GESCHLOSSEN: Support- und Beschwerdethread für Casino Adrenaline

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch Tania
Casino Adrenaline

Top Boni

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    GESCHLOSSEN: MrO Casino

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Top Boni

Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    PLEASE REDIRECT TO THE FOLLOWING SUPPORT AND COMPLAINTS THREAD HERE!

     

    Greetings casino lovers and greetings adrenaline junkies!

    I'm Marcus and am here to help you out with everything you might need related to Casino Adrenaline. I won't bore you with stuff about me but I'll just say that my passion is gaming and it's great to be here with other players.

    I would like to welcome everyone who registered at Casino Adrenaline and those who are going to. My reason for being here is to give you a somewhat informal way of chatting with a casino rep so feel free to post your questions or possible problems here and I'll do everything I can to get them sorted asap. Casino Adrenaline in general tries to give its players as many channels of communication as possible so use this one as much as possible, after all that's why we're here.

    I'm looking forward to meeting you guys and helping you sort out all the stuff that might need sorting out!

    Have an adrenaline filled day, Cheers!
    Marcus
    Casino Adrenaline Support

    BITTE WEITERLEITEN SIE HIER AN DEN FOLGENDEN SUPPORT- UND BESCHWERDE-THread!

    Grüße Casino-Liebhaber und Grüße Adrenalin-Junkies!

    Ich bin Marcus und bin hier, um Ihnen bei allem zu helfen, was Sie im Zusammenhang mit Casino Adrenaline benötigen. Ich werde Sie nicht mit Dingen über mich langweilen, aber ich sage nur, dass meine Leidenschaft das Spielen ist und es großartig ist, hier mit anderen Spielern zusammen zu sein.

    Ich möchte alle willkommen heißen, die sich bei Casino Adrenaline registriert haben und die es noch tun werden. Ich bin hier, um Ihnen eine eher informelle Möglichkeit zu bieten, mit einem Casino-Vertreter zu chatten. Sie können also gerne Ihre Fragen oder mögliche Probleme hier posten, und ich werde alles tun, um sie so schnell wie möglich zu lösen. Casino Adrenaline versucht im Allgemeinen, seinen Spielern so viele Kommunikationskanäle wie möglich zu bieten, also nutzen Sie diesen so oft wie möglich, schließlich sind wir deshalb hier.

    Ich freue mich darauf, euch kennenzulernen und euch dabei zu helfen, all die Dinge zu klären, die vielleicht geklärt werden müssen!

    Ich wünsche Ihnen einen adrenalingeladenen Tag, Prost!
    Marcus
    Casino-Adrenalin-Unterstützung

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome Marcus, glad to have you here to assist our members:)

    Willkommen Marcus, ich freue mich, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern zu helfen:)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome Marcus to the forum  smiley

    Willkommen Marcus im Forum smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome Marcus  smiley

    Willkommen Marcus smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi everyone!

    Thank you for warm welcome! I am looking forward to hang out with you on LCB forum. As I told you I will do my best to provide you quality support regarding all questions you will have about Casino Adrenaline.

    Hallo allerseits!

    Vielen Dank für den herzlichen Empfang! Ich freue mich darauf, mit Ihnen im LCB-Forum abzuhängen. Wie ich Ihnen bereits sagte, werde ich mein Bestes tun, um Ihnen bei allen Fragen, die Sie zu Casino Adrenaline haben, qualitativ hochwertigen Support zu bieten.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum Marcus and thanks for being here for us all.

    Willkommen im Forum Marcus und vielen Dank, dass Sie für uns alle da sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum Marcus and thanks for being here for us all.


    Hi blue day, thank you for warm welcome. I am looking forward to help you about all your questions what you will have about Casino Adrenaline and provide first class experience for all LCB players. smiley

    Willkommen im Forum Marcus und vielen Dank, dass Sie für uns alle da sind.


    Hallo blauer Tag, vielen Dank für den herzlichen Empfang. Ich freue mich darauf, Ihnen bei all Ihren Fragen zu Casino Adrenaline behilflich zu sein und allen LCB-Spielern ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. smiley
    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Marcus! I really love Casino Adrenaline, keep going like this, you have really awesome promotions and professional live support. wink

    Hallo Marcus! Ich liebe Casino Adrenaline wirklich, machen Sie weiter so, es gibt wirklich tolle Werbeaktionen und professionellen Live-Support. wink

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    And the slowest payments in the business

    Und die langsamsten Zahlungen in der Branche

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I never had any problem with this casino they proceed my payments in few minutes. I love them because they have good offers and lot of free spins especially on their Twitter and Facebook page.

    Also can play my favorite NetEnt and MIcrogaming games on one place, and mobile version of casino is awesome love to play it on my tablet. smiley

    Ich hatte nie Probleme mit diesem Casino, meine Zahlungen werden in wenigen Minuten ausgeführt. Ich liebe sie, weil sie vor allem auf ihrer Twitter- und Facebook-Seite gute Angebote und viele Freispiele haben.

    Ich kann auch meine Lieblingsspiele von NetEnt und Microgaming an einem Ort spielen, und die mobile Version des Casinos ist großartig. Ich liebe es, sie auf meinem Tablet zu spielen. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Casino Adrenaline - Winnings removed due to their own mistake…of crediting double bonus

    I was by mistake casino 200% bonus and 150% bonus, I did deposit 101E and received a 2x bonus will automatically be 200% and 150%, and on my account ok: 450e bonus.

    I made the turn WAGER for two bonuses, played a very long time
    He made a wager turnover for TWO bonus x 35
    I only played Gonzo, ended the game with 3,700e in real money.

    asked for scans, the scans sent all the required documents.


    morning receives an e-mail from the company cheater:

    Dear Mr. Gorzynski,

    We regret to inform you that we have declined your withdrawal
    request and voided your Bonus winnings, because the following
    T&C article has not been respected:

    12.9. Casino Adrenaline offers bonuses strictly for gaming purposes (rollover). Casino Adrenaline reserves the right to investigate and terminate any account in case there is suspicion that a bonus is being fraudulently used. In case any winnings were obtained through fraudulent activity, Casino Adrenaline reserves the right to cancel the winnings.

