Warnliste – EypoBet Casino

Hallo zusammen,

Ich bin Sebastien und ich werde EypoBet-Repräsentant im Forum sein.

Um Ihnen eine kurze Beschreibung von EypoBet und seinen Produkten zu geben, bieten wir über 300 Casino- und Live-Casino-Spiele an, die von weltweit führenden Casino-Anbietern betrieben werden: Net-Ent, Microgaming und Betsoft Gaming .

Wir bieten eine große Auswahl an verschiedenen Zahlungsmethoden und das Kundenbetreuungsteam ist rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail erreichbar.

Wir freuen uns auf gute Gespräche mit allen LCB-Mitgliedern

Sebastian

Willkommen in unserem wunderbaren Forum!

Hallo,

Ich poste hier, da ich die Vertreter und den Support von Eypobet auf keine andere Weise erreichen kann. Ich konnte sie seit über einem Monat nicht mehr im Live-Chat erreichen und sie haben nicht auf E-Mails geantwortet.

Letztes Jahr im November habe ich etwas über 6000 Euro gewonnen. Ich habe alle Kontoüberprüfungen abgeschlossen und die erste Auszahlung (1000 €) beantragt. Ich habe es nach einer Weile verstanden.
Dann kam es zu einer langen Pause.

Ein paar Wochen vergehen, ich spreche regelmäßig mit ihnen im Live-Chat, dann beginnt der E-Mail-Versand.

t;"> Ich wollte Sie nur auf dem Laufenden halten, da ich Ihnen versprochen habe, dass ich mich heute Nachmittag bei Ihnen melden werde.

Mein Kollege aus der Finanzabteilung ist noch nicht online, daher konnte ich noch nicht mit ihm sprechen. Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass ich mit ihm sprechen werde, sobald er online ist. Da ich natürlich nicht rund um die Uhr arbeite, kann es bis morgen früh dauern, bis ich mit ihm sprechen kann. Aber ich verspreche dir, dass ich dich nicht vergessen werde und dir Bescheid geben werde, sobald ich mit ihm gesprochen habe.

Mit freundlichen Grüße
Fiona

Und

Mein Kollege aus der Finanzabteilung wird sich morgen persönlich bei Ihnen melden und das Anliegen mit Ihnen besprechen. Leider kann ich derzeit nichts dagegen tun.
Wir müssen bis morgen warten, bis er mit Ihnen spricht.

Ich wünsche dir heute ein schönes Weihnachtsfest

Und

....das hat viel länger gedauert, als es sollte.
Ich werde Ihre Auszahlungen persönlich priorisieren, um sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich bearbeitet werden.
Ich hoffe, dass Ihre Weihnachtsfeier weiterhin gut verläuft!
Mit freundlichen Grüße,
Stefan

Und das ist jetzt schon seit anderthalb Monaten so.
Insgesamt habe ich 2108, 9. 12. 1000€ und 2. 1. 1108€ bekommen.

Sie müssen mir noch 4000 bezahlen. Seitdem konnte ich sie nicht mehr kontaktieren und habe am 29.12., 16.1., 28.1. E-Mails geschickt, um mich nach dem Status zu erkundigen (an dieselben Adressen, über die ich zuvor mit ihnen gesprochen habe). Sie reagierten nicht darauf.

Ich kontaktiere Sie jetzt hier in der Hoffnung, dass Sie den Restbetrag auszahlen und begleichen.
Ich schicke dir auch meinen Benutzernamen per PN.

Hallo,

Hier gibt es immer noch keine Neuigkeiten. Ich habe meinen Benutzernamen per PN gesendet, der Vertreter war seitdem online, immer noch keine Lösung.

Das neueste Update ist, dass Ihr Konto derzeit überprüft wird. Hoffentlich dauert es nicht mehr lange.

Im Falle weiterer Verzögerungen werden wir ihnen bald einen Verfolger schicken.

