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888starz.bet Support- und Beschwerde-Thread
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erstellt vor vor einem Tag durch
njanjam
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- 888STARZ
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Casino Rep
2
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- Erstellt von
- 888STARZ
- um Sep 03, 21, 06:14:44 AM
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Casino Rep
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Übersetzung 
übersetzt mit 
888starz.bet – eine lizenzierte Social-I-Gaming-Plattform, die Ihre Gaming-Unterhaltung und endlosen Investitionsmöglichkeiten auf die nächste Stufe hebt. Mit 888 STARZ verdienen Sie immer noch Geld, egal ob Ihre Wette gewinnt oder nicht. 888starz.bet führt Innovationen beim Konzept der Online-Sportwetten und des Casinos ein, das den Spielern eine Belohnung mit echtem Geld auszahlt, wenn sie ihre 888-Tokens auf der Plattform einsetzen.
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- MelissaN
- um Sep 03, 21, 06:18:11 AM
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Almighty Member
15546
Welcome on board casino rep. Thanks for signing up.
Willkommen an Bord des Casino-Vertreters. Danke für's Registrieren.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Sep 03, 21, 06:20:14 AM
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Almighty Member
14944
Welcome to the LCB forum, 888starz.bet Casino Representative! Thank you for being available to assist our members!
Willkommen im LCB-Forum, 888starz.bet Casino-Vertreter! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!
2.9/ 5
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- Millivanili
- um Sep 03, 21, 06:43:01 AM
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Jr. Member
62
Hi 888starz.bet,
Welcome to the LCB forum.
Hallo 888starz.bet,
Willkommen im LCB-Forum.
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- Anchi
- um Sep 03, 21, 07:09:14 AM
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Admin
14415
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- Bixy
- um Sep 03, 21, 07:13:36 AM
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Moderator
6212
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- Beantwortet von
- Jovana1407
- um Sep 03, 21, 07:19:29 AM
-
Moderator
4833
Hi 888starz.bet,
Welcome to the LCB forum!
Hallo 888starz.bet,
Willkommen im LCB-Forum!
Bewertet:4/ 5
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- ana0206
- um Sep 03, 21, 07:24:49 AM
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Moderator
1789
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- Beantwortet von
- trinitymatx
- um Sep 03, 21, 10:06:53 AM
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Superstar Member
5399
Hi 888starz.bet
Welcome to LCB :)
Hallo 888starz.bet
Willkommen bei LCB :)
2.9/ 5
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- Beantwortet von
- Oksana Subbotova
- um Jun 29, 25, 08:41:49 AM
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Newbie
1
Hieveryone. i was wondering if complaine is marked unresolved due to casino no aswer, Is there any furter actions can be done? My withdrawal was marked as successful on 1st june, but funds were never transferred or even ordered. No receipt from casino agent about funds transfer was provided, casino refused to send payment confirmation/prove and kept sending identical auto replies to my emails antill today "The agent claims that the transaction was sent, a screenshot was sent earlier
> Unfortunately, we cannot provide another receipt with information" Soe oter oliefores arked te coplaie unresolved, as no explanation recieved fro 888starz.
Can I ask for help in such cases? the money is simply stolen. And the operator does not care. Seems like casino is aware of agent actions.
Is there some body that has the authority to provide an answer i sc a case???
I can provide all the evidence that the transaction was never made, and the casino refused to provide proof of payment. Does this mean that casino can do whatever they want, and we just have to take it? Sadly it meas that operators can do watever they want even not hiding any more..Hallo zusammen. Ich habe mich gefragt, ob meine Beschwerde aufgrund fehlender Antwort des Casinos als ungelöst markiert ist. Gibt es weitere Maßnahmen? Meine Auszahlung wurde am 1. Juni als erfolgreich markiert, aber das Geld wurde weder überwiesen noch angefordert. Es gab keine Quittung vom Casino-Mitarbeiter über die Überweisung, das Casino weigerte sich, eine Zahlungsbestätigung/einen Zahlungsnachweis zu senden und schickte bis heute immer wieder identische automatische Antworten auf meine E-Mails. „Der Mitarbeiter behauptet, die Transaktion sei gesendet worden, ein Screenshot wurde zuvor gesendet.“
> Leider können wir keine weitere Quittung mit Informationen bereitstellen.“ Andere haben daher darauf hingewiesen, dass das Problem ungelöst bleibt, da von 888starz keine Erklärung eingegangen ist.
