GESCHLOSSEN: Dobrobet-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo, ich bin Anna, die offizielle Vertreterin des Online-Casinos und Sportwettenanbieters Dobrobet . Gerne beantworte ich Ihre Fragen. Wenn Sie uns direkt kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte die Live-Chat-, Viber- oder WhatApp-Kontakte, die Sie auf unserer Website finden.

Wir sind eine junge und enthusiastische Marke, die danach strebt, die Besten auf dem Markt zu sein und unseren geschätzten Kunden Freude und Glück zu bereiten. Vielen Dank für Ihre Treue und die Zusammenarbeit mit uns.

Bearbeitet von Moderator KingNemo: 10. Januar 2019 – Dobrobet ist GESCHLOSSEN

Willkommen im LCB-Forum Anna! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen an Bord, Anna. Vielen Dank für Ihren Beitritt zu unserem Forum.

Willkommen im Forum Anna, wir freuen uns, Sie hier zu haben, um unseren Mitgliedern zu helfen :)

Willkommen Anna

Hallo allerseits,

Ich habe mich gefragt, warum LCB Dobrobet die Zeit seines Tages schenkt.

Eine Website, die nicht über die Lizenz verfügt, britische Anbieter zu akzeptieren, bietet daher keinen Schutz für diejenigen, die sich durch falsche Werbung verführen lassen. In den AGB steht es so, aber auf Ihrer Website steht, dass dies der Fall ist, tatsächlich tun sie dies, und ich war eines der Opfer.

Die Seite hat weder Einzahlungslimits noch eine Selbstausschlussoption festgelegt, was für gefährdete Spieler wirklich gefährlich ist.

Sie sollten kein Geld vom britischen Markt annehmen und tun es auch, obwohl sie es nicht sollten.

Welche Art von Schutz kann eine solche Website den Menschen bieten???

Ich bin sehr überrascht, dass es nicht als grobes Casino aufgeführt ist. Ich war von der Tatsache verführt, dass auf Ihrer Website angegeben wurde, dass sie Spieler aus dem Vereinigten Königreich akzeptieren. Sie sollten die Spieler aus dem Vereinigten Königreich jedoch warnen, dass die Website keine Lizenz dafür hat und keinen Schutz bietet.

Sehr enttäuschend, ich wurde von Ihrer Website in die Irre geführt, als sie sagte, dass sie britische Spieler akzeptieren, ohne dass Sie dies sagen, ohne gesetzliche Rechte.

Bitte informieren Sie die Leute darüber, da die Spieler in Gefahr sind.

Vielen Dank für Ihre Zeit

icnusa

Hallo icnusa,

Es ist sehr wichtig, dass Sie als Spieler die Verantwortung übernehmen und die Lizenzinformationen überprüfen und Ihre Hausaufgaben machen, bevor Sie in einem Casino spielen. Genau zu diesem Zweck haben wir Rezensionen erstellt , um Informationen bereitzustellen, damit Sie eine bessere und fundiertere Entscheidung treffen können. Wenn das Casino die britische Glücksspielkommission nicht in der Fußzeile seiner Website anzeigt oder wenn wir sie nicht auf der Bewertungsseite anzeigen, dann ist es am besten, die Finger davon zu lassen, unabhängig davon, ob sie das Vereinigte Königreich akzeptieren oder nicht. Nutzen Sie unsere UK-Lizenzliste , wenn Sie entscheiden, wann Sie spielen möchten.

- Wenn Sie sich unsere Bewertungsseite ansehen, sehen Sie sich zunächst die Bewertung an (wie Sie sehen können, ist sie nicht großartig).

- Schauen Sie sich die Informationen zur Gerichtsbarkeit an (kein Zeichen einer britischen Lizenz, es steht nur Curacao)

Bevor Sie sich anmelden, ist es zwingend erforderlich, die AGB zu lesen, um zukünftige Probleme wie Abhebungen zu vermeiden. Wenn ein Casino keine Lizenz für britische Spieler hat und diese dennoch akzeptiert, ist es eine kluge Entscheidung, dieses Casino um jeden Preis zu meiden. Sie sind für Ihre eigene Sicherheit verantwortlich. Dies ist der Hauptgrund, warum Casinos nur Spieler akzeptieren, die 18 Jahre oder älter sind. Meiner Meinung nach beginnt der beste Schutz bei Ihnen selbst. Seien Sie sich der Casino-Bedingungen bewusst, in denen Sie spielen, und kennen Sie Ihr Limit.

Es sollte als raues Casino aufgeführt werden, da es ein raues Casino ist.

