Casino 1920 und Vegas Nights Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 9 jahre durch 1920andVEGASNIGHTS
1920andVEGASNIGHTS

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    King Billy Casino-Turniere

    1 352
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello everyone,

    This is Bart Andrews from VegasNightsCasino and Casino1920.

    I am happy to represent our brands here at LCB.  Hi everyone smiley

    So - to tell a few words about our casinos - we have launched this year in april, so we are quite fresh casinos smiley

    We amazing slot games,  card games and roulette. We also have live games that I definitely recommend smiley

    It is my pleasure to provide direct support to LCB members and answer any questions you might have. Please do not hesitate to get in touch with me at any time.


    Please to be the LCB member. I'm looking forward to interacting with you!

    Bart Andrews

    Hallo zusammen,

    Das ist Bart Andrews von VegasNightsCasino und Casino1920.

    Ich freue mich, unsere Marken hier bei LCB zu vertreten. Hallo allerseits smiley

    Also – um ein paar Worte zu unseren Casinos zu sagen – wir haben dieses Jahr im April eröffnet, wir sind also ziemlich neue Casinos smiley

    Wir bieten fantastische Spielautomaten, Kartenspiele und Roulette. Wir haben auch Live-Spiele, die ich auf jeden Fall empfehlen kann smiley

    Es ist mir eine Freude, LCB-Mitgliedern direkten Support zu bieten und alle Ihre Fragen zu beantworten. Bitte zögern Sie nicht, jederzeit mit mir Kontakt aufzunehmen.


    Bitte seien Sie LCB-Mitglied. Ich freue mich auf die Interaktion mit Ihnen!

    Bart Andrews

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum:)

    Willkommen im Forum :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Bart,

    Welcome to the forum.  smiley

    Hallo Bart,

    Willkommen im Forum. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here is a few terms that make you wonder more:

    "Withdrawal requests will require a minimum of twenty-four (24) hours and a maximum of twelve (12) business days after approval to be finalized."
    12 business days? 

    "Casino 1920 shall automatically decline any and all withdrawal requests from member accounts designated as “High Risk” by our security department. "
    So if you win and we dont want to pay you, we will make you high risk .....

    Hier sind ein paar Begriffe, die Sie noch mehr zum Staunen bringen:

    „Es dauert mindestens vierundzwanzig (24) Stunden und höchstens zwölf (12) Werktage nach der Genehmigung, bis Auszahlungsanträge abgeschlossen sind.“
    12 Werktage?

    „Casino 1920 lehnt automatisch alle Auszahlungsanfragen von Mitgliedskonten ab, die von unserer Sicherheitsabteilung als „Hohes Risiko“ eingestuft wurden.“
    Wenn Sie also gewinnen und wir Sie nicht bezahlen wollen, setzen wir ein hohes Risiko für Sie ein .....

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Withdrawal requests will require a minimum of twenty-four (24) hours and a maximum of twelve (12) business days after approval to be finalized."
    12 business days? 


    Yes that is rather vague and poorly written term. And I am keen to hear an explanation and a reason for such a rule.

    Does it mean that it can take longer than 12 biz days since there is an approval period as well?

    As they state : "  Vegas Nights Casino shall review all withdrawal requests within seventy-two (72) hours Monday through Friday. Requests made after 12PM EST on Friday shall be reviewed the following Sunday."

    Also under your FAQ page there is another withdrawal term concerning the wire transfer which is contradictory to the up to 12 biz days rule:

    " Bank transfer – time frame for delivery is 10-14 working days."

    Also what would be the withdrawal time frame for the worst case scenario?

    Es dauert mindestens vierundzwanzig (24) Stunden und höchstens zwölf (12) Werktage nach der Genehmigung, bis Auszahlungsanträge abgeschlossen sind.“
    12 Werktage?


    Ja, das ist ein ziemlich vager und schlecht geschriebener Begriff. Und ich bin gespannt auf eine Erklärung und einen Grund für eine solche Regel.