Kann ich in solchen Fällen um Hilfe bitten? Das Geld wird einfach gestohlen. Und dem Betreiber ist es egal. Das Casino scheint sich der Aktionen der Agenten bewusst zu sein.
Gibt es eine Stelle, die befugt ist, in einem Fall eine Antwort zu geben???
Ich kann alle Beweise dafür vorlegen, dass die Transaktion nie stattgefunden hat, und das Casino hat sich geweigert, einen Zahlungsnachweis vorzulegen. Bedeutet das, dass das Casino tun und lassen kann, was es will, und wir es einfach hinnehmen müssen? Traurigerweise bedeutet es, dass die Betreiber tun und lassen können, was sie wollen, und sich nicht mehr verstecken müssen.Bewertet:/ 5
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jun 30, 25, 02:48:10 AM
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Moderator
2153
Hi Oksana Subbotova,
Thank you for sharing your experience, and here in this thread. We are already handling your private complaint cases: #3279 and #3287, and we are in contact with the casino rep.
As we already informed you via private message, the casino rep notified us that your inquiry is related to an issue with the payment system. In order to resolve it, they’ve submitted a request for more information to the payment provider and are currently awaiting their response.
Hallo Oksana Subbotova ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier in diesem Thread geteilt haben. Wir bearbeiten bereits Ihre privaten Beschwerdefälle: #3279 und #3287 und stehen mit dem Casino-Vertreter in Kontakt.
Wie wir Ihnen bereits per privater Nachricht mitgeteilt haben, hat uns der Casino-Mitarbeiter mitgeteilt, dass Ihre Anfrage mit einem Problem mit dem Zahlungssystem zusammenhängt. Um das Problem zu lösen, haben sie eine Anfrage nach weiteren Informationen an den Zahlungsanbieter gesendet und warten derzeit auf dessen Antwort.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jul 02, 25, 07:21:01 AM
-
Moderator
5327
Hi Oksana Subbotova,
We’re still waiting for a response from the casino representative. Please note that, due to the ongoing iGB conference, replies may be delayed.
Have there been any updates or progress on your side in the meantime?
Thank you for your patience.
Hallo Oksana Subbotova ,
Wir warten noch auf eine Antwort des Casino-Vertreters. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der laufenden iGB-Konferenz zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen kann.
Gab es in der Zwischenzeit Neuigkeiten oder Fortschritte auf Ihrer Seite?
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jul 07, 25, 08:32:09 AM
-
Moderator
2153
Hi Oksana Subbotova,
Thank you for your patience. The casino informed us that they are still waiting for a response from the payment provider.
Have you received any update from them on your end?Hallo Oksana Subbotova ,
Vielen Dank für Ihre Geduld. Das Casino teilte uns mit, dass es immer noch auf eine Antwort des Zahlungsanbieters wartet.
Haben Sie von ihnen ein Update erhalten? -
- Beantwortet von
- njanjam
- um Jul 15, 25, 08:13:17 AM
-
Moderator
2153
Hi Oksana Subbotova,
Any updates regarding your case?
Hallo Oksana Subbotova ,
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jul 17, 25, 08:36:29 AM
-
Moderator
2153
Hi Oksana Subbotova,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Hallo Oksana Subbotova ,
Da wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben, betrachten wir Ihren Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN. Sollten Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, teilen Sie uns dies bitte per persönlicher Nachricht mit. Wir werden den Fall dann wieder öffnen.
