BiggerZ Support- und Beschwerdethread

Hey LCB'ers,

BiggerZ ist ein weltweit tätiges Hybrid-Casino (Krypto- und Fiatwährungen) mit Lizenz in Anjouan. Bei uns werden große Träume zu noch größeren Gewinnen – eine Welt voller Ambitionen, Chancen und unvergesslicher Gewinne. Mit über 8.000 Spielen, einem umfassenden Sportwettenangebot und marktführenden Angeboten ist BiggerZ darauf ausgelegt, Spieler weltweit zu gewinnen, zu binden und zu begeistern.

Stellen Sie uns alle Ihre Fragen. Unser Team beantwortet sie gerne in diesem Thread.

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Klingt interessant, danke fürs Teilen! Die Kombination aus Krypto- und Fiat-Währungen sowie die riesige Spieleauswahl gefällt mir. Ich schaue es mir auf jeden Fall bald mal an und probiere es aus.

Das klingt wirklich interessant, vor allem mit so vielen Spielen und einem kompletten Sportwettenangebot. Mir gefällt, dass sie sowohl Kryptowährungen als auch Fiatwährungen unterstützen, da dies mehr Spielmöglichkeiten bietet. Ich werde BiggerZ wahrscheinlich mal ausprobieren. Hoffentlich sind die Boni gut und die Auszahlungen schnell und unkompliziert.

Ich war anfangs skeptisch gegenüber neuen Plattformen, aber diese hier hat meine Erwartungen wirklich übertroffen. Gestern habe ich eine Auszahlung von [Betrag] beantragt, und das Geld war innerhalb von nur 15 Minuten auf meinem Konto. Keine versteckten Gebühren oder Komplikationen. Der Kundenservice im Live-Chat wird von echten Menschen betreut, nicht von Robotern – das macht einen großen Unterschied. Ich kann die Plattform jedem empfehlen, der es satt hat, tagelang auf seine Auszahlung zu warten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es sich um ein zuverlässiges Casino für den regelmäßigen Gebrauch handelt. Nach erfolgreicher Verifizierung sollten keine Zahlungsprobleme auftreten. Meine Bewertung: 4,5 von 5 Sternen.

Hallo Cyril84,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben.

Ich habe hier viel gespielt und täglich über 50.000 Euro eingezahlt. Einen Tag nach einer Einzahlung von etwa 0,2 BTC gewann ich mit einem einzigen Spin 240.000 Euro. Das war im März. Ich spielte weiter und mein Guthaben wuchs auf etwa 8 BTC. In den folgenden zwei Monaten erhielt ich etwa 1 BTC, 6,75 BTC wurden mir vom Casino gestohlen. Die KYC-Prüfung war erfolgreich.

Streitsumme: 520000€

Casino: BiggerZ

Fall Nr.: 4795

Hallo Aleksandrs Oleinikovs ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung im Casino zu hören.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, senden Sie uns bitte mehr Informationen und so viele Beweise wie möglich, damit wir alles prüfen und in Ihrem Namen Kontakt zum Casino aufnehmen können.

Könnten Sie das bitte bestätigen?

• Haben Sie vor Ihrem großen Gewinn bereits erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino getätigt?
• Haben Sie irgendwelche Boni oder Werbeaktionen genutzt?
• Hat Ihnen das Casino eine E-Mail geschickt, in der erklärt wird, warum Ihre Gewinne einbehalten wurden?

Bitte senden Sie uns außerdem per privater Nachricht die gesamte Kommunikation mit dem Casino bezüglich Ihres Kontostands und Ihrer Auszahlungen sowie Ihre Transaktionshistorie, aus der die von Ihnen erwähnten Einzahlungen und Gewinne hervorgehen.

Dieses Casino hat mich um 6,75 BTC betrogen. Nachdem ich einige Tage lang beim Spielen unglaubliches Glück hatte und aus einer Einzahlung von etwa 0,15 BTC mehr als 7 BTC gewonnen hatte, ignorierten sie mich und schlossen mein Konto ohne Angabe von Gründen.

Dieses Biggerz Casino ist reiner Betrug.

• Haben Sie vor Ihrem großen Gewinn schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen? Ja, ich hatte ungefähr 8 BTC, und sie haben etwa 1,2 genehmigt.
• Haben Sie irgendwelche Boni oder Werbeaktionen genutzt? Hin und wieder gab es ja mal Boni.
• Hat Ihnen das Casino eine E-Mail geschickt, in der erklärt wurde, warum Ihre Gewinne einbehalten wurden? Ja, ich habe nachgefragt, und der Live-Chat hat mich an die E-Mail-Adresse verwiesen. Der E-Mail-Support schrieb immer wieder, ich müsse den VIP-Manager per Telegram kontaktieren. Der VIP-Manager (Telegram) ignoriert mich.

Hallo Aleksandrs Oleinikovs ,

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Ihre Beschwerde, alle von Ihnen angegebenen Details und die Casino-Guthaben wurden an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weitergeleitet.

Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie hier in diesem Thread informieren.

Liebes Team!

Wir schreiben Ihnen, um unsere offizielle Position zu dieser Beschwerde und die Gründe für unsere Entscheidung darzulegen.

Warum das Konto überprüft wurde
Im März 2026 informierte uns unser Plattformanbieter über verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto. Dasselbe Aktivitätsmuster wurde auch bei anderen Nutzern seiner Plattform festgestellt. Gemäß Klausel 6.12 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wir berechtigt, auf solche Meldungen zu reagieren, und haben daher eine umfassende Überprüfung Ihres Kontos eingeleitet.

