Hi!
I need some help with an issue with betobet casino.
Last saturday 28th january i sign up yo this casino, and filled the information that they ask for, and Made the 1st. DEPOSIT with SPEI as deposit método, the money was substracted from My bank account and it was never CREDITED to My players account in this casino ,it appears as PENDING, ( screenshots of the payment from My bank account and the PENDING status in the casino account) i told them about the issue and also that it does not made a first good impression, they Say that they will tell the corresponding department, i ask for a date to this to be fix, and they said that they will contact me by email, last night ibask for an UPDATE in the issue, and i got this answer " We sent this to the corresponding department ,we will contact You by email"
As you can see nobody is capable of provide an answer UPDATE, that is why i'm asking for your help!
Could you please help me with this matter?
Txs. Any help will be highly appreciatted
Marco Antonio Alatorre Hurtado.
Hallo!
Ich brauche Hilfe bei einem Problem mit dem Betobet Casino.
Letzten Samstag, den 28. Januar, habe ich mich bei diesem Casino angemeldet, die angeforderten Informationen eingegeben und den ersten gemacht. EINZAHLUNG mit SPEI als Einzahlungsmethode, das Geld wurde von meinem Bankkonto abgezogen und nie meinem Spielerkonto in diesem Casino gutgeschrieben, es erscheint als AUSSTEHEND (Screenshots der Zahlung von meinem Bankkonto und des Status AUSSTEHEND im Casino-Konto). ) Ich erzählte ihnen von dem Problem und auch, dass es auf den ersten Blick keinen guten Eindruck machte. Sie sagten, dass sie es der entsprechenden Abteilung mitteilen würden, ich bitte um einen Termin zur Behebung des Problems und sie sagten, dass sie mich per E-Mail kontaktieren würden , gestern Abend habe ich um ein UPDATE in der Ausgabe gebeten, und ich habe diese Antwort erhalten: „Wir haben dies an die entsprechende Abteilung gesendet, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.“
Wie Sie sehen, ist niemand in der Lage, eine Antwort zu geben. UPDATE. Deshalb bitte ich um Ihre Hilfe!
Könnten Sie mir bitte in dieser Angelegenheit helfen?
Txs. Jede Hilfe wird sehr geschätzt
Marco Antonio Alatorre Hurtado.