Ein Casino, das gefährdete Spieler nicht respektiert und Spieler in anderen Rechtsordnungen akzeptiert, sollte keine Sichtbarkeit außer den fairen haben und die Leute sollten davor gewarnt werden.

Ja, sie akzeptieren britische Spieler, aber illegal!

Frau,

Bitte unterlassen Sie die Verbreitung von Lügen über unser Unternehmen. Wir haben eine Curacao-Lizenz und machen damit Werbung, nicht mehr und nicht weniger.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird klar dargelegt, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, festzustellen, ob die Nutzung unserer Dienste für Sie legal ist oder nicht, und dass wir keine rechtliche Verantwortung für Ihr Handeln übernehmen. Darin wird auch klar dargelegt, wie das Selbstausschlussverfahren funktioniert, und Ihr Konto wurde auf Ihren Antrag hin geschlossen.

Ich frage mich, ob Sie so etwas schon einmal gemacht haben, in einem Casino zu spielen, das Sie vielleicht nicht tun sollten, und dann im Falle eines Verlusts eine Rückerstattung zu verlangen, die Gewinne aber gerne anzunehmen.

Lieber Dobrobet, bevor Sie britischen Spielern etwas anbieten, sollten Sie sich eine britische Lizenz besorgen. Ich habe der Glücksspielkommission mitgeteilt, dass Sie auf Ihrer Website eine britische Registrierung anbieten und britisches Geld akzeptieren (ich hoffe, Sie zahlen dafür Steuern). Ich habe mich auf Ihrer Website registriert, da hier beworben wurde, dass Sie britische Spieler akzeptieren und denken, dass es sich um eine legitime Website handelt. Nun heißt es auf dieser Seite, dass Sie keine Spieler aus dem Vereinigten Königreich akzeptieren, aber das tun Sie, oder zumindest haben Sie es getan. Ich habe mich registriert und konnte weder ein Einzahlungslimit noch eine Option zum Selbstausschluss finden, was eine sehr gefährliche Zone für gefährdete Spieler darstellt und seriöse Casinos über diese Optionen verfügen. Am Ende habe ich über 10.000 auf einer Website gespielt, die in einer Gerichtsbarkeit, für die sie keine Lizenz hat, kein gesetzliches Recht hat, Geld anzunehmen. Die britische Glücksspielkommission sagt: „Wenn Sie Einrichtungen für Fernglücksspiele (online oder auf andere Weise) anbieten oder bei Verbrauchern in Großbritannien werben, benötigen Sie eine Lizenz der Glücksspielkommission. Meine Frage ist also, warum britische Spieler akzeptiert werden? Welche Art.“ Welchen Schutz bieten Sie britischen Spielern an? Ich habe Ihre Websites kontaktiert und sie haben meine Rückerstattung völlig verweigert. Jetzt liegt ein Betrugsfall vor und wir werden sehen, ob Sie ohne Lizenz britisches Geld annehmen dürfen. Sie sollten auf eigene Faust operieren Gerichtsstand und nicht der britische. Ich wurde dazu verleitet, mich zu registrieren, weil auf Ihrer Website ein Schild angebracht war, auf dem stand, dass Sie Spieler akzeptieren. Könnten Sie es bitte in diesem Forum schreiben, wenn Sie dazu gesetzlich berechtigt sind? Ich warte immer noch auf eine vollständige Rückerstattung und Ich würde erwarten, dass Sie aufhören, Spieler aus dem Vereinigten Königreich zu akzeptieren, und anfangen, in Ihrem Casino Einzahlungslimits und eine Selbstausschlussoption einzuführen und sich wie ein seriöses Casino zu verhalten. Ich hoffe, jemand auf dieser Seite kann mir bei diesem Problem helfen, da das Casino keine Verantwortung übernimmt, und das sollte es auch Man kann es als ein grobes Casino betrachten, da es so viel Geschichte hat und gerade erst eröffnet wurde!!! Ich hoffe, dass dieses Problem einvernehmlich gelöst wird, aber sie helfen überhaupt nicht. Vielen Dank für Ihre Zeit und Hilfe. Icnusa

Wir haben keine Lust, Zeit damit zu verschwenden, auf falsche und verleumderische Anschuldigungen von Icnusa zu antworten.

Wenn die Moderatoren es wünschen, können wir die Auflistung der Wetten zur Verfügung stellen, um zu sehen, ob die angegebene Summe korrekt ist.
Darüber hinaus sind wir bereit, eine Auflistung der Wetten und Gewinne zur Verfügung zu stellen, die sie hatte, die sie aber höchstwahrscheinlich nicht zurückgezogen hat, weil sie ihr nicht gereicht haben.

