig und frustriert über die Unannehmlichkeiten. Mir wurde versichert, dass die Angelegenheit letzte Woche bearbeitet würde. Wie Sie deutlich sehen können, ist sie seit letztem Dienstagmorgen, also einer Woche, in der Schwebe. Meine Rechnungen sind jetzt zu spät und werden bearbeitet Verspätungsgebühren erhoben ... sie akzeptieren keine ... in der richtigen Abteilung als Auszahlung ... es ist 1 Woche her. Bitte nehmen Sie als Kunde irgendeine Form des Kundendienstes in Anspruch und leiten Sie dies sofort an das obere Management weiter. Das ist ein schrecklicher Service und eine schreckliche Geschäftspraxis. .Bitte sagen Sie nicht, dass es sich um die richtige Abteilung handelt. Bitte gehen Sie einmal darüber hinaus und eskalieren Sie die Angelegenheit an b
Mo. 09.12.2019 17:22 Uhr
Du
Lieber Amit,
Vielen Dank für die Kontaktaufnahme zu unserem Casino,
Ich hoffe diese email kommt bei dir an,
Bezüglich Ihrer letzten Anfrage möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir derzeit leider nichts anderes tun können. Ihr Fall liegt in den Händen der zuständigen Abteilung und wird so schnell wie möglich bearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Beste grüße;
Val
Di 10.12.2019 9:10 Uhr
Ein-/Auszahlungen; 5defa5cebf1fc2000b6c0541@s.montecryptoscasino.com; Cashier@hd.montecryptoscasino.com
Alles, was ich eine Woche lang Tag für Tag getan habe, ist, die Finanzierung zurückzubehalten, was offensichtlich nichts bewirkt, da die Bearbeitung einer einfachen E-Wallet-Auszahlung nicht länger als eine Woche dauert. Ich habe wiederholt darum gebeten, dass das Management einbezogen wird, da dies unzumutbar ist Aber es wird nichts unternommen und seit drei Wochen keine einzige E-Mail von beiden
Montag, 09.12.2019, 00:57 Uhr
Cashier@hd.montecryptoscasino.com
Es ist fast eine Woche bis zur Auszahlung und zwei Wochen bis zum Beginn dieses Prozesses. Das ist mehr als inakzeptabel. Die Antwort, dass es sich um die richtige Abteilung handelt, trägt nicht dazu bei, dass meine Rechnung bezahlt wird, da sie die Antwort, dass es sich um die richtige Abteilung handelt, nicht akzeptieren. Überraschenderweise zahlt die richtige Abteilung die Mahngebühren für meine Rechnung nicht. Zu versprechen, dass es in 48 Stunden erledigt sein würde, jetzt sind es fast 6 Tage, und es hilft nichts, wenn man belogen wird. Montecryptos ist ehrlich gesagt eines der schlimmsten Lügen- und Betrügerunternehmen, mit denen ich je zu tun hatte. Zu Unrecht beschlagnahmte Gewinne, die über meiner Auszahlung liegen, eine Schande
Das ist sofort erledigt
Tut mir leid, dass einige davon nicht in Ordnung sind. Ich habe noch viele mehr. Aber das gibt Ihnen einen Eindruck davon, welche Art von Service sie anbieten