CoinSaga-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Spieler!

Hier ist Luke, Affiliate-Manager für CoinSaga .

Wir sind zwar erst vor kurzem gestartet, verfügen aber gemeinsam über einen großen Erfahrungsschatz in der Gaming-Welt. Unser Ziel ist es, ein freundliches, faires und transparentes Casino-Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Feedback und Vorschläge aus der LCB-Community, also seien Sie nicht schüchtern!

Ich werde diese Gelegenheit auch nutzen, um einige der Funktionen hervorzuheben;

Spielen mit mehreren Währungen – BTC, EUR, AUD, CAD, USD, NZD, RUB, JPY – einfach zwischen Währungen wechseln

Multiplay-Funktion – Spielen Sie mehrere Spiele gleichzeitig

Und vergessen Sie nicht, sich unsere Super-Promos anzusehen!

Wenn Sie eine gute Erfahrung gemacht haben, hinterlassen Sie bitte eine Bewertung. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden unser Möglichstes tun, um Abhilfe zu schaffen. Je netter Sie zu uns sind, desto netter werden wir zu Ihnen sein. Bitte seien Sie höflich, respektieren Sie einander und spielen Sie fair!

Danke schön!

Lukas

Willkommen im LCB-Forum Luke! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen im LCB-Forum Luke! Schön dich hier zu haben

Hey Luke,

Willkommen bei LCB!

Hey Luke,

Willkommen in unserem Forum!

Willkommen an Bord, Luke!

Willkommen in unserem Forum Lukas.

Willkommen in unserer Community

Hey Luke! Willkommen im LCB-Forum!

Willkommen Lukas

Hallo Luke, willkommen in unserem Forum!

Willkommen im besten Casino-Forum! Schön, dass du hier bist :)

Herr

Coinsaga Casino Ich habe eine Auszahlung von 1 MBTC beantragt, aber im Online-Chat wird mir immer noch mitgeteilt, dass das zuständige Team so arbeitet, als ob eine Woche vergangen sei. Bitte helfen Sie mir in dieser Hinsicht

Benutzername: popkali

Danke

1. B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Ich schaue mir das an. Ich bin gleich wieder bei Ihnen.

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Lukas

Lieber Lukas

Ich habe immer noch nicht erfahren, was passiert ist, und habe meine Auszahlung freundlicherweise bearbeitet.

Danke

B.kalidoss

Hallo Popuma,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lieber Lukas

Benutzername popkali

Jetzt haben sie meine Auszahlung storniert und so geantwortet

Hallo Kalidoss,

Wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser E-Mail gut geht.

Bitte beachten Sie, dass Ihre ausstehende Auszahlung nicht bearbeitet werden konnte, da Sie versuchen, in einer anderen Währung abzuheben als der, mit der Sie eingezahlt haben.

Sie müssen einen neuen Auszahlungsantrag in derselben Währung stellen, in der Sie ursprünglich eingezahlt haben.

Denken Sie auch daran, dass der maximale Gewinn, der durch Freispiele ohne Einzahlung ausgezahlt werden kann, 30 EUR beträgt

Sollten Sie weitere Bedenken, Fragen oder Kommentare haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Aufrichtig,
Coinsaga

Bitte beachten Sie, dass das erste Mal, dass ich mit der Bitcoin-Zahlungsmethode abhebe, nur zu diesem Zeitpunkt selbst gefragt wurde, ob ich in Euro einzahlen werde und ich mit der Bitcoin-Zahlung abheben kann. Sie sagen „Ja“ und ich hebe auch mit der Bitcoin-Zahlungsmethode ab. Jetzt sagen sie so und später Nach ein paar Minuten fehlt der Rückerstattungsbetrag von 1 MBTC auf dem Konto. Ich melde mich erneut im Online-Chat. Dort heißt es, das technische Team arbeite.

Bitte helfen Sie mir

Danke

B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Herr

Bitte helfen Sie mir, sie betrügen. Zuerst haben sie die Auszahlung abgebrochen und auf mein Konto zurückgezahlt, und ein paar Minuten später haben sie den Betrag von 1,09 MBTC von meinem Konto gestohlen Verfolgen Sie den gestohlenen Betrag, es handelt sich um Betrug. Bitte helfen Sie mir, ihn wiederzuerlangen und abzuheben.

