LevelUp Casino, Lucky Elf Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo LCB-Leute!

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser florierendes Online-Casino jetzt online ist

LevelUp bietet Ihnen :

- Beeindruckende Auswahl an Spielautomaten und Tischspielen der führenden Spieleanbieter

- Einzigartiger und lohnenswerter VIP-Club

- Fülle an Zahlungsoptionen und Währungen

- Schnelle Auszahlungen und höchste Sicherheit

- Kundensupport rund um die Uhr

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und mehr über LevelUp Casino zu erfahren.

Grüße!

30. Mai 2022 – Lucky Elf Casino zu LCB hinzugefügt

Willkommen in unserem Forum, LevelUp Casino.

Wir freuen uns, Sie hier zu haben.

Willkommen im LCB-Forum LevelUp Casino!

Willkommen im LCB-Forum Ich freue mich, dass Sie unseren Mitgliedern helfen werden.

Willkommen an Bord des LevelUp Casinos!

Willkommen in unserem Forum, schön, dass Sie hier sind

Willkommen im LCB-Forum LevelUp Casino!

Willkommen im LCB-Forum!

Willkommen im LCB-Forum, LevelUp! Wir freuen uns, dass Sie Teil unseres Teams sind

Hallo LevelUp! Willkommen im Forum

Einen kleinen Jackpot gewonnen, am dritten Tag nicht abheben, alle Unterlagen werden geprüft

Hallo Streenger,

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn!

Der Casino-Repräsentant wurde informiert und wird in Kürze eine Antwort geben.

Stre******@gmail.com

> Die E-Mail-Adresse wurde von MelissaN bearbeitet <

Es gibt immer noch keine normale Antwort, in Briefen schrieben sie mir zuerst, dass die Zahlung in der Warteschlange sei, meine Freunde, die auf meine Empfehlung hin in dieses Casino gegangen sind, Einzahlungen getätigt und Zahlungen ohne Probleme erhalten haben! Und jetzt schreiben sie mir, dass mein Konto überprüft wird, obwohl die Überprüfung vorgestern stattgefunden hat. Ich verstehe nicht, was das Problem ist!

Danke für das Update. Der Vertreter des Casinos untersucht Ihren Fall mit seinem Team, daher hoffe ich, dass wir bald eine Antwort erhalten.

Vielen Dank) Casino-Auszahlung

Lieber Streenger,

Vielen Dank für die Veröffentlichung Ihres Kommentars!

Unser Team gratuliert Ihnen zum Jackpot-Gewinn! Wir freuen uns, dass das Glück auf Ihrer Seite war!
Bitte stellen Sie sicher, dass wir bestrebt sind, Auszahlungsanfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir möchten Sie jedoch bitten zu beachten, dass wir uns gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Recht vorbehalten, die Identität eines Spielers vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen, und ausstehende Auszahlungen während dieser Zeit zurückhalten können. Darüber hinaus kann die Bearbeitung einiger Zahlungsmethoden aufgrund unserer Bedingungen bis zu 3 Tage dauern. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Ihre Wartezeit den Zeitrahmen von 3 Tagen nicht überschreitet.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld! Lass Glück und Glück immer bei dir sein! :) :)

Beste grüße,
LevelUp Casino-Team

Vielen Dank, LevelUp Casino für das Update.

@Streenger – bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Hallo, ich bin fredos386 im LEVEL UP Casino und habe gestern Einzahlungen mit Codes für ihre Promos getätigt, die Freispiele beinhalten, die 24 Stunden später hinzugefügt werden. Ich habe die kleinen Freispiele mit einem Höchstgewinn von 50 $ erhalten, aber die letzte Einzahlung mit Code war für Freispiele mit einem Höchstgewinn von 1.000 $ am nächsten Tag vorgesehen. Das heißt, ich zahle Geld ein, um zu spielen, und am nächsten Tag geben sie mir die Freispiele. Also habe ich es getan, ich habe gespielt und heute bekomme ich meine Freispiele, aber nichts. Ich frage den Chat danach, sie sagen mir, dass sie die Freispiele nicht hinzufügen können, da ich meine Einzahlung verspielt habe!!!! Ich habe keine Aktion angefordert, die ich verpasst habe, sondern den Code richtig eingegeben. Wie kann man mit einem solchen Verhalten umgehen, wenn die Spins absichtlich erst 24 Stunden später stattfinden? Wird von uns erwartet, dass wir eine Einzahlung tätigen, den Restbetrag belassen und 24 Stunden auf die Freispiele warten? Auf keinen Fall, das machen sie einfach mit Absicht. Die 24-Stunden-Verzögerung gibt ihnen ein Zeitfenster, in dem sie genau das tun können, was sie mir angetan haben. Und an meinem heutigen Geburtstag!! Sie spülen mich einfach weg und ignorieren mich im Chat, nachdem sie mich um die Aktion betrogen haben, für die ich an meinem Geburtstag eingezahlt habe. Es sagt alles darüber aus, dass sie sich nicht um ihre Kunden kümmern!