    Bedeutet das, dass es länger als 12 Geschäftstage dauern kann, da es auch eine Genehmigungsfrist gibt?

    Darin heißt es: „Vegas Nights Casino prüft alle Auszahlungsanträge innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden von Montag bis Freitag. Anträge, die am Freitag nach 12:00 Uhr EST gestellt werden, werden am darauffolgenden Sonntag geprüft.“

    Außerdem gibt es auf Ihrer FAQ-Seite eine weitere Widerrufsfrist für die Überweisung, die im Widerspruch zur Regel von bis zu 12 Geschäftstagen steht:

    „Banküberweisung – die Lieferzeit beträgt 10–14 Werktage.“

    Und was wäre der Auszahlungszeitraum im schlimmsten Fall?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I agree Zuga especially when it comes to Topgame casinos. You really must watch them very carefully. This software company is roguish at best.

    Ich stimme Zuga zu, insbesondere wenn es um Topgame-Casinos geht. Man muss sie wirklich sehr genau beobachten. Dieses Softwareunternehmen ist bestenfalls schurkisch.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    it seems that Bart Andrews is avoiding this topic like a plague ...

    es scheint, dass Bart Andrews dieses Thema wie eine Pest meidet ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes I've noticed that too. But this is Top Game the rogue of rogue software. What do you expect? laugh_out_loud

    Ja, das ist mir auch aufgefallen. Aber das ist Top Game, der Schurke aller Schurkensoftware. Was erwartest du? laugh_out_loud

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello everyone,

    At first I'd like to apologise for the delay in responding to your concerns.

    I wasn't avoid the topic but we have had a small technical problem
    From now on, the replies will posted in a timely manner smiley

    Jerry, our very experienced casino manager will be working with you guys from now on.

    He's a really cool guy (and you don't have to wait ages for him to reply smiley )

    Regarding the terms and conditions - thank you for pointing that one out ! we are already working on that and fixing the inconsistency.

    I hope the cooperation will be smooth now on smiley !

    Hallo zusammen,

    Zunächst möchte ich mich für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Bedenken entschuldigen.

    Ich bin dem Thema nicht aus dem Weg gegangen, aber wir hatten ein kleines technisches Problem
    Von nun an werden die Antworten zeitnah veröffentlicht smiley

    Jerry, unser sehr erfahrener Casino-Manager, wird von nun an mit euch zusammenarbeiten.

    Er ist ein wirklich cooler Typ (und man muss nicht ewig auf seine Antwort warten smiley )

    Bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen – vielen Dank für den Hinweis! Wir arbeiten bereits daran und beheben die Inkonsistenz.

    Ich hoffe, dass die Zusammenarbeit jetzt reibungslos verläuft smiley !

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You should also tell people that your ND bonus can't be cashed out. But its play money only. Which shouldn't be given as play money. Because one can simply logon in FUN mode to test the games...

    Sie sollten den Leuten auch mitteilen, dass Ihr ND-Bonus nicht ausgezahlt werden kann. Aber es ist nur Spielgeld. Was nicht als Spielgeld ausgegeben werden sollte. Denn man kann sich einfach im FUN-Modus anmelden, um die Spiele zu testen...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi LCB'ers, sorry for the hold up.

    First of all, for all LCB'ers we got a free and cashable  $35 sign up bonus ( max cas out is $150), you guys can find it in the other topic.

    And the main thing, our free non cashable bonuses are not fun money, sure you cannot cash them out but you still can gain from. You do generate comp points, those can be later exchanged to a cashable bonus with a low wager.

    Oh and about the withdrawal time;

    Most of our withdrawals are processed within 24h-48h. Sometimes delays happen but not often and we are always trying to speed up this process (if we can).

    The 12 business days in the T&C are only to represent the maximum time to finish the whole process, but it doesnt happen often.
    Best regards to all of you guys! smiley

    Hallo LCB-Leute, entschuldigen Sie die Verzögerung.