Danke

B.kalidoss

Achtung Lukas

Trotzdem haben sie meine Probleme nicht gelöst, bitte helfen Sie mir

Danke

B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Popuma,

Es tut uns leid, dass wir uns erst spät bei Ihnen melden.

Ich brauche etwas Zeit, um mich damit zu befassen, und werde mich in Kürze bei Ihnen melden. Ich kann Ihnen versichern, dass wir das Problem bald lösen werden.

Lukas

Bitte geben Sie mir etwas Zeit, damit ich mich damit befassen kann. Ich kann Ihnen versichern, dass dies bald gelöst wird.

Lukas

Lukas

Dennoch habe ich keine positiven Ergebnisse erhalten. Freundlich helfen.

Danke

B.kalidoss

Wir haben derzeit Probleme mit Ihrer Zahlungsmethode in Ihrer Region.

Könnten Sie mir bitte die Wallet-Adresse senden, damit wir Ihre Auszahlung manuell bearbeiten und die Zahlung direkt senden können?

Sie können Informationen an luke.engerer@igamingplatform.com senden – bitte geben Sie Ihren Casino-Benutzernamen an.

Lukas

Lukas

Benutzername: popkali

Ich habe die Details an Ihre E-Mail gesendet.

Danke

B.kalidoss

Hallo Popuma,

Wir freuen uns, das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis!

Lieber Lukas

Ich habe meinen Auszahlungsbetrag immer noch nicht manuell erhalten.

Benutzername: popkali

Danke

B.kalidoss

Um Person Luke zu unterstützen, überprüfen Sie bitte Ihre direkten privaten Nachrichten mit meiner privaten Beschwerde. Ich werde Ihnen die Möglichkeit geben, eine Lösung zu finden, bevor ich sie hier öffentlich veröffentliche, um den wahren detaillierten Grad der Unterstützung zu zeigen, wie ich von dem von Ihnen vertretenen Casino unterstützt wurde. Bitte klären Sie meine Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens oder antworten Sie zumindest darauf. Wenn Sie möchten, wird mein Folgebeitrag ein fesselnder, ausführlicher Erfahrungsbericht sein?

Grüße JP

(Geben Sie ihnen die Chance, mich glücklich zu machen, bevor ich eine äußerst negative und gut dokumentierte öffentliche Darstellung zeige, wie sie einige Kunden wirklich behandeln, damit die Foren zusätzliche Erfahrung bieten, die ihnen dabei hilft, in Zukunft in diesem Casino zu spielen oder es abzulehnen.)
Der Support-Chat bietet mir jetzt nur noch die gleiche allgemeine Antwort bei den letzten täglichen Versuchen, mein Problem zu beheben, und es gibt keinen Zeitrahmen, den sie mir nennen werden, wann es überhaupt angeschaut werden kann. 14 Tage lang war die gleiche Nachricht die einzige, die öffentlich aktiv war Ich konnte eine andere Person als den Chat finden. Hoffentlich möchten Sie eine Lösung finden oder Ihrem Casino Glaubwürdigkeit verleihen. Hier ist also Ihre Chance.

Hallo jpsica,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lukas

Benutzername:popkali

Was passiert ist, keine Reaktion von Ihrer Seite.

Ich bin von diesem Coinsaga-Casino psychisch so betroffen und mache mich nur noch wütender.

Notiz

Die Verantwortlichen von Lcb.org ergreifen die notwendigen Maßnahmen und finden eine Lösung, die in Zukunft niemanden wie mich beeinflussen sollte

B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian,

Wir haben eine Erinnerungs-E-Mail bezüglich Ihres Problems an den Casino-Vertreter gesendet. Ich hoffe, er wird bald in diesem Thread antworten.

Hallo Popuma,

Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Wir haben ihm eine weitere Erinnerungs-E-Mail geschickt und ihn gebeten, hier im Thread eine Antwort zu posten. Halte Dich am laufenden.

