Boomerang Casino, Mr Pacho Casino Support- und Beschwerde-Thread

Nächster tag...nachdem die auszahlung von 500€ genehmigt und ausgezahlt wurde...

Sperrung für bonis 

Dennoch danach ein bonusangebot bekommen zur zweiten einzahlung...(vollkommen wiedersprüchlich)

Am gleichen tag von der auszahlung von 500€ 

Wollte ich die nächsten 500€ auszahlen lassen. Aber storniert wegen irgendein Limit, man aber ganz klar im Screenshot zu erkennen ist das 1000€ max ist

Nachdem die erste auszahlung von 500€ genehmigt wurde und erhalten habe und ich die nächsten 500€ beantragt hatte, sollte ich, obwohl ich verifiziert bin weiter ein Dokument hochladen (selfie+ausweis) 

Wieso die Aufforderung kam, nachdem ich vollständig verifiziert wurde und die Auszahlung erhalten habe, ist mir ein rätsel, sollte falls es bedenken gibt vom casino diese Aufforderung nicht vor der vollständigen verifizierung +  auszahlung erfolgen?!? 

Auszahlung wurde wieder storniert da limit erreicht obwohl wie gesagt max 1000€ angegeben sind, daher habe ich bis zum nächsten tag gewartet 

Am darauffolgenden tag, erhob ich dann wieder einen Antrag auf Auszahlung, wie vom support gewünscht....

Kam dann im Laufe des Tages die Stornierung und Schließung meines kontos 

Nach der Schließung des kontos, Kontaktaufnahme mit dem support

Neuste Stellungnahme vom casino heute....

Hallo,

wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Spielkonto geschlossen und Ihre Gewinne gemäß unseren Geschäftsbedingungen einbehalten wurden:

Das Casino toleriert keinerlei Vorteilsspiel (Advantage Play). Jeder Spieler, der versucht, sich Vorteile aus Willkommensangeboten oder anderen Werbeaktionen des Casinos zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Boni sowie daraus resultierende Gewinne aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

* Verwendung gestohlener Karten;

* Rückbuchungen (Chargebacks);

* Erstellung von mehr als einem Konto, um Vorteile aus den Werbeaktionen des Casinos zu ziehen;

* Angabe falscher Registrierungsdaten;

* Bereitstellung gefälschter Dokumente;

* Jegliche sonstige Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Wie muss ich die aussage verstehen??? Werden mir alle diese Punkte unterstellt diese missachtet zu haben??? Oder soll ich mir davon eine Unterstellung aussuchen??? 

Wieso wird keine aussagekräftige Erklärung, sprich Grund genannt für das Handeln des Casinos wie es handelt...?!? 

All diese Punkte die mir dort mitgeteilt werden, sind Standards wie sie jedes Casino hat und jeder weiß. 

Ich weise auch ganz entscheidend und deutlich sämtliche Unterstellungen von mir! Ich bin schockiert das man mir sagt ich hätte falsche dokumente??? Falsche bankkarten??? Sind die nicht ganz dicht??? Bin ich hier im falschen Film??? Soll das eine Täter-Opfer Umkehr werden???  Für solche Behauptungen sollten aber ganz schnell nachweise kommen ansonsten sehe ich mich fast gezwungen rechtliche Schritte einleiten zu müssen wegen verleugnung! Ich kann mit absoluter Sicherheit und reinen Gewissen sagen und nachweisen das all meine Dokumente und Konten echt sind, ich diese schon seit Jahren selbstverständlich regelmäßig Gebräuche und benutze...ich diese zu jederzeit wieder auf nachfrage vorlegen kann und werde! 

Und falsche Registrierungdaten...??? 

Ich weiß zwar nicht was damit gemein sein sollte, aber wäre das nicht ein Armutszeugnis für das casino und deren ganze Sicherheit und Kontrolle??? Den all dies geschieht ja nachdem ich für vollständig verifiziert wurde und eine Auszahlung von 500€ erhalten habe...! So oder so, das klingt für mich alles willkürlich konstruiert und absolut scheinheilig vom casino! Das hat nix mit spielerfreundlichen verhalten zu tun, kein vertrauenswürdiges verhalten seit der ersten Anfrage zur Auszahlung....wo man klar merkt und spürt das man soviel wie möglich vom gewonnenen Guthaben nicht auszahlen will...

Schon jetzt für mich eine absolute Pflicht dieses verhalten öffentlich zu machen um soviele wie möglich vor diesen Methoden und Praktiken des casinos zu warnen! 

HIER HABEN EHRLICHE SPIELER KEIN PLATZ! 

Eine Auszahlungshistorie kann ich nicht einreichen, da ich kein Zugriff auf mein konto habe, da dieses ja geschlossen wurde...

Auf dem konto waren bei der Schließung des kontos 1000€ 

Hallo Tekkney90 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.

Aus Ihrer Kommunikation mit dem Casino und allen von Ihnen bereitgestellten Informationen geht hervor, dass das Casino nach der Überprüfung Ihres Bonus und Ihres Kontos bei Ihrer Auszahlungsanfrage im Rahmen einer Sicherheitsprüfung zusätzliche Nachweise angefordert hat, die Sie nicht erbringen konnten.

Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da Sie nicht genau wissen, was passiert ist oder gegen welche Bedingungen Sie möglicherweise verstoßen haben.

Wie bereits erwähnt, haben wir Ihren Fall an den Casino-Vertreter weitergeleitet, damit dieser ihn prüfen und uns weitere Informationen zu Ihrem Fall zukommen lassen kann.

Wir halten Sie hier auf dem Laufenden, sobald wir Neuigkeiten erhalten.

Sollten sich in der Zwischenzeit Änderungen an Ihrem Konto ergeben, teilen Sie uns dies bitte mit.

Verehrte Gäste,

Wir bestätigen hiermit, dass dieser Fall untersucht wird. Wir haben eine Anfrage an die zuständige Behörde gerichtet und warten derzeit auf deren Antwort.

Wir werden Sie informieren, sobald wir weitere Informationen erhalten.

Mit freundlichen Grüße,

Boomerang Casino Team

Nein das ist falsch!!! Ich konnte alles was vom casino verlangt wurde, nachweisen...! 

Diesen Aufforderungen bin ich auch immer sofort nachgekommen, selbst als mein konto schon verifiziert wurde und mir dann nochmals ein selfie mit Personalausweis in Auftrag gestellt wurde, bin ich dem sofort nachgekommen! 

Ich habe nix falsch gemacht! Im Gegenteil, ich bin mit allem was mir gesagt wurde nachgekommen, selbst mit dem auszahlungslimit, habe ich mich zufrieden gegeben das ich nur ,,500€" beantragen darf. Obwohl wie im Screenshot eindeutig zu sehen ist das 1000€ angegeben sind. 

Das man mein konto verifiziert hatte und mir den ersten Teil der Auszahlung genehmigt hatte, zeigt doch auch klar und deutlich das alles gepasst hatte, ansonsten wäre die auszahlung von 500€ nicht freigegeben worden, und hätte dort schon dicht gemacht...!?! Da wird mir wohl jeder normal denkende Mensch mir zustimmen...

Deswegen fühle ich mich auch sehr verschaukelt vom casino und entspricht nicht in meiner Sichtweise von einem spielerfreundlichen ort. 

Da kann ich nur hoffen das man auch die Überprüfung ehrlich und vorallem fair sich vornimmt...

Hallo Tekkney90 ,

Wir werden die offizielle Untersuchung des Casinos und deren Ergebnisse abwarten.

Bitte beachten Sie, dass Sie umgehend informiert werden, sobald uns neue Informationen vorliegen.

Da bin ich ja mal mehr als gespannt was da raus kommen wird...kann ja nicht sein das erst ein teil ausgezahlt wird und der restliche Betrag nicht...!?! 