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- Beantwortet von
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- um Sep 29, 25, 09:06:49 AM
-
Newbie
8
1000 EGP 1- Date of the operation (19/8/2025) 2- The time the operation was done at 3:17 pm 3- The value of the transaction is 1000 pounds 4- The phone number from which the money was sent 01554164671 5. The phone number to which you sent the money 01019752699
Streitsumme: 20.82$
Casino: 888STARZ
Fall Nr.: 3596
Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular1000 EGP 1. Datum der Transaktion (19.08.2025) 2. Uhrzeit der Transaktion: 15:17 Uhr 3. Wert der Transaktion: 1000 Pfund 4. Telefonnummer, von der das Geld gesendet wurde: 01554164671 5. Telefonnummer, an die Sie das Geld gesendet haben: 01019752699
Streitsumme: 20.82$
Casino: 888STARZ
Fall Nr.: 3596
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Sep 30, 25, 06:17:15 AM
-
Moderator
2153
Thank you for reaching out to us. Could you please clarify exactly what issue you are experiencing with this casino? From the information you provided, it’s not clear whether this is related to a deposit, a withdrawal, or something else.
This will help us understand your situation better and see how we can assist.
Hallo ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Könnten Sie bitte genau erklären, welches Problem Sie mit diesem Casino haben? Aus den von Ihnen bereitgestellten Informationen geht nicht hervor, ob es sich um eine Einzahlung, eine Auszahlung oder etwas anderes handelt.
Dies hilft uns, Ihre Situation besser zu verstehen und zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Oct 02, 25, 09:11:31 AM
-
Moderator
2153
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
Hallo ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen?
Wenn ja, geben Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Oct 06, 25, 08:32:20 AM
-
Moderator
2153
Since we never received your explanation regarding your complaint or a clear description of the issue, we will be closing this complaint #3596 due to inactivity from the submitter.
Hallo ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Da wir weder Ihre Erklärung zu Ihrer Beschwerde noch eine klare Beschreibung des Problems erhalten haben, werden wir diese Beschwerde Nr. 3596 aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
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- Beantwortet von
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- um Nov 25, 25, 02:09:32 PM
-
Newbie
8
It has been more than 100 days since this complaint axisPay wallet 1- Date of the operation (19/8/2025) 2- The time the operation was done at 3:17 pm 3- The value of the transaction is 1000 pounds 4- The phone number from which the money was sent 01554164671 5. The phone number to which you sent the money 01019752699 It has been more than 100 days since this complaint
Streitsumme: 20.82$
Casino: 888STARZ
Fall Nr.: 3742
Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularSeit dieser Beschwerde bezüglich meines AxisPay-Wallets sind mehr als 100 Tage vergangen. 1. Datum der Transaktion: 19.08.2025 2. Uhrzeit der Transaktion: 15:17 Uhr 3. Transaktionswert: 1000 Pfund 4. Telefonnummer, von der das Geld gesendet wurde: 01554164671 5. Telefonnummer, an die das Geld gesendet wurde: 01019752699
Streitsumme: 20.82$
Casino: 888STARZ
Fall Nr.: 3742
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Nov 26, 25, 06:34:53 AM
-
Moderator
2153
Thank you for reaching out to us. We already requested more explanation from you on your case:
Could you please clarify exactly what issue you are experiencing with this casino? From the information you provided, it’s not clear whether this is related to a deposit, a withdrawal, or something else.
This will help us understand your situation better and see how we can assist.
Please stay active and respond in a timely manner so that your complaint is not closed due to inactivity.
Hallo ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben Sie bereits um weitere Erläuterungen zu Ihrem Fall gebeten:
Könnten Sie bitte genauer beschreiben, welches Problem Sie mit diesem Casino haben? Aus Ihren Angaben geht nicht hervor, ob es sich um eine Einzahlung, eine Auszahlung oder etwas anderes handelt.
Dies wird uns helfen, Ihre Situation besser zu verstehen und zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.
Bitte bleiben Sie aktiv und antworten Sie zeitnah, damit Ihre Beschwerde nicht wegen Inaktivität geschlossen wird.
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- Beantwortet von
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- um Nov 27, 25, 03:37:41 AM
-
Newbie
8
I made a deposit through the 888STARZ platform from 19/8/2025 and the funds have not reached the account yet
Ich habe am 19.08.2025 über die 888STARZ-Plattform eine Einzahlung getätigt, die jedoch noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist.