Ich kenne dieses Verhalten von vielen Dama(Direx), die kürzlich geöffnet wurden. Das sagt mir, dass ich umsonst eingezahlt und groß gespielt habe, da sie es wahrscheinlich sehr schwierig gemacht hätten, eine Auszahlung vorzunehmen. Die Gruppe hat dieses Jahr viele Casinos eröffnet, die wirklich besorgniserregende Angewohnheiten haben, zu betrügen und nicht zu zahlen und was nicht. Mit der Gruppe geht es bergab.

Hallo fredos386,

Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

ty für die Hilfe

Liebes fredos386- und LCB-Team,

Unser Team möchte Licht ins Dunkel der aufgetretenen Situation bringen und Ihnen weitere Einzelheiten zu diesem Fall mitteilen.

Zunächst möchten wir sagen, dass wir es zutiefst bedauern, dass diese Situation am Geburtstag des Spielers eingetreten ist, und wir freuen uns, den Bonus zu den gleichen Bedingungen wie die TELLY-Aktion anbieten zu können. Im Spiel „Telly Reels“ werden es 50 FS sein, mit einem Einsatz von x20 und einem maximalen Gewinn von 1000 CAD. Wenn dieses Angebot für den Spieler interessant ist, muss er sich lediglich an unser Support-Team wenden und es wird sofort nach Anfrage hinzugefügt.

Was die Situation selbst betrifft, müssen wir darauf hinweisen, dass der Spieler am 1. Dezember drei Einzahlungen getätigt und zwei Workaday-Reload-Boni erhalten hat. Diese Aktion bietet einen Einzahlungsbonus von 50 % und Freispiele, die 24 Stunden nach der Einzahlung hinzugefügt werden. Später kontaktierte er unseren Live-Chat und fragte nach einem Geburtstagsbonus und teilte ihm mit, dass er der Meinung sei, dass die Freispiele (er hat nicht erwähnt, welche davon) direkt nach der Einzahlung hinzugefügt würden. Darüber hinaus wies er in derselben Nachricht darauf hin, dass er bereits verstanden habe, dass sie innerhalb von 24 Stunden hinzugefügt werden sollten. In diesem Moment fragte er nicht nach den Konditionen einer Aktion, außer nach der Verfügbarkeit des Geburtstagsbonus.

Die dritte Einzahlung des Spielers am 1. Dezember zielte darauf ab, die Freispiele TELLY FS zu erhalten. Dieser Bonus bietet 50 Freispiele, die direkt nach der Einzahlung hinzugefügt werden. Am nächsten Tag kontaktierte er unseren Live-Chat und fragte, warum der Bonus TELLY nicht gutgeschrieben wurde. Die Einzahlung wurde bereits gespielt. Daher hat der Support-Manager den Spieler gemäß den Bonusbedingungen darüber informiert, dass der Bonus nicht manuell gutgeschrieben werden kann, da die Einzahlung gespielt wurde:

„Wenn der ausgewählte Einzahlungsbonus aus irgendeinem Grund nicht aktiviert wurde, muss der Spieler vor dem Spielen Hilfe an das Kundendienstteam wenden. Wenn der ausgewählte Einzahlungsbonus nicht aktiviert wurde und der Spieler einen Teil oder das gesamte Geld ausgegeben hat, kann der ausgewählte Einzahlungsbonus nicht aktiviert werden manuell hinzugefügt werden". - https://prnt.sc/vvktnx

Darüber hinaus war der TELLY-Bonus bis zum 30. November gültig, sodass diese Aktion für den Spieler zum Zeitpunkt der Einzahlung nicht verfügbar ist. Informationen zum Ablaufdatum dieser Aktion finden Sie auf unserer Website: https://prnt.sc/vvkcuj

Es sollte auch beachtet werden, dass der Spieler am 1. Dezember innerhalb von 24 Stunden zwei Pakete Freispiele für Workaday-Nachladeboni erhalten hat.