Vielen Dank für das Update. Es ist immer schön zu hören, dass die Dinge ins Rollen gekommen sind.

aktualisieren:

Ich wünschte, ich hätte bessere Nachrichten, aber wir haben immer noch keine Antwort vom Vertreter erhalten. Ich habe ihnen gerade den dritten und letzten Verfolger geschickt und ihnen mitgeteilt, dass es seit der Veröffentlichung der Beschwerde viel zu viel Zeit (eineinhalb Monate) gedauert hat, und das auf jeden Fall es wurde nichts getan.
Hoffentlich nehmen sie das ernst, denn bisher weckt alles ernsthafte Verdächtigungen und Warnsignale.

Mal sehen, was in den nächsten 24 Stunden passiert.

Neues Update:

Es stellt sich also heraus, dass man diesem Casino nicht trauen kann. Sie antworten nicht auf unsere E-Mails und haben offensichtlich nicht die Absicht, ihre Spieler zu bezahlen. Der Vertreter war gestern aktiv und hat sich dennoch nicht die Mühe gemacht, dieses Thema anzusprechen.

Sie stehen nun auf unserer Warnliste und wir raten unseren Besuchern, dieses Casino auf jeden Fall zu meiden.

Zuga
LCB-Administrator

Hallo,

Ich habe heute eine E-Mail von ihnen erhalten.
Sie behaupten, dass sie die Auszahlung auf meine Karte (anstelle von Skrill) durchführen werden.

Ich habe die neuen Anfragen gestellt und werde sie hier aktualisieren, wenn etwas passiert.
Es ist durchaus möglich, dass sie die Absicht haben zu zahlen.
Ich werde euch allen zeitnah mitteilen, wie es gelaufen ist.

Ich denke auch, dass es sicherlich klug (und rundum nützlich) von ihnen wäre, die Kommunikation mit Zuga so offen wie möglich zu halten ...

Danke für das Update. Ich hoffe wirklich, dass du bezahlt wirst.

Wir haben tatsächlich eine E-Mail vom Vertreter erhalten, nur wenige Augenblicke nachdem wir die Warnung herausgegeben hatten (wie praktisch).

Ich werde den Inhalt der E-Mail vorerst nicht offenlegen, aber sie haben nichts von der Beschwerde angesprochen, daher ist dieser Teil nicht ermutigend.

Ich hoffe, dass auch Eagle7 bezahlt wird. Aber egal, was passiert, das Verhalten dieses Casinos hinterlässt immer noch einen ziemlich bitteren Beigeschmack.
Ich werde sicher nicht hier spielen, da ich dieses und das andere Problem im Beschwerdebereich sehe.

Noch ein Update:

Okay, ich habe tatsächlich gute Neuigkeiten. Der Repräsentant teilte uns mit, dass der Spieler heute 1.000 € erhalten hat und der Rest folgt.

Das ist definitiv ein gutes Zeichen und ich bin froh, dass das Casino das Richtige tut. Ich wünschte nur, dass die Angelegenheit besser gehandhabt würde, ohne Verzögerungen und ohne eine Warnung.

Eagle7 bitte bestätigen Sie, wenn Sie das Geld erhalten.

Prost
Zuga

Ich freue mich über eine positive Bewegung. Aber es ist interessant, wie einige dieser Casinos es für in Ordnung halten, ein Problem wochenlang in die Länge zu ziehen, ohne jemandem zu antworten.

Und was lustig ist: Der Vertreter von Eypobet beobachtet dieses Thema seit der Veröffentlichung der Beschwerde vor Wochen mit großer Aufmerksamkeit, mischt sich aber dennoch nicht ein. Kein Wort. Ich weiß, es spricht nicht viel von ihnen.