    You wrongly received a double bonus, so the wagering session
    results irregular.

    Please find your deposited amount on your account balance.

    Shall you have any further concerns, do not hesitate to contact us.

    Kind Regards,

    Cashier CasinoAdrenaline



    is it my fault that they gave me a 2x bonus on my deposit, after all, I did not have the impact, the bonus received automatically.

    it seems that in this fraudulent casino, the player shall be liable for any errors casinos,

    yet they shamelessly telling me that I broke the point of the Rules of Procedure 12.9, incredible insolence and rudeness casinos, because this casino made a mistake and only it should be accountable for their mistakes.

    I advise against casino game that cheating in a cheeky its players, I am convinced that I have not done anything wrong and even more did not break the Rules of the casino.
    Casino Adrenaline – Gewinne wurden aufgrund ihres eigenen Fehlers entfernt … der doppelten Bonusgutschrift

    Ich habe versehentlich 200 % Bonus und 150 % Bonus erhalten, ich habe 101 E eingezahlt und einen 2-fachen Bonus erhalten, der automatisch 200 % und 150 % beträgt, und auf meinem Konto ok: 450 E Bonus.

    Ich habe den Turn WAGER für zwei Boni gemacht und sehr lange gespielt
    Er machte einen Wettumsatz in Höhe von ZWEI Bonus x 35
    Ich habe nur Gonzo gespielt und das Spiel mit 3.700e echtem Geld beendet.

    Ich fragte nach Scans und die Scans schickten alle erforderlichen Dokumente.


    Morgen erhält eine E-Mail vom Firmenbetrüger:

    Sehr geehrter Herr Gorzynski,

    Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihre Auszahlung abgelehnt haben
    Antrag gestellt und Ihre Bonusgewinne für ungültig erklärt, aus folgendem Grund
    AGB-Artikel wurde nicht respektiert:

    12.9. Casino Adrenaline bietet Boni ausschließlich zu Spielzwecken an (Rollover). Casino Adrenaline behält sich das Recht vor, jedes Konto zu untersuchen und zu schließen, wenn der Verdacht besteht, dass ein Bonus betrügerisch verwendet wird. Falls Gewinne durch betrügerische Aktivitäten erzielt wurden, behält sich Casino Adrenaline das Recht vor, die Gewinne zu stornieren.

    Sie haben fälschlicherweise einen doppelten Bonus erhalten, also die Wettsitzung
    Ergebnisse unregelmäßig.

    Den eingezahlten Betrag finden Sie in Ihrem Kontostand.

    Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüße,

    Kassierer CasinoAdrenaline



    Ist es meine Schuld, dass sie mir einen 2-fachen Bonus auf meine Einzahlung gegeben haben, schließlich hatte ich nicht den Einfluss, den Bonus automatisch zu erhalten.

    Es scheint, dass in diesem betrügerischen Casino der Spieler für alle Fehler des Casinos haftbar ist.

    Dennoch erzählen sie mir schamlos, dass ich gegen die Geschäftsordnung 12.9 verstoßen habe, eine unglaubliche Unverschämtheit und Unhöflichkeit des Casinos, weil dieses Casino einen Fehler gemacht hat und nur es für ihre Fehler verantwortlich sein sollte.

    Ich rate von einem Casinospiel ab, das seine Spieler frech betrügt, ich bin überzeugt, dass ich nichts falsch gemacht habe und noch mehr nicht gegen die Regeln des Casinos verstoßen habe.

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have notified the rep. Please Private message the rep your username so he can look further into this matter.

    Ich habe den Vertreter benachrichtigt. Bitte senden Sie dem Vertreter eine private Nachricht mit Ihrem Benutzernamen, damit er sich näher mit der Angelegenheit befassen kann.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Mr. Gorzynski,

    As you yourself have noted in your complaint you received two exclusive first deposit bonuses and this is against the Terms & Conditions of the casino. Another thing worth pointing out is that on the portal where you received exclusive bonus was posted and it clearly states the bonus is 200% up to €/£/$200.

    In this case the T&C is very clear and bonus manipulation no matter how it is achieved is against them and voids all winnings.

    Kind Regards,
    Casino Adrenaline

    Sehr geehrter Herr Gorzynski,

    Wie Sie selbst in Ihrer Beschwerde festgestellt haben, haben Sie zwei exklusive Ersteinzahlungsboni erhalten, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstößt. Erwähnenswert ist außerdem, dass auf dem Portal, auf dem Sie den exklusiven Bonus erhalten haben, eindeutig angegeben wurde, dass der Bonus 200 % bis zu 200 €/£/$ beträgt.

    In diesem Fall sind die AGB sehr klar und Bonusmanipulation, egal wie sie durchgeführt wird, ist gegen sie und führt zum Erlöschen aller Gewinne.

    Mit freundlichen Grüße,
    Casino-Adrenalin

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    tell me how I broke the point of the Rules?

    Do I have influence on how the bonus I get, yet I do not take myself bonus, bonuses have been added automatically, because I was sure that everything is ok, and I can start the game, I did not think it would be reason removed winnings, I myself have no way to choose a bonus, because they are added automatically when you make a deposit, so what manipulation or bonus is being fraudulently used.

    In case any winnings were obtained through fraudulent activity, Casino Adrenaline reserves the right to cancel the winnings.:


    how I acted fraudulently?

    Sag mir, wie ich gegen die Regeln verstoßen habe?

    Habe ich Einfluss darauf, wie ich den Bonus erhalte, obwohl ich selbst keinen Bonus nehme, die Boni wurden automatisch hinzugefügt, weil ich sicher war, dass alles in Ordnung ist und ich das Spiel starten kann, ich dachte nicht, dass es aus diesem Grund entfernt werden würde Gewinne, ich selbst habe keine Möglichkeit, einen Bonus auszuwählen, da diese automatisch hinzugefügt werden, wenn Sie eine Einzahlung tätigen. Es handelt sich also um eine Manipulation oder einen Bonus, der betrügerisch genutzt wird.

