Boomerang Casino, Mr Pacho Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 10 monate durch Complaints Moderator
Boomerang
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  • Original English Übersetzung Deutsch

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    Boomerang-Casino's Customer Support Team consists of highly qualified professionals who will be happy to assist in solving any issues or questions you may have when using our services. The goal of our support team is to make your visit at Boomerang-Casino as comfortable and enjoyable as possible. You can contact us via Live Chat or by writing an email to support@boomerang-casino.com.

    Welcome to the Boomerang Casino! We are looking forward to seeing you on our website!

     

    Updated 4 Feb 2022 - BOKA Casino added to LCB

    Edited by Moderator KingNemo: 9th January 2023 - BOKA Casino is CLOSED

    Updated 3 July 2023 - MrPacho Casino added to LCB

    Updated 23 May 2024: Lamabet Casino added to LCB

    Updated 28 October 2024: BillyBets Casino added to LCB

    Grüße, LCB-Community!

    Boomerang-Casino bringt ein völlig neues Spielerlebnis auf die Bühne, das immer wieder aufs Neue begeistert.

    Wir bieten Ihnen:

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    Das Kundensupportteam von Boomerang-Casino besteht aus hochqualifizierten Fachleuten, die Ihnen gerne bei der Lösung aller Probleme oder Fragen behilflich sind, die bei der Nutzung unserer Dienste auftreten können. Das Ziel unseres Supportteams ist es, Ihren Besuch bei Boomerang-Casino so angenehm und erfreulich wie möglich zu gestalten. Sie können uns per Live-Chat oder per E-Mail an support@boomerang-casino.com kontaktieren.

    Herzlich willkommen im Boomerang Casino! Wir freuen uns, Sie auf unserer Website begrüßen zu dürfen!

    Aktualisiert am 4. Februar 2022 – BOKA Casino zu LCB hinzugefügt

    Bearbeitet von Moderator KingNemo: 9. Januar 2023 - BOKA Casino ist GESCHLOSSEN

    Aktualisiert am 3. Juli 2023 – MrPacho Casino zu LCB hinzugefügt

    Aktualisiert am 23. Mai 2024: Lamabet Casino zu LCB hinzugefügt

    Aktualisiert am 28. Oktober 2024: BillyBets Casino zu LCB hinzugefügt

    2.9/ 5

    2.9/ 5

    2.7/ 5

    3.3/ 5

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our forum Boomerang. Thanks joining in. heart

    Willkommen in unserem Forum Boomerang. Vielen Dank, dass Sie mitgemacht haben. heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum whistle

    Willkommen im LCB-Forum whistle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our community thumbs_up

    Willkommen in unserer Community thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum! We're glad to have you here! smiley

    Willkommen im LCB-Forum! Wir freuen uns, Sie hier zu haben! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our forum, glad to have you here! 

    Willkommen in unserem Forum, ich freue mich, Sie hier zu haben!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, nice to have you here cheesy

    Willkommen im LCB-Forum, schön, dass Sie hier sind cheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB! smiley

    Willkommen bei LCB! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our forum :)

    Willkommen in unserem Forum :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for being part of our community, happy to have you aboard! thumbs_up

    Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind. Ich freue mich, Sie an Bord zu haben! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our forum! thumbs_up

    Willkommen in unserem Forum! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, Boomerang Casino Representative! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Willkommen im LCB-Forum, Boomerang Casino-Vertreter! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! smiley

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello. I placed bets at this casino, but my withdrawal was delayed. They asked me for documents for verification, each time they check the documents for 7 days and again ask for some other document. The company is deliberately stalling for time and keeping my money. I have already provided a large number of documents confirming my address, my details, and passport. At the moment, for some reason they asked for a photo of my employment contract in Kazakhstan. What does it have to do with sports betting? How long will I wait for my withdrawal of funds? The amount is small, only 250 euros.
    The document upload section states that document verification may take 24 hours. The FAQ section states that verification takes up to 3 days. Support says that verification takes up to 10 days. There is a lot of different information, it seems to me that they do not want to pay out the winnings.

    Hallo. Ich habe in diesem Casino Wetten platziert, aber meine Auszahlung verzögerte sich. Sie baten mich um Dokumente zur Überprüfung, jedes Mal überprüften sie die Dokumente 7 Tage lang und fragten erneut nach einem anderen Dokument. Das Unternehmen zögert bewusst Zeit und behält mein Geld. Ich habe bereits zahlreiche Dokumente vorgelegt, die meine Adresse, meine Daten und meinen Reisepass bestätigen. Im Moment wurde aus irgendeinem Grund um ein Foto meines Arbeitsvertrags in Kasachstan gebeten. Was hat das mit Sportwetten zu tun? Wie lange werde ich auf meine Auszahlung warten? Der Betrag ist gering, nur 250 Euro.
    Im Abschnitt zum Hochladen von Dokumenten heißt es, dass die Dokumentenüberprüfung 24 Stunden dauern kann. Im FAQ-Bereich heißt es, dass die Verifizierung bis zu 3 Tage dauern kann. Laut Support dauert die Verifizierung bis zu 10 Tage. Es gibt viele unterschiedliche Angaben, es scheint mir, dass sie die Gewinne nicht auszahlen wollen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sibiryak32,

    Welcome to LCB.

    We are sorry to hear that you are having this kind of issue.

