Charlotte Wilson,
Thank you for your feedback. We apologize if you've experienced any shortcomings in our support service. We strive to provide personalized assistance and ensure that all inquiries are thoroughly addressed. Your input is valuable, and we'll take steps to improve our support process to better meet your needs. If you have any specific concerns or questions, please feel free to reach out to us.22Bet Support- und Beschwerde-Thread
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 1 monat durch
JovanaV
- Erstellt von
- 22Bet
-
Casino Rep
27
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Beantwortet von
- 22Bet
- um Feb 12, 24, 08:32:14 AM
-
Casino Rep
27
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Charlotte Wilson,
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns, wenn Sie Mängel in unserem Support-Service festgestellt haben. Wir sind bestrebt, individuelle Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass alle Anfragen sorgfältig bearbeitet werden. Ihr Beitrag ist wertvoll und wir werden Maßnahmen ergreifen, um unseren Supportprozess zu verbessern, um Ihren Anforderungen besser gerecht zu werden. Wenn Sie spezielle Anliegen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. -
- Beantwortet von
- pulkita16
- um Oct 07, 24, 02:30:50 AM
-
Jr. Member
59
Hello,
I deposited $695 to 22bet india website using etherum blockchain and you would expect your deposit to receive within a few hours, right? But no, here they have held my deposit saying that this deposit was via contract and it will be deposited at the end of the month.
Like what the hell, how can you hold my deposit for a month and tell me it wil be credited after a month
can you please look into this? I have emails from their support that keep saying the same thing.
Here is the transaction hash 0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5
https://etherscan.io/tx/0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5?fbclid=IwY2xjawFsbSpleHRuA2FlbQIxMAABHTGswaRwANYqN12OiOg_V1QH3DetYUUFO0O-653wjHhc9OL07If3EFhrsA_aem_m0S6QYqQ5-BvWkQKoJ0u3Q
please find the 7th entry in this to your address
Hallo,
Ich habe 695 $ auf der Website 22bet India über die Ethereum-Blockchain eingezahlt und Sie würden erwarten, dass Ihre Einzahlung innerhalb weniger Stunden eingeht, oder? Aber nein, hier haben sie meine Einzahlung einbehalten und gesagt, dass diese Einzahlung über einen Vertrag erfolgte und am Ende des Monats eingezahlt wird.
Was zum Teufel, wie können Sie meine Anzahlung einen Monat lang einbehalten und mir dann sagen, dass sie nach einem Monat gutgeschrieben wird?
können Sie sich das bitte ansehen? Ich habe E-Mails von deren Support erhalten, in denen immer das Gleiche steht.
Hier ist der Transaktions-Hash 0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5
https://etherscan.io/tx/0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5?fbclid=IwY2xjawFsbSpleHRuA2FlbQIxMAABHTGswaRwANYqN12OiOg_V1QH3 DetYUUFO0O-653wjHhc9OL07If3EFhrsA_aem_m0S6QYqQ5-BvWkQKoJ0u3Q
Den 7. Eintrag finden Sie hier zu Ihrer Adresse
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 07, 24, 05:47:24 AM
-
Moderator
2169
Hello pulkita16,
First of all, welcome to LCB.
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire about this matter.
Thank you.
Hallo pulkita16 ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und diese Angelegenheit erfragen können.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- pulkita16
- um Oct 07, 24, 05:51:29 AM
-
Jr. Member
59
Hello,
I just sent you a message, can you please tell me why would they listen to you if they are scammers?
Hallo,
Ich habe Ihnen gerade eine Nachricht gesendet. Können Sie mir bitte sagen, warum sie Ihnen zuhören würden, wenn es sich um Betrüger handelt?
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 07, 24, 05:58:19 AM
-
Moderator
2169
Hello pulkita16,
Thank you for providing us with your account details. We've contacted the casino representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo pulkita16 ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.
-
- Beantwortet von
- pulkita16
- um Oct 08, 24, 02:44:18 AM
-
Jr. Member
59
Haven't heard from them yet
obviously
Noch nichts von ihnen gehört
offensichtlich
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 08, 24, 04:06:12 AM
-
Moderator
2169
Dear pulkita16,
The casino rep has been informed about your case, so let's give them some time to review it. We will send them a reminder as well.
Thank you for your patience.
Lieber pulkita16 ,
Der Casino-Mitarbeiter wurde über Ihren Fall informiert. Geben wir ihm also etwas Zeit, ihn zu prüfen. Wir werden ihm außerdem eine Erinnerung senden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- 22Bet
- um Oct 08, 24, 04:26:47 AM
-
Casino Rep
27
Hello pulkita16,
We're sorry to hear about the difficulties you've encountered.
Your cryptocurrency deposit was most likely made directly from your crypto wallet, specifying our address, and not through our website or app. In such cases, the deposit goes through a contract and such funds are only credited at the end of the month. Please note that this information is listed on our platform.
However, if you are certain that you made a deposit through our website or app, please contact the platform that made the payment to find out why it was processed through a contract.
Thank you for your understanding!
Hallo pulkita16,
Es tut uns leid, von den Schwierigkeiten zu hören, auf die Sie gestoßen sind.
Ihre Kryptowährungseinzahlung wurde höchstwahrscheinlich direkt von Ihrem Krypto-Wallet unter Angabe unserer Adresse und nicht über unsere Website oder App getätigt. In solchen Fällen läuft die Einzahlung über einen Vertrag und solche Gelder werden erst am Monatsende gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen auf unserer Plattform aufgeführt sind.
Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Sie eine Einzahlung über unsere Website oder App getätigt haben, wenden Sie sich bitte an die Plattform, die die Zahlung getätigt hat, um herauszufinden, warum sie über einen Vertrag abgewickelt wurde.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
-
- Beantwortet von
- pulkita16
- um Oct 09, 24, 11:36:57 PM
-
Jr. Member
59
Hello,
You can take a look at my account, I deposted $500 before that and used the same method that I used while depositing $695 and was credited for that within 30minutes
so what makes it different when I deposited with $695? I am certain I deposited through the website but your support keeps saying it was made through a contract on the emails which I do not agree with.
1 month is a long time to wait for a deposit and I have never heard of this contract system, what can I do about this? Can you guys issue a refund instead
Hallo,
Sie können einen Blick auf mein Konto werfen. Ich habe vorher 500 $ eingezahlt und dieselbe Methode verwendet, die ich bei der Einzahlung von 695 $ verwendet habe, und das Geