Hello Toonvan Soest102,
We still haven't got any response from Casino Rep. We will send them a reminder email in hopes that we can speed up this process.
Keep you posted.
Thank you.
Mad Money Casino-Support- und Beschwerde-Thread
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor weniger als einem Jahr durch
Toonvan Soest102
- Erstellt von
- @MadMoneyCasino
-
Casino Rep
5
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 15, 23, 03:52:46 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo Toonvan Soest102 ,
Wir haben immer noch keine Antwort von Casino Rep erhalten. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir diesen Prozess beschleunigen können.
Auf dem Laufenden halten.
Danke schön.
-
Hello,
Yesterday i got to hear from live chat they can no longer support me trough chat since i made a post here, they say its now a "risk revieuw"
No updates what so ever from accounting trough mail.
Hoping to hear from them soon ;)
Greetings
Hallo,
Gestern habe ich im Live-Chat erfahren, dass sie mich nicht mehr über den Chat unterstützen können, da ich hier einen Beitrag geschrieben habe. Sie sagen, es sei jetzt eine „Risikobewertung“.
Keine Updates von der Buchhaltung per Post.
Ich hoffe, bald von ihnen zu hören ;)
Grüße
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Toonvan Soest102,
Thank you for updating us. If you don't hear back soon let us know and we'll try to contact them from our side once again.
Hallo Toonvan Soest102 ,
Vielen Dank, dass Sie uns auf den neuesten Stand gebracht haben. Wenn Sie nicht bald eine Antwort erhalten, lassen Sie es uns wissen. Wir werden dann erneut versuchen, von unserer Seite aus Kontakt mit ihnen aufzunehmen.
-
-
Hello!
Ive got mail 17th of march explaining me once again that they are on it.
Heard this for serveral times in the past (27days now!)
Since 17th march no words or updates, live chat doesnt want to help anymore and accounting does not answer.
They blame it on banks and visa providers, but i have a crypto withdrawal so i dont see the connection between them.
So far my update to you,
Kind regards.
Hallo!
Ich habe am 17. März eine Post erhalten, in der mir noch einmal erklärt wurde, dass sie dabei sind.
Habe das schon mehrmals gehört (jetzt 27 Tage!)
Seit dem 17. März keine Worte oder Updates, Live-Chat will nicht mehr helfen und die Buchhaltung antwortet nicht.
Sie geben den Banken und Visa-Anbietern die Schuld, aber ich habe eine Krypto-Abhebung, daher sehe ich keinen Zusammenhang zwischen ihnen.
Bisher mein Update für Sie,
Mit freundlichen Grüße.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 21, 23, 02:47:41 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Toonvan Soest102,.
Unfortunately, we didn't get any response from Casino Rep regarding this complaint, we have tried several times to reach out to them but without any success.
With that being said, we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness.
Once we get a response we will re-open this case.
Thanks for understanding.
Hallo Toonvan Soest102 ,.
Leider haben wir von Casino Rep keine Antwort auf diese Beschwerde erhalten. Wir haben mehrmals versucht, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg.
Vor diesem Hintergrund sind wir gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da das Casino nicht reagiert.
Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir diesen Fall erneut eröffnen.
Danke für Ihr Verständnis.
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi,
Okay, i will give update's the moment i have response.
So far still nothing.
Hallo,
Okay, ich werde Updates geben, sobald ich eine Antwort habe.
Bisher immer noch nichts.
-
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 22, 23, 08:29:13 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Toonvan Soest102,.
Many thanks for keeping us informed.
Hope that your case will be done as soon as possible.
Hallo Toonvan Soest102 ,.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden gehalten haben.
Ich hoffe, dass Ihr Fall so schnell wie möglich bearbeitet wird.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 25, 23, 02:10:46 PM
-
Mighty Member
4535
-
Hello @berks
Nothing so far, still no money and also no answers from accounting for 10 days now..
Thanks for checking up!