    Have you provided all the required documents in the correct format?

    All details must be visible in selfies, scans, or copies.

    Make sure the documents are not cropped or blurred.

    Thank you for your cooperation.

    Hallo sibiryak32,

    Willkommen bei LCB.

    Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein solches Problem haben.

    Haben Sie alle erforderlichen Dokumente im richtigen Format bereitgestellt?

    Alle Details müssen in Selfies, Scans oder Kopien sichtbar sein.

    Stellen Sie sicher, dass die Dokumente nicht abgeschnitten oder unscharf sind.

    Danke für Ihre Kooperation.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Anchi wrote

    Hello sibiryak32,

    Welcome to LCB.

    We are sorry to hear that you are having this kind of issue.

    Have you provided all the required documents in the correct format?

    All details must be visible in selfies, scans, or copies.

    Make sure the documents are not cropped or blurred.

    Thank you for your cooperation.

    Good afternoon. I provided great photos and they accepted them, but they kept asking for new things and not following the review deadlines listed on their website. They ask for documents that have nothing to do with the game on their website.

    Anchi schrieb

    Hallo sibiryak32,

    Willkommen bei LCB.

    Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein solches Problem haben.

    Haben Sie alle erforderlichen Dokumente im richtigen Format bereitgestellt?

    Alle Details müssen in Selfies, Scans oder Kopien sichtbar sein.

    Stellen Sie sicher, dass die Dokumente nicht abgeschnitten oder unscharf sind.

    Danke für Ihre Kooperation.

    Guten Tag. Ich habe tolle Fotos zur Verfügung gestellt und sie haben sie akzeptiert, aber sie haben immer wieder nach neuen Dingen gefragt und sich nicht an die auf ihrer Website aufgeführten Bewertungsfristen gehalten. Sie fragen auf ihrer Website nach Dokumenten, die nichts mit dem Spiel zu tun haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sibiryak32,

    Can you please send us your casino username or ID via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Expect a delay in response as it is the holiday season. Thanks for your understanding; we hope this case will be soon resolved.

    Happy New Year!

     

    Hallo sibiryak32 ,

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen oder Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Aufgrund der Ferienzeit kann es zu Verzögerungen bei der Antwort kommen. Danke für dein Verständnis; Wir hoffen, dass dieser Fall bald gelöst wird.

    Frohes Neues Jahr!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Eowyn wrote

    Hello sibiryak32,

    Can you please send us your casino username or ID via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Expect a delay in response as it is the holiday season. Thanks for your understanding; we hope this case will be soon resolved.

    Happy New Year!

     

    Completed!

    Eowyn schrieb

    Hallo sibiryak32,

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen oder Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Aufgrund der Ferienzeit kann es zu Verzögerungen bei der Antwort kommen. Danke für dein Verständnis; Wir hoffen, dass dieser Fall bald gelöst wird.

    Frohes Neues Jahr!

    Vollendet!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sibiryak32,

    Thanks for sharing your casino credentials with us.

    We will reach out to the casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted!

    Hallo sibiryak32 ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben.

    Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sibiryak32,

    We have reached out to the casino again about your case.

    Keep you posted.

    Hallo sibiryak32 ,

    Wir haben uns bezüglich Ihres Falls erneut an das Casino gewandt.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sibiryak32,

    We still haven't heard from the casino. We'll reach them out again and get back to you. 

    Keep an eye on this topic.

    Hallo sibiryak32 ,

    Wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Wir werden sie erneut kontaktieren und uns bei Ihnen melden.

    Behalten Sie dieses Thema im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sibiryak32,

    We are still trying to rech the casino rep regarding your case. We tried another contact. Let's see if they reply. Have you heard from them in the meantime?

    Hallo sibiryak32 ,

    Wir versuchen immer noch, den Vertreter des Casinos bezüglich Ihres Falls zu erreichen. Wir haben einen anderen Kontakt versucht. Mal sehen, ob sie antworten. Haben Sie inzwischen etwas von ihnen gehört?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sibiryak32,

    We got the information that the casino is looking into your issue and they will soon provide an update about your case. We'll keep you posted. 

    Hallo sibiryak32 ,

    Wir haben die Information erhalten, dass das Casino Ihr Problem untersucht und in Kürze ein Update zu Ihrem Fall bereitstellen wird. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear all,

    Hope you are doing well!

    We would like to inform you that the information provided by the player has been verified and we have been unable to locate the account at our casino. We would like to point out that we are providing assistance to the casino located at https:// boomerang-casino.com/. If you are sure that the account exists, please verify the accuracy of the information.

    Hope for your understanding and cooperation.

    With best regards,
    Boomerang Casino.

    Verehrte Gäste,

    Ich hoffe es geht dir gut!

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass die vom Spieler bereitgestellten Informationen überprüft wurden und wir das Konto in unserem Casino nicht finden konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir dem Casino unter https://boomerang-casino.com/ Hilfestellung leisten. Wenn Sie sicher sind, dass das Konto existiert, überprüfen Sie bitte die Richtigkeit der Informationen.

    Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Boomerang Casino.

    3.3/ 5

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sibiryak32,

    Can you please update us on your case?

    Thank you.

     

    Hallo sibiryak32 ,

    Können Sie uns bitte über Ihren Fall informieren?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sibiryak32,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter. 

    Hallo sibiryak32 ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

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