    Falls Gewinne durch betrügerische Aktivitäten erzielt wurden, behält sich Casino Adrenaline das Recht vor, die Gewinne zu stornieren:


    Wie habe ich betrügerisch gehandelt?

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Mr. Gorzynski,

    As you yourself have noted in your complaint you received two exclusive first deposit bonuses and this is against the Terms & Conditions of the casino. Another thing worth pointing out is that on the portal where you received exclusive bonus was posted and it clearly states the bonus is 200% up to €/£/$200.

    In this case the T&C is very clear and bonus manipulation no matter how it is achieved is against them and voids all winnings.

    Kind Regards,
    Casino Adrenaline


    I have no relationship with either side here...

    Casino Adrenaline-

    Fraud is defined as deliberate deception to secure unfair or unlawful gain.

    Allowing a player to receive a welcome bonus which, if played, could only result in the player losing their deposit or being refunded their deposit would be much easier to classify as fraud than a player automatically receiving a larger bonus than advertised.

    Why did this player receive a bonus that effectively made it impossible for them to win?

    How often does this happen?


    Assuming this was the casinos fault, other than refusing the players winnings, what have you done for the player - surely you must agree he deserves some sort of compensation...and an apology?



    Sehr geehrter Herr Gorzynski,

    Wie Sie selbst in Ihrer Beschwerde festgestellt haben, haben Sie zwei exklusive Ersteinzahlungsboni erhalten, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstößt. Erwähnenswert ist außerdem, dass auf dem Portal, auf dem Sie den exklusiven Bonus erhalten haben, eindeutig angegeben wurde, dass der Bonus 200 % bis zu 200 €/£/$ beträgt.

    In diesem Fall sind die AGB sehr klar und Bonusmanipulation, egal wie sie durchgeführt wird, ist gegen sie und führt zum Erlöschen aller Gewinne.

    Mit freundlichen Grüße,
    Casino-Adrenalin


    Ich habe hier mit keiner der beiden Seiten eine Beziehung...

    Casino Adrenalin-

    Unter Betrug versteht man vorsätzliche Täuschung zur Erzielung unfairer oder rechtswidriger Vorteile.

    Einem Spieler zu erlauben, einen Willkommensbonus zu erhalten, der, wenn er gespielt wird, nur dazu führen könnte, dass der Spieler seine Einzahlung verliert oder seine Einzahlung zurückerstattet bekommt, wäre viel einfacher als Betrug zu klassifizieren, als wenn ein Spieler automatisch einen höheren Bonus als angekündigt erhält.

    Warum erhielt dieser Spieler einen Bonus, der es ihm praktisch unmöglich machte, zu gewinnen?

    Wie oft kommt das vor?


    Angenommen, das wäre die Schuld des Casinos, was haben Sie außer der Verweigerung der Gewinne des Spielers für den Spieler getan? Sicherlich stimmen Sie zu, dass er eine Art Entschädigung verdient ... und eine Entschuldigung?


    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Mr. Gorzynski,

    As has been the case from the beginning we always want to treat our players fairly. In this particular case we have decided that the fair solution is to return you your initial deposit and offer you the chance to pick up the initial %200 exclusive bonus on it. If you would like us to add the bonus please feel free to send us a PM right at LCB in which case we would be very happy to give provide you with it.

    Kind Regards,
    Casino Adrenaline

    Sehr geehrter Herr Gorzynski,

    Wie von Anfang an wollen wir unsere Spieler stets fair behandeln. In diesem speziellen Fall haben wir entschieden, dass die faire Lösung darin besteht, Ihnen Ihre erste Einzahlung zurückzuerstatten und Ihnen die Chance zu geben, den ersten exklusiven Bonus von 200 % darauf zu erhalten. Wenn Sie möchten, dass wir den Bonus hinzufügen, senden Sie uns bitte direkt an LCB eine PN. In diesem Fall stellen wir Ihnen den Bonus gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüße,
    Casino-Adrenalin

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    there is no such solution is dishonest,  I won fair and square and was cheated by the casino Adrenaline.

    I have from the beginning had no chance to win because advance deposit could only lose or recover a deposit in case of winnings?

    If I lose the deposit, Casino Adrenaline refunded my deposit, of course not, because her from the beginning no had chances to win, he could only lose deposit/

    and a casino says it is fair to pay a deposit in case of a win.


    What is the meaning play in a casino, was clear in advance that there is no chance to win, can only lose the deposit, winning the money  in each case removed.

    Es gibt keine solche Lösung, das ist unehrlich, ich habe fair und fair gewonnen und wurde vom Casino Adrenaline betrogen.

    Ich hatte von Anfang an keine Chance zu gewinnen, weil eine Vorauszahlung nur im Falle eines Gewinns verloren gehen oder eine Einzahlung zurückerhalten konnte?

    Wenn ich die Einzahlung verliere, erstattet Casino Adrenaline meine Einzahlung natürlich nicht, da sie von Anfang an keine Gewinnchancen hatte, er konnte nur die Einzahlung verlieren/

    und ein Casino sagt, es sei fair, im Falle eines Gewinns eine Einzahlung zu leisten.


    Welchen Sinn es hat, in einem Casino zu spielen, war im Vorfeld klar, dass es keine Chance auf einen Gewinn gibt, man nur die Einzahlung verlieren und das gewonnene Geld jeweils abheben kann.

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Mr. Gorzynski,

    As has been the case from the beginning we always want to treat our players fairly. In this particular case we have decided that the fair solution is to return you your initial deposit and offer you the chance to pick up the initial %200 exclusive bonus on it. If you would like us to add the bonus please feel free to send us a PM right at LCB in which case we would be very happy to give provide you with it.

    Kind Regards,
    Casino Adrenaline



    Casino Rep, please let me know if I'm getting this right...


    Player deposits money on Casino Adrenaline (CA)

    CA credits  player with larger bonus than advertised.

    Player completes larger playthrough for larger bonus. and ends up winning some money.

    After accepting players bets, CA accuses player of commiting fraudulent activity and confiscates all of the players winnings.