Wir bedauern aufrichtig das Problem, mit dem der Spieler in unserem Casino konfrontiert war, und gehen leider davon aus, dass er die Bedingungen des TELLY-Bonus falsch interpretiert hat und dachte, dass die Freispiele 24 Stunden nach der Einzahlung hinzugefügt werden, da dies mit der Workaday-Aufladung funktioniert Bonus.

Wir freuen uns über Ihre öffentliche Stellungnahme und möchten diese Situation wirklich klären, denn unser Ziel ist es, unsere Spieler ohne die geringste Enttäuschung voll und ganz zufrieden zu stellen.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg, endloses Glück, ein abenteuerliches Jahr und viel Glück!

Herzliche Grüße,

LevelUp Casino-Team

Nun, das ist nicht die wahre Geschichte. Ich habe 20 $ mit dem TELLY-Code eingezahlt und direkt danach keine Freispiele erhalten. Ihr System zeigt an, dass ich den Code hatte, aber Sie werden ihn nicht erwähnen. Wie ich mit dem Workaday-Angebot gelesen habe, sind die Freispiele 24 Stunden später verfügbar, daher bin ich davon ausgegangen, dass dies auch für den TELLY-Code gilt. Warum sollte ich danach 20 $ einzahlen, wenn nicht, weil Sie dieses Sonderangebot nur für diesen Tag hatten? Wie soll ich am nächsten Tag von der Aktion erfahren, wenn sie am nächsten Tag nicht angezeigt wird? Ich ahnte? Nein, ich wusste es, weil ich den Code eingegeben hatte. Ich spiele seit Jahren ununterbrochen ... ich mache diese Fehler nicht. Ich habe jahrelang in Ihrer Gruppe gespielt und nie gelogen oder etwas vermasselt. Wenn ich es vermasselt hätte und die Promo nicht gesehen hätte, hätte ich einfach noch einmal eingezahlt ... es sind 20 $ ... ich habe in 1,5 Monaten 70.000 verloren ... 20 $ mehr oder weniger ernst?? Ich habe viele große Einzahlungen in Ihrem Casino getätigt ... Ich habe zu 0 gespielt, meine großen Gewinne, es war mir egal, ich hatte Spaß. Also so zu tun, als wäre ich ein hinterhältiger Spieler, der versucht, eine Promo zu bekommen, ist einfach nur Blödsinn. Es ist lächerlich. Sagen Sie lcb, wie viel ich zum Spaß abgezockt habe, ohne Geld auszuzahlen. Versuchen Sie dann noch einmal, so etwas wie „Schrott“ zu sagen. Es ist gelinde gesagt frustrierend ... Ich bin kein Kind und kein Neuling.

Und ja, es war mein Geburtstag ... ich werde geredet, als wäre ich ein Neuling, der versucht, ein paar Freispiele zu ergaunern ... nach meiner Geschichte mit der Gruppe und allein mit Ihrem Casino ... Es ist einfach ...

Und ich bekam Drehungen, die obendrein nicht funktionierten. Wow, ich bin verliebt!

Liebes fredos386- und LCB-Team,

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass TELLY FS nicht automatisch gutgeschrieben wurde, da es nur bis zum 30. November gültig war. Wenn uns beim ersten Kontakt mitgeteilt worden wäre, dass der Spieler TELLY FS erhalten möchte, hätten wir ihm gerne geholfen und ihn über die Bedingungen informiert.

Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die durch die heutige Prämie entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Team ihm den gleichen Bonus für ein anderes Spiel anbieten kann, das der Spieler auswählen kann.

