BetRebels Casino-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo zusammen,

Mein Name ist Thom und es ist mir eine Freude, hier im LCB-Forum zu sein und BetRebels Casino zu repräsentieren.

Betrebels hat es sich zum Ziel gesetzt, eine angenehme und sichere Umgebung für Spieler zu schaffen und arbeitet ständig an Innovationen, um die Bereitstellung erstklassiger Online-Gaming-Produkte sicherzustellen. Wir sind stolz darauf, Branchenführer im mobilen Gaming zu sein und bieten ein umfangreiches Angebot an Spielautomaten, Casino- und Live-Tischspielen.

Unsere Mission ist es, unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges, dynamisches, unterhaltsames und weitreichendes Spielerlebnis in einer sicheren und regulierten Umgebung zu bieten und ihre Treue mit vielen täglichen/wöchentlichen/monatlichen Angeboten zu belohnen.

Bei Fragen können Sie mich jederzeit kontaktieren.

Willkommen bei LCB Thom! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen an Bord, Thom.

Hallo Thom, willkommen bei LCB! Unsere Mitglieder freuen sich, Sie als BetRebels Casino-Vertreter begrüßen zu dürfen!

Willkommen Thom!

Hallo Thom,

Willkommen im Forum.

Hallo Leute, vielen Dank für eure Begrüßung und eure netten Worte. Ich werde von hier aus immer versuchen, eure Fragen zu beantworten oder zu helfen, wenn ihr irgendwelche Probleme habt

Willkommen bei LCB, Thom! Ich hoffe, dass Sie sich gegenseitig und viele Promo-Spiele aus Ihrem Casino nützlich finden!

Ein seltsames Casino

Der Casino-Vertreter antwortet nicht. Ich habe mein Dokument zweimal zur Überprüfung gesendet, aber diese E-Mail erhalten:

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihr Betrebels-Konto gesperrt wurde.

Bitte beachten Sie, dass es gemäß den Anforderungen unserer maltesischen Glücksspiellizenz zur Verifizierung und Aktivierung Ihres Kontos gemäß den Regeln erforderlich ist, dass Sie uns eine Kopie Ihres Reisepasses oder eines gültigen Ausweisdokuments sowie einen Nachweis darüber senden Adresse (z. B. eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens für Strom, Wasser, Heizung, Gas, Telefon oder Internet).

Zum Glück habe ich keine Einzahlung getätigt

Lieber maiwen63,

Betrebels verfügt wie jedes Casino über eine KYC-Abteilung, die versucht, ihre Arbeit bestmöglich zu erledigen. Sie haben auf Ihre E-Mail geantwortet und einige zusätzliche Dokumente angefordert. Bitte stellen Sie ihnen diese Dokumente zur Verfügung, um Ihr Konto zu aktivieren.

Einen schönen Tag noch,

Thom

Hallo Thom,

Ich schickte eine Kopie meines Personalausweises, aber er bat mich, auch eine Kopie meines Reisepasses zu schicken.

Ich erhielt jedoch eine E-Mail von cs@betrebels.com, in der ich gebeten wurde, eine Kopie meines Reisepasses oder eines gültigen Ausweisdokuments zu senden.

Mein Reisepass ist nicht mehr gültig, Gültigkeitsdatum abgelaufen.

Um seine Identität nachzuweisen, ist ein Personalausweis erforderlich, der Reisepass ist jedoch ein Reisedokument.

Lieber maiwen63,

Dein Konto wurde aktiviert.

Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen,

Thom

Hallo, ich habe ein Problem mit Rebels Gaming Limited und Casino Winmasters, das die gleiche Lizenz wie BetRebels Casino in Griechenland hat.

Das Casino hat zugestimmt, meine Einzahlungen zurückzuerstatten, da es seit April eine Selbstausschlusssache mit Betrebels gab, aber Rebels Gaming Limited hat mir noch nicht den vollen Betrag zurückerstattet. Sie sagten, sie würden mir das Geld in Raten zurückerstatten (was ich wirklich seltsam fand), aber seit Juni geben sie mir mein Geld nicht mehr zurück. Von meinen Einlagen gaben sie mir nur einen kleinen Betrag zurück.

