Support- und Beschwerde-Thread für Conquestador

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch Berks
Conquestador
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi!

    I hope you are all doing well.

    We are a team of Conquestador Casino representatives.

    Casino Conquestador has UKGC and MGA licenses. We offer multiple currencies and languages and more than 1200+ games from the top providers.

    Please, contact us if you have any questions.

    Our customer support is also available 24/7 via Email and Live Chat.

    See you on the winning side!

     

    Hallo!

    Ich hoffe, es geht euch allen gut.

    Wir sind ein Team von Vertretern des Conquestador Casino .

    Casino Conquestador verfügt über UKGC- und MGA-Lizenzen. Wir bieten mehrere Währungen und Sprachen sowie mehr als 1200 Spiele von den Top-Anbietern.

    Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

    Unser Kundensupport ist außerdem rund um die Uhr per E-Mail und Live-Chat erreichbar.

    Wir sehen uns auf der Gewinnerseite!

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the best forum Conquestador casino. Thanks for signing up. heart

    Willkommen im besten Forum Conquestador Casino. Danke für's Registrieren. heart

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, Conquestador Casino team! Thanks for being available to assist our members! smiley

    Willkommen im LCB-Forum, Conquestador Casino-Team! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! smiley

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Glad to have you here Conquestador Casino team! Welcome to LCB smiley

    Ich freue mich, Sie hier zu haben, das Conquestador Casino-Team! Willkommen bei LCB smiley

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum! smiley

    Willkommen im LCB-Forum! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB i_love_lcb

    Willkommen bei LCB i_love_lcb

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Conquestador Casino! Welcome to LCB. thumbs_up

    Hallo Conquestador Casino! Willkommen bei LCB. thumbs_up

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome! smiley

    Willkommen! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, Conquestador Casinothumbs_up

    Willkommen im LCB-Forum, Conquestador Casino thumbs_up

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our forum! thumbs_up

    Willkommen in unserem Forum! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome on board! thumbs_up

    Willkommen an Bord! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the best casino forum there is! Thanks for being here to assist our members:)

    Willkommen im besten Casino-Forum, das es gibt! Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern zu helfen:)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have a big complaint about conquestador

    I played for a while on conquestador won 1500 I tried to withdraw.

    Long story short they make every way to withdraw impossible for me! So I played to gamble and kind of lost the balance. Only then on the last moment I won 6000 euro!! I was so happy. Still I had the issue they not have ANY pay out method for me.

    Steps I done for my withdraw:

    1. Send copy of ID
    2. Send copy of me holding my bill
    3. Send a bill
    4. Send a picture of the card front back
    5. Make a picture holding my id and Card

    ALL APPROVED

    For payments methods
    - Let me make muchbetter ) they don't pay out on my country
    - Let me make skrill( not works in my country
    - Let me make Ecopay ( not works in my country)

    ALL ON ADVISE FROM CONQUESTADOR

    Finally after all doing this they asking me for a second id
    Please can you send a secondly ID - such as your Drivers License. " 

    I can't really provide this I have soley legal document where I live my life with. They are asking me now to take drivers lesson or go to the govnerment and get a second ID card?

    Hope Lcb forum can help me with this issue. I asked them for alternative they won't able to give it. All my documents have been approved!

    My win was 3 months ago! Still they asked me new docs.

    Ich habe eine große Beschwerde über Conquestador

    Ich habe eine Weile auf Conquestador gespielt und 1500 gewonnen. Ich habe versucht, mich zurückzuziehen.

    Um es kurz zu machen: Sie machen mir jeden Rückzug unmöglich! Also habe ich gespielt, um zu spielen, und irgendwie das Gleichgewicht verloren. Erst dann habe ich im letzten Moment 6000 Euro gewonnen!! Ich war so glücklich. Trotzdem hatte ich das Problem, dass sie KEINE Auszahlungsmethode für mich haben.

    Schritte, die ich für meine Auszahlung durchgeführt habe:

    1. Kopie des Personalausweises senden
    2. Senden Sie mir eine Kopie meiner Rechnung
    3. Senden Sie eine Rechnung
    4. Senden Sie ein Bild der Kartenvorderseite und -rückseite
    5. Machen Sie ein Foto mit meinem Ausweis und meiner Karte

    ALLES GENEHMIGT

    Für Zahlungsmethoden
    - Lassen Sie mich viel besser machen) Sie zahlen nicht auf mein Land
    - Lass mich Skrill machen (funktioniert in meinem Land nicht
    - Lassen Sie mich Ecopay machen (funktioniert in meinem Land nicht)

    ALLES AUF BERATUNG VON CONQUESTADOR

    Schließlich fragten sie mich nach all dem, was sie getan hatten, um einen zweiten Ausweis
    Können Sie mir bitte einen zweiten Ausweis schicken, zum Beispiel Ihren Führerschein?“

    Ich kann das nicht wirklich zur Verfügung stellen, da ich nur ein juristisches Dokument habe, mit dem ich mein Leben lebe. Sie bitten mich jetzt, eine Fahrstunde zu nehmen oder zur Regierung zu gehen und einen zweiten Personalausweis zu bekommen?

    Ich hoffe, das Lcb-Forum kann mir bei diesem Problem helfen. Ich habe sie um eine Alternative gebeten, die sie mir nicht geben können. Alle meine Dokumente wurden genehmigt!