Darüber hinaus hat der Casino-Vertreter den Spieler per E-Mail mit dem zusätzlichen Angebot außer FS kontaktiert. Wir freuen uns auf seine Antwort.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit!

Herzliche Grüße,
LevelUp Casino-Team

Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, dem Vertreter hier eine Nachricht zu senden.

Bisher bin ich mit dem Service überhaupt nicht zufrieden und der Live-Support war dabei alles andere als hilfreich.

Sie stornieren ständig meine Auszahlung und verlangen ein Dokument, das nicht existiert. Ich habe die Vorder- und Rückseite der Lizenz, des E-Wallets, des Kontoauszugs und des E-Transfer-Screenshots bereitgestellt, der alles enthält: Referenznummer, Transaktionsnummer, Betrag, E-Mail-Adresse des Unternehmens und Firmenlogo.

Und diese Leute lehnen es immer wieder ab. Wie die Mod-Administratoren wissen, spiele ich in vielen der hier vorgeschlagenen Casinos, und dies ist das erste Casino, in dem ich je gespielt habe, das meine Dokumente ablehnt und mehr verlangt.

Ich bin überhaupt nicht zufrieden und es hat mir wirklich wehgetan, in ihrem Casino zu gewinnen.

Absolut erbärmliches Verhalten, um es gelinde auszudrücken. Ich gehe davon aus, dass dies ein Fehler des Agenten ist, aber das ist keine gute Entschuldigung. Sie sollten besser ausgebildet werden. Hierbei handelt es sich um eine Überweisungszahlung. Wenn Sie diese als Einzahlungsoption anbieten, sollten Sie wissen, wie sie funktioniert, und keinen Kontoauszug einer Transaktion anfordern, die nicht existiert.

Jetzt genehmigen sie die Dokumente nicht, lassen mich 20 Minuten im Live-Chat warten, verweigern die Auszahlung und verweigern die Genehmigung meiner Auszahlung.

Dies ist mit Abstand das schlechteste Casino, für das LCB jemals geworben hat. Ich bin wütend über diese Behandlung

Ich spiele seit 10 Jahren in Online-Casinos und dies ist bei weitem ohne Frage der absolut schlechteste Service, den ich je erlebt habe, und er ist überhaupt nicht mit irgendetwas da draußen vergleichbar.

Hallo WilliamDafoe,

Wenn Sie möchten, dass wir mit dem Casino-Vertreter in Kontakt treten, senden Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen.

Hallo WilliamDafoe,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lieber WilliamDafoe,

Danke für die Antwort!

Unser Team bedauert sehr, dass Sie beim Spielen bei uns auf Schwierigkeiten gestoßen sind.
Wir gratulieren Ihnen zu Ihrem Gewinn und hoffen, dass Ihr Glück nie zu Ende geht!
Ihr letzter Auszahlungsantrag wurde storniert, da Sie das Verifizierungsverfahren noch nicht durchlaufen haben. Unser Casino-Team weiß es sehr zu schätzen, dass Sie uns die meisten für die Verifizierung angeforderten Dokumente zur Verfügung gestellt haben.
Wir möchten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass eine Verifizierung nur aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich LevelUp Casino das Recht vor, die Identität eines Spielers vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und kann während dieser Zeit alle ausstehenden Auszahlungen zurückhalten (https://prnt.sc/xasze0).
Während Sie uns im Chat kontaktierten, wurden Ihnen Informationen zu einem Dokument mitgeteilt, das noch hochgeladen werden muss. Um sicherzustellen, dass die Transaktion zu unserem Casino von Ihnen durchgeführt wurde, sollte der Screenshot, der Ihre Einzahlung bestätigt, an die Registerkarte „Verifizierung“ Ihres persönlichen Bereichs gesendet werden. Datum, Uhrzeit der Einzahlung, Einzahlungsbetrag und vollständiger Name müssen sichtbar sein.
Wie wir sehen können, haben Sie uns zuvor einen Screenshot Ihrer Einzahlung zur Verfügung gestellt. Unsere Sicherheitsabteilung kann dies jedoch nicht akzeptieren, da die erforderlichen Informationen zur Verifizierung Ihres Kontos nicht sichtbar sind.
Da Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie uns keinen Screenshot aus dem Online-Banking zur Verfügung stellen können, bitten wir Sie, uns einen Kontoauszug zukommen zu lassen, auf dem der Zeitpunkt der Einzahlung und der Betrag aufgeführt sind Einzahlung, Datum sowie die Details der Transaktion sind ersichtlich.
Alternativ können Sie uns eine E-Mail Ihrer Bank zukommen lassen, die Ihre Transaktion belegt und in der Datum und Uhrzeit der Einzahlung ersichtlich sind.
Sobald ein wesentliches Dokument vorliegt, wird unser Team es schnellstmöglich prüfen. Wir hoffen, das Dokument so bald wie möglich zu erhalten, damit Ihre Auszahlung bearbeitet werden kann.
Unser Team hofft auf Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,
LevelUp Casino-Team