Danke erstmal das man hier die Möglichkeit bekommt sich gehör zu verschaffen!

Wielange soll den die Überprüfung dauern? Ich meine wenn man die Angelegenheit ernst nimmt sollte da nicht schnellstmöglich eine Aufklärung stattfinden? Oder überlegt man sich wie man das ehrlich verdiente geld einbehalten kann??? Wundern würde es mich nicht bei der ganzen Aktion...

Hallo Tekkney90 ,

Wir warten noch immer auf eine Antwort des Casinos.

Leider können wir Ihnen weder eine genaue Antwort noch einen Zeitrahmen nennen, da die Untersuchung vom Casino durchgeführt wird und nicht in unserer Hand liegt.

Seien Sie versichert, sobald wir deren Antwort erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Mittlerweile fast 1 woche ohne Reaktion...das sagt doch alles aus und finde ich mehr als bedenklich...schwer enttäuscht vom casino das man nicht mal den ,,kleinen mann,, sein ehrlich gewonnenes geld lässt...

Vorweg ich bin komplett verifiziert! Ich habe am 07.09 eine Auszahlung in krypto beantragt von 1000€. Diese wurde storniert. Auf nachfrage warum, wurde mir gesagt 500€ wäre max cashout. Auf der Auszahlungsseite wird selbst angegeben min.20€ - max.1000€ Egal dachte ich mir, dann eben 2x 500€ Also beantragte ich 500€ zur Auszahlung. Nach einer Weile wurde die Auszahlung wieder storniert und ich sollte doch bitte ein neues Foto hochladen mit Ausweis in der Hand und datum + casinoname. Dieser Aufforderung bin ich selbstverständlich nachgekommen und habe im gleichen Moment wieder die 500€ beantragt (obwohl 1000€ max cashout). Nach einer Weile wurde dann endlich die Auszahlung von 500€ bestätigt und habe diese erhalten. Nachdem die Auszahlung bei mir angekommen war, wollte ich den restlichen Betrag Auszahlen lassen. Diese wurde jedoch nach paar Minuten sofort storniert auf nachfrage, wurde mir gesagt das ich täglich nur eine Auszahlung vornehmen kann. Was auch nirgends in den Agb's steht! Wie es halt so ist, spielte ich mit dem restlichen geld weiter und hatte das Guthaben weiter aufgebaut und stand dann bei 1500€. Am nächsten tag habe ich dann wieder eine Auszahlung beantragt von 500€. Nach ein paar Stunden kam eine email das ich für nächste zeit in allen bonussen gesperrt bin, wieso auch immer...das kam mir schon komisch vor...nach weiteren Stunden kam eine email das mein konto gesperrt ist und deaktiviert wurde. Keine Begründung, keine Aussagen...keine Auszahlung... Mein Problem daran ist das man von anfang an mich verarscht gefühlt habe und ich das nicht mit mir machen lasse! Deswegen hoffe ich das ihr mir dabei helfen würdet und unterstützt an mein restliches Guthaben zu kommen! Das konto ist mir egal das sollen die ruhig geschlossen lassen, den nochmals dort zu spielen, kommt nicht infrage!

Streitsumme: 1000€

Casino: Boomerang Bet

Fall Nr.: 4744

Hallo Tekkney90 ,

Bitte beachten Sie, dass Sie dieselbe Beschwerde wie Nr. 4702 einreichen. Bitte reichen Sie keine neuen Beschwerden zum selben Thema ein, da doppelte Beschwerden entfernt werden.

Ihr Fall ist bereits eröffnet und wird derzeit von einem Casino-Mitarbeiter bearbeitet. Sie wurden über den Ablauf informiert.

Bitte vermeiden Sie es außerdem, das Forum mit Spam zu überfluten. Dies beschleunigt den Prozess nicht; im Gegenteil, es kann die Antwort verzögern, da neuere Beiträge Ihren Fall in der Warteschlange weiter nach unten verschieben können.

