iWild Casino, Snatch Casino Support und Beschwerdethread

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  • Wali19
    • Beantwortet von
    • Wali19
    • um Mar 14, 25, 03:27:19 PM
    • Belgium Jr. Member 72
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello. The 5 business days are reached and still my deposit is not credited to my account, the finance team is not working on my issue, this must investigated, if my money not arrived and my money missed, this wil have a negative impact on this casino 

    Hallo. Die 5 Werktage sind abgelaufen und meine Einzahlung ist immer noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Das Finanzteam arbeitet nicht an meinem Problem. Dies muss untersucht werden. Wenn mein Geld nicht ankommt und mein Geld fehlt, wird sich dies negativ auf dieses Casino auswirken.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Mar 17, 25, 04:34:30 AM
    • Serbia Moderator 392
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Wali19,

    We’re truly sorry about the delay, but the casino has informed us that they still haven’t received the payment on their end.

    At this point, we are still waiting for their final confirmation regarding the transaction. As soon as we receive any updates, we will let you know immediately.

    Thank you for your patience and understanding.

    Hallo Wali19 ,

    Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, aber das Casino hat uns mitgeteilt, dass die Zahlung noch immer nicht bei ihnen eingegangen ist.

    Wir warten derzeit noch auf die endgültige Bestätigung der Transaktion. Sobald wir Neuigkeiten erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  • Wali19
    • Beantwortet von
    • Wali19
    • um Mar 17, 25, 07:17:49 AM
    • Belgium Jr. Member 72
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello. This casino is not trusted I want my money from them they should refund or credit my money it has been more than one week, they don't have started any investigation about my issue, the finance team of this casino is worst department that I have ever seen , they don't replay to anyone, the casino is located in Germany if my money not arrived or refund I wil go to Germany and take money from them, this is the only way to get my money, and this kind of casino should in blacklist 

    Hallo. Dieses Casino ist nicht vertrauenswürdig. Ich möchte mein Geld von ihnen. Sie sollten mir mein Geld zurückerstatten oder gutschreiben. Es ist schon mehr als eine Woche her und sie haben noch keine Untersuchung zu meinem Problem eingeleitet. Das Finanzteam dieses Casinos ist die schlechteste Abteilung, die ich je gesehen habe. Sie antworten niemandem. Das Casino befindet sich in Deutschland. Wenn mein Geld nicht ankommt oder ich es nicht zurückerstattet bekomme, werde ich nach Deutschland gehen und mir das Geld von ihnen holen. Das ist der einzige Weg, an mein Geld zu kommen. Diese Art von Casino sollte auf die schwarze Liste.

  • iWildCasino
    • Beantwortet von
    • iWildCasino
    • um Mar 17, 25, 10:01:08 AM
    • Casino Rep 38
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Wali19,

    Thank you for your patience. 

    We would like to inform you that the transaction has reached its final status as "Failed." If any funds were deducted, they will be returned to your account. Please note that this may take up to 5 working days to process.

    We appreciate your patience and understanding.

    Respectfully,
    Snatch Casino Representative

    Lieber Wali19 ,

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Transaktion den Status „Fehlgeschlagen“ erreicht hat. Eventuelle Abbuchungen werden Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern kann.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Hochachtungsvoll,
    Vertreter von Snatch Casino

    Snatch Casino

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