Worüber redest du? Ich habe die offizielle Banküberweisung gesendet, aus der Absender und Empfänger, Betrag, Referenznummer und das Unternehmen hervorgehen, das für den Versand des Geldes zuständig ist.

Es gibt absolut nichts anderes, was ich bieten kann. Ich habe meine Bank angerufen und sie waren verwirrt darüber, warum ein Casino mein Geld einbehalten sollte, und sie sollten wissen, dass alle Banken über Interac auf diese Weise funktionieren und dass sie überhaupt nichts tun können.

Ich habe die Vorder- und Rückseite des Führerscheins, einen Kontoauszug, einen E-Wallet-Kontoauszug, einen weiteren Kontoauszug und die tatsächliche Transaktion mit Referenznummer und Absender sowie Firma und Logo gesendet.

Wie bleibt noch etwas zu bieten? Da ist nichts

Ich möchte auch hinzufügen, ob sie nachgesehen haben ... Auf dem Kontoauszug, den ich zur Überprüfung der Adresse verwendet habe, sind mein Name, meine Kontonummer sowie Datum und Adresse aufgeführt. Der zweite Kontoauszug, den ich gesendet habe, zeigt meine Transaktionen und eine Überweisung von 30 $ am 19. Januar von derselben Bank. Es ist sehr einfach, beide Aussagen zu betrachten und zu erkennen, dass sie gleich sind. Das sollte zu 100 % ausreichen

Meine Bank zeigt Name, Datum und Adresse erst einen Monat NACH der Transaktion auf der tatsächlichen Transaktionsseite an. Wie die meisten Menschen wissen, funktionieren Banken so.

Ich kann nichts anderes anbieten, da es physisch unmöglich ist, eine Bank zu zwingen, ihr gesamtes Bankanzeigesystem für dieses Casino zu ändern.

„Alternativ können Sie uns eine E-Mail Ihrer Bank zukommen lassen, die Ihre Transaktion belegt und in der Datum und Uhrzeit der Einzahlung ersichtlich sind.“

ich habe das gemacht

Lieber WilliamDafoe,

Wir verstehen, dass der Verifizierungsprozess vor der Auszahlung nicht immer angenehm ist und einige Zeit dauern kann, aber stellen Sie sicher, dass dies nur aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

Unter Berücksichtigung der Besonderheit der Informationsanzeige Ihrer Bank bestätigen wir Ihnen gerne, dass alle erforderlichen Dokumente erfolgreich genehmigt wurden und derzeit kein Bedarf an weiteren Dokumenten besteht. Ihre Auszahlungsanfrage wurde erfolgreich bearbeitet.

Darüber hinaus möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir versuchen, den Widerruf so schnell wie möglich zu bearbeiten, sofern keine weiteren Unterlagen erforderlich sind. Für uns ist es von größter Bedeutung, dass die Erfahrung für unsere Spieler angenehm ist.

Wir möchten uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Team hofft auf Ihr Verständnis, da wir sicherstellen möchten, dass unsere Spieler keine Probleme haben und alle Besucher zufrieden sind.

Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit uns spielen! Ich wünsche Ihnen von ganzem Herzen, dass das Glück immer bei Ihnen sein wird!

Beste grüße,
LevelUp Casino-Team

Wenn es dir wichtig wäre, deine Spieler bei Laune zu halten, hättest du mich niemals so behandelt.