    CA returns players deposit, but before he withdraws, offers him a larger EXCLUSIVE bonus!

    CA has only accused player of any wrongdoing, and has yet to comment on why/how this "winnings voiding bonus" ended up in players account. or how often this kind of thing happens. ( If this happens often, most players lose their balance before completeing playthrough, and would never know that even if they won, they wouldnt be paid)

    If player obtained bonus fraudulently, than player should not be paid.

    If player was given bonus that was larger than advertised by CA, than CA should pay player.




    Sehr geehrter Herr Gorzynski,

    Wie von Anfang an wollen wir unsere Spieler stets fair behandeln. In diesem speziellen Fall haben wir entschieden, dass die faire Lösung darin besteht, Ihnen Ihre erste Einzahlung zurückzuerstatten und Ihnen die Chance zu geben, den ersten exklusiven Bonus von 200 % darauf zu erhalten. Wenn Sie möchten, dass wir den Bonus hinzufügen, senden Sie uns bitte direkt an LCB eine PN. In diesem Fall stellen wir Ihnen den Bonus gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüße,
    Casino-Adrenalin



    Casino-Vertreter, bitte lassen Sie mich wissen, ob ich das richtig verstehe ...


    Spieler zahlt Geld bei Casino Adrenaline (CA) ein

    CA schreibt dem Spieler einen höheren Bonus als angekündigt gut.

    Der Spieler schließt ein größeres Durchspiel ab, um einen größeren Bonus zu erhalten. und gewinnt am Ende etwas Geld.

    Nachdem die Wetten des Spielers angenommen wurden, wirft CA dem Spieler betrügerische Aktivitäten vor und beschlagnahmt alle Gewinne des Spielers.

    CA gibt dem Spieler die Einzahlung zurück, bietet ihm aber vor der Auszahlung einen größeren EXKLUSIVEN Bonus an!

    CA hat dem Spieler lediglich ein Fehlverhalten vorgeworfen und sich noch nicht dazu geäußert, warum/wie dieser „Gewinnstornierungsbonus“ auf dem Konto des Spielers landete. oder wie oft so etwas passiert. (Wenn dies häufig vorkommt, verlieren die meisten Spieler ihr Guthaben, bevor sie das Spiel durchspielen, und wissen nie, dass sie selbst im Falle eines Gewinns kein Geld erhalten würden.)

    Wenn der Spieler den Bonus betrügerisch erhalten hat, sollte er nicht ausgezahlt werden.

    Wenn dem Spieler ein Bonus gewährt wurde, der größer war als von CA angekündigt, sollte CA den Spieler bezahlen.



    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Casino Adrenaline,

    You can not punish a player for the error made by the casino. The player was able to over come the odds of both bonuses which was already in favor of the casino. Do the right thing and pay this player is due winnings...

    Casino-Adrenalin,

    Sie können einen Spieler nicht für den Fehler des Casinos bestrafen. Der Spieler konnte die Gewinnchancen beider Boni überwinden, was bereits zugunsten des Casinos ausfiel. Tun Sie das Richtige und zahlen Sie diesem Spieler die fälligen Gewinne ...

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi folks,

    Allow us to explain the situation. The player in question received an additional bonus that is not allowed. The reason for how this happened cannot be pinpointed at this time, however the fact remains that two bonuses were received instead of one. Whether or not the second bonus was received through fraudulent activities or due to system error is not that important since it is against the T&C. On the other hand we also agree with the comments that the player should not be punished due to what was most likely a system error. Because of this, the player had his original deposit returned and offered the original first bonus should he want it. Winnings cannot be paid out because they were achieved through a different starting position compared to other players. This is inherently unfair and although not necessarily the players fault, still as mentioned not fair compared to other players.

    Best Regards,
    Marcus

    Hallo Leute,

    Erlauben Sie uns, die Situation zu erklären. Der betreffende Spieler hat einen zusätzlichen Bonus erhalten, der nicht zulässig ist. Der Grund dafür kann zum jetzigen Zeitpunkt nicht genau ermittelt werden, es bleibt jedoch die Tatsache, dass statt einer zwei Prämien erhalten wurden. Ob der zweite Bonus durch betrügerische Aktivitäten oder aufgrund eines Systemfehlers erhalten wurde, ist nicht so wichtig, da dies gegen die AGB verstößt. Andererseits stimmen wir auch den Kommentaren zu, dass der Spieler nicht aufgrund eines höchstwahrscheinlichen Systemfehlers bestraft werden sollte. Aus diesem Grund erhielt der Spieler seine ursprüngliche Einzahlung zurück und bot den ursprünglichen ersten Bonus an, falls er diesen wollte. Gewinne können nicht ausgezahlt werden, da sie durch eine andere Ausgangsposition im Vergleich zu anderen Spielern erzielt wurden. Dies ist von Natur aus unfair und obwohl es nicht unbedingt die Schuld des Spielers ist, ist es dennoch, wie bereits erwähnt, im Vergleich zu anderen Spielern nicht fair.

    Beste grüße,
    Marcus

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This discussion does not make sense, because the casino has acted unfairly I think everyone sees it.  smiley

    I can not agree with this point I broke any rules.  >:(



    On the other hand we also agree with the comments that the player should not be punished due to what was most likely a system error. Because of this, the player had his original deposit returned and offered the original first bonus should he want it. [/quote]


    I won Euro 3700, and was graciously refund only the deposit and the bonus offer again and it is supposed to be fair?
    anyone can judge for yourself whether such behavior casino is fine, because in my opinion it can not be called otherwise as fraud on the part of the casino.



    [quote author=Casino Adrenaline link=topic=34990.msg387349#msg387349 date=1446207065] Winnings cannot be paid out because they were achieved through a different starting position compared to other players. This is inherently unfair and although not necessarily the players fault, still as mentioned not fair compared to other players.


    you really believe in what you write? Yet this is not about any fairness to other players, me removing winning behaves fair to the other players? which is one of the second common?
    not let's face it comes to just about it so as not to pay the money to the player behind some imaginary rules, everyone has eyes and sees... your FAIR behavior.  cheesy


    if I'd lost, not won, also would receive a refund of deposit wrongly added bonus? do not have to answer, the answer is simple, this happens only when the player wins.