Auch wenn es ihr gut ging, hatte sie keine Skrupel, weiterzuspielen.
Für uns ist die Diskussion beendet, wir haben weder Zeit noch Energie, um uns mit schlechten Verlierern und potenziellen Betrügern zu befassen.

Wir haben keine Probleme, wenn Argumente und wahrheitsgemäße Aussagen gemacht werden.

Solche Kritik ist gut und wird von uns begrüßt.

Aber wir werden nicht zulassen, dass Lügen und Verleumdungen unbeantwortet bleiben.

Ihre Antwort ist genauso professionell wie Ihre Website.

Ich kann auch jede Transaktion auf Ihrer Website bereitstellen, und wie lustig ist es, dass eine Website, die in einem Land betrieben wird, in dem sie nicht tätig sein darf, einen potenziellen Betrüger als Opfer seines eigenen Casinos bezeichnet, das die Vorschriften und die Regeln anderer Länder nicht respektiert.

Schauen Sie sich die schlechten Bewertungen in den Glücksspielforen und die schlechte Bewertung bei LCB an.

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Auch die Rezension LCB:

Obwohl Dobrobet die Raubkopien von seiner Website entfernt hat, sind wir hinsichtlich der Zukunft dieses Casinos vorsichtig, da unser Team BEDROHUNGEN ausgesetzt ist, nicht erklärt werden kann, wie die gefälschten Spiele in ihren Schoß gelangt sind, und serbische Spieler weiterhin akzeptiert werden, obwohl es keine serbischen Spieler gibt Lizenz (auf die Frage unseres Teams, ob sie tatsächlich eine serbische Lizenz haben oder nicht, und wenn ja, die Lizenznummer anzugeben, haben sie die Frage nicht beantwortet).

Außerdem wurde damit gedroht, LCB zu verklagen, weil es einen betrügerischen Bericht veröffentlicht und nicht rechtzeitig nach der Entfernung von Spielen aktualisiert hatte, obwohl ein aktualisierter Artikel nur zwei Tage nach dem ursprünglichen Bericht veröffentlicht wurde.

Sie sind ein raues Casino und die Leute halten sich von Websites wie Ihrer fern.

Sie haben kein Recht, Geld aus Großbritannien anzunehmen, und das wissen Sie,

Als ich mich bei LCB registrierte, gab ich außerdem an, dass du britische Spieler akzeptierst. Das wurde entfernt. Vielleicht stimmt das, was ich sage, und du akzeptierst britische Spieler, und das macht dich illegal.

Ich werde nicht aufhören, bis ich Gerechtigkeit erfahren habe, und selbst wenn ich das Geld nicht zurückbekomme, werde ich jeden Spieler aus Großbritannien gerne warnen, sich von Ihrer Website fernzuhalten.

LCB, LESEN SIE BITTE DIESE BEWERTUNG UND SAGEN SIE MIR, WENN ICH FALSCH liege.

Aus diesem Grund habe ich mein Konto geschlossen, nachdem ich kein Einzahlungslimit gefunden hatte. Ich habe einige Nachforschungen angestellt, die nicht glauben konnten, dass ich mich auf einer solchen Website registriert habe.

Dieses Casino hat einen schlechten Ruf und es wurde gerade erst eröffnet!!!

Apropos potenzielle Betrüger.

Nur um ein paar Dinge klarzustellen.

Dobrobet Casino hat in seinen AGB keine Liste der eingeschränkten Länder.

Daher ist es allen Ländern gemäß ihren AGB gestattet, ein Konto zu eröffnen.

Ich denke, wir sind uns alle einig, dass dieser Satz in den DobroBet-AGB nichts erklärt und nicht angibt, für welche Länder Beschränkungen gelten:

„2.3. Mit der Eröffnung Ihres Kontos bestätigen Sie, dass:

(d) Glücksspiel ist in dem Gebiet, in dem Sie wohnen, nicht illegal.“

Wenn das Casino über eine Liste der eingeschränkten Länder verfügt, sollten diese in den Casino-AGB sichtbar sein, damit die Spieler informiert werden können.

Viele Casinos sperren einfach das Land, sodass sie die Website nicht öffnen können, oder erlauben Spielern einfach nicht, den Registrierungsprozess abzuschließen, wenn sie aus dem gesperrten Land kommen.

Am 3. Juli bitten wir sie, uns die Liste der eingeschränkten Länder zuzusenden, was sie auch taten, aber das Vereinigte Königreich war nicht darunter. Dies ist die Liste der eingeschränkten Länder, die sie uns gesendet haben:

„Aruba, Belize, Bonaire, Curaçao, Frankreich, Niederlande, Saba, Statia, St. Martin, USA.“

DobroBet Casino hat das Vereinigte Königreich unter den Ländern auf seiner Registrierungsliste.

