Hello LCB,
Hello Dear yasin61,
We are sorry to hear that you had this experience.
However, we believe that any issues raised were addressed and resolved by our customer support team, as we are always committed to providing the best possible service to our customers.
In addition, we have received many positive reviews across other platforms, as Trustpilot is not widely used by many of our players.
Regarding the payment you mentioned, we can confirm that it has already been settled.
If you are experiencing any other issues or require further assistance, please do not hesitate to contact us.
Best regards!
Hallo LCB,
Hallo lieber yasin61,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir sind jedoch der Ansicht, dass alle angesprochenen Probleme von unserem Kundendienstteam bearbeitet und gelöst wurden, da wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Darüber hinaus haben wir auf anderen Plattformen viele positive Bewertungen erhalten, da Trustpilot von vielen unserer Spieler nicht so häufig genutzt wird.
Bezüglich der von Ihnen erwähnten Zahlung können wir bestätigen, dass diese bereits abgewickelt wurde.
Sollten Sie weitere Probleme haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Beste grĂĽĂźe!
Ăśbersetzung 