Bewertet:0.1/ 5
-
- Beantwortet von
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- um Nov 27, 25, 07:06:08 AM
-
Newbie
8
-
- Beantwortet von
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- um Nov 27, 25, 07:36:28 AM
-
Newbie
8
I made the payment and the money did not arrive in the account
Ich habe die Zahlung getätigt, aber das Geld ist nicht auf dem Konto angekommen.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Nov 27, 25, 07:37:26 AM
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Moderator
2153
Danke von:
Thank you for your clarification. We have contacted the casino rep to check your account.
We will keep you posted on this thread.
Hallo ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Vielen Dank für Ihre Klarstellung. Wir haben den Casino-Mitarbeiter kontaktiert, um Ihr Konto zu überprüfen.
Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- um Nov 27, 25, 07:47:32 AM
-
Newbie
8
I have all the proofs and proofs of the payment process and I have an account statement and also I have the transaction stamped from the Access Pay Wallet branch
Ich besitze alle Belege und Nachweise des Zahlungsvorgangs, darunter einen Kontoauszug und den Transaktionsstempel der Access Pay Wallet-Filiale.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Nov 27, 25, 08:03:53 AM
-
Moderator
2153
Please send us all the evidence via private message.
Hallo ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Bitte senden Sie uns alle Beweise per privater Nachricht.
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- Beantwortet von
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- um Nov 27, 25, 08:21:33 AM
-
Newbie
8
-
- Beantwortet von
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- um Nov 27, 25, 10:07:24 AM
-
Newbie
8
Unfortunately I could not continue, I also have a call recording with Access Pay customer service and I have a video from inside the app that shows the success of the operation
Hourly limit reached, please try later
Leider konnte ich nicht fortfahren. Ich habe außerdem eine Gesprächsaufzeichnung mit dem Kundenservice von Access Pay sowie ein Video aus der App, das den erfolgreichen Abschluss der Transaktion belegt.
Das Stundenlimit ist erreicht, bitte versuchen Sie es später erneut.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Nov 28, 25, 05:58:50 AM
-
Moderator
2153
Danke von:
Thank you for sending us additional information. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Hallo ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Vielen Dank für die Zusendung der zusätzlichen Informationen. Ihre Beschwerde, alle von Ihnen angegebenen Details sowie die Casino-Guthaben wurden an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weitergeleitet.
Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie hier in diesem Thread informieren.
-
- Beantwortet von
- 888STARZ
- um Dec 01, 25, 07:07:48 AM
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Casino Rep
2
Danke von:
Hello ALAAELDIN ALIAbdulHakim,
We’re happy to let you know that your deposit has now been successfully credited to your account. The issue has been fully resolved.
We truly apologize for the delay — thank you for your patience.
We’ll be glad to welcome you back at 888STARZ and provide you with the smooth gaming experience you deserve.Best regards,
888STARZ TeamHallo ALAAELDIN ALIAbdulHakim,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Einzahlung Ihrem Konto erfolgreich gutgeschrieben wurde. Das Problem ist vollständig behoben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung – vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir freuen uns, Sie wieder bei 888STARZ begrüßen zu dürfen und Ihnen das reibungslose Spielerlebnis zu bieten, das Sie verdienen.Beste grüße,
888STARZ-Team2.9/ 5
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Dec 01, 25, 08:30:56 AM
-
Moderator
2153
Could you please confirm that you received your deposit so we can mark your complaint as resolved?
Hallo ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Könnten Sie uns bitte den Erhalt Ihrer Kaution bestätigen, damit wir Ihre Beschwerde als erledigt markieren können?
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Dec 03, 25, 07:19:11 AM
-
Moderator
2153
Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close complaint #3742 and mark it as RESOLVED.
Hallo ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Da wir von Ihnen kein Feedback erhalten haben und uns der Vertreter über den positiven Ausgang informiert hat, müssen wir die Beschwerde Nr. 3742 schließen und sie als ERLEDIGT markieren.
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