Dobrobet Casino hat auf seiner Website keine britische Lizenz, aber wir haben ein Konto aus Großbritannien eröffnet.

Wir haben sie auch gebeten, uns den Nachweis vorzulegen, dass sie über die britische und serbische Lizenz verfügen, aber wir haben ihn nicht erhalten.

Danach wollten wir britische Spieler davon abhalten, hier zu spielen, also haben wir unsere Bewertungsseite aktualisiert und Großbritannien als eingeschränktes Land für dieses Casino hinzugefügt.

Danke, ANCHI.

Die Leute sollten sich von diesem Casino fernhalten und es auf die schwarze Liste setzen, bevor noch mehr Leute dazu verleitet werden, sich zu registrieren.

Seriöse Casinos erhalten eine britische Lizenz, wenn sie auf dem britischen Markt tätig werden möchten. Seriöse Casinos bieten ein Einzahlungslimit an, um gefährdete Spieler zu schützen. Seriöse Casinos bieten keine Registrierung in Großbritannien an, wenn sie keine Lizenz haben.

Und lassen Sie mich nicht mit all den Dingen beginnen, die sie mit der Software gemacht haben, da viele Websites Spieler vor diesem Casino warnen.

Sie sagen, ich sei ein potenzieller Betrüger, wenn die einzigen Opfer diejenigen sind, die sich in dieses Casino verliebt haben.

Wie dem auch sei, ich hoffe, dass die Glücksspielkommission sie gezwungen hat, die Steuern zu zahlen, die sie zahlen müssen, um Ihnen Geld ohne eine britische Lizenz zu nehmen.

Hallo Dobrobet

Ich hätte gerne eine Kopie aller Quittungen über meine an Ihre Website getätigten Zahlungen, da ich Ihre Website der Betrugspolizei gemeldet habe und sie hoffentlich einen Fall mit Handelsstandards eröffnen, da ich ein Produkt gekauft habe, das irreführend war und nicht darf im Vereinigten Königreich tätig sein. (an meine E-Mail gesendet)

Könnten Sie bitte auch einen Nachweis Ihrer serbischen und der Curacao-Lizenz senden, aus dem hervorgeht, dass Sie britische Spieler akzeptieren dürfen?

Selbstverständlich werde ich meine Anzeige wegen Betrugs und LCB zurückziehen, wenn Sie mir mein Geld zurückerstatten. Andernfalls erhalte ich das Geld gemäß dem Gesetz.

Es ist nur eine Frage der Zeit.

Beste grüße

icnusa

Hallo Anna,

Ich möchte eine Kopie aller Quittungen über meine an Ihre Website getätigten Zahlungen an meine E-Mail-Adresse erhalten, da ich Ihre Website bei der Betrugspolizei gemeldet habe und ich hoffe, dass ein Fall mit Handelsstandards eröffnet wird, da ich ein Produkt gekauft habe Das war irreführend und durfte im Vereinigten Königreich nicht betrieben werden.
Könnten Sie bitte auch einen Nachweis Ihrer serbischen und der Curacao-Lizenz senden, aus dem hervorgeht, dass Sie britische Spieler akzeptieren dürfen?

Vielen Dank für Ihre Zeit.

Ich werde meine Anzeige zur Betrugsbekämpfung und zur LCB natürlich zurückziehen, wenn Sie mir mein Geld zurückerstatten und keine britischen Spieler mehr akzeptieren. Wenn nicht, erhalte ich das Geld mit dem Gesetz, Ihr Lizenzinhaber und Ihre Finanzabteilung antworten nicht, aber ich brauche die Rezepte, die per gesendet werden E-Mail, da ich meinen Kriminalitätsbericht aktualisieren muss.

Handelsstandards werden involviert sein und hoffentlich werden Sie auch aufhören, Spieler zu akzeptieren und eine Registrierung in einer Gerichtsbarkeit anzubieten, die Ihnen nicht gehört, und Sie sollten eine britische Lizenz erwerben, wenn Sie auf dem britischen Markt Geld verdienen wollen, wie es jedes seriöse Casino tut.

Es ist nur eine Frage der Zeit.

Beste grüße

icnusa

Hallo! Wie können Sie erklären, dass Ihr Kunde für Ihre Fehler bezahlen muss?