    Zunächst einmal haben wir für alle LCB-Benutzer einen kostenlosen und auszahlbaren Anmeldebonus von 35 $ (maximale Auszahlung beträgt 150 $), den ihr im anderen Thema finden könnt.

    Und die Hauptsache ist, dass es sich bei unseren kostenlosen, nicht einlösbaren Boni nicht um Spaßgelder handelt. Natürlich können Sie sie nicht auszahlen lassen, aber Sie können trotzdem davon profitieren. Sie generieren Comp-Punkte, die später mit einem niedrigen Einsatz in einen auszahlbaren Bonus umgewandelt werden können.

    Oh und was die Auszahlungszeit betrifft;

    Die meisten unserer Abhebungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Manchmal kommt es zu Verzögerungen, aber nicht oft, und wir versuchen immer, diesen Prozess zu beschleunigen (wenn wir können).

    Die in den AGB genannten 12 Werktage stellen lediglich die maximale Zeit für den Abschluss des gesamten Vorgangs dar, dies kommt jedoch nicht oft vor.
    Herzliche Grüße an euch alle! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok good, Now fix this part here "Casino 1920 shall automatically decline any and all withdrawal requests from member accounts designated as “High Risk” by our security department. " If someone deposited and won. You should pay their withdrawal and close their account if they are deemed High Risk. Don't accept a bet and then decide to enforced this term when you see fit.

    Okay, gut. Korrigieren Sie jetzt diesen Teil hier: „Casino 1920 lehnt automatisch alle Auszahlungsanfragen von Mitgliedskonten ab, die von unserer Sicherheitsabteilung als „Hohes Risiko“ eingestuft wurden.“ Wenn jemand eine Einzahlung getätigt und gewonnen hat. Sie sollten ihre Auszahlung bezahlen und ihr Konto schließen, wenn sie als hohes Risiko eingestuft werden. Nehmen Sie keine Wette an und entscheiden Sie sich dann, diese Frist durchzusetzen, wenn Sie es für richtig halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, that one will be definitely changed. We are working on optimising our Terms and Coniditions to be more player-friendly. smiley

    And of course I will notice all of you here when the changes will take place. smiley

    Best Regards

    Ja, das wird sich definitiv ändern. Wir arbeiten daran, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu optimieren, um spielerfreundlicher zu sein. smiley

    Und natürlich werde ich Sie alle hier bemerken, wenn die Änderungen stattfinden. smiley

    Beste grüße

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That's great. You are on the right track to being a standout casino. Top game has a bad name, and some of us wants to be 100% sure before we deposit there. You seem to be taking the right steps to separate yourselves from such a label. I am looking forward to depositing in the near future. smiley

    Das ist großartig. Sie sind auf dem richtigen Weg, ein herausragendes Casino zu werden. Top-Spiele haben einen schlechten Ruf und einige von uns möchten 100 % sicher sein, bevor sie dort einzahlen. Sie scheinen die richtigen Schritte zu unternehmen, um sich von einem solchen Etikett zu lösen. Ich freue mich darauf, in naher Zukunft einzuzahlen. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It is definitely the right step... however I would still love to see those withdrawal times reduced to be more player friendly.

    E-wallets should be made within 24 hours. And bank wires 3-5 biz days which is a standard for all the reputable brands.

    Es ist auf jeden Fall der richtige Schritt ... ich würde es aber dennoch begrüßen, wenn diese Auszahlungszeiten verkürzt würden, um die Spielerfreundlichkeit zu erhöhen.

    E-Wallets sollten innerhalb von 24 Stunden erstellt werden. Und Banküberweisungen dauern 3–5 Werktage, was bei allen namhaften Marken Standard ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HELLO EVERYONE

    THIS CASNIO IS A VERY NICE PLACE TO GAMBLE FOR REAL MONEY OR JUST FOR FUN 

    IVE ENJOYED THE TIMES IVE BEEN HERE THE SUPPORT PEOPLE ARE WONDERFUL.