    So do not write about honest behavior ....

    Diese Diskussion macht keinen Sinn, weil das Casino unfair gehandelt hat, denke ich, dass es jeder sieht. smiley

    Ich kann diesem Punkt nicht zustimmen, ich habe gegen irgendwelche Regeln verstoßen. >:(



    Andererseits stimmen wir auch den Kommentaren zu, dass der Spieler nicht aufgrund eines höchstwahrscheinlichen Systemfehlers bestraft werden sollte. Aus diesem Grund erhielt der Spieler seine ursprüngliche Einzahlung zurück und bot den ursprünglichen ersten Bonus an, falls er diesen wollte. [/Zitat]


    Ich habe 3700 Euro gewonnen und bekam freundlicherweise nur die Einzahlung und das Bonusangebot noch einmal zurückerstattet, und das soll fair sein?
    Jeder kann selbst beurteilen, ob ein solches Verhalten des Casinos in Ordnung ist, da es meiner Meinung nach nicht anders als Betrug seitens des Casinos bezeichnet werden kann.



    [Zitat Autor=Casino Adrenaline link=topic=34990.msg387349#msg387349 date=1446207065] Gewinne können nicht ausgezahlt werden, da diese durch eine andere Ausgangsposition im Vergleich zu anderen Spielern erzielt wurden. Dies ist von Natur aus unfair und obwohl es nicht unbedingt die Schuld des Spielers ist, ist es dennoch, wie bereits erwähnt, im Vergleich zu anderen Spielern nicht fair.


    Glaubst du wirklich an das, was du schreibst? Dabei geht es jedoch nicht um Fairness gegenüber anderen Spielern. Verhält ich mich fair gegenüber den anderen Spielern? Welches ist eines der zweithäufigsten?
    Seien wir ehrlich, es geht einfach darum, dem Spieler hinter irgendwelchen imaginären Regeln kein Geld zu zahlen, jeder hat Augen und sieht... Ihr FAIRes Verhalten. cheesy


    Wenn ich verloren und nicht gewonnen hätte, würde ich dann auch eine Rückerstattung der Einzahlung erhalten? Falsch hinzugefügter Bonus? Sie müssen nicht antworten, die Antwort ist einfach, dies geschieht nur, wenn der Spieler gewinnt.

    Schreiben Sie also nicht über ehrliches Verhalten ....

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    this is a tough call... On one hand you have casino T&Cs, so they can claim it is within their rights to pay the winnings. And no one can say they are not behaving in the spirit of their own terms.

    On the other hand it was their mistake to begin with. Now as far as I see it , refunding the player deposit is not doing them right, because of course you are suppose to refund them if you ar enot going to pay the winnings. You are not doing them any favors here. It is their deposit.

    I also do have a question here. What would happen say in case where this or any player lost both their deposits and these two bonuses. Would you still refund them because of the same mistake?

    I think the same thing should apply in both cases, but somehow I dont think you would refund the losing player, nor even check if they received two bonuses by mistake.

    So lets face it, yes CasinoAdrenaline has the right to deny the winnings on ground of T&Cs. But is it fair and just ?

    Das ist eine schwierige Entscheidung ... Einerseits gibt es die AGB des Casinos, sodass sie behaupten können, dass es ihr Recht ist, die Gewinne auszuzahlen. Und niemand kann sagen, dass sie sich nicht im Sinne ihrer eigenen Vorstellungen verhalten.

    Andererseits war es von Anfang an ihr Fehler. Soweit ich das sehe, ist die Rückerstattung der Spielereinzahlung nicht das Richtige, denn natürlich muss man ihnen die Rückerstattung erstatten, wenn man die Gewinne nicht auszahlt. Sie tun ihnen hier keinen Gefallen. Es ist ihre Kaution .

    Ich habe hier auch eine Frage. Was würde beispielsweise passieren, wenn dieser oder ein anderer Spieler sowohl seine Einzahlungen als auch diese beiden Boni verlieren würde? Würden Sie sie aufgrund des gleichen Fehlers trotzdem erstatten?

    Ich denke, das Gleiche sollte in beiden Fällen gelten, aber irgendwie glaube ich nicht, dass man dem verlierenden Spieler sein Geld zurückerstatten und nicht einmal prüfen würde, ob er versehentlich zwei Boni erhalten hat.

    Seien wir ehrlich: Ja, CasinoAdrenaline hat das Recht, die Gewinne aufgrund der AGB abzulehnen. Aber ist es fair und gerecht?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    . The reason for how this happened cannot be pinpointed at this time, however the fact remains that two bonuses were received instead of one. Whether or not the second bonus was received through fraudulent activities or due to system error is not that important since it is against the T&C.


    Yes it's very important.

    If you gave him the bonus, why would he think he couldn't use it?

    If you gave him the bonus and then accepted his wagers, than you have freerolled your player and are the only one guilty of fraud.

    . Der Grund dafür kann zum jetzigen Zeitpunkt nicht genau ermittelt werden, es bleibt jedoch die Tatsache, dass statt einer zwei Prämien erhalten wurden. Ob der zweite Bonus durch betrügerische Aktivitäten oder aufgrund eines Systemfehlers erhalten wurde, ist nicht so wichtig, da dies gegen die AGB verstößt.


    Ja, es ist sehr wichtig.

    Wenn Sie ihm den Bonus gegeben hätten, warum sollte er dann denken, dass er ihn nicht nutzen könnte?

    Wenn Sie ihm den Bonus gegeben und dann seine Einsätze angenommen haben, dann haben Sie Ihren Spieler zum Freeroll zugelassen und sind der Einzige, der sich des Betrugs schuldig gemacht hat.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    There is a case where this happened at 32red casino and a extra bonuses was awarded to the player. 32red initially declined the player withdrawal for similar reasons. But after realizing that it was not the right thing to do. As the player did in fact over come the wagering of the bonuses and the players community was on the side of the player. 32Red paid the player its winnings.