Lassen Sie mich klarstellen, wie die meisten Menschen wissen. Ich bin in der Branche ziemlich bekannt, da ich ein Partner bin und wir bekannte Casino-Streamer sind. Ich wurde in all meinen Jahren noch nie so schlecht behandelt. Von kurzen, wenig hilfreichen kopierten und eingefügten Antworten aus dem Live-Chat über eine sehr gleichgültige Haltung, die Sache zu regeln, bis hin zur Missachtung meiner Dokumente und der wiederholten Stornierung meiner Auszahlungen. Und es hat mir im Großen und Ganzen das Leben sehr schwer gemacht, wenn man bedenkt, dass eine riesige Menge an Dokumenten und angemessene Erklärungen gegeben wurden.

Ihr Casino ist das einzige Casino, das überhaupt keine Ahnung hat, wie E-Transfer von Gigaget Inc. funktioniert.

Sie sollten sich für Ihr gesamtes Personal und die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde, absolut schämen. Ich werde hier nie wieder spielen und ich werde allen meinen Zuschauern, Freunden, Affiliate-Freunden und allen, die dies lesen, raten: Geben Sie diesen Jungs nicht Ihr Geschäft. Sie behandeln dich wie absoluten Müll und geben dir den größten Lauf, den du jemals sehen wirst, und sind völlig ahnungslos.

Mit Sicherheit die schlimmste Erfahrung meiner Online-Gaming-Reise und ich mache das schon seit einem Jahrzehnt.

Auf Nimmerwiedersehen. Absolut beschämendes Verhalten.

Lieber WilliamDafoe,

Bitte entschuldigen Sie sich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Als Sie uns im Chat kontaktiert haben, wollten wir Ihnen so schnell wie möglich antworten. Unsere Support-Manager haben versucht, Sie bei der Überprüfung zu unterstützen, damit die Finanzabteilung Ihren Auszahlungsantrag so schnell wie möglich bearbeiten kann.

Wir verstehen, dass das Verifizierungsverfahren nicht der angenehmste Teil beim Spielen im LevelUp Casino ist, aber es ist nur aus Sicherheitsgründen notwendig.

Wir freuen uns, dass Ihre Verifizierung nun abgeschlossen ist und Ihr Auszahlungsantrag erfolgreich genehmigt wurde.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das wir nutzen werden, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüße,

LevelUp Casino-Team

Ich habe eine Beschwerde gegen LevelUp Casino, die von ihrer Seite aus so unprofessionell und das Verhalten ihres Chat-Agenten sprachlos ist.

Ich habe von Ihrem Casino eine E-Mail bezüglich der Stimmabgabe auf einer anderen Website erhalten, dass mir 50 Freispiele gutgeschrieben werden, die nicht gutgeschrieben wurden.

Ich gehe davon aus, dass das Casino, wenn es mir eine Werbeaktion geschickt hat, diese Werbeaktion respektiert, da man auf andere Weise einen Spieler in die Irre führt.

Mir wurde von ihrem Agenten mitgeteilt, dass ich aufgrund meiner Länderbeschränkungen keinen Anspruch auf die erwähnte Aktion habe, aber in ihrer E-Mail steht ALLE SPIELER.

Und die Tatsache, dass sie mir diese E-Mail geschickt haben, ist nicht professionell, mir diese Freispiele nicht gutzuschreiben. Hier sind ihre Promo-AGB, von denen ich erwartet hatte, dass sie sie respektieren würden!

Bonus-AGB: Die Aktion ist einmal pro Casino-Konto für alle registrierten Spieler verfügbar, die zwischen dem 18. Mai 2021 und dem 17. Juni 2021 einen Nachweis einreichen. 50 Freispiele gelten nur für den Elvis Frog in Vegas-Slot, kein Wetteinsatz oder maximale Auszahlung.

Ich brauche einige Klarstellungen von ihrem Casino-Vertreter, da sie für den Titel „Bestes Casino“ kandidieren.

Hallo helena_kp,

Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen? Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

Hallo helena_kp,

Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Heute haben sie mir per E-Mail einen Vorschlag geschickt, für sie zu stimmen. 50 Freispiele wurden schnell gutgeschrieben.
Die Gewinne werden nicht ausgezahlt. Bereits 4 Bewerbungen wurden aus verschiedenen Gründen storniert. Alle notwendigen Dokumente wurden hochgeladen, eine Einzahlung per Bitcoin getätigt, da es zuvor Einzahlungen per Yandex-Geld gab. Allerdings wurde die Zahlungsaufforderung erneut abgebrochen, allerdings reagierte der technische Support dieses Mal nicht den ganzen Tag.