    BUT I WENT TO VEGAS NIGHTS CASNIO, AND THE SUPPORT PERSON WAS VERY RUDE EVEN BEFORE I ASKED OR NEEDED ANY HELP. THEN WHEN I TREID TO EXPLAIN SOMETHING  TO HER SHE HAD NO IDEA WHAT I WAS TALKING ABOUT ..  I WAS PLAYING THE SLOTS  AND I HAD HIT 3 CHERRYS IN A ROW (BOTTOM) AND 3 BARS ( ANY BARS) ON TOP. BUT I DIDNT GET PAID FOR EITHER OF THEM THEN I HIT 3 BARS AGAIN AND STILL DIDNT GET PAID FOR THEM.  SO I ASKED HER WHY THEY WERENT PAYING OFF..  HER COMENT TOME WAS HAVE FUN LOSING UR MONEY.  AND WHEN I ASKED AGAIN SHE ACTED LIKE SHE HAD NO IDEA WHAT I WAS TALKING ABOUT.  I MEAN THE WINNIGS WERENT BUT MAYBE 1.50 ALTOGETHER.  BUT THE POINT WAS I WAS HITING THINGS THAT SHOULD HAVE PAID SOMETHING. I CHECKED THE PAYTABLE.  SO I KNEW THEY WERE SUPOOSED TO.  SHE ALSO MADE COMENT THAT IM JUST UPSET CAUSE IM LOSING ALL MY BONUS.  AND WHEN I TRIED TO EXPLAIN AGAIN SHE SAID I COULDNT GET A WITHDRAW UNTILL I MADE A DEPOST,  I HAVE NO IDEA WHERE ALL OF THAT CAME FROM BUT I NEVER ASKED HER THAT. I KNEW I HAD TO MAKE A DEPOIST FRIST BEFORE ASKING FOR A WITHDRAW. 

    IVE ALSO SENT A COMPLAINT TO THE BOSS ( I GUESS) BUT HAVEN T HEARD BACK HAS OF YET.  NO RESPONSE YET.  BUT I JUST FEEL IF U HIT SOMETHING BIG OR SMALL U SHOULD GET IT.  I REALLY DIDNT CARE ABOUT THE MONEY HAS I DID HER BEING VERY RUDE. IT WAS LIKE A BIG BLOW THE MY HEARD. HER NAME IS DEBBY FROM VEGAS NIGHTS CASNIO.  I LIKED THE CASNIO UNTILL SHE OPENED HER MOUTH AND ALL THAT CAME OUT WAS MEAN THINGS. I HADNT SAID OR DONE ANYTHING  TO HER  THAT WOULD CAUSE HER TO DO THAT. 

    ANYWAY I THOUGHT I WOULD SHARE THAT CAUSE I JUST FELT SHE HAD NO RIGHT TO COME AT ME LIKE THAT. 


    BUT STAY AT THIS CASNIO THE SUPORT PEOPLE ARE AWSOME HERE AND THEY WILL GO OUT OF THIER WAY TO HELP U WITH WHAT EVER U NEED.


    GOD BLESS U ALL

    DIANA

    HALLO ZUSAMMEN

    DIESES CASNIO IST EIN SEHR SCHÖNER ORT, UM ECHTES GELD ODER EINFACH ZUM SPASS ZU SPIELEN

    ICH HABE DIE ZEITEN GENIEßT, DIE ICH HIER WAR. DIE UNTERSTÜTZUNGSLEUTE SIND WUNDERBAR.