Hallo @berks
Bisher nichts, immer noch kein Geld und seit 10 Tagen auch keine Antworten aus der Buchhaltung.
Danke fürs Nachschauen!
-
- Beantwortet von
- KingNemo
- um Mar 27, 23, 06:22:51 PM
-
Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Toonvan Soest102,
Thanks for updating us! Sorry to hear you haven't received your payout yet. We will promptly follow up with the Casino Representative and escalate the matter.
Hallo Toonvan Soest102 ,
Vielen Dank, dass Sie uns auf den neuesten Stand gebracht haben! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Auszahlung noch nicht erhalten haben. Wir werden uns umgehend an den Casino-Vertreter wenden und die Angelegenheit eskalieren.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 31, 23, 04:58:45 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Toonvan Soest102,
We still haven't received any response from Casino Rep. We will try once again to send them a reminder in hopes that this case can be resolved in shortest possible time.
Keep an eye on this thread.
Thank you.
Hallo Toonvan Soest102 ,
Wir haben immer noch keine Antwort von Casino Rep erhalten. Wir werden noch einmal versuchen, ihnen eine Erinnerung zu senden, in der Hoffnung, dass dieser Fall so schnell wie möglich gelöst werden kann.
Behalten Sie diesen Thread im Auge.
Danke schön.
-
Thanks alot!
Its been 14 days now since i heard anything myself.
Its been about 35 days now since i made my btc withdrawal.
And about 25 days since i made my astropay withdrawal (wich they promised would be on time btw)
Thanks for looking out!
Vielen Dank!
Es ist jetzt 14 Tage her, seit ich selbst etwas gehört habe.
Es ist jetzt ungefähr 35 Tage her, seit ich meine BTC-Auszahlung getätigt habe.
Und ungefähr 25 Tage, seit ich meine Astropay-Auszahlung vorgenommen habe (was übrigens pünktlich versprochen wurde)
Danke, dass Sie aufgepasst haben!
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Apr 01, 23, 07:46:59 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Toonvan Soest102,
Thanks for all the information, and we really hope that they will give us some feedback otherwise we will not be able to help you with this issue unfortunately.
Crossing fingers!
Hallo Toonvan Soest102 ,
Vielen Dank für alle Informationen und wir hoffen wirklich, dass sie uns Feedback geben, sonst können wir Ihnen bei diesem Problem leider nicht helfen.
Daumen drückend!
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Just wanted to give an update, still nothing has been payed out.
Ich wollte nur ein Update geben, es wurde immer noch nichts ausgezahlt.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Apr 07, 23, 03:29:31 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Toonvan Soest102,
Unfortunately we can't do much if we don't have an answer from the Casino, the only thing left is to wait for your update. We sincerely hope that you will receive an answer as soon as possible.
We will close the appeal because our hands are tied, and if you get feedback, let us know.Thank you for understanding.
Hallo Toonvan Soest102 ,
Leider können wir nicht viel tun, wenn wir keine Antwort vom Casino erhalten. Wir müssen nur noch auf Ihr Update warten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.
Wir werden den Einspruch schließen, da uns die Hände gebunden sind. Wenn Sie Feedback erhalten, lassen Sie es uns wissen.Danke für dein Verständnis.
-
- Beantwortet von
- EliotHenry
- um Apr 12, 23, 09:22:21 AM
-
Newbie
2
Hey there! It's always good to know the level of support and how complaints are handled at any casino, including Mad Money. Have you had any personal experience with them?
Hallo! Es ist immer gut zu wissen, wie viel Support es in jedem Casino gibt und wie mit Beschwerden umgegangen wird, auch bei Mad Money. Haben Sie persönliche Erfahrungen mit ihnen gemacht?
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All i can say is that after 52 days i still didnt recieve any money, without any reasoning.
Support is slim to none.
Ich kann nur sagen, dass ich nach 52 Tagen immer noch kein Geld erhalten habe, ohne jegliche Begründung.
Der Support ist gering bis gar nicht vorhanden.
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