Mein Konto wurde bestätigt und ich habe bereits Auszahlungen von ihnen erhalten. Dann habe ich eine Werbe-E-Mail von ihnen erhalten. Ich kam zu ihrem Live-Chat und fragte, welches Angebot für mich verfügbar sei. Sie boten mir 100 % Aufladung bis zu 500 Euro an. Die Bedingungen wurden nirgendwo veröffentlicht und ich fragte nach den Bedingungen meines Angebots. Ich habe die Antwort erhalten: „Die Bedingungen sind die gleichen wie für den Sport-Willkommensbonus.“ Ich nahm es an, zahlte 500 Euro ein und begann zu spielen. Gestern habe ich mich in mein Konto eingeloggt und festgestellt, dass das gesamte Geld verschwunden ist (ca. 1900 Euro). Ich habe sie im Live-Chat gefragt. Sie sagten, dass er abgelaufen sei, weil dieser Bonus nur für 14 Tage gültig sei. Aber in Bezug auf den Willkommensbonus hieß es etwa 30 Tage. Sie haben bestätigt, dass es ihr Fehler ist, aber sie können nichts dagegen tun. Sie bestätigten auch, dass die Begriffe nirgendwo veröffentlicht wurden und ich sie nicht finden konnte. Durch ihren Fehler habe ich alles Geld verloren. Vielleicht kannst du mir helfen? Hier sind einige Zitate aus unserem Chat. Viel Spaß!
02.10.2018
[17:33:25]Besucher: : Ich habe eine E-Mail von Ihnen mit einem Ersteinzahlungsbonus erhalten. Ist es für mich verfügbar?

[17:34:01]Lara: : Bitte gib mir deinen Benutzernamen
[17:34:08]Besucher: : ***
[17:34:16]Lara: : Sekunde bitte
[17:34:24]Besucher: : ok
[17:37:56]Lara: : Herr ***, Sie können den Reload-Bonus bis zu 500 Euro nutzen
[17:38:15]Lara: : Min. Die Anzahlung beträgt 100 Euro. Die Bedingungen sind dieselben wie für den Sport-Willkommensbonus

17.10.2018
13:24:34]Besucher: : Zeigen Sie mir, wo ich 14 Tage finden kann?
[13:24:57]Tina: : Es war ein ehrlicher Fehler, mein Kollege hat vergessen, diesen Unterschied zu erwähnen.
[13:25:29]Besucher: Ihr Kollege hat es vergessen und ich habe 2000 Euro verloren.
[13:25:31]Tina: : Es ist auf der Webseite nicht sichtbar, da dieser Bonus ein Sonderangebot für treue Kunden ist.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir empfehlen Spielern nicht, im Casino zu spielen und dort einzuzahlen. Sie veranstalteten eine gefälschte Glücksspiellizenz und gefälschte Spielautomaten. Mehr darüber können Sie HIER lesen. Hier ist die Casino-Rezensionsseite , auf der Sie weitere Informationen über das Casino finden können. Wir werden das Casino darauf aufmerksam machen und prüfen, ob es uns bei der Lösung Ihres Problems helfen kann. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen?

Danke

Danke schön. Mein Benutzername ist sl1mok.

Das Casino wurde benachrichtigt. Mal sehen, ob sie sich mit der Erklärung bei uns melden.

Ich hatte noch 1900 Euro Guthaben und 1200 Euro Rollover übrig. Meine Anzahlung betrug 500 Euro. Wenn ich weiß, dass mein Bonus am nächsten Tag abgelaufen ist, könnte ich ihn an einem Tag abschließen. Ich habe garantiert 700 Euro bekommen (wenn alle Wetten verloren gingen). Ich habe es ihnen erklärt. Eine Rückerstattung (zumindest eine Anzahlung) wurde jedoch nicht angeboten. Und jetzt, wenn ich versuche, mich anzumelden, erscheint „UNGÜLTIGER BENUTZERNAME ODER PASSWORT“.

Das schlechteste Casino aller Zeiten! Es gibt keinen Schutz vor diesen Raubtieren, sie arbeiten in Gerichtsbarkeiten außerhalb ihres eigenen Landes und haben in einigen Ländern keine gültige Lizenz. Sie sind so schurkisch, wie es nur geht. Ich hoffe, wir können eine Institution finden, in der wir sie tatsächlich melden und dafür sorgen können, dass sie bestraft werden, da sie völlig gesetzwidrig sind.

Hallo 2cool4,

Das Casino hat uns mitgeteilt, dass es sich bezüglich Ihres Falls bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat. Sie wurden nämlich zweimal per E-Mail darüber informiert, dass der Reload-Bonus 14 Tage lang gültig ist und die Mindestquoten, die Anzahl der Spiele pro Wettschein und die Rollover-Bedingungen mit denen des Willkommensbonus identisch sind.

Sie sind nicht bereit, uns bei den Spielerbeschwerden zu helfen, insbesondere nicht bei Ihren, da sie Ihnen nach ihren Worten alle notwendigen Informationen über ihre Boni zur Verfügung gestellt haben.