Es ist erstaunlich, nachdem ich einen Monat lang versucht habe, über den Online-Support der Website Kontakt aufzunehmen, habe ich die gleiche allgemeine Antwort auf mein Problem erhalten. Aber nachdem ich in einem öffentlichen Forum gepostet habe, bin ich mir sicher, dass sie sich schämen würden, wenn ich zeigen würde, wie erbärmlich mein Problem ist wird innerhalb von 3 Tagen nach Abgabe eines öffentlichen Kommentars in diesem Forum behoben.

Vielen Dank an LCB und den Casino-Vertreter für die offensichtliche Lösung meines Problems

Dennoch war mir klar, dass ich eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten würde. .das wurde NICHT erledigt, ich sehe nur, dass der Fehler in meinem Konto behoben wurde, daher gehe ich davon aus, dass Kommunikation nicht die Stärke dieses Unternehmens ist. Hoffentlich ist die Auszahlungsabteilung schnell, nachdem Karma mich nach einer Great Coin Saga mit großen Gewinnen gesegnet hat, bevor ich überhaupt viel gespielt habe auf dieser Seite ..

Dieses Problem ist nun behoben. Danke

Lieber Lukas

Was ist mit meiner Auszahlung passiert? Ich habe sie freundlicherweise bearbeitet, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten. Das ist nicht fair. Verderben Sie nicht den Namen des Casinos.

Benutzername: popkali

Danke

B.kalidoss

Hallo jpsica,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.

Lukas

Hallo Kalidos Balasubramanian,

Der Casino-Vertreter sagt, die Finanzabteilung des Casinos habe ihm mitgeteilt, dass Ihre Zahlung bearbeitet wurde. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie es erhalten haben?

Hallo Popuma,

Der Casino-Vertreter sagt, die Finanzabteilung des Casinos habe ihm mitgeteilt, dass Ihre Zahlung bearbeitet wurde. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie es erhalten haben?

Hallo Popuma,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter geschickt und ihn gebeten, zu erklären, was vor sich geht. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lieber Sydney

Benutzername: popkali

Nach einem langen Krieg habe ich mit Ihrer Hilfe endlich einen sehr, sehr großen Dank an die LCB.ORG erhalten.

Ich lerne vom Coinsaga Casino, wie sie mich wütend machen und mich zum Narren halten. Bitte raten Sie dem Casino, von dieser Menge betroffen zu sein. Einige von ihnen meldeten sich bei lcb.org und bekamen eine Lösung. Der Kundensupport ist keiner Abteilung zuzuordnen.

Danke

B.kalidoss

Hallo Kalidoss Balasubramanian,

Freut mich, dass wir helfen konnten. Vielen Dank für den Hinweis!

Hallo Popuma,

Bitte beachten Sie, dass die meisten Casino-Vertreter am Wochenende nicht arbeiten. Warten wir bis Montag. Wenn wir nichts vom Casino-Vertreter hören, senden wir ihm erneut eine Erinnerungs-E-Mail.

Lieber LCB,

Ich vertraue darauf, dass es dir gut geht.

Coinsaga hat über 7.000 Dollar gestohlen und mein Konto mit der häufigsten Ausrede im Buch geschlossen, nämlich dass ich möglicherweise eine öffentliche IP verwende, die mit der eines anderen Spielers übereinstimmt.

Sie nehmen Einzahlungen schnell entgegen, aber wenn es Zeit zum Bezahlen ist, stehlen sie, ohne es zu bereuen.

Ich bin damit einverstanden, dass mein Konto geschlossen bleibt, aber ich möchte mein Guthaben, das sich derzeit auf meinem Konto befindet.

Ich habe so viele Einzahlungen getätigt, die mir nicht gutgeschrieben wurden, und später wurden mir aus Unannehmlichkeiten alberne Boni angeboten, und es ist traurig, dass sie mit der Schließung meines Kontos gewartet haben, um eine so große Geldsumme zu stehlen.

Bitte helfen Sie: Benutzername ist ThomasB

Danke schön.

Hallo BeGavin02,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, dies zu prüfen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo BeGavin02,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Er sagt, Sie hätten mehrere Konten im Casino eröffnet.

Uns liegen Beweise dafür vor, dass Sie in diesem Casino mehrere Konten erstellt haben. Daher können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiter behilflich sein. Wir betrachten diesen Fall als abgeschlossen.