Was unsere Überprüfung ergab
Wir haben Ihre gesamte Spielhistorie bei BiggerZ geprüft. Sie zeigt eher ein strukturiertes und wiederholtes Spielverhalten als gelegentliches Glücksspiel:

• Fast Ihre gesamte Aktivität konzentrierte sich auf ein einziges Spiel;
• Sie spielten festgelegte High-Stakes-Serien, die auf Einsatzhöhen abzielten, bei denen sich die Spielergebnisse deutlich von denen bei niedrigeren Einsätzen unterscheiden;
• Sie haben jedes Mal eine neue Einzahlung getätigt, wenn Ihr Guthaben aufgebraucht war;
• Sie reduzierten Ihren Einsatz unmittelbar nach jedem größeren Gewinn.

Diese Abfolge wurde über mehrere Monate hinweg viele Male wiederholt, und die in dieser Beschwerde erwähnte Siegerrunde folgt ihr exakt.

Ein einheitliches Muster bei allen Betreibern
Dies ist kein Einzelfall. Ihre öffentlichen Aktivitäten zeigen ein wiederkehrendes Muster:

• Seit September 2023 wurden auf anderen Plattformen 19 Beschwerden gegen verschiedene Anbieter eingereicht. Die meisten beschreiben denselben Sachverhalt: ein hoher Gewinn aus einer vergleichsweise geringen Einzahlung, gefolgt von einer Kontoprüfung oder -schließung. Neun dieser Beschwerden wurden abgewiesen.
• Mehr als 120 Ein-Stern-Bewertungen auf Trustpilot , die große Mehrheit davon bezieht sich auf Casinos und beschreibt ähnliche Streitigkeiten.
• Die Warnung kam von unserem Plattformanbieter , der dasselbe Spielmuster auch bei anderen Betreibern in seinem Netzwerk festgestellt hatte.

Zusammen mit unseren eigenen Erkenntnissen stützt dies unsere Schlussfolgerung, dass die Aktivitäten auf Ihrem Konto eine bewusste Vorgehensweise widerspiegeln, die branchenweit angewendet wird, und nicht bloßes Freizeitspiel.

Unsere Entscheidung
Während unserer Überprüfung wurden Auszahlungen innerhalb der vereinbarten Limits bearbeitet. Nach deren Abschluss kamen wir zu dem Schluss, dass diese Aktivitäten ein Integritätsrisiko darstellen, das wir nicht akzeptieren können. Gemäß Klausel 6.12 und unserer internen Risikorichtlinie wurde das Konto dauerhaft geschlossen und das Guthaben einbehalten. Wir stehen zu dieser Entscheidung.

Grüße,
BiggerZ-Team

Hallo Aleksandrs Oleinikovs ,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie eine Antwort des Casino-Mitarbeiters bezüglich Ihres Falls erhalten haben?

Hallo Aleksandrs Oleinikovs ,

Da seit mehr als 48 Stunden keine Antwort des Mitglieds eingegangen ist, werden wir den Fall Nr. 4795 als GELÖST markieren, da wir vom Casino-Vertreter eine Erklärung und Klarstellung zu Ihrem Fall erhalten haben.

Falls etwas unklar bleibt oder Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Ja, ich verstehe, ich kenne diesen Unsinn schon. Sie haben mir also noch einmal bestätigt, dass ich gegen nichts verstoßen habe; ich habe lediglich ein Spielautomatenspiel gespielt. Der einzige Grund dafür sind meine hohen Gewinne im März 2026.

Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass mehr als 500.000 Euro gestohlen wurden, weil es sich um ein internes Risiko handelt. Absurd.

Ich habe keine Benachrichtigung per E-Mail erhalten, deshalb habe ich nicht rechtzeitig geantwortet.

Ja, absolut genauso. Betrügerische Casinos wie Ihres heben keine hohen Gewinne aus. 100%ig identisch mit dem betrügerischen Casino Biggerz. Außerdem sind Sie bereits bei Trustpilot gemeldet, wo Sie versucht haben, Bewertungen zu manipulieren.

Das Casino hat also 500.000 Euro gestohlen, und wenn man sich den Begriff 6.12 ansieht, steht da: 6.12. Automatisierte Tools und Bots.
Die Verwendung automatisierter Tools oder Bots zum Platzieren von Wetten oder Drehen der Walzen ist ausschließlich für das normale Spielvergnügen gestattet. Jegliche Verwendung automatisierter Tools, die darauf abzielt, Spielmechaniken auszunutzen, Ergebnisse zu manipulieren oder ungültige Anfragen zu generieren, ist strengstens untersagt. Das Casino behält sich das Recht vor, Konten, deren Verwendung automatisierter Tools gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, nach eigenem Ermessen zu sperren oder dauerhaft zu blockieren. Das Casino kann außerdem auf Benachrichtigungen von Spieleanbietern über ungewöhnlich hohe Anfragevolumina oder unregelmäßige Aktivitätsmuster im Zusammenhang mit einem Spielerkonto reagieren.

Absolut absurd. Biggerz Casino ist reiner Betrug.

Bei Casino Guru haben sie bereits eine Bewertung von 3,0 von 10, was für einen totalen Betrug spricht.

Biggerz Casino Betrugsseite