Sehr schön! Aber alle Informationen wurden nach Ablauf des Bonus bereitgestellt und ich habe sie gefragt, warum das Geld verschwunden ist. Ich habe alle Chat-Mitschriften bei ihnen. BETRUG!

Ich habe diese E-Mail von ihnen erhalten. Kein Link zu Reload-Bedingungen und keine Informationen darüber auf ihrer Webseite:

Dann habe ich im Live-Chat gefragt. Hier ist das Transkript:

[17:33:25] Besucher: : Ich habe eine E-Mail von Ihnen mit einem Ersteinzahlungsbonus erhalten. Ist es für mich verfügbar?
[17:34:01] Lara: : Bitte gib mir deinen Benutzernamen
[17:34:08] Besucher: : sl1mok
[17:34:16] Lara: : Sek bitte
[17:34:24] Besucher: : ok
[17:37:56] Lara: : Herr xxxxxx, Sie können den Reload-Bonus bis zu 500 Euro nutzen
[17:38:15] Lara: : Min. Die Anzahlung beträgt 100 Euro. Die Bedingungen sind dieselben wie für den Sport-Willkommensbonus
[17:38:33] Besucher: : Wow!
[17:39:01] Besucher: : Was ist die maximale Auszahlung?
[17:39:41] Lara: : Die maximale Auszahlung beträgt Bonus x Einzahlung
[17:39:53] Lara: : Entschuldigung
[17:39:59] Lara: : Bonus x 10
[17:40:00] Lara: : Mein Fehler
[17:40:40] Besucher: : Wenn ich 500 Euro Bonus erhalte, kann ich maximal 5000 Euro auszahlen. richtig?
[17:40:47] Lara: : Ja
[17:41:36] Lara: 500 Euro einzahlen, Sie erhalten 500 Euro Bonusbetrag
[17:41:49] Lara: : Außerdem kannst du diesen Bonus jederzeit und wann immer du willst nutzen.

Als das Geld verschwand:

[13:22:39] Besucher: : Sie senden mir eine E-Mail mit einem Willkommensbonus. Ich habe Sie gefragt, ob ich es erhalten kann oder nicht.
[13:22:50] Besucher: : Sie haben mir einen persönlichen Bonus angeboten
[13:22:57] Besucher: : Ich habe nach den Bedingungen gefragt
[13:23:03] Besucher: : Du hast es erzählt
[13:23:17] Tina: : Sie können den Willkommensbonus mehr als einmal erhalten.
[13:23:29] Besucher: : 17:38:15] Lara: : Min. Die Kaution beträgt 100 Euro. Die Bedingungen sind dieselben wie für den Sport-Willkommensbonus
[13:23:41] Besucher: : Hören Sie mich?
[13:23:59] Tina: : Ja, gleiche Mindestquoten und gleiche Rollover-Bedingung.
[13:24:09] Besucher: : Nein!
[13:24:20] Besucher: : Alle Bedingungen
[13:24:34] Besucher: : Zeigen Sie mir, wo ich 14 Tage finden kann?
[13:24:57] Tina: : Es war ein ehrlicher Fehler, mein Kollege hat vergessen, diesen Unterschied zu erwähnen.
[13:25:29] Besucher: : Ihr Kollege hat es vergessen und ich habe 2000 Euro verloren.
[13:25:31] Tina: : Es ist auf der Webseite nicht sichtbar, da dieser Bonus ein Sonderangebot für treue Kunden ist.

Hallo, ich muss eine weitere Beschwerde über Dobrobet einreichen. Es geht um knapp 7.000 EUR.

Ich habe mich vor einigen Wochen registriert und vor etwa zwei Wochen eine Auszahlung vorgenommen. Kurz nach meiner Auszahlungsanfrage wurde mein Konto geschlossen. In der Zwischenzeit haben sie mich in meinem Hauptbrowser vom Live-Chat ausgeschlossen (ich vermute durch ein Cookie oder so etwas), sodass ich andere Browser oder Geräte verwenden muss, um Zugriff auf den Chat zu erhalten.

Sie sagen mir ständig, dass sie Probleme mit ihrer PSP haben, aber sie werden zahlen, sobald sie eine neue PSP gefunden haben. Angeblich würde es nur den deutschen Markt betreffen. Also bat ich sie, mir den entsprechenden Geldbetrag über Bitcoin zu schicken, und gab ihnen eine Bitcoin-Adresse. Sie lehnten meine Anfrage mit der Begründung ab, dass Bitcoin derzeit auch für Deutsche nicht verfügbar sei, was irgendwie lächerlich sei, da es für Bitcoin keine geografischen Beschränkungen gebe.

Im Grunde sagen sie also, dass sie zahlen werden, aber ich fürchte, das ist nicht die Wahrheit, nachdem ich all diese negativen Bewertungen von anderen Benutzern und den Bericht von lcb über gefälschte Casinospiele usw. gelesen habe.

Ich hoffe jedoch, dass die Dinge geklärt werden.

Mein Benutzername bei Dobrobet ist: lonnie

Prost

Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert und darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie zu den Spielern gehören, die ein Problem mit dieser Marke haben. Wir werden sie auf jeden Fall benachrichtigen, sind uns aber nicht sicher, ob sie uns bei der Bearbeitung der Beschwerden unterstützen möchten. Wir senden ihnen eine E-Mail und informieren Sie, wenn wir eine Rückmeldung erhalten. Vielen Dank für Ihren Benutzernamen.

@2cool4 – vielen Dank für die Zusendung der Chat-Transkripte. Wie ich in einem meiner vorherigen Beiträge erwähnt habe, möchte das Casino keine weiteren Informationen zu Ihrem Fall bereitstellen. Wir können es noch einmal versuchen, aber ich bin mir nicht sicher, ob sie bereit sind, darüber zu diskutieren. Sie können eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Curacao einreichen, vielleicht können sie Ihnen helfen.

Danke. Alle meine Hoffnungen sind bei dir, denn Curacao antwortet nie.

Leider können wir Ihnen bei den Beschwerden nicht helfen, da das Casino uns nicht bei der Lösung dieser Beschwerden unterstützen möchte. Sie wollen nicht mit uns kooperieren. Sie können Ihre Beschwerden über diese Marke gerne hier posten, wir können jedoch keine Vermittlung anbieten. Wir empfehlen dieses Casino immer noch nicht.

Das bedeutet, dass meine Geschichte zu Ende ist. Halte uns auf dem Laufenden, Lonnie. Viel Glück!

@MellisaN @2cool4 Danke, ich werde den Thread auf dem Laufenden halten

Hallo LCB-Leute,

Zur Erinnerung: LCB hat DobroBet von der offiziellen Casino-Repräsentantenliste entfernt.

Wie Melissa bereits erwähnte, empfehlen wir dieses Casino nicht, da wir der Meinung sind, dass man ihnen nicht voll und ganz vertrauen kann, wenn man sich die Aufzeichnungen seit dem Tag ihrer Gründung vor Augen führt.

Zugegeben, sie haben die gefälschten/raubkopierten Spiele ziemlich schnell entfernt (nämlich nachdem sie geschnappt wurden), aber sie haben auch alle unsere Fragen ignoriert, wie das überhaupt passiert ist (ziehen Sie hier Ihre eigene Schlussfolgerung) und wer ihr gefälschtes Spiel war Anbieter (dieser Teil ist wichtig, da diese betrügerischen Anbieter unserer Meinung nach leider viele Casino-Kunden haben).

Sie waren außerdem sehr unprofessionell und nicht sehr kooperativ und drohten LCB und dem Team zunächst mit rechtlichen Schritten aufgrund der Ergebnisse, die wir in unserem betrügerischen Bericht veröffentlicht hatten, und vernachlässigten dabei die Tatsache, dass wir sofort einen neuen Bericht veröffentlichten, sobald wir überprüft hatten, dass die gefälschten Spiele entfernt wurden (im wahrsten Sinne des Wortes innerhalb weniger Tage).
Die Affiliate-Manager, mit denen wir zu tun hatten, waren ziemlich unprofessionell und in unserer E-Mail-Korrespondenz kam es ein paar Mal zu hitzigen Auseinandersetzungen, vor allem wegen unseres betrügerischen Berichts, in dem uns eine Menge Blödsinn vorgeworfen wurde, auf den ich nicht näher eingehen möchte. Tut mir leid, aber LCB ist hier, um die Spieler zu schützen und über alle zwielichtigen Geschäfte zu berichten, und wir lassen uns von Drohungen nicht rühren.

Anhand dieses Themas und ihrer ersten Antworten können Sie eine ziemlich gute Vorstellung davon bekommen, wie sie mit den Dingen umgehen (gehen Sie einfach zurück zum Anfang dieses Threads), und ich denke, dass die Besitzer dieses Casinos auf jeden Fall die Art und Weise überdenken sollten, wie sie ihre Mitarbeiter einstellen Holen Sie sich erfahrenere Affiliate-/Casino-Manager, die dieser Aufgabe gewachsen sind.

Sie hatten die Nase voll, hatten gefälschte Spiele und jetzt, da die Wahrheit ans Licht kommt, müssen sie sich zu Recht mit dem Urteil der Öffentlichkeit auseinandersetzen. Und anstatt ein königlicher PITA zu sein, sollten sie ihre Fehler eingestehen und alles in ihrer Macht Stehende tun, um den Ruf wieder aufzubauen.