    The lesson 32red knew it had to do the right thing or else face losing out more than just a few thousand dollars. Here a lesson can be learn too. Casino Adrenaline ask yourself are you willing to risk your reputation on declining a withdrawal in which the error was cause on your end? The player did not wrong. The choice is yours but I can assure you that many in the gambling world are watching the way you are handling this situation.

    Es gab einen Fall, in dem dies im 32red Casino passierte und dem Spieler ein zusätzlicher Bonus gewährt wurde. 32red lehnte den Rückzug des Spielers aus ähnlichen Gründen zunächst ab. Aber nachdem mir klar wurde, dass es nicht das Richtige war. Da der Spieler tatsächlich den Einsatz der Boni überstanden hatte, stand die Spielergemeinschaft auf der Seite des Spielers. 32Rot zahlte dem Spieler seinen Gewinn aus.

    Die Lektion 32red wusste, dass es das Richtige tun musste, sonst würde es mehr als nur ein paar tausend Dollar verlieren. Auch hier lässt sich eine Lektion lernen. Casino Adrenaline stellt sich die Frage: Sind Sie bereit, Ihren Ruf aufs Spiel zu setzen, indem Sie eine Auszahlung ablehnen, bei der der Fehler Ihrerseits verursacht wurde? Der Spieler hat nichts falsch gemacht. Die Wahl liegt bei Ihnen, aber ich kann Ihnen versichern, dass viele in der Glücksspielwelt beobachten, wie Sie mit dieser Situation umgehen.

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Was just about to write that a good reputable casino called 32red had similar issue , but they  actually paid the player . Chocoman beat me to it.  I wouldn't get my hopes  up high with this casino tough.

    Ich wollte gerade schreiben, dass ein seriöses Casino namens 32red ein ähnliches Problem hatte, den Spieler aber tatsächlich bezahlt hat. Chocoman war mir zuvorgekommen. Ich würde mir bei diesem Casino keine großen Hoffnungen machen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Was just about to write that a good reputable casino called 32red had similar issue , but they  actually paid the player . Chocoman beat me to it.  I wouldn't get my hopes  up high with this casino tough.


    I've been around these online casinos for a long long time. Even though USA can't play at a lot of these outside joints. I still try to keep up with the news surrounding many of them. Over the years i've seen the power of what the gambling community can do. As an Example bring rogue casino groups like Virtual Casinos to their knees begging for forgiveness. Or Making the Purple Lounge Group disappear. Casino Adrenaline needs to revisit their decision and come up with some type agreement with the player in question.

    Ich wollte gerade schreiben, dass ein seriöses Casino namens 32red ein ähnliches Problem hatte, den Spieler aber tatsächlich bezahlt hat. Chocoman war mir zuvorgekommen. Ich würde mir bei diesem Casino keine großen Hoffnungen machen.


    Ich kenne diese Online-Casinos schon seit langer Zeit. Auch wenn die USA an vielen dieser Außenplätze nicht spielen können. Ich versuche immer noch, über die Neuigkeiten rund um viele von ihnen auf dem Laufenden zu bleiben. Im Laufe der Jahre habe ich die Macht dessen gesehen, was die Glücksspiel-Community leisten kann. Als Beispiel: Betrügen Sie betrügerische Casino-Gruppen wie Virtual Casinos in die Knie und betteln Sie um Vergebung. Oder die Purple Lounge Group verschwinden lassen. Casino Adrenaline muss seine Entscheidung noch einmal überdenken und eine Vereinbarung mit dem betreffenden Spieler treffen.

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Legit casino would pay you.. Too bad this ain't one of them.

    Ein seriöses Casino würde Sie bezahlen. Schade, dass dies nicht dazu gehört.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi robby8111,

    Oh, sorry to hear that. We're going to contact the casino and inform you as soon as we hear from them.

    Hallo robby8111,

    Oh tut mir leid das zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und Sie informieren, sobald wir etwas hören.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi robby8111,

    can you please send me on PM your players username that we can check your situation and solve it asap. :)

    Hallo robby8111,

    Können Sie mir bitte den Benutzernamen Ihres Spielers per PN zusenden, damit wir Ihre Situation überprüfen und so schnell wie möglich lösen können? :) :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi robby8111,

    We've contacted them again. Hope they'll reply shortly. 

    Hallo robby8111,

    Wir haben sie erneut kontaktiert. Ich hoffe, sie werden in Kürze antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi robby8111,

    Your situation i solved. :)

    Hallo robby8111,

    Deine Situation habe ich gelöst. :) :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome Robby,

    Glad it has been sorted out. smiley

    Willkommen Robby,

    Ich bin froh, dass es geklärt wurde. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @robby8111, just want to inform you that free spins are on your account. wink

    @robby8111, ich möchte Sie nur darüber informieren, dass Ihrem Konto Freispiele gutgeschrieben wurden. wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have bought in shop 30 Free spins for
    $2 and me haven't added them!

    Very bad! Casino Adrenaline

    Ich habe im Shop 30 Freispiele für gekauft
    2 $ und ich habe sie nicht hinzugefügt!

    Sehr schlecht! Casino-Adrenalin

    Bewertet:

    4.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

     Hi Andrey,

    Please let me know your casino username and I will check you situation asap. smiley

    Hallo Andrey,

    Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit und ich werde Ihre Situation so schnell wie möglich überprüfen. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Awesome! Thank you Casino Adrenaline. smiley

    Eindrucksvoll! Vielen Dank, Casino Adrenaline. smiley

    Bewertet:

    4.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    it was a 2 month ago...