Danke schön.

Verehrte Gäste,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass dieser Fall derzeit geprüft wird und wir etwas mehr Zeit benötigen, um alle Details zu untersuchen.

Wir werden Sie informieren, sobald wir weitere Informationen von den zuständigen Abteilungen erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüße,

Boomerang Casino Team

Vor 7 tagen wurde gesagt das der fall geprüft wird...?!!? Nach 7 tagen wird der fall immer noch geprüft??? Also soviel gibt es da nicht zu prüfen, schon garnicht wenn es nix zu überprüfen gibt, da ich mir nichts habe zu Schulden kommen lassen...das einzigste was überprüft werden sollte, wäre wieso man mit mir so umgeht bzw umgegangen ist...! Ich habe nix falsch gemacht und nicht falsch verhalten! Und es ärgert mich maßlos seit einigen tagen das man mir mein gewinn nicht gönnen kann...da verliert man echt den Glauben an das gute...das ärgert mich und macht mich traurig, gerade in der heutigen Zeit ist dann so ein Gewinn was jeder gebrauchen kann...

Hallo Tekkney90 ,

Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, aber das Casino hatte einen Grund, Ihr Konto zu überprüfen.

Wie wir bereits erklärt haben, können wir Ihnen leider keine genaue Antwort oder einen Zeitrahmen nennen, da die Untersuchung vom Casino durchgeführt wird und nicht in unserer Hand liegt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo Tekkney90 ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt. Gibt es Ihrerseits in der Zwischenzeit irgendwelche Fortschritte?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Nein bei mir gibt es auch keine Neuigkeiten, leider...! 

Ich empfinde das ganze verhalten vom casino mehr als bedenklich...keine Offenheit, keine Transparenz...

Man beraubt mich um meinen gewinn und das kotzt mich an!

Weiterhin keine Reaktion vom casino??? Mir reicht es langsam...

Dürfte ich die ganze Unterhaltung hier für meine Veröffentlichung in den sozialen Netzwerken nutzen??? Das ich nicht nur meine ganze timeline an Emails und Nachrichten vom casino habe sondern dieses verhalten hier weiter unterstreichen kann...

Weil leider hat das casino genau den falschen sich ausgesucht für solch kriminelle Methoden...

Guten morgen, wie geht's den jetzt hier weiter???

Hallo Tekkney90 ,

Bitte beachten Sie, dass wir Sie umgehend informieren werden, sobald wir ein Update vom Casino-Vertreter erhalten.

Leider können wir Ihnen weder eine genaue Antwort noch einen Zeitrahmen nennen, da die Untersuchung vom Casino durchgeführt wird und nicht in unserer Hand liegt.

Das Casino prüft Ihr Konto noch. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Einfach nur peinlich dieses casino! millionen Umsatz im Jahr, aber nicht mal den kleinen mann sein EHRLICH erspieltes geld auszahlen...

Und niemanden scheint es zu interessieren, obwohl der einzahlende kleine mann, erst überhaupt  ermöglicht casinos solch Umsätze zu generieren und Seiten wie lcb sich aufbauen lassen...

Ich gehe 6 tage die woche a 12h hart arbeiten für mein geld um mich und meine familie zu versorgen...! Dann passiert sowas....einfach sprachlos

Kann man mir hier bestätigen ob ich meine Auszahlung bekommen werde??? 

Es wäre schön vom Vertreter eine Antwort zu erhalten...!

Hallo Tekkney90 ,

Wir haben noch keine Rückmeldung vom Casino-Vertreter erhalten, daher senden wir ihm jetzt eine Nachfrage.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der laufenden Konferenz zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage durch den Casino-Vertreter kommen kann.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Bitte lassen Sie uns wissen, falls es bei Ihnen ebenfalls Neuigkeiten gibt.

