Support- und Beschwerde-Thread der Mainstreet Group

Hallo,

Erleben Sie Spannung im Vegas-Stil von zu Hause aus bei der Mainstreet Casinos Group!

• LasVegasUSA
• SlotsPlus
• Sonnenpalast
• VegasCasinoOnline
• High Country Casino

Das 1999 gegründete und von RealTime Gaming betriebene Unternehmen bietet über 400 spannende Spiele – darunter Spielautomaten, Blackjack und andere Tischspiele, Videopoker, amerikanisches und europäisches Roulette, Craps, Baccarat und mehr …

Wir bieten drei Plattformen zum Spielen an: Mobil, Sofortspiel oder Download. Spieler aus den USA sind immer willkommen.

Kundensupport per Live-Chat und E-Mail, rund um die Uhr.

Akzeptiert verschiedene Alternativen und bietet viele Vergünstigungen für neue und bestehende Spieler, darunter Cashbacks und exklusive Boni, wöchentliche Aktionen und ein lohnendes VIP-Programm.

Willkommen an Bord! 🎰 ♠ 🎲

Willkommen in unserem Forum!

Herzlich willkommen, schön, dass Sie da sind .

Willkommen, Gustavo-MST ! Danke, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen.

Willkommen bei LCB. Wir freuen uns sehr, Sie hier im Forum zu haben, um unseren lieben Mitgliedern zu helfen!

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Vielen Dank euch allen!

Hallo! Ich habe den Support des Las Vegas USA Casinos per E-Mail kontaktiert und es auch im Live-Chat versucht, aber keine Antwort erhalten 😕 Ich habe seit dem 1. Oktober eine kleine ausstehende Auszahlung. Können Sie mir bitte eine private Nachricht schicken und mir den Status mitteilen? R***. Danke 😊

Hallo dixiesace ,

Laut Ihren Kontounterlagen hat unser Finanzteam Sie bereits kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail mit dem Betreff: Bezüglich Ihrer Auszahlungsanforderung (ryl***) wID155600.

Vielen Dank!

Hallo nochmal,

Um dieser Angelegenheit nachzugehen: Die Auszahlung dieses Spielers wurde erfolgreich bearbeitet.

Daher betrachten wir den Fall als abgeschlossen.

Am besten.

Vielen Dank! Ich weiß Ihre Hilfe zu schätzen! Das Problem ist gelöst 👍

Hallo! Ich hoffe, Sie können mir helfen. Ich habe dem Kundendienst mehrmals eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten. Ich melde mich bei meinem Konto an, kann mich aber nicht anmelden und werde aufgefordert, den Kundendienst zu kontaktieren. Aber ich bekomme keine Antwort. Habe ich etwas falsch gemacht? Ich bin seit vielen Jahren Spieler im Las Vegas USA Casino. Bitte lassen Sie es mich wissen. Danke!

Hallo dixiesace ,

Wir werden den Casino-Vertreter um eine Erklärung bitten und Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Antwort erhalten.

Danke schön.

Hallo,

Bitte beachten Sie, dass das Konto dieses Spielers gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen > Kündigung gekündigt wurde.

Vielen Dank.

Aufgrund der Antwort und der Erklärung des Vertreters, die wir von ihm erhalten haben, werden wir diesen Fall schließen und ihn als GELÖST markieren.

Das ist wirklich schade. Ich weiß nicht, warum mein Konto gesperrt wurde, da ich keine E-Mail mit einer Entschuldigung oder einem Hinweis auf meinen angeblichen Verstoß erhalten habe. 😥 Ich spiele seit über 10 Jahren ehrlich und zahle regelmäßig ein. Ich möchte gerne wissen, was ich falsch gemacht haben könnte – es war wirklich keine Absicht. Ich würde mich über eine kurze Abschieds-E-Mail vom Las Vegas USA Casino freuen, in der mir mitgeteilt wird, was ich falsch gemacht habe. Bisher habe ich weder eine Nachricht erhalten noch eine Antwort auf meine E-Mails bekommen. Vielen Dank!

Hello LCB moderators.... I don't know how else to get a response I have personally emailed customer support and they say they're going to transfer me to security... No one ever responds. I have posted on y'all's forum... I get nothing and they say they sent me an email but they have not 😔. They have blocked me out of my account and all I'm wanting to know is what I did wrong that's all Las Vegas USA user ID is rylinksmimi. I have been a depositing member with them for probably 15 plus years and I think I'm owed and explanation as to what I did wrong. Any help you can give me would be so much appreciated thank you for your time

Casino: Las Vegas USA Casino

Fall Nr.: 3746

Ja, ich kann mir die Nutzungsbedingungen durchlesen, da der Support sie hier im Forum veröffentlicht hat. Aber meine Frage ist: Gegen welche Bedingung habe ich verstoßen? Es gibt dort viele Regeln. Was habe ich falsch gemacht? Das ist alles, was ich wissen möchte, und ich erwarte eine persönliche Antwort. Vielen Dank!

Liebe dixiesace ,

Bezüglich der Schließung Ihres Las Vegas USA Casino-Kontos hat das Casino seine Entscheidung auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestützt. In solchen Fällen können wir leider wenig Einfluss nehmen, da die interne Prüfung und die endgültige Entscheidung strikt den Casino-Richtlinien unterliegen.

Wir können uns an den Casino-Vertreter wenden und um eine Bestätigung bitten, ob Ihnen eine offizielle Benachrichtigungs-E-Mail zugesandt wurde, damit Sie zumindest in dieser Hinsicht Klarheit erhalten.

Aus den Informationen, die sie bereits bereitgestellt haben, geht jedoch hervor, dass ihre Entscheidung endgültig ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden Sie informieren, sobald das Casino weitere Details bekannt gibt.

Ich verstehe... es ist einfach nur traurig 😔 Mitglieder, bitte haltet euch unbedingt genau an die Nutzungsbedingungen... da euer Konto anscheinend gesperrt werden kann. Basierend auf den hier aufgeführten Bedingungen. Ohne eine persönliche E-Mail, in der euch mitgeteilt wird, was ihr konkret gegen die Bedingungen verstoßen habt. Danke, LCB.