Hallo Sydney,

Ich bin nur sehr besorgt darüber, wie ein Casino die Auszahlung von Gewinnen verweigern, aber Einzahlungen problemlos akzeptieren kann.

Ich habe angefangen, in diesem Casino zu spielen, habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und habe keine Probleme mit der KYC-Überprüfung.

Ich nutze ein Firmen-WLAN und habe möglicherweise eine widersprüchliche IP, aber ich werde den KYC ohne Probleme bestehen.

Mein Problem hierbei ist, dass meine Gewinne durch Einzahlungen mit echtem Geld erzielt wurden. Wenn Sie auf irgendeine Weise bei der Auszahlung meiner Gewinne behilflich sein können, wäre ich Ihnen dankbar.

Es ist in Ordnung, wenn sie mein Konto geschlossen halten, aber wenn LCB diese Angelegenheit als erledigt betrachtet, möchte ich mich nur dafür bedanken, dass Sie uns eine Plattform zur Verfügung stellen, die uns Spielern zumindest die Hoffnung gibt, im Streitfall eine Lösung zu finden.

Vielen Dank.

Hallo BeGavin02,

Wir haben die folgende Antwort vom Casino-Vertreter erhalten:

„Das Konto des Spielers wurde aufgrund von Duplikaten gesperrt. Er hat keine Einzahlungen, nur 75 FS bei Dragon Kings von CS hinzugefügt und alle Gewinne mit dem NDFS zurückgezogen.“

Da Sie behaupten, hier Einzahlungen getätigt zu haben, könnten Sie uns bitte die Belege für Ihre Einzahlungen zusenden?

Ich muss hier antworten, ich habe dort gestern Abend ein Konto erstellt, 100 Euro eingezahlt und 150 Euro Bonus erhalten. Ich spielte mehr als 10 Stunden, setzte ständig 1/2 Euro, wechselte die Spiele und testete einfach mein Glück. Einmal hatte ich buchstäblich 1 Euro und gewann 150 Euro aus dem Spin, und dann bekam ich bei einem anderen Spiel einen Freispielbonus und gewann rund 2000 Euro bei einem 2-Euro-Spin. Ich musste es etwa 35x drehen, also 6000 Euro Drehungen. Ich war gerade bei rund 1200 Euro fertig und das Geld wurde sofort auf meinem Konto gutgeschrieben und konnte abgehoben werden. Ich habe eine Auszahlung vorgenommen, ihnen alle meine Dokumente geschickt, sie haben die Auszahlung sehr schnell überprüft und ich habe eine Auszahlung erwartet. Dann bekam ich gerade eine E-Mail, dass meine Gewinne storniert wurden und ich nur noch die Einzahlung auf meinem Konto hatte. Der Grund dafür war, dass das Einsatzlimit bei Bonusgeldern 5 Euro betrug. Und sie zeigen mir ein Bild von einer Wette, von wahrscheinlich 3000, die ich bei einem Spiel mit einer Bonusfunktion gekauft habe, aber es waren 10 Spins im Wert von 1 EUR. Ich weiß, dass ich nicht verstoßen habe und sie können sehen, dass ich etwa 10 Stunden lang gespielt habe, aber es ist ihnen egal und sie wollen meine Gewinne einfach nicht auszahlen. Ich bin wirklich enttäuscht, es war das erste Mal in meinem Leben, dass ich es geschafft habe, den Bonus zu übertreffen, und das passiert natürlich.

Hallo canem12 ,

Bitte beachten Sie, dass die meisten Online-Casinos beim Spielen mit einem Bonus bestimmte Wettlimits haben.

Die spezifischen Beträge können von Casino zu Casino unterschiedlich sein, sie sind jedoch normalerweise ziemlich niedrig, um zu verhindern, dass Spieler das Bonusgeld „ausprobieren“ .

Es ist wichtig, nach solchen Bedingungen zu suchen, bevor Sie mit dem Spielen eines Bonus beginnen. Andernfalls kann das Casino Ihre Gewinne für ungültig erklären, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Wenn Sie einen Einsatz getätigt haben, der höher war als der maximal zulässige Einsatz für diesen bestimmten Bonus, können wir hier nicht viel tun.

Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren, senden Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir werden sehen, was der Casino-Vertreter sagt.