Was ist dann der Zweck, dass sie als Vertreter hier sind? Ich meine, wie kann man ihnen vertrauen, wenn man weiß, dass man monatelang seinen eigenen Gewinnen nachjagen muss und gleichzeitig gegen die Mauer des Schweigens rennt?
Entweder ist der Vertreter nicht die beste Person für diesen Job, oder der gesamte Betrieb muss über einige gravierende Änderungen nachdenken.
Ich denke beide.

Es wäre großartig, wenn die OP bezahlt würde. Warten wir also ab, ob er das Geld erhält.

Dennoch bleibt die Hauptfrage, warum es so lange gedauert hat ...

Haben sie gesagt, wann der „Rest“ tatsächlich verschickt wird? Ich bin gespannt auf die Reaktion von EypoBet. Meiner Meinung nach sollten sie dem Spieler den gesamten Restbetrag zahlen und diese separaten Zahlungen nicht senden. Finden sie nicht, dass das schon zu viel Zeit gekostet hat?

Wir werden sehen, aber hoffen wir, dass alles reibungslos verläuft.

Ich habe Eagle7 eine PM geschickt, um uns zu benachrichtigen, wenn er die Zahlung(en) erhält.

Dieser Spieler hat seit letztem November auf seinen vollen Gewinn gewartet. Machen Sie Witze? Und es ist immer die gleiche alte Blödsinns-Geschichte, bei der es darum geht, sich damit auseinanderzusetzen. Ich freue mich, dass kürzlich eine Zahlung gesendet wurde, aber warum nicht den gesamten fälligen Betrag? Hat dieser Spieler nicht lange genug gewartet, mein GOTT, es sind VIER Monate vergangen. Zumindest hat Zuga den Stein ins Rollen gebracht und etwas aus diesen Jokern herausgeholt. Sofern es keine verdammt gute Ausrede gibt, sollten sie auf der Warnliste bleiben.

Wir wurden gerade darüber informiert, dass heute der zweite Betrag im Wert von 1.000 € eingegangen ist.

Bitte teilen Sie uns Eagle7 mit, sobald Sie Ihre E-Mail erhalten haben.

Prost
Zuga

Hast du das Geld schon bekommen, Eagle?

Ich habe gute Nachrichten. Ich bin froh, sagen zu können, dass ich die ersten beiden Teile bekommen habe.

Ich warte immer noch auf den 3. und 4.

Tolle Neuigkeiten, Eagle

Allerdings verstehe ich immer noch nicht, warum sie diese 1K-Raten anstelle des gesamten Betrags überweisen. Vor allem, wenn man weiß, wie lange man gewartet hat....

Aber zumindest zahlen sie...

Ich freue mich, dass Sie Ihr Geld erhalten. Es ist immer gut, wenn ich sehe, dass ein Problem gelöst ist. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Glück.

Ich freue mich, diese guten Nachrichten zu hören.

Aber ich muss eine Beobachtung machen ... Jedes Casino, dessen Bezahlung mehr als 4 Monate dauert, ist meiner Meinung nach nicht gut. Darüber hinaus ist klar, dass sich der Repräsentant hier versteckt und keine Lust hat, auf aufgeworfene und meiner Meinung nach legitime Fragen einzugehen.

Außerdem bin ich mir nicht sicher, wie sie diese dummen Regeln rechtfertigen können:

„2.40. EypoBet behält sich das Recht vor, Spielerauszahlungen auf einen Höchstbetrag von 1.000 € pro Tag und 5.000 € pro Monat zu beschränken, es sei denn, es wurde im Voraus ein höherer Betrag vereinbart.“

Um laut zu schreien, was ist mit diesen Auszahlungslimits los? Und was passiert, wenn ein Spieler einen hohen Jackpot gewinnt?

Aktualisieren:

Am Donnerstag wurde uns mitgeteilt, dass der Restbetrag an Eagle ausgezahlt wurde.

Wir warten auf die Bestätigung des Spielers.

Ich habe auch das Gefühl, dass ich allen ein Update bezüglich der Position von EypoBet auf LCB schuldig bin.