Ich habe gestern eine persönliche Nachricht (bild1) an den Vertreter hier über lcb geschrieben und bekam kurz daraufhin eine email mit der Auszahlungsdauer (bild2)  

Daraufhin schrieb ich, ob das eine automatische Antwort auf meine Nachricht war oder ob es Stimme das meine Auszahlung kommt. Daraufhin kam die Antwort (bild3) heute morgen, das ich mir keine Sorgen machen soll und meine Auszahlung bearbeitet wird...

Mir kommt es komisch vor das wenn ich dem Vertreter hier über lcb schreibe aber per email eine antwort erhalte, deswegen hätte ich gerne eine Bestätigung vom vertreter

Hallo Tekkney90 ,

Wir warten noch auf eine Antwort des Casino-Vertreters. Wir bitten Sie in der Zwischenzeit um Geduld und würden uns freuen, wenn es Neuigkeiten gibt.

Danke schön.

Ich habe auch nix weiter gehört... Leider... 

Wieso gibst du keine update??? Wieso reagierst du nicht??? Ist das der Sinn der Sache alles zu ignorieren??? 

Hallo Tekkney90 ,

Wir verstehen, dass Sie auf Neuigkeiten warten, und bitten Sie um etwas Geduld. Bitte beachten Sie, dass wiederholte Beiträge zu diesem Fall den Prozess nicht beschleunigen.

Wir stehen in regelmäßigem Kontakt mit dem Casino-Vertreter, also keine Sorge, wir informieren Sie, sobald wir neue Informationen erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Also jetzt mal ganz ehrlich, mittlerweile habe ich das Gefühl das ihr weder einen unterstützt noch das ihr überhaupt wollt das was passiert oder geklärt wird...! Ich habe mich durch so viele Beschwerden gelesen und alles was ich von euch lese und damit meine ich ALLE ich Supporter,, ja warten, warten, warten, wir stehen in Kontakt usw usw usw,, ich lese nicht einmal das ihr ein Casino oder Vertreter in irgendeiner Weise kritisiert, ein Vertrauensfrage stellt oder gar verbannt.... Aber wieso auch? !? Durch die Casinos erhaltet ihr wahrscheinlich Provision durch Klick zahlen und dann kommen wir wieder ins spiel... Umso länger alles hinaus gezögert wird umso öfter kommen wir auf die Seite, ganz simpel... Aber Spieler freundlich sieht klar anders aus! 

Aber hey wieso sollte euch oder einem Vertreter irgendwie etwas bedeuten was der Leidtragende genommen wird egal ob 50 oder 5000€ 

Lange Rede kurzer sinn, ich finde es traurig das eine große Seite wie lcb sich nicht für die Spieler einsetzt, den ihr solltet nie vergessen ohne uns wurde es euch nicht geben und die ganzen kriminellen Casinos auch nicht! Nicht war HERR BOOMERANG VERTRETER!?! 

Und noch was, wie steht ihr den in Kontakt mit dem Casino??? Wie ist der Stand der Dinge??? 

Wenn ihr in Kontakt werd mit dem Casino wieso fragt ihr ständig ob es was neues gibt??? Verstehe ich nicht und ergibt kein Sinn für mich... 

Hallo Tekkney90 ,

Bitte achten Sie darauf, wie Sie unser Team ansprechen. Wir verstehen Ihren Unmut über die Situation, aber persönliche Anschuldigungen und respektlose Äußerungen über LCB, unsere Moderatoren und Casino-Vertreter sind nicht akzeptabel.

Sie sind bereits seit einigen Jahren LCB-Mitglied und kennen daher unser Beschwerdesystem. Wir haben Ihre bisherigen Beschwerden bearbeitet und, wann immer möglich, das Casino kontaktiert; auch in diesem Fall gehen wir genauso vor.

Unsere Moderatoren haben bereits klargestellt, dass das Einreichen mehrerer Beschwerden oder das Anfordern täglicher Updates den Prozess weder beschleunigt noch die Untersuchung des Casinos beeinflusst.

Der Casino-Mitarbeiter war hilfsbereit und kooperativ, und Ihr Fall wird derzeit untersucht. Leider wissen wir nicht, wie lange die Untersuchung dauern wird, und darauf haben wir keinen Einfluss.

Bitte beachten Sie, dass LCB als Vermittler und nicht als Regulierungsbehörde fungiert. Wir können das Casino kontaktieren, um Aufklärung und Beweise bitten und nach Möglichkeit Unterstützung leisten, aber wir können das Casino nicht zu einer bestimmten Maßnahme zwingen oder die Untersuchung innerhalb eines bestimmten Zeitraums abschließen lassen.

Sie können das Casino gerne kritisieren und Ihre Erfahrungen teilen, aber Anschuldigungen gegen unser Team sind nicht angebracht.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Beschwerden bearbeiten, nicht zufrieden sind oder unser Mediationsverfahren nicht fortsetzen möchten, können Sie jederzeit beantragen, dass wir Ihre Beschwerde schließen, und wir werden das Verfahren von unserer Seite aus einstellen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Tekkney90,

Sollten Sie mit der Art und Weise, wie LCB Beschwerden bearbeitet, nicht zufrieden sein, steht es Ihnen jederzeit frei, unsere Dienstleistungen nicht in Anspruch zu nehmen.

Der Beschwerdeservice der LCB ist kostenlos. Unsere Aufgabe ist es, Beschwerden objektiv zu prüfen, mit den Beteiligten zu kommunizieren und Spielern und Casinos nach Möglichkeit zu einer fairen Lösung zu verhelfen. Wir halten uns an unsere eigenen Verfahren und Standards und können kein bestimmtes Ergebnis garantieren, nur weil eine Beschwerde eingereicht wurde.

Wir sind überzeugt, dass Transparenz, Fairness und faktenbasierte Kommunikation unerlässlich sind. Sollte unser Ansatz Ihre Erwartungen nicht erfüllen, steht es Ihnen selbstverständlich frei, sich anderweitig Unterstützung zu suchen.

Hallo Tekkney90, und vielen Dank an das LCB-Team für ihre Geduld während der Prüfung dieses Falls.

Wir haben das Konto einer vollständigen Überprüfung unterzogen. Hier ist eine klare Erklärung des Vorfalls.

Grund für die Entscheidung

Bei einer Überprüfung der Einhaltung der Bonusbestimmungen stellten wir fest, dass Ihr Konto IP-Adressen mit anderen Konten auf unserer Plattform teilte, die ebenfalls Werbeangebote genutzt hatten.

Unsere Bonusbedingungen lauten:

„Boni sind auf einen einzigen Bonus pro Nutzer, IP-Adresse, elektronischem Gerät, Haushalt, Wohnadresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode, E-Mail-Adresse und öffentlichen Umgebungen, in denen Computer und IP-Adressen gemeinsam genutzt werden (z. B. Universitäten, Bibliotheken und Arbeitsplätze), beschränkt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er nicht mehr als ein Konto im Casino besitzt. Ein Verstoß gegen diese Bestimmung kann zum Verfall der Bonusgewinne führen. Die Entscheidung des Casinos ist endgültig.“

Der Ihrem Konto gutgeschriebene Bonus war ein Bonus ohne Einzahlung. Die während des Einsatzes dieses Bonus erzielten Gewinne sowie alle damit verbundenen Folgegewinne unterliegen daher dieser Bedingung.

Bezüglich der Klausel in unserer vorherigen Nachricht

In unserer vorherigen Antwort haben wir auf die allgemeine Klausel zum Vorteilsspiel verwiesen, die mehrere Beispiele für verbotene Aktivitäten enthält, wie etwa die Verwendung gestohlener Karten, Rückbuchungen, die Verwendung mehrerer Konten, um von Werbeaktionen zu profitieren, gefälschte Dokumente und andere Handlungen, die dem Casino schaden können.

