Casino Rep
14
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Sr. Newbie
18
Übersetzung 
übersetzt mit 
GreenSpinBet wroteCan you go to Greenspin.bet, log in with your account and go to chat support they will help and guide you through.
Thank you,
I chatted with live support and I got answer, that if i haven't Skrill withdrawal option available, then i need to make a withdrawal to card.
GreenSpinBet hat geschriebenGehen Sie zu Greenspin.bet, melden Sie sich mit Ihrem Konto an und gehen Sie zum Chat-Support. Dort wird man Ihnen weiterhelfen und Sie durch alles führen.
Danke schön,
Ich habe mit dem Live-Support gechattet und die Antwort erhalten, dass ich eine Auszahlung auf die Karte vornehmen muss, wenn die Skrill-Auszahlungsoption nicht verfügbar ist.
Mighty Member
4535
Sr. Newbie
18
Hi,
my withdrawal request was accepted and I received money today. Thanks for helping to solve this issue.
Hallo,
Mein Auszahlungsantrag wurde angenommen und ich habe heute Geld erhalten. Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Lösung dieses Problems.
Mighty Member
4535
Hello,
No deposit bonus maximum earnings are clearly stated as 0.012 BTC in the bonus rules. The site paid 0.0026 BTC.
"1.15 Max winnings on any no deposit bonuses that will be paid out are 50 USD, 50 EUR, 3500 RUB, 500 NOK, 80 AUD, 5000 JPY, 80 NZD, 70 CAD, 200 PLN, 0.012 BTC, 0.049 BCH, 0.01515 ETH, 0.19 LTC, 50 USDT. The wagering requirements for such bonuses are х50."
the casino says that the main currency is € and the maximum win can be 50 €, but there is no rule to support this.
Hallo,
In den Bonusregeln ist der maximale Verdienst des Bonus ohne Einzahlung eindeutig mit 0,012 BTC angegeben. Die Seite zahlte 0,0026 BTC.
„1.15 Die maximalen Gewinne aus allen Boni ohne Einzahlung, die ausgezahlt werden, betragen 50 USD, 50 EUR, 3500 RUB, 500 NOK, 80 AUD, 5000 JPY, 80 NZD, 70 CAD, 200 PLN, 0,012 BTC , 0,049 BCH, 0,01515 ETH , 0,19 LTC, 50 USDT. Die Wettanforderungen für solche Boni betragen 50 x.
Das Casino gibt an, dass die Hauptwährung € ist und der maximale Gewinn 50 € betragen kann, es gibt jedoch keine Regel, die dies unterstützt.
Mighty Member
4535
Hello ademerek,
Thanks for reaching out to us and sharing your experience with all the LCB members.
As we can notice, you are complaining because there is no rule according to their T&C that proves that Euro is the main currency?
Can you be more specific about your concern please?
Thank you for your cooperation.
Hallo ademerek ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mit allen LCB-Mitgliedern geteilt haben.
Wie wir sehen können, beschweren Sie sich, weil es in den AGB keine Regel gibt, die beweist, dass der Euro die Hauptwährung ist?
Können Sie Ihr Anliegen bitte genauer schildern?
Danke für Ihre Kooperation.
Mighty Member
4535
Hello ademerek,
We need those information to be able to help you.
Please provide us with an answers and we will reach out to Casino Rep immediately to inquire about this matter.
Thank you.
Hallo ademerek ,
Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen helfen zu können.
Bitte geben Sie uns eine Antwort und wir werden uns umgehend an den Casino-Repräsentanten wenden, um diesbezüglich Nachforschungen anzustellen.
Danke schön.
Hello,
The rules clearly state the max cashout is 0.012 Bitcoin but he paid me 0.0026 Bitcoin. that is, he underpaid me 0.0094 Bitcoin.
I will send the necessary conversations to you by message.
Hallo,
Die Regeln besagen eindeutig, dass die maximale Auszahlung 0,012 Bitcoin beträgt, aber er hat mir 0,0026 Bitcoin gezahlt. das heißt, er hat mir 0,0094 Bitcoin zu wenig bezahlt.
Die notwendigen Gespräche sende ich Ihnen per Nachricht zu.
Admin
13545
Hello ademerek,
What ND bonus did you claim? What was your balance at the end?
If the bonus is non-cashable, they took away the bonus you received at the beginning.
Hallo ademerek,
Welchen ND-Bonus haben Sie beansprucht? Wie hoch war am Ende Ihr Kontostand?
Wenn der Bonus nicht auszahlbar ist, wird Ihnen der Bonus, den Sie zu Beginn erhalten haben, abgezogen.
There should be 15 turns on lcb.org. no wagering and cashable bonus. 0.0179 btc end balance
Auf lcb.org sollte es 15 Runden geben. kein Wett- und auszahlbarer Bonus. 0,0179 BTC-Endguthaben
Admin
13545
Hello ademerek,
Please provide us with your casino username via PM.
Hallo ademerek,
Bitte teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per PN mit.
Admin
13545
Hello ademerek,
We received your account details. We are going to contact casino representative in order to resolve your issue.
Keep you posted.
Hallo ademerek,
Wir haben Ihre Kontodaten erhalten. Wir werden den Vertreter des Casinos kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen.
Auf dem Laufenden halten.
Admin
13545
Hello ademerek,
You claimed our exclusive no deposit bonus. The maximum cashout for this bonus is $50. You can see the details here and on the review page.
We will mark this case as Resolved.
Hallo ademerek,
Sie haben unseren exklusiven Bonus ohne Einzahlung beansprucht. Die maximale Auszahlung für diesen Bonus beträgt 50 $. Die Details könnt ihr hier und auf der Rezensionsseite einsehen.
Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.
Casino Rep
14
Hello Ademerek
We wanted to reach out and thank you for bringing your recent issue to our attention. We are sorry that you experienced any
inconvenience or frustration during your gaming experience, and we appreciate your patience and understanding.
Hello LCB team
LCB team i wanted to take a moment to express my sincere gratitude for the exceptional service that you provided.
It is clear that you take great pride in your work and are committed to ensuring that all customers have a
positive experience at the casino. Your efforts to resolve the issue in a timely and efficient manner
demonstrated a level of care and commitment that is truly commendable.
I am grateful for the hard work and dedication that you put into your job each day, and I wanted to
express my appreciation for all that you do. Thank you again for your outstanding service.
Best Regards
Greenspin.bet
Hallo Ademerek
Wir möchten uns bei Ihnen melden und Ihnen dafür danken, dass Sie uns auf Ihr aktuelles Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie welche erlebt haben
Unannehmlichkeiten oder Frustrationen während Ihres Spielerlebnisses auftreten, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Hallo LCB-Team
LCB-Team, ich möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um meinen aufrichtigen Dank für den außergewöhnlichen Service auszudrücken, den Sie geleistet haben.
Es ist klar, dass Sie sehr stolz auf Ihre Arbeit sind und sich dafür einsetzen, dass alle Kunden eine haben
positive Erfahrung im Casino. Ihre Bemühungen, das Problem zeitnah und effizient zu lösen
hat ein Maß an Sorgfalt und Engagement bewiesen, das wirklich lobenswert ist.
Ich bin dankbar für die harte Arbeit und das Engagement, die Sie jeden Tag in Ihre Arbeit stecken, und das wollte ich auch
drücken Sie meine Wertschätzung für alles aus, was Sie tun. Nochmals vielen Dank für Ihren hervorragenden Service.
Beste grüße
Greenspin.bet
Newbie
1
Deposit theft. Account blocking. Insults from a support service employee.
10/26/2024 registered in this casino greenspinbet.
Made the first deposit for a welcome bonus of 21 usd using the litecoin method. Then uploaded documents to the verification section and asked the agent in the chat to check the documents and confirm the account. After 5 minutes of waiting, an agent named Tony writes me an extremely unacceptable, inappropriate, offensive statement, quote "Rushists are not allowed to play here. Have a bad day". After that, they immediately block my account and rob my deposit. I regard the agent's behavior as extremism and demand that employee Tony be reprimanded. Political views should not affect gambling activities.
Diebstahl von Kautionen. Sperrung des Kontos. Beleidigungen durch einen Support-Mitarbeiter.
26.10.2024 in diesem Casino Greenspinbet registriert.
Habe die erste Einzahlung für einen Willkommensbonus von 21 USD mit der Litecoin-Methode getätigt. Habe dann Dokumente in den Verifizierungsbereich hochgeladen und den Agenten im Chat gebeten, die Dokumente zu überprüfen und das Konto zu bestätigen. Nach 5 Minuten Wartezeit schreibt mir ein Agent namens Tony eine äußerst inakzeptable, unangemessene, beleidigende Aussage, Zitat: „Rushisten dürfen hier nicht spielen. Hab einen schlechten Tag“. Danach sperren sie sofort mein Konto und rauben meine Einzahlung. Ich betrachte das Verhalten des Agenten als Extremismus und verlange, dass Mitarbeiter Tony gerügt wird. Politische Ansichten sollten Glücksspielaktivitäten nicht beeinflussen.
Moderator
1844
Hello Andresyan,
We're sorry to hear about this. We will contact the casino rep and inquire about this matter. Please keep an eye on this thread for updates regarding your case.
Hallo Andresyan ,
Das tut uns leid. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach der Angelegenheit erkundigen. Bitte verfolgen Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu Ihrem Fall zu erhalten.
Moderator
1844
Dear Andresyan,
We've sent a reminder to the casino rep and will update you as soon as we receive any feedback from them.
Thank you for your patience.
Lieber Andresyan ,
Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung gesendet und werden Sie informieren, sobald wir eine Rückmeldung von ihm erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
1844
Hello Andresyan,
Still no response from the casino rep so we've sent them another reminder email. Hopefully, there will be some feedback from them this time.
Hallo Andresyan ,
Immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter, also haben wir ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail geschickt. Hoffentlich gibt es diesmal eine Rückmeldung von ihnen.
Moderator
1844
Dear Andresyan,
There is still no feedback from the casino, so we have reached out to them again through their support email.
Thank you for your patience.
Lieber Andresyan ,
Es gibt immer noch keine Rückmeldung vom Casino, daher haben wir per E-Mail noch einmal Kontakt mit ihnen aufgenommen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
1844
Dear Andresyan,
We’ve reached out to the casino once again and hope to receive at least some feedback from them.
Thank you for your patience.
Lieber Andresyan ,
Wir haben noch einmal Kontakt zum Casino aufgenommen und hoffen, zumindest eine Rückmeldung von ihnen zu erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
1844
Dear Andresyan,
We've received a response from the casino stating the following:
We're working on this request and will soon process the refund.
Once we do that, we'll reply to you and to the user.
Please update us once you receive your refund.
Thank you.
Lieber Andresyan ,
Wir haben vom Casino eine Antwort mit folgendem Inhalt erhalten:
Wir arbeiten an dieser Anfrage und werden die Rückerstattung in Kürze bearbeiten.
Sobald wir das getan haben, antworten wir Ihnen und dem Benutzer.
Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.
Danke schön.
Moderator
1844
Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
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