Wir haben beschlossen, sie von der Liste der zugelassenen Vertreter zu streichen, da sie nicht zur Zusammenarbeit bereit waren und die ausgetauschte Korrespondenz unserer Meinung nach nicht professionell war.

Ich werde nicht zu sehr ins Detail gehen, wir sind jedoch fest davon überzeugt, dass die ausgesprochene Warnung gerechtfertigt war, angesichts der monatelangen Verzögerung bei dieser Auszahlung und der mangelnden Kommunikation seitens des Repräsentantenhauses.
Ganz zu schweigen davon, dass der Spieler monatelang ignoriert wurde, was ihn tatsächlich dazu brachte, an die Öffentlichkeit zu gehen und bei LCB zu posten.

Erst nachdem wir gezwungen waren, die Warnung auszusprechen, erhielten wir endlich die Antwort. Die Antwort selbst war nicht das, was wir uns erhofft hatten, und es wurde deutlich gemacht, dass sie keine Zeit haben, sich bei beschwerdebezogenen Problemen mit uns in Verbindung zu setzen ...

Um ehrlich zu sein, habe ich nicht damit gerechnet, dass es Neuigkeiten zu dieser Beschwerde geben würde, aber der gesunde Menschenverstand hat sich durchgesetzt. Also vielen Dank dafür.

Ich habe sie gebeten, zu genau diesem Thema eine öffentliche Erklärung abzugeben und darauf zu antworten, für den Fall, dass sie der Meinung sind, dass LCB voreingenommen und falsch war, sie auf die Warnliste zu setzen.

Das Angebot bleibt bestehen und sie können ihre Seite der Geschichte präsentieren.

Ich glaube, dass einiges davon nur hätte vermieden werden können, wenn der Repräsentant professioneller gewesen wäre. Ich glaube auch, dass die Dinge anders gehandhabt worden wären, wenn jemand anderes für die Kommunikation mit LCB verantwortlich gewesen wäre.
Natürlich gibt es keine Entschuldigung dafür, Spieler monatelang nicht zu bezahlen. Zeitraum.

Dies ist auch eine öffentliche Einladung an das obere Management von EypoBet, mir eine E-Mail zu senden, wenn sie besprechen möchten, wie mit dieser Auszahlung und Beschwerde umgegangen wurde, und auch über die Möglichkeit, die Warnung aufzuheben (ich habe die 90-tägige Probezeit erwähnt).

Allerdings werde ich keine E-Mail-Korrespondenz mehr mit dem oben genannten Vertreter führen.

Prost
Zuga

Ich kann nun bestätigen, dass ich die folgenden beiden Raten erhalten habe.
Dort müssen sie jetzt nur noch 110 € bezahlen. Ich scheine eine Art Grenze erreicht zu haben, also werde ich das in ein paar Tagen anfordern.


Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie die Crew hier damit umgegangen ist, sowohl mit ihren Bemühungen als auch mit ihrer Herangehensweise. Soweit ich weiß, waren sie in ihren Gesprächen mit den Casinos höflich, fair und dennoch bestimmt.
Ich habe keinen Zweifel daran, dass Zuga und Mel eine große Rolle bei der erfolgreichen Lösung dieses Problems gespielt haben.


Außerdem sollte sich das Casino meiner Meinung nach bemühen, eine Win-Win-Situation zu schaffen. Darüber wollte ich vorhin selbst nicht allzu viel reden, aber ich glaube, es ist auch alles zu ihrem eigenen Besten. Dies kann (und es gibt keinen Grund, warum es nicht jedem nützt) allen zugute kommen.
Wenn sie seriös und professionell wirken, wenn sie sich ehrlich bemühen, alles wieder in Ordnung zu bringen, mit dem sie zuvor schlecht zurechtgekommen sind, werden die Leute dort spielen wollen und umgekehrt. So einfach ist das.