Wir möchten klarstellen, dass die für diesen Fall relevante Bedingung die oben zitierte Bonusbedingung ist, welche die allgemeine Bestimmung zu Handlungen, die dem Casino schaden könnten, ergänzt. Die anderen in der allgemeinen Klausel aufgeführten Beispiele, wie etwa gestohlene Karten, Rückbuchungen oder gefälschte Dokumente, wurden nicht gegen Sie erhoben.

Über die Verifizierung

Die KYC-Verifizierung bestätigt die Identität eines Spielers. Sie ist ein separater Prozess und unterscheidet sich von der Überprüfung der Einhaltung der Bonusbedingungen und anderer geltender Bestimmungen. Daher schließt eine erfolgreiche Verifizierung einen späteren Verstoß gegen die Bonusbedingungen nicht aus. Im vorliegenden Fall wurde der Verstoß bei einer späteren Überprüfung festgestellt.

Über die Fonds

Ein Teil Ihrer vorherigen Auszahlungsanträge wurde erfolgreich bearbeitet. Nach der anschließenden Überprüfung und Feststellung des Verstoßes gegen die Bonusbedingungen wurden die verbleibenden Gewinne gemäß den geltenden Bonusbedingungen einbehalten. Zum Zeitpunkt der Einbehaltung und Kontoschließung befanden sich keine weiteren Guthaben mehr auf dem Konto.

Beweis

Wir können Screenshots, die die festgestellten IP-Überschneidungen bestätigen, direkt an das Beschwerdeteam der LCB zur Überprüfung weiterleiten. Wir werden diese Informationen nicht öffentlich zugänglich machen, da sie Daten zu anderen Konten enthalten.

Aufgrund der im Rahmen unserer Prüfung festgestellten Faktoren ist die Entscheidung bezüglich des Kontos und der Beschlagnahme endgültig. Sollten Sie jedoch über Informationen oder Beweise verfügen, die die festgestellten Überschneidungen der IP-Rechte erklären oder widerlegen könnten, sind wir bereit, diese individuell zu prüfen.

Mit freundlichen Grüße,
Boomerang Casino Team

Das ist die schlechteste Antwort die ich je gelesen habe!!! Ihr seit fake!!! Und JA ich will die Beweise selbstverständlich sehen!!! Also schickt dieese an lcb!!! 

Das wieder spricht sich doch alles... Wie kann ich,, eure Bonus Bedingungen,, missachtet haben??? Aber gleichzeitig eine Auszahlung erhalten??? Dann hatte ich gar keine Zahlung erhalten dürfen...!?! Oder wie ist das??? Da hätte ich gerne Antworten von allen Seiten!!! 

Hallo Tekkney90 ,

Wir haben vom Casino-Vertreter einen Nachweis angefordert. Wir informieren Sie, sobald wir diesen geprüft haben.

Ich bringe mich morgen um wegen euch und werde das schön offenlegen neben meine Leiche was ihr für Verbrecher seit! Ich scheiße auf euch und mein Leben! Hoffentlich stirbt das Casino danach auch wenn ein Shitstorm entsteht und eure Seite auch! Viel Spaß damit! Ich bin fertig mit solchen kriminellen Machenschaften, das Casino und ihr spiegelt die Gesellschaft wieder und durch mein Tod wird hoffentlich alles ans Licht kommen! Kopien sind schon alle abgespeichert für Glücksspiel Behörden, Menschenrechtler, größten Influenzer in der Casinobranche, Staatsanwaltschaft und sämtlichen sozialen Netzwerken! 

Hallo Tekkney90,

Sie sind bis auf Weiteres gesperrt.

Ihr Verhalten ist inakzeptabel und wird nicht toleriert. Unter diesen Umständen ist Ihre Anwesenheit hier nicht mehr erwünscht.

Wir schließen Ihre Beschwerde ab, und es werden keine weiteren Arbeiten in dieser Angelegenheit durchgeführt.

Einen schönen Tag noch