BetBeast Casino, Riviera Casino Support und Beschwerde-Thread

Hallo JovanaV. Nach langer Wartezeit hat BetBeast mein Guthaben wegen angeblicher „Wetten gegen den Hausvorteil“ einbehalten. Meine Wetten entfallen zu 90 % auf die Top 5 Fußballligen, und die Einsätze sind zweistellig – es gibt also eindeutig keinen Vorteil. In ihren AGB können sie machen, was sie wollen. Ich bin extrem enttäuscht, dass ich mich bei diesem unseriösen Casino angemeldet habe. Es gibt unzählige Beschwerden auf anderen Seiten wie Ihrer, wo genau dasselbe passiert ist. Immer wenn ein Nutzer gewinnt, wird der Hausvorteil als Grund angeführt. Mein Land ist kein Problem. Man kann sich in den meisten Ländern dieser Liste problemlos anmelden, und meinen Recherchen zufolge kommen viele Spieler aus diesen Ländern. Sie akzeptieren jeden und betrügen diejenigen, die gewinnen. Ich schicke Ihnen meinen Benutzernamen per Privatnachricht. Hoffentlich können Sie mir helfen. Ich hatte 1080 Euro auf meinem Konto, die gelöscht wurden, inklusive meiner Einzahlung von 250 Euro!

Lieber ickovci ,

Vielen Dank für die Angabe Ihres Casino-Benutzernamens. Wir haben den Casino-Mitarbeiter um weitere Erläuterungen gebeten.

Bitte verfolgen Sie diesen Thread, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Danke schön.

Vielen Dank, JovanaV. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

JovanaV, darf ich auch fragen, ob ich über diese Seite https://lcb.org/casinos/betbeast-casino eine Beschwerde einreichen soll?

Oder es genügt, dass ich hier im Forum geschrieben habe.

Hallo ickovci ,

Der Casino-Vertreter bestätigte, dass Ihr Konto von der Sportwettenplattform-Verwaltung wegen Wetten auf eine Weise markiert wurde, die einen unfairen Vorteil verschaffen könnte, einschließlich Aktivitäten über andere Marken auf derselben Plattform hinweg.

Sie haben außerdem betont, dass diese Entscheidung von der Plattform selbst getroffen wird und daher außerhalb ihrer Kontrolle liegt.

Sie wiesen außerdem darauf hin, dass das Casino gemäß seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Recht behält, alle mit der verbotenen Aktivität verbundenen Gewinne einzuziehen und die Kontofunktionalität einzuschränken, wenn festgestellt wird, dass ein Spieler anerkannte Wetttechniken anwendet, um den Standard-Hausvorteil zu umgehen.

Sie haben Beweise vorgelegt, die diese Schlussfolgerungen stützen. Angesichts all dessen können wir leider nicht weiter eingreifen und werden diese Beschwerde von unserer Seite als erledigt betrachten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie diesen „Beweis“ gesehen haben und was er aussagt? Wie hat die Plattformverwaltung mein Konto gesperrt? Heutzutage ist es für Webseiten extrem einfach, sich hinter den AGB zu verstecken. Ich verstehe die Kontobeschränkungen und die Funktionsweise der Plattform und kann bestätigen, dass mir auf dieser Plattform nie Geld abgezogen wurde. Mein einziger Vorteil bestand darin, einen Bonus zu nutzen, und das gewonnene Geld stammte aus meinem Echtgeldkonto. Daher stimme ich dieser Aussage überhaupt nicht zu.

JovanaV – Es gibt mindestens fünf ähnliche Beschwerden wie meine im letzten Monat bei Casino Guru und Trustpilot. Leider hilft Casino Guru nicht weiter, da sie nur auf Beschwerden im Zusammenhang mit dem Casino reagieren. Betbeast erfindet Ausreden für Spieler, die gewonnen haben. Ich wette mit niedrigen Einsätzen bei Top-Wettbewerben. Es gibt keine Quotenmanipulation, und die Sperrung auf der Sportplattform ist dieselbe fadenscheinige Ausrede, die sie auch anderen Spielern auftischen. Betbeast hat einfach legitime Sportgewinner gesperrt und sich entschieden, die Gewinne nicht auszuzahlen.