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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 jahre durch MelissaN
BestCasino_Martin

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Guys,

    I just wanted to introduce myself as Martin. I'm working for BestCasino and will be your forum represenative.

    If you have any question please write to me here or send me an email on martin(at)bestcasino.com

    I'm Looking forward hearing from you!

    Best Regards

    Martin
    BestCasino

    Hallo Leute,

    Ich wollte mich nur als Martin vorstellen. Ich arbeite für BestCasino und werde Ihr Forumsvertreter sein.

    Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie mir bitte hier oder senden Sie mir eine E-Mail an martin(at)bestcasino.com

    Ich freue mich von dir zu hören!

    Beste grüße

    Martin
    BestCasino

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum Martin. Glad you are here to assist our wonderful members.

    Willkommen im Forum Martin. Ich freue mich, dass Sie hier sind, um unseren wunderbaren Mitgliedern zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

      Hello, I'm citizen of Czech republic, my name is Martin too. I would like to ask you, what I should imagine behind "security reasons" ? Along with ROmania, Poland and Russia restricted? I don't want to say I'm poor guy and don't have enough money to play for cash, but I don't want pay for something what somebody else get for free? I have deposited with many casinos, lot of them repeatedly, but I never deposited with casino which allow me to play for cash, but free spins or no deposit are restricted for my small country. Yes, I know we are able to play 1 line for 1cent for hours, but we play against machine, what a sin! This policy leading me to old, well known "thought" that If you loose, it is all right, but if you win, you can became problem. Viva EU. And I know the answer. Answer is: It is my choice whether I decide to play and where. Regards.

    Hallo, ich bin tschechischer Staatsbürger und heiße auch Martin. Ich möchte Sie fragen, was ich mir unter „Sicherheitsgründen“ vorstellen soll? Zusammen mit Rumänien, Polen und Russland eingeschränkt? Ich möchte nicht sagen, dass ich ein armer Kerl bin und nicht genug Geld habe, um um Geld zu spielen, aber ich möchte nicht für etwas bezahlen, was jemand anderes umsonst bekommt? Ich habe bei vielen Casinos eingezahlt, viele davon wiederholt, aber ich habe nie bei Casinos eingezahlt, die es mir ermöglichen, um Bargeld zu spielen, aber Freispiele oder keine Einzahlung sind für mein kleines Land eingeschränkt. Ja, ich weiß, wir können stundenlang eine Linie für 1 Cent spielen, aber wir spielen gegen eine Maschine, was für eine Sünde! Diese Politik führte mich zu dem alten, wohlbekannten „Gedanken“, dass es in Ordnung ist, wenn man verliert, aber wenn man gewinnt, kann man zum Problem werden. Viva EU. Und ich kenne die Antwort. Die Antwort lautet: Es ist meine Entscheidung, ob und wo ich spiele. Grüße.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Martin,

    And sorry for the delay.

    We dont have any restrictions for players from czech repuplic. With that we of course always check so there is no fradulent behaviour but that is something we do for all countries. If you are a normal customer that just wanna play and have fun we dont have nay problem with that. You are more than welcome to play on BestCasino.

    Rgds

    Martin

    Hallo Martin,

    Und entschuldigen Sie die Verzögerung.

    Wir haben keine Einschränkungen für Spieler aus der Tschechischen Republik. Dabei prüfen wir natürlich immer, dass kein betrügerisches Verhalten vorliegt, aber das ist etwas, was wir für alle Länder tun. Wenn Sie ein normaler Kunde sind, der einfach nur spielen und Spaß haben möchte, haben wir kein Problem damit. Sie sind herzlich willkommen, bei BestCasino zu spielen.

    Rgds

    Martin

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi Martin

    my username in this casino' is ancastelbest

    i have the problem for bestcasino'

    my whitedraw on skrill is not processed and pending time is over...

    you help my for processed my whitedraw on skrill please?

    thx :-) bye

    Hallo Martin

    Mein Benutzername in diesem Casino ist ancastelbest

    Ich habe das Problem mit bestcasino'

    Mein Whitedraw auf Skrill wird nicht verarbeitet und die Wartezeit ist abgelaufen ...

    Helfen Sie mir bitte bei der Verarbeitung meines Whitedraws auf Skrill?

    Danke :-) Tschüss

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ancastel,

    The casino rep has been notified regarding your issue. Hope they will get back to us shortly.

    Anyway, we'll keep you posted.

    Kind regards.

    Hallo Ancastel,

    Der Casino-Vertreter wurde über Ihr Problem informiert. Ich hoffe, dass sie sich in Kürze bei uns melden.

    Wir halten Sie jedenfalls auf dem Laufenden.

    Mit freundlichen Grüße.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    And the situation is' resolved.
    I received today the payment of skrill!!!  :-) :-) :-)

    thanks anyway!

    thx BESTCASINO!

    REGARDS

    Und die Situation ist gelöst.
    Ich habe heute die Zahlung von Skrill erhalten!!! :-) :-) :-)

    Danke trotzdem!

    Danke BESTCASINO!

    GRÜSSE

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Ancastel,

    The casino rep let us know right now that you got the money. I was about to let you know. We are glad that you finally received your payouts. Congrats.  thumbs_up

    Kind regards.

