Hello dear Wadaxrotup,
As we can check, your withdrawals were not processed due to lack of validation call after several attempts. According to our records the first call was made on 23.03.20 and then on 24.03.20, which you did not reply.
Please note that, the validation calls are made between 6 p.m. and 8 p.m. (GMT), we advise you to check your phone number on your account and make sure you are reachable on such times.Also note that such calls are not possible to be scheduled in advance.
After this validation step, your withdrawals will be processed if the data insert is correct and if the method of withdrawal matches the method of deposit.
To conclude, be please be aware that the number registered on your Bettilt account must be an Estonian mobile number, due to the fact of your account being registered in Estonia.
We kindly ask you to contact Bettilt Support via email - support@bettilt.com in order to update your number.
In that way we will be able to proceed with the validation call in order to proceed with the withdrawal that you have pending.
Best Regards,
Bettilt team
Hallo lieber Wadaxrotup,
Wie wir überprüfen können, wurden Ihre Auszahlungen aufgrund fehlender Validierungsanrufe nach mehreren Versuchen nicht bearbeitet. Nach unseren Unterlagen erfolgte der erste Anruf am 23.03.20 und dann am 24.03.20, auf den Sie nicht reagiert haben.
Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungsanrufe zwischen 18:00 und 20:00 Uhr (GMT) erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Telefonnummer in Ihrem Konto zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie zu diesen Zeiten erreichbar sind. Beachten Sie auch, dass solche Anrufe nicht möglich sind im Voraus geplant.
Nach diesem Validierungsschritt werden Ihre Auszahlungen bearbeitet, sofern die eingegebenen Daten korrekt sind und die Auszahlungsmethode mit der Einzahlungsmethode übereinstimmt.
Bitte beachten Sie abschließend, dass die auf Ihrem Bettilt-Konto registrierte Nummer eine estnische Mobiltelefonnummer sein muss, da Ihr Konto in Estland registriert ist.
Wir bitten Sie, den Bettilt-Support per E-Mail an support@bettilt.com zu kontaktieren, um Ihre Nummer zu aktualisieren.
Auf diese Weise können wir mit dem Validierungsaufruf fortfahren, um mit der von Ihnen ausstehenden Auszahlung fortzufahren.
Beste grüße,
Bettilt-Team