Es ist jedoch ihr Vorrecht, sich nicht mit Beschwerden über LCB zu befassen, und sie sind nicht verpflichtet, sich zu engagieren. Wir müssen ihre Wahl respektieren, werden den Spielern aber auch respektvoll empfehlen, woanders zu spielen.

Zu Ihrer Information: Dieser Thread wird in den nächsten Tagen geschlossen (da sie nicht mehr bei LCB vertreten sein möchten). Weitere Probleme und Beschwerden können jedoch in unserem Beschwerdebereich gepostet werden.

Prost
Zuga
LCB Co-CEO

Darf ich fragen, warum Sie ihrer Bitte folgen? Jeder auf der Welt hat das Recht, ein Forum einzurichten, in dem Benutzer Websites bewerten können. Solange die Wahrheit gesagt wird, kann das überprüfte Unternehmen nichts dagegen tun. Es spielt keine Rolle, was sie von Ihnen erwarten. Es ist allein Ihre Entscheidung.

Wie soll ich den Thread jetzt aktualisieren? Es gibt keine Möglichkeit, meinen Beitrag zu bearbeiten, oder?

Wow, diese Jungs sind etwas anderes.

Nun, sie haben nicht darum gebeten, etwas aus LCB zu entfernen (und wir würden solche Anfragen auch nicht akzeptieren). Sie haben lediglich und sehr entschieden ihre Entscheidung zum Ausdruck gebracht, sich nicht an unserem Forum zur Lösung von Beschwerden zu beteiligen.

Da dieser spezielle Thread für direkte Support-Hilfe konzipiert wurde und sie nicht mehr teilnehmen möchten, haben wir keinen Grund, ihn offen zu halten (da dies dem Zweck dieses Threads widerspricht).

Wir sind uns jedoch bewusst, dass es möglicherweise neue Probleme geben könnte, und deshalb habe ich gesagt, dass neue Beschwerden im anderen Abschnitt veröffentlicht werden können.

Wir werden dieses Thema für einen angemessenen Zeitraum offen halten, in der Hoffnung, dass Ihr Problem gelöst wird. Wenn es in der Zwischenzeit geschlossen wird, können Sie es im Beschwerdebereich posten oder uns per PN benachrichtigen, damit wir es wieder öffnen können.

@zuga Okay, vielen Dank

Hallo

Ich habe vor etwa 2 Wochen mit Dobrobet begonnen

ı 2 mal mit ecopayz abheben (100-100 Euro), insgesamt 200

Letzten Sonntag habe ich erneut einen Auszahlungsantrag von 400 Euro gestellt, aber sie haben meinen Antrag nicht genehmigt

Weil sie sagen, dass sie kein EcoPayz haben. Sie sagen: „Wir warten auf die Finanzierung von Ecopayz.“ Wir werden Ihren Antrag morgen genehmigen''

Aber sie geben mir seit letztem Sonntag kein Geld mehr (für 4 Tage)

Vielen Dank, dass Sie diese Informationen mit uns geteilt haben, Emre. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihr Geld noch nicht erhalten haben. Leider möchte uns der Casino-Repräsentant nicht bei der Lösung der Probleme helfen. Sie können ihn also noch einmal kontaktieren und sehen, was er sagen wird. Wir empfehlen dieses Casino nicht. Wenn Sie das Geld nicht erhalten, können Sie eine Beschwerde bei Curacao, der Aufsichtsbehörde, einreichen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

[11:19:00] Martina: Hallo [11:19:03] Martina: Wie kann ich Ihnen helfen? [11:19:14] emre: hast du eingezahlt? [11:19:16] emre: eco [11:19:40] Martina: Im Laufe des Tages wird deine Auszahlung mit ecoPayz durchgeführt. [11:20:20] emre: Du lügst mich immer an :) [11:20:31] emre: ist das [11:20:36] emre: ist das wirklich? [11:20:41] Martina: Ich gebe dir Informationen aus erster Hand

Das ist mein heutiger Chat mit dem Kunden

Es ist 19.47 Uhr

aber sie schicken mir kein Geld

Sie sind große Lügner

Sie sind große Betrüger

nur 450 Euro nur 450 Euro!!!

Dobrobet hat mein Geld bezahlt, danke

Das sind gute Nachrichten. Ich freue mich so für dich. Vielen Dank für den Hinweis.

Dieses Thema ist jetzt gesperrt. Alle zukünftigen Beschwerden bezüglich dieses Casinos können unter https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints veröffentlicht werden