    CADR26486855

    correspondence with blueday:

    RE: 30 Free spins on Lights casinoadrenaline.com
    Sent to andrey.dembovski On December 24, 2016, 02:26:50
    I've not even received the results yet so I can't do anything til I hear from them.

    blue

    Quote from: andrey.dembovski on December 29, 2016, 08:16:16


    well you have contacted casinoadrenaline.com? Just there have already passed seven days and there is no result....
    Yes i have contacted them several times.  I've now threatened to remove the chip from the shop.  Maybe that will work.

    blue

     

    Quote from: andrey.dembovski on December 31, 2016, 08:21:51


    they have answered you? I look players buy this chip, they wait for week too?
    Nothing.  Very angry with them now.  I will probably remove their chip from the shop until I hear from them.  Do you want to wait or do you want a refund?

    blue

    Quote from: andrey.dembovski on December 31, 2016, 08:21:51


    they have answered you? I look players buy this chip, they wait for week too?
    Nothing.  Very angry with them now.  I will probably remove their chip from the shop until I hear from them.  Do you want to wait or do you want a refund?

    blue

    Quote from: andrey.dembovski on January 06, 2017, 16:38:05


    I see you have cleaned "Casino Adrenaline" from shop, it is good, return money for the chip from shop
    They will be returning as I have finally established communication with them but still no result for you (not sure why) so I've refunded the cost of $2 to your LCB account as requested.

    blue

    Es war vor 2 Monaten...

    CADR26486855

    Korrespondenz mit blueday:

    Betreff: 30 Freispiele auf Lights casinoadrenaline.com
    Gesendet an andrey.dembovski am 24. Dezember 2016, 02:26:50
    Da ich noch nicht einmal die Ergebnisse erhalten habe, kann ich nichts unternehmen, bis ich etwas davon höre.

    Blau

    Zitat von: andrey.dembovski am 29. Dezember 2016, 08:16:16


    Nun, Sie haben casinoadrenaline.com kontaktiert? Nur sind schon sieben Tage vergangen und es gibt kein Ergebnis....
    Ja, ich habe sie mehrmals kontaktiert. Ich habe jetzt damit gedroht, den Chip aus dem Laden zu entfernen. Vielleicht klappt das.

    Blau

    Zitat von: andrey.dembovski am 31. Dezember 2016, 08:21:51


    sie haben dir geantwortet? Ich sehe, Spieler kaufen diesen Chip, sie warten auch eine Woche?
    Nichts. Ich bin jetzt sehr wütend auf sie. Ich werde ihren Chip wahrscheinlich aus dem Shop entfernen, bis ich etwas von ihnen höre. Möchten Sie warten oder eine Rückerstattung wünschen?

    Blau

    Zitat von: andrey.dembovski am 31. Dezember 2016, 08:21:51


    sie haben dir geantwortet? Ich sehe, Spieler kaufen diesen Chip, sie warten auch eine Woche?
    Nichts. Ich bin jetzt sehr wütend auf sie. Ich werde ihren Chip wahrscheinlich aus dem Shop entfernen, bis ich etwas von ihnen höre. Möchten Sie warten oder eine Rückerstattung wünschen?

    Blau

    Zitat von: andrey.dembovski am 06. Januar 2017, 16:38:05


    Wie ich sehe, haben Sie „Casino Adrenaline“ aus dem Shop entfernt. Es ist in Ordnung. Geben Sie das Geld für den Chip aus dem Shop zurück
    Sie werden zurückkommen, da ich endlich die Kommunikation mit ihnen hergestellt habe, aber immer noch kein Ergebnis für Sie (ich bin mir nicht sicher, warum), also habe ich wie gewünscht die Kosten von 2 $ auf Ihr LCB-Konto zurückerstattet.

    Blau

    Bewertet:

    4.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, 

    I can not receive the exclusive and your system does recognize me as being tagged to LCB but will only give me the standard welcome bonus.

    Could you please assist?

    User name is  sien

    The following is what I  was told in chat:   me   chat shupport

    however you do see that i am tagged to lcb.org right?
    Ethan 2/15/2017, 12:28:25 AM
    Yes, that's your affiliate.
    so you are not honoring the exclusive deal that you have arranged with them through your rep there? https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-casino-bonuses-25/casino-adrenaline-exclusive-sign-up-bonus#msg346914
    if you are then why i am not getting it? if you are not then I will take this issue up to them and your rep there
    Ethan 2/15/2017, 12:31:34 AM
    Our bonuses are automatically credited, if your account is entitled to recieve a bonus you shall received it automatically after your deposit according to your affiliate.
    OK i will post in the forum for assistance now
    as i do see him very active there

    Hallo,

    Ich kann den Exklusivbonus nicht erhalten und Ihr System erkennt mich zwar als LCB-Mitglied, gewährt mir aber nur den Standard-Willkommensbonus.

    Könnten Sie bitte helfen?

    Der Benutzername ist sien

    Folgendes wurde mir im Chat gesagt: me chat support

    Sie sehen jedoch, dass ich mit lcb.org getaggt bin, oder?
    Ethan 15.02.2017, 00:28:25 Uhr
    Ja, das ist Ihr Partner.
    Sie halten sich also nicht an den Exklusivvertrag, den Sie über Ihren dortigen Vertreter mit ihnen vereinbart haben? https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-casino-bonuses-25/casino-adrenaline-exclusive-sign-up-bonus#msg346914
    Wenn ja, warum verstehe ich es dann nicht? Wenn dies nicht der Fall ist, werde ich dieses Problem an sie und Ihren Vertreter vor Ort weiterleiten
    Ethan 15.02.2017, 00:31:34 Uhr
    Unsere Boni werden automatisch gutgeschrieben. Wenn Ihr Konto berechtigt ist, einen Bonus zu erhalten, erhalten Sie diesen laut Angaben Ihres Partners automatisch nach Ihrer Einzahlung.
    OK, ich werde jetzt im Forum um Hilfe bitten
    da ich ihn dort sehr aktiv sehe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi sien,

    The casino has been notified. Hope they'll sort it out soon. 

    Hallo Sien,

    Das Casino wurde benachrichtigt. Ich hoffe, sie werden es bald klären.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi sien,

    Can you please PM more details of your situation and we will solve it everything asap!