    Mein Gewinn war vor 3 Monaten! Trotzdem fragten sie mich nach neuen Dokumenten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello nikko0022,

    Can you send us your Casino Username via private message and we will get in touch with Casino Representatives in order to help you?

    Hallo nikko0022 ,

    Können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden uns mit den Casino-Vertretern in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello nikko0022,

    Thanks for sharing your credentials. We have sent an email to Casino Rep regarding your issue. Once we get some feedback we will get back to you. Keep us posted.

    Hallo nikko0022 ,

    Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir haben bezüglich Ihres Problems eine E-Mail an Casino Rep gesendet. Sobald wir Feedback erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Halten uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    " I would like to repeat again that a notarized photograph of your passport will not be accepted, and we advise you to obtain a national ID card or passport at the earliest possible time to ensure the swift withdrawal of the funds from your account." 

     

    I am born in Norway only I not have a Norwegian passport or Id card. What they asking me is to naturalize myself

    This is really a crazy request!

    „Ich möchte noch einmal wiederholen, dass ein notariell beglaubigtes Foto Ihres Reisepasses nicht akzeptiert wird. Wir empfehlen Ihnen, sich so früh wie möglich einen Personalausweis oder Reisepass zu besorgen, um eine schnelle Auszahlung des Geldes von Ihrem Konto sicherzustellen.“

    Ich bin in Norwegen geboren, habe jedoch keinen norwegischen Pass oder Personalausweis. Sie verlangen von mir, dass ich mich einbürgern soll

    Das ist wirklich eine verrückte Anfrage!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello nikko0022,

    We will let you know when we get some feedback from the Casino. Please keep an eye on this thread.

    Hallo nikko0022 ,

    Wir werden Sie informieren, wenn wir Feedback vom Casino erhalten. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello

    We are in touch with the regulator and the appropriate authorities regarding this case, unfortunately I can't provide you with more details, I hope you understand

    Hallo

    Wir stehen in diesem Fall mit der Regulierungsbehörde und den zuständigen Behörden in Kontakt. Leider kann ich Ihnen keine weiteren Einzelheiten mitteilen. Ich hoffe auf Ihr Verständnis

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Excuse me ?

    What a cheap way to hide your policy and delaying tactics. 

    So what does this mean exactly you only provided me with new hoops to jump through( WHICH I ALL FOLLOWED even it was a complete waste of time)

    Don't offer your service in my country if you can't even pay the player!!

    So this mean you searching for an outcome to help me? I know LCB forum does everything to help en mediate for the player. Please inform LCB about what is happening for a fair progress with a solution. 

    My suggestion seems fair that I go to a notary and provide my documentation to be stamped and verified. 

     

     

    Verzeihung ?

    Was für eine billige Möglichkeit, Ihre Richtlinien und Verzögerungstaktiken zu verbergen.

    Was bedeutet das also genau, dass du mir nur neue Reifen zur Verfügung gestellt hast, durch die ich springen kann (denn ich alle befolgt habe, auch wenn es reine Zeitverschwendung war)?

    Bieten Sie Ihren Service in meinem Land nicht an, wenn Sie den Spieler nicht einmal bezahlen können!!

    Das heißt also, dass Sie nach einem Ergebnis suchen, das mir hilft? Ich weiß, dass das LCB-Forum alles tut, um dem Spieler bei der Vermittlung zu helfen. Bitte informieren Sie LCB über den aktuellen Stand, damit eine faire Lösung erzielt werden kann.

    Mein Vorschlag scheint angemessen, dass ich zu einem Notar gehe und meine Unterlagen stempeln und überprüfen lasse.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for your understanding, and we look forward to receiving your 2nd ID at your earliest convenience.

     

    This is horrible there is no way I can provide this. Can LCB help me?

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns darauf, Ihren zweiten Ausweis so schnell wie möglich zu erhalten.

    Das ist schrecklich, ich kann das auf keinen Fall bereitstellen. Kann LCB mir helfen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

     Hello nikko0022,

    We are also waiting for the clarification from the Rep. Once we get some more detailed information we will let you know. Please keep an eye on this thread.

    Hallo nikko0022 ,

    Wir warten auch auf die Klarstellung durch den Vertreter. Sobald wir detailliertere Informationen erhalten, werden wir Sie darüber informieren. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello nikko0022,

    We are still waiting for the clarification from the Casino Rep. Once we get some proper information we will let you know immediately. Please keep us posted.

    Hallo nikko0022 ,

    Wir warten immer noch auf die Klarstellung durch den Casino-Repräsentanten. Sobald wir die richtigen Informationen erhalten, werden wir Sie umgehend informieren. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello nikko0022,

    We've been told that they are not authorised to provide such a confidential information officially, and that you need to write to Casino compliance. 
    As they said that, we are forced to close this complaint unfortunately, our hands are tied.

    Hallo nikko0022 ,

    Uns wurde mitgeteilt, dass sie nicht befugt sind, solche vertraulichen Informationen offiziell weiterzugeben, und dass Sie sich schriftlich an Casino Compliance wenden müssen.
    Da sie das sagten, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde abzuschließen, uns sind die Hände gebunden.

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