Hello isevich13,
We got a response and the supported evidence from the casino rep stating the following:
After conducting a thorough investigation additional evidence has been discovered, further proving the player’s involvement in unfair sports betting practices. Therefore, the player’s account has been rightfully closed down due to a violation of multiple rules of the platform regarding sports betting as well as dishonest account activity. We will not tolerate any fraudulent activity from any of the players on the platform, and this case is not going to be an exception.
According to the paragraph 9.3. "Fraudulent activity" of the Terms of Use:
Once coins.game noticed a fraudulent, unlawful, dishonest or improper activity (including using the VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or making bets, wagers or poker play through a third party or on behalf of a third party) on the Website, we are eligible to block user’s Account with forfeiting of all Account balances without prior notification. In such cases, coins.game reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity that has the legal right to such information, and/or taking legal action against such user.
According to the paragraphs 2.4.2 and 2.22. of the Sportsbook rules:
2.4.2. You will use this Website and your Account solely and exclusively for the purpose of your genuine participation in the Games and not for any financial or other operations; your participation in the Games will be strictly in your personal non-professional capacity for recreational and entertainment reasons only.
2.22. If a player is suspected of foul play, Sportsbook reserves the right to block the account and investigate all bets made. The period of verification of bets cannot exceed 180 days. If there is evidence of fraudulent activity (Sportsbook recognizes the fraud activity), Sportsbook has the right to cancel all bets of the player for the entire period of the game with the subsequent blocking of the account. Sportsbook is not obliged to provide the player with evidence of fraudulent activity.
Hallo isevich13 ,
Wir haben vom Casino-Vertreter eine Antwort und entsprechende Belege mit folgendem Inhalt erhalten:
Nach einer gründlichen Untersuchung wurden zusätzliche Beweise entdeckt, die die Beteiligung des Spielers an unfairen Sportwettenpraktiken weiter belegen. Daher wurde das Konto des Spielers aufgrund eines Verstoßes gegen mehrere Regeln der Plattform in Bezug auf Sportwetten sowie unehrlicher Kontoaktivitäten zu Recht geschlossen. Wir tolerieren keine betrügerischen Aktivitäten von Spielern auf der Plattform, und dieser Fall wird keine Ausnahme sein.
Gemäß Abschnitt 9.3. „Betrügerische Aktivitäten“ der Nutzungsbedingungen:
Sobald coins.game eine betrügerische, rechtswidrige, unehrliche oder unangemessene Aktivität (einschließlich der Verwendung von VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten, die die Identifizierung Ihres tatsächlichen Standorts maskieren oder manipulieren, oder das Platzieren von Wetten, Einsätzen oder Pokerspielen über einen Dritten oder im Namen eines Dritten) auf der Website bemerkt, sind wir berechtigt, das Konto des Benutzers ohne vorherige Benachrichtigung zu sperren und alle Kontoguthaben zu verfallen. In solchen Fällen behält sich coins.game das Recht vor, betrügerische Aktivitäten den bestehenden Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden zu melden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Banken, Kreditkartenunternehmen und/oder jede Person oder Stelle, die das gesetzliche Recht auf solche Informationen hat, und/oder rechtliche Schritte gegen diesen Benutzer einzuleiten.
Gemäß den Absätzen 2.4.2 und 2.22 der Sportwettenregeln:
2.4.2. Sie werden diese Website und Ihr Konto ausschließlich zum Zweck Ihrer tatsächlichen Teilnahme an den Spielen und nicht für finanzielle oder sonstige Vorgänge nutzen. Ihre Teilnahme an den Spielen erfolgt ausschließlich in Ihrer persönlichen, nicht professionellen Eigenschaft und nur zu Erholungs- und Unterhaltungszwecken.
2.22. Wenn ein Spieler des Betrugs verdächtigt wird, behält sich Sportsbook das Recht vor, das Konto zu sperren und alle getätigten Wetten zu untersuchen. Der Zeitraum für die Überprüfung von Wetten darf 180 Tage nicht überschreiten. Wenn es Beweise für betrügerische Aktivitäten gibt (Sportsbook erkennt die betrügerischen Aktivitäten an), hat Sportsbook das Recht, alle Wetten des Spielers für die gesamte Spieldauer zu stornieren und anschließend das Konto zu sperren. Sportsbook ist nicht verpflichtet, dem Spieler Beweise für betrügerische Aktivitäten vorzulegen.