ManekiCasino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo LCB'er!

Wir sind im Mai 2019 mit der Mission gestartet, die Art und Weise zu verändern, wie Spieler ihr Spiel genießen. Das japanische Wort „Maneki“ bedeutet übersetzt „Zuwinkende Katze“ und soll Glück und Reichtum bringen.

Fakten über ManekiCasino :
★ Toller Willkommensbonus
100 % bis zu 333 € auf die ersten 3 Einzahlungen + 99 Freispiele
★ VIP-Treueprogramm
★ Führende Spieleanbieter:
NetEnt, Quickfire, BetSoft, Evolution Gaming, Play'n GO, iSoftBet und mehr
★ Große Auswahl an Spielen:
2905 Spielautomaten und 106 Live-Casinospiele
★ Sprachen:
Englisch, Finnisch, Norwegisch, Polnisch und Französisch
★ Mobilfreundliches Design
★ Sofortige Auszahlungen
★ Live-Chat-Unterstützung

Fragen Sie uns alles. Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen in diesem Thread.

Willkommen ManekiCasino-Vertreter!

Ich freue mich, Sie hier zu haben, um unseren Mitgliedern zu helfen!

Willkommen beim LCB ManekiCasino-Vertreter! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

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Hallo

Ich habe schreckliche Erfahrungen mit diesem Casino gemacht.

Sie haben mir eine E-Mail über den Casino-Einzahlungsbonus geschickt. Ich habe dafür eingezahlt, aber der Bonus wurde nicht automatisch gutgeschrieben. Der Bonus sollte, wie in der Promo-E-Mail erwähnt, noch zwei Tage lang verfügbar sein. Ich kontaktierte den Live-Chat und da war ein sehr unhöflicher Agent, der mir sagte, das Angebot sei beendet. Sie haben nirgendwo über die beendete Promo informiert. Dann sagte mir der Agent einfach, dass er das tun könne, verweigerte die Gutschrift des Bonus und warf mich sogar aus dem Chat.

Und jetzt lehnen sie meine Auszahlung ab und ich kann mein Geld nicht einmal zurückbekommen.

@rep Ich möchte nur, dass mein Geld zurück oder der Bonus gutgeschrieben wird!

Sie werden Ihnen höchstwahrscheinlich sagen, dass Sie Ihre Einzahlung dreimal umsetzen müssen ... oder so etwas in der Art, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können.

Hallo Punakontti,

Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN zusenden, dann können wir den Casino-Repräsentanten um Hilfe bitten.

@ punakontti – Ihre Kontoinformationen wurden an den Casino-Repräsentanten gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lieber @punakontti,

Wir sind unglaublich dankbar für Ihr Feedback, dass Sie uns helfen, unseren Service zu verbessern und ihn zum besten aller Zeiten zu machen. Wir wissen es zu schätzen und würden uns wirklich freuen, noch mehr fürsorgliche Menschen wie Sie im Maneki Casino zu haben.

Ich persönlich als Leiter der VIP-Abteilung hatte eine Untersuchung der Live-Chat-Gespräche eingeleitet und konnte glücklicherweise keine Unhöflichkeit feststellen.

Es gibt jedoch immer Raum für Verbesserungen. Sie können jederzeit das Support-Team um VIP-Manager-Unterstützung bitten, die rund um die Uhr verfügbar ist.

Laut Ihrer letzten Auszahlung wurde diese aufgrund nicht erfüllter Umsatzbedingungen abgelehnt. So schnell wie möglich wird Ihre Auszahlung gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Maneki Casino und unter Berücksichtigung der Arbeitszeiten der Zahlungsabteilung bearbeitet.

Ich hoffe, bald online im Maneki Casino zu sehen.

Viel Glück!
Leiter der VIP-Abteilung
Angelina Kosmo

Aktualisieren.

Meine Auszahlung wird immer noch nicht bearbeitet. Oder mir meinen versprochenen Bonus geben. Jedes Mal, wenn ich versuche, Geld auszuzahlen, wird es einfach wieder auf mein Konto überwiesen.

@Angelina Kosmo: Was ist da los? Es ist ziemlich lächerlich, dass Sie mich zuerst mit Ihrem Bonusangebot betrogen haben und jetzt nicht einmal mein Geld zurückzahlen. Bitte antworten Sie so schnell wie möglich!

Hallo Punakontti,

Wir werden den Casino-Repräsentanten um ein Update bitten. Auf dem Laufenden halten.

Es scheint, dass Manekicasino kein Interesse daran hat, sich mit diesem Problem zu befassen ...

Oder gibt es Updates?

Hallo Punakontti,

Sie untersuchen Ihren Fall und wir warten immer noch auf ein Update. Auf dem Laufenden halten.

Dieser Fall ist unglaublich...

Sie haben dieses Problem immer noch nicht gelöst!!! Ich habe versucht, ihre VIP-Managerin hier in LCB zu kontaktieren, aber sie antwortet nicht auf meine Nachrichten. Dies ist das am einfachsten zu lösende Problem, aber sie unternehmen nichts dagegen. Sie sollten einfach mein Geld zurückzahlen, aber es passiert nichts. Der Kundenservice von Maneki Casino ist einfach unglaublich schlecht und langsam.

Und es ist alles ihre Schuld. Wie muss ich darunter leiden??? Alles begann damit, dass sie mich mit ihrem Bonusangebot betrogen haben ...

Hallo Punakontti,

Wir werden den Casino-Repräsentanten noch einmal kontaktieren und um ein Update bitten. Auf dem Laufenden halten.

Lieber @punakontti,

Wir haben unsere Antwort vom 5. September bereits hier auf der Website veröffentlicht. Ihre Auszahlung wurde abgelehnt, da Sie die Wettanforderungen nicht erfüllt haben. Nachfolgend finden Sie die Kopie der Antwort:

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Maneki Casino müssen Sie Ihre Einzahlung dreimal umsetzen. Wir haben jedoch für Sie einen Ausnahmefall gemacht und bitten Sie, die Einzahlung mindestens einmal zu setzen. Aufgrund der Anti-Geldwäsche-Richtlinie können wir uns der Wettpflicht überhaupt nicht entziehen.

Ich hoffe, bald online im Maneki Casino zu sehen.

Ich wünsche Ihnen allen das Beste
Leiter der VIP-Abteilung
Angelina Kosmo

Hallo

Ich habe meine Einzahlung nun 1x umgesetzt. Ich habe auch eine Auszahlung vorgenommen. Ich hoffe, Sie können es jetzt so schnell wie möglich bearbeiten, damit dieser Fall abgeschlossen werden kann. Daumen drücken...

@Angelina Kosmo

Meine Auszahlung steht noch aus und auf Ihrer Webseite steht, dass Sie Sofortauszahlungen verwenden. Warum wurde meine Auszahlung noch nicht bearbeitet und können Sie mir bitte helfen, mein Geld jetzt zu erhalten???

Ich habe bereits mit Ihrem Live-Chat-Agenten gesprochen und er begann WIEDER, über diese dreifache Wettanforderung für meine Einzahlung zu sprechen. Ich dachte, dass dieses Problem bereits gelöst sein sollte ...

Hallo Punakontti,

Wir werden den Casino-Repräsentanten um ein Update bitten.

Habe jetzt mein Geld! Damit ist der Fall endlich abgeschlossen...

@punakontti – Vielen Dank für den Hinweis. Ich freue mich zu hören, dass das Problem gelöst wurde.

Es ist ein interessanter Name für ein Casino, verführerisch. Noch größere Hoffnung auf Qualität.