    Hallo Ancastel,

    Der Casino-Repräsentant hat uns sofort mitgeteilt, dass Sie das Geld erhalten haben. Ich wollte es dir gerade sagen. Wir freuen uns, dass Sie endlich Ihre Auszahlungen erhalten haben. Glückwunsch. thumbs_up

    Mit freundlichen Grüße.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I tryed to login and had a message: not allowed. dizzy I asked to chat support and answer is: we don't accept italian players anymore".
    No mail! When I deposited they was happy to take my money, now......not a word!
    Very Bad!!!  thumbs_down

    Ich habe versucht, mich einzuloggen und erhielt die Meldung: nicht erlaubt. dizzy Ich habe um den Chat-Support gebeten und die Antwort lautet: Wir akzeptieren keine italienischen Spieler mehr.
    Keine Post! Als ich eingezahlt habe, nahmen sie mein Geld gerne entgegen, jetzt … kein Wort!
    Sehr schlecht!!! thumbs_down

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey! You truly didn't get any email about this? I have played at Best casino for a long time and never had any issues, but I noticed that for a few months I get their emails in my spam mail section, are you sure you didn't get them to spam? Other than that, I understand how you feel and I've been there too.

    Hey! Du hast wirklich keine E-Mail dazu bekommen? Ich habe lange Zeit bei Best Casino gespielt und hatte nie Probleme, aber mir ist aufgefallen, dass ich ihre E-Mails seit ein paar Monaten in meinem Spam-Mail-Bereich erhalte. Sind Sie sicher, dass Sie sie nicht zum Spam gebracht haben? Ansonsten verstehe ich, wie du dich fühlst, und ich habe das auch erlebt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No mail in SPAM. This is not a serious behavior. >:(

    Keine E-Mail im SPAM. Dies ist kein ernstes Verhalten. >:(

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I tryed to login and had a message: not allowed. dizzy I asked to chat support and answer is: we don't accept italian players anymore".
    No mail! When I deposited they was happy to take my money, now......not a word!
    Very Bad!!!  thumbs_down


    I've also checked and couldn't find that Italy is restricted. Please PM me your casino username. We'll contact the rep to look into it.

    Best regards.

    Ich habe versucht, mich einzuloggen und erhielt die Meldung: nicht erlaubt. dizzy Ich habe um den Chat-Support gebeten und die Antwort lautet: Wir akzeptieren keine italienischen Spieler mehr.
    Keine Post! Als ich eingezahlt habe, nahmen sie mein Geld gerne entgegen, jetzt … kein Wort!
    Sehr schlecht!!! thumbs_down


    Ich habe auch nachgeschaut und konnte nicht feststellen, dass es in Italien Einschränkungen gibt. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN. Wir werden den Vertreter kontaktieren, um die Sache zu prüfen.

    Beste grüße.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Elisabetta Mandelli,

    Rep has confirmed that Bestcasino have closed down several countries lately such as Italy and Denmark. Unfortunately, Italians are not allowed to play at the casino anymore. We've also updated our review.

    Best regards.

    Hallo Elisabetta Mandelli,

    Rep hat bestätigt, dass Bestcasino in letzter Zeit mehrere Länder wie Italien und Dänemark geschlossen hat. Leider dürfen Italiener nicht mehr im Casino spielen. Wir haben auch unsere Rezension aktualisiert.

    Beste grüße.

    Bewertet:

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi MelissaN, thanks for checked, the problem is that they didn't notice players. A simple e-mail .....to education!

    Hallo MelissaN, danke für die Überprüfung, das Problem ist, dass sie die Spieler nicht bemerkt haben. Eine einfache E-Mail .....zur Bildung!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Elisabetta Mandelli,

    Yes, you're right! They should have informed players. That's why it is always a good idea to read their T&C from time to time, just to be up to date with all new rules and changes that might occur. 

    Hallo Elisabetta Mandelli,

    Ja, du hast Recht! Sie hätten die Spieler informieren sollen. Aus diesem Grund ist es immer eine gute Idee, von Zeit zu Zeit die AGB zu lesen, um über alle neuen Regeln und Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Bisbis,

    How do you mean slots do not go as they should? What have you noticed? 

    Hallo Bisbis,

    Wie meinst du das damit, dass Slots nicht so funktionieren, wie sie sollten? Was ist Ihnen aufgefallen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I Iike BestCasino site, their slots and promotions and I wanted to register there, but at the end of registration I understood they are not accepting players from Ukraine. It was strange for because I saw my country in registration form. Operator from chat said that the site wasn't updated.... I think that is wrongly.frown

    Ich mag die Website BestCasino, ihre Spielautomaten und Werbeaktionen und wollte mich dort registrieren, aber am Ende der Registrierung wurde mir klar, dass sie keine Spieler aus der Ukraine akzeptieren. Es war seltsam, denn ich sah mein Land im Registrierungsformular. Der Betreiber im Chat sagte, dass die Seite nicht aktualisiert wurde.... Ich denke, das ist falsch. frown

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Zoxan74 wrote:

    I Iike BestCasino site, their slots and promotions and I wanted to register there, but at the end of registration I understood they are not accepting players from Ukraine. It was strange for because I saw my country in registration form. Operator from chat said that the site wasn't updated.... I think that is wrongly.frown

    You are right. They should have updated their list of restricted countries. We're going to double check with them if Ukraine is on their list of restricted countries and we'll let you know accordingly. Thank you for sharing this info with us.

    Zoxan74 schrieb:

    Ich mag die Website BestCasino, ihre Spielautomaten und Werbeaktionen und wollte mich dort registrieren, aber am Ende der Registrierung wurde mir klar, dass sie keine Spieler aus der Ukraine akzeptieren. Es war seltsam, denn ich sah mein Land im Registrierungsformular. Der Betreiber im Chat sagte, dass die Seite nicht aktualisiert wurde.... Ich denke, das ist falsch. frown

    Du hast Recht. Sie hätten ihre Liste der eingeschränkten Länder aktualisieren sollen. Wir werden noch einmal bei ihnen nachfragen, ob die Ukraine auf ihrer Liste der eingeschränkten Länder steht, und wir werden Sie entsprechend informieren. Vielen Dank, dass Sie diese Informationen mit uns geteilt haben.

    Bewertet:

    4/ 5

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