    ABER ICH GING ZUM VEGAS NIGHTS CASNIO UND DIE SUPPORT-PERSON WAR SEHR UNHÖFLICH, AUCH BEVOR ICH HILFE FRAGEN ODER BRAUCHEN HABE. Als ich ihr dann etwas erklären wollte, hatte sie keine Ahnung, wovon ich redete. Ich habe an den Spielautomaten gespielt und hatte drei Kirschen in einer Reihe (unten) und drei Balken (beliebige Balken) oben getroffen. ABER ICH WURDE FÜR KEINES VON IHNEN BEZAHLT, DANN HABE ICH WIEDER 3 BARS GEKOMMEN UND WURDE IMMER NOCH NICHT FÜR SIE BEZAHLT. Also fragte ich sie, warum sie sich nicht auszahlten. Ihr Kommentar lautete: „Viel Spaß dabei, dein Geld zu verlieren.“ Und als ich noch einmal nachfragte, tat sie so, als hätte sie keine Ahnung, wovon ich redete. Ich meine, die Winnigs waren nicht, aber vielleicht insgesamt 1,50. Aber der Punkt war, dass ich Dinge gefunden habe, die etwas hätten bezahlen sollen. Ich habe die Auszahlungstabelle überprüft. Also wusste ich, dass sie es tun sollten. Sie hat auch bemerkt, dass ich nur verärgert bin, weil ich meinen gesamten Bonus verliere. Und als ich versuchte, es noch einmal zu erklären, sagte sie, ich könne keine Auszahlung erhalten, bis ich eine Einzahlung vorgenommen hätte. Ich habe keine Ahnung, woher das alles kam, aber ich habe sie nie danach gefragt. Ich wusste, dass ich eine Anzahlung leisten musste, bevor ich um eine Auszahlung bat.

    Ich habe auch eine Beschwerde an den Chef geschickt (schätze ich), aber noch nichts davon gehört. NOCH KEINE ANTWORT. Aber ich habe einfach das Gefühl, wenn du etwas Großes oder Kleines triffst, solltest du es bekommen. Das Geld war mir wirklich egal, weil ich es sehr unhöflich gemacht habe. Es war wie ein schwerer Schlag für mein Gehör. IHR NAME IST DEBBY VON VEGAS NIGHTS CASNIO. Ich mochte die CASNIO, bis sie den Mund aufmachte und alles, was herauskam, gemeine Dinge waren. Ich hatte ihr gegenüber nichts gesagt oder getan, was sie dazu veranlassen würde.

    Ich dachte jedenfalls, ich würde das weitergeben, weil ich einfach das Gefühl hatte, dass sie kein Recht hatte, so gegen mich vorzugehen.


    ABER BLEIBEN SIE IN DIESEM CASNIO. DIE SUPPORT-LEUTE SIND HIER FANTASTISCH UND SIE WERDEN ALLE AUßEN TUN, UM IHNEN BEI IHNEN ZU HELFEN, WAS SIE BENÖTIGEN.


    GOTT SEGNE EUCH ALLE

    DIANA

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Diana,

    First of all I would like to apologize you for all the inconvenience that you have occurred while chatting with Debby.
    I want to assure you that situations like that are not on a daily basis at our casino. The happiness and comfort of our players is our highest priority.

    I have added something nice to your balance to compensate the inconvenience. Hope that you will stay with us and you will see on your own that we do provide our players not only with great bonus offers but also excellent customer support service.

    You also have mentioned that you tried to contact with me about that matter. I am really sorry but I have checked all the archive and didn't found any message from you. But thanks to you I will look up at this and make sure that it will never happen.

    Liebe Diana,

    Zunächst möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen beim Chatten mit Debby entstanden sind.
    Ich möchte Ihnen versichern, dass solche Situationen in unserem Casino nicht alltäglich sind. Das Glück und der Komfort unserer Spieler haben für uns höchste Priorität.

    Um die Unannehmlichkeiten zu kompensieren, habe ich Ihrem Guthaben etwas Schönes hinzugefügt. Wir hoffen, dass Sie bei uns bleiben und selbst sehen werden, dass wir unseren Spielern nicht nur tolle Bonusangebote, sondern auch einen hervorragenden Kundenservice bieten.

    Sie haben auch erwähnt, dass Sie versucht haben, in dieser Angelegenheit mit mir Kontakt aufzunehmen. Es tut mir wirklich leid, aber ich habe das gesamte Archiv überprüft und keine Nachricht von Ihnen gefunden. Aber dank Ihnen werde ich mir das anschauen und dafür sorgen, dass es nie passieren wird.

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