In der E-Mail mit dem Stimmangebot sind die Bedingungen aufgeführt: kein Einsatz, keine maximale Auszahlung.
Sie haben die gleichen Informationen auf ihrer Website. Aber in der Mail, als die Freispiele gutgeschrieben wurden, hieß es, dass die maximale Auszahlung 4000 Rubel beträgt, was etwa 40 Euro entspricht

Das ist eine offensichtliche Täuschung.
Und sie zahlen nicht einmal 4000 Rubel

Vielen Dank für Ihr Feedback, macur666. Die Casino-Vertreterin wurde benachrichtigt und wird in Kürze zu diesem Thema antworten.

Beim ersten Mal wurde die Zahlung storniert, weil meine E-Mail nicht bestätigt wurde, zum anderen wurde nichts gesagt. Dann wurde die Auszahlungsanfrage storniert, da eine Einzahlung per Bitcoin erforderlich war. Und wieder sagten sie nichts anderes. Und wieder wird die Zahlung abgebrochen, weil ich ein Selfie hochladen muss. Wozu ist ihre Fantasie sonst noch fähig?

Liebe Helena_kp,

Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Casino mit uns geteilt haben. Wir schätzen das Feedback jedes einzelnen Spielers zu unserem Casino, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und so besser zu werden.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Da Sie den Bonusbrief erhalten haben und es sich um ein Sonderangebot handelt, haben wir den gewünschten Bonus bereits Ihrem Konto gutgeschrieben. Ihrem Konto wurden 50 Freispiele mit 50 EUR gutgeschrieben, ohne Umsatzbedingungen und ohne maximale Auszahlung.

Wir wünschen Ihnen viel Glück beim Spielen!

Vielen Dank für die Nominierung. Freue mich bald von dir zu hören!

Vielen Dank, ich freue mich sehr, dass das Problem von Ihrer Seite sehr professionell gelöst wurde!

Liebe Helena_kp,

Danke für Ihre Antwort.

Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie für unser Casino gestimmt haben.

Darüber hinaus freut sich unser Team, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.

Wir würden uns freuen, Sie in unserem Casino wiederzusehen.

Möge das Glück mit dir sein!

Herzliche Grüße,
Level Up Casino-Team

Aktualisiert am 30. Mai 2022: LuckyElf Casino zur LCB-Liste hinzugefügt

Lieber macur666,

Zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Wir verstehen, dass das Überprüfungsverfahren ermüdend sein kann, es handelt sich jedoch um eine sehr wichtige Sicherheitsvorkehrung. Auf diese Weise können wir sicher sein, dass die Gelder dem Spieler gutgeschrieben werden, dem sie gehören.

Unser Team freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Auszahlungsantrag erfolgreich genehmigt wurde.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Wir wünschen alles Gute!

Herzliche Grüße,
LevelUp Casino-Team

Ich war nicht über das Verifizierungsverfahren empört, sondern über die ständige Täuschung Ihrerseits, angefangen bei den Bedingungen. Wie erklären Sie sich das? Wir haben Ihnen 50 Freispiele im Spiel „Elvis Frog in Vegas“ geschenkt. Der Einsatz beträgt x0, der maximale Einsatz beträgt 100 RUB. Der maximale Gewinn beträgt 4000 RUB. 5 oder 6 Zahlungsaufforderungen wurden aus verschiedenen Gründen storniert. Ich kenne diese Taktik, sie ist so alt wie die Welt, zu warten, bis der Spieler alles verliert. Aber nach Beschwerden über dieses und andere Foren haben Sie mir einen höheren Betrag gezahlt. Durch den Kauf von Stimmen vergessen Sie Ihren Ruf und täuschen die Spieler

PS **********

> letzter Satz wurde von MelissaN entfernt <

Hatten Sie damit Glück, da ich sehr ähnliche Probleme habe? Wir freuen uns sehr über Ihre Antwort