I made the required deposits to qualify for the new game free spins.. so I activated it and played. I'd won 15 but the message that pops up when free Spins are completed said that I have won zero. I thought that was odd but went ahead to play another game using the $15 that I did win. I got a message saying there was a game restriction so I went back to my rewards section clicked on play now for the coupon again and it started my free spins over with my balance is zero so I thought OK and I played them i won 62 dollars. The wagering requirement was $123,000. I contacted live chat and I was told that they were having technical issues with the game they offered me a $10 free chip for the inconvenience and told me that I would be able to use the coupon again after IT department fixed the issues. I contacted live chat today four times because the coupon was not available and I was ignored with the chat ending each time. I emailed and nobody bother to read the screenshots and just told me that I don't qualify for a free chip. I will attach the screenshots of the live chat that told me otherwise.
Bonus blitz needs to put the 60 I'd won on the free spins back onto my account since they took it off without me playing a cent of it because of their IT problems. That's not my fault that they put an email out and the coupon out there before they had their shit together!
Ich habe die erforderlichen Einzahlungen getätigt, um mich für die Freispiele des neuen Spiels zu qualifizieren. Also habe ich es aktiviert und gespielt. Ich hatte 15 gewonnen, aber die Meldung, die erscheint, wenn die Freispiele abgeschlossen sind, besagt, dass ich null gewonnen habe. Ich fand das seltsam, spielte aber mit den 15 $, die ich gewonnen hatte, ein weiteres Spiel. Ich erhielt eine Nachricht, dass es eine Spielbeschränkung gäbe, also ging ich zurück zu meinem Prämienbereich, klickte erneut auf „Jetzt spielen“, um den Gutschein einzuholen, und meine Freispiele begannen von vorne, mein Guthaben war bei Null, also dachte ich „Okay“, und als ich sie spielte, gewann ich 62 Dollar . Die Wettanforderung betrug 123.000 $. Ich kontaktierte den Live-Chat und mir wurde gesagt, dass sie technische Probleme mit dem Spiel hätten. Sie boten mir einen kostenlosen 10-Dollar-Chip für die Unannehmlichkeiten an und teilten mir mit, dass ich den Gutschein wieder verwenden könne, nachdem die IT-Abteilung die Probleme behoben hätte. Ich habe heute vier Mal den Live-Chat kontaktiert, weil der Gutschein nicht verfügbar war und ich jedes Mal ignoriert wurde, da der Chat endete. Ich habe eine E-Mail geschrieben und niemand hat sich die Mühe gemacht, die Screenshots zu lesen, und mir nur gesagt, dass ich keinen Anspruch auf einen kostenlosen Chip habe. Ich werde die Screenshots des Live-Chats anhängen, der mir etwas anderes gesagt hat.
Bonus Blitz muss die 60, die ich bei den Freispielen gewonnen habe, wieder auf mein Konto überweisen, da sie wegen ihrer IT-Probleme abgezogen wurden, ohne dass ich einen Cent davon gespielt habe. Es ist nicht meine Schuld, dass sie eine E-Mail und den Coupon verschickt haben, bevor sie ihre Scheiße zusammen hatten!