    Hallo Sien,

    Könnten Sie mir bitte per PM weitere Einzelheiten zu Ihrer Situation schildern? Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sien,

    After detailed checking of your activity we see that you registered your account on different portal. But satisfaction of our players are on first place for us so we will add you some special gratis bonus. ;)

    Hallo Sien,

    Nach einer detaillierten Überprüfung Ihrer Aktivitäten stellen wir fest, dass Sie Ihr Konto auf einem anderen Portal registriert haben. Aber die Zufriedenheit unserer Spieler steht für uns an erster Stelle, deshalb bieten wir Ihnen einen besonderen Gratisbonus an. ;)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    it is important to have a casino representative where you can get your doubts or even complaints

    Es ist wichtig, einen Casino-Vertreter zu haben, an den Sie Ihre Zweifel oder sogar Beschwerden richten können

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here is my story with Casino Adrenaline. About one month ago I registered an account with them. So I deposited 150 euro and got 150 euro bonus. I was lucky and won about 6000 euro while playing with the bonus. I withdrew the winnings. The casino has asked me to provide the documents which I promptly did. Then, suddenly, after 2 days I received my 150 euro deposit back to my account. I contacted chat support again. Then I was told that the casino don’t accept players from my country and that they void ALL MY WINNINGS because of that. I could not believe what I read. Not only they let me to register, the also gave me the bonus and asked for the documentation after I attempted to withdraw. And now they void all my winnings of 6000 euro!
    I also checked the whole Casino Adrenaline website and did not find a SINGLE mention of my country in it. Additionally, when I checked the information on Askgamblers website - it is clearly stated there that players from Azerbaijan are accepted at Casino Adrenaline (see acreenshot attached). I also have a friend who advised me this casino and my friend (who is also from Azerbaijan) registered and played at casino Adrenaline some time ago. She lost her deposit there but nobody ever refunded her deposit after that. It looks that the only players from Azerbaijan that are accepted at Casino Adrenaline - are the losing money. Those who win and ,especially, win big are just not paid their winnings using the fake arguments.

    P.S. My complaint about this case at AG was fully ignored my the Casino Adrenaline.

    Hier ist meine Geschichte mit Casino Adrenaline. Vor ungefähr einem Monat habe ich dort ein Konto registriert. Also habe ich 150 Euro eingezahlt und 150 Euro Bonus bekommen. Ich hatte Glück und habe beim Spielen mit dem Bonus etwa 6000 Euro gewonnen. Ich habe den Gewinn abgehoben. Das Casino hat mich gebeten, die Dokumente vorzulegen, was ich umgehend getan habe. Dann plötzlich, nach 2 Tagen, erhielt ich meine 150 Euro Anzahlung wieder auf meinem Konto. Ich habe den Chat-Support erneut kontaktiert. Dann wurde mir gesagt, dass das Casino keine Spieler aus meinem Land akzeptiert und dass ALLE MEINE GEWINNE aus diesem Grund ungültig werden. Ich konnte nicht glauben, was ich las. Sie erlaubten mir nicht nur, mich zu registrieren, sie gaben mir auch den Bonus und verlangten die Unterlagen, nachdem ich versucht hatte, mich zurückzuziehen. Und jetzt werden alle meine Gewinne von 6000 Euro für ungültig erklärt!
    Ich habe auch die gesamte Website von Casino Adrenaline durchgesehen und darin keine EINZIGE Erwähnung meines Landes gefunden. Als ich außerdem die Informationen auf der Website von Askgamblers überprüfte, wurde dort eindeutig darauf hingewiesen, dass Spieler aus Aserbaidschan im Casino Adrenaline akzeptiert werden (siehe Screenshot im Anhang). Ich habe auch einen Freund, der mir dieses Casino empfohlen hat, und mein Freund (der ebenfalls aus Aserbaidschan kommt) hat sich vor einiger Zeit im Casino Adrenaline registriert und dort gespielt. Dort verlor sie ihre Kaution, aber danach wurde ihr die Kaution nie mehr zurückerstattet. Es sieht so aus, dass die einzigen Spieler aus Aserbaidschan, die im Casino Adrenaline akzeptiert werden, diejenigen sind, die Geld verlieren. Diejenigen, die gewinnen und vor allem große Gewinne erzielen, werden mit den falschen Argumenten einfach nicht ausgezahlt.

    PS Meine Beschwerde zu diesem Fall bei AG wurde vom Casino Adrenaline völlig ignoriert.

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Zingazun23,

    The casino has been informed about your case. Hope they'll get back to us soon. 

    Hallo Zingazun23,

    Das Casino wurde über Ihren Fall informiert. Ich hoffe, dass sie sich bald bei uns melden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Adrenaline will not work anymore.

    Dear User,

    We are hereby notifying you that the website www.casinoadrenaline.com shall no longer operate. Any real money balance held in your player’s account registered on www.casinoadrenaline.com will be transferred to you. In accordance with our obligations at law, such funds shall be transferred to the same account from where your deposits originated.
    You may contact us on support@casinoadrenaline.com for any clarification. We endeavour to respond to you within ten (10) days from receiving your communication.

    We appreciate your business and thank you for the loyalty to www.casinoadrenaline.com.


    Sincerely,
    The Casinoadrenaline Team

    Adrenalin wird nicht mehr wirken.

    Lieber Nutzer,

    Wir teilen Ihnen hiermit mit, dass die Website www.casinoadrenaline.com nicht mehr betrieben werden kann. Jegliches Echtgeldguthaben auf dem auf www.casinoadrenaline.com registrierten Spielerkonto wird an Sie übertragen. Gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen werden diese Gelder auf dasselbe Konto überwiesen, von dem Ihre Einzahlungen stammen.
    Für weitere Fragen können Sie uns unter support@casinoadrenaline.com kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung zu antworten.

    Wir schätzen Ihr Geschäft und danken Ihnen für die Treue zu www.casinoadrenaline.com.


    Aufrichtig,
    Das Casinoadrenaline-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HI maiwen63,

    Thanks for letting us know. We're going to get in touch with the casino and see what's going on. 

    Hallo maiwen63,

    Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und sehen, was los ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This topic is now Closed.

    Any future complaints regrading this brand can be posted here: 
    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/casino-extreme-29384#forum

    Dieses Thema ist jetzt geschlossen.

    Zukünftige Beschwerden bezüglich der Bewertung dieser Marke können hier gepostet werden:
    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/casino-extreme-29384#forum

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