Hello dear,
Firstly they gave 70 euros bonus which disappeared, later they decided to close my account with this email:
Hello,
We hope you are doing well.
Thank you for your patience while we reviewed the technical issues you reported, including game disconnections, loss of connection, and slot results not appearing properly. After a complete verification of our system and our game providers, we did not identify any internal issue on our side that could explain these repeated disruptions.
Because the connection problems continue and could affect the accuracy of future game results, we have made the decision to close your account for security and integrity reasons. This step is strictly precautionary to ensure that no gameplay errors or incomplete results occur on your account.
We truly appreciate your understanding, and we want to emphasize that this decision is not a reflection of anything you did. It is simply a measure to protect both your experience and the platform’s operational integrity.
If you have any questions or need clarification, please feel free to contact our support team.
I think it's too easy to do that because i sent proofs of the games crashing. Many players have reported game bugging so I'm not the only one.
They cannot close my account like that when i deposited money when those bug happened.
Hallo Schatz,
Zuerst gaben sie mir einen Bonus von 70 Euro, der verschwand, später beschlossen sie, mein Konto mit dieser E-Mail zu schließen:
Hallo,
Wir hoffen, es geht Ihnen gut.
Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir die von Ihnen gemeldeten technischen Probleme, darunter Spielabbrüche, Verbindungsverluste und fehlerhafte Anzeige der Spielautomaten-Ergebnisse, überprüft haben. Nach einer umfassenden Überprüfung unseres Systems und unserer Spieleanbieter konnten wir keine internen Probleme feststellen, die diese wiederholten Störungen erklären könnten.
Da die Verbindungsprobleme weiterhin bestehen und die Genauigkeit zukünftiger Spielergebnisse beeinträchtigen könnten, haben wir uns aus Sicherheitsgründen dazu entschlossen, Ihr Konto zu schließen. Diese Maßnahme dient ausschließlich der Sicherheit und soll gewährleisten, dass auf Ihrem Konto keine Spielfehler oder unvollständigen Ergebnisse auftreten.
Wir wissen Ihr Verständnis sehr zu schätzen und möchten betonen, dass diese Entscheidung in keiner Weise auf Ihr Verhalten zurückzuführen ist. Sie dient lediglich dem Schutz Ihrer Nutzererfahrung und der Betriebssicherheit der Plattform.
Sollten Sie Fragen haben oder etwas unklar sein, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Ich finde, das geht zu einfach, denn ich habe Beweise für die Spielabstürze geschickt. Viele Spieler haben Spielfehler gemeldet, ich bin also nicht der Einzige.
Sie können mein Konto nicht einfach so schließen, wenn ich doch Geld eingezahlt habe, als dieser Fehler auftrat.