Rebels Gaming Limited hat nicht nur meine Einzahlungen angenommen, die sie nicht sollten, und damit gegen die Regeln für verantwortungsvolles Spielen verstoßen, sondern sie wollen mir meine Einzahlungen auch nicht zurückgeben, obwohl sie zugestimmt haben, dass sie falsch waren.

Kann der Repräsentant helfen?

@pascal79 – Der Vertreter wurde benachrichtigt. Ich hoffe, wir bekommen bald die Antwort.

@pascal79 – nur ein kurzes Update. Das Casino prüft Ihren Fall, das Problem wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet und die Mitarbeiterin wird uns informieren, sobald sie die Informationen erhält.

Tnx Melissan

Brauchen sie übrigens keine Kontodaten?

Sie haben anhand der Beschwerde erkannt, wer Sie sind. Bitte senden Sie mir jedoch den Benutzernamen per Privatnachricht.

@update, heute hat das Casino nach 6 Monaten Wartezeit endlich meine Einzahlungen zurückerstattet, das Problem ist gelöst.

Tnx MelissaN und Casino-Vertreter.

Freut mich das zu hören. Sie haben uns auch eine E-Mail geschickt.

Ich habe ein Konto bei betrebels.com registriert.
Eingezahlt und gespielt, dann gewonnen.
Ich habe meine Rechnung und meinen Ausweis im vergangenen Februar erstmals zweimal per E-Mail an document@betrebels.com geschickt.
Dann schickte ich letzten März noch einmal meine Rechnung und meinen Reisepass per E-Mail.
Ich habe eine E-Mail darüber verschickt, aber keine Antwort erhalten.
Sie lehnten die Rechnung ab, also schickte ich einen neuen Kontoauszug.
Sie lehnten jedoch den Kontoauszug ab, bei dem es sich um einen Original-Kontoauszug im Originalformat handelt.
Ich habe eine E-Mail an document@betrebels.com gesendet
und cs@betrebels.com.
Live-Chat auch offline, daher sende ich viele Nachrichten, aber keine Antwort.
Ich habe mehrere Rechnungen gesendet, um meine Adresse zu überprüfen, aber sie antworten nicht darauf.
Mein Kontostand beträgt 25 Euro, die ich letzten Februar gewonnen habe, und heute ist der Monat Mai.
Ich habe jeglichen Kontakt zu ihnen verloren und jetzt haben sie mein Konto gesperrt.
Bitte helfen Sie mir, sie zu kontaktieren.

Hallo Nongsong,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden uns bezüglich des Problems, das Sie mit dem Casino haben, mit dem Casino in Verbindung setzen.

Hallo Nongsong,

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen bei diesem Problem im Betrebels Casino helfen, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang und wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie dieses Problem bereits selbst gelöst haben, teilen Sie uns dies bitte mit.

Hallo

Ich habe seit langem ein Problem mit Betrebels.

Ich habe mit meinem eigenen eingezahlten Geld einen 1000er gewonnen.

Sie baten mich, dafür zu sorgen

- Reisepass

- Führerschein

- Strom-und Gasrechnung

-Bild mit meinem Ausweis

-6 Monate Geschichte von Skrill

- Nachweis der Einzahlungsmethode auf Skrill

- 6 Monate Verlauf oder meine Einzahlungsmethode auf Skrill

All das habe ich ihnen zur Verfügung gestellt. Ich komme nicht raus und frage mich ständig nach weiteren Dokumenten. Sie haben einfach so getan, als hätte ich 1 Million Euro gewonnen. da es sich nur um eine kleine Einzahlung und einen kleinen Gewinn handelt.

Ich hoffe, dass das Forum mir helfen kann herauszufinden, was sie eigentlich tun wollen.

Hallo Hartman1992 ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, wenn Sie möchten, dass wir in Ihrem Namen mit dem Casino in Kontakt treten.

Hallo Hartman1992 ,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Casino-Benutzernamens. Wir werden das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und uns nach Ihrer Verifizierung erkundigen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Hartman1992 ,

Der Casino-Vertreter hat Beweise für Ihre Versuche vorgelegt, gefälschte Dokumente zu versenden. Daher betrachten wir Ihre Beschwerde als abgeschlossen.

Hallo Hausaufgaben-Hotline ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um Ihr Verifizierungsproblem zu erfragen.

Hallo Hausaufgaben-Hotline ,

Da wir Ihren Benutzernamen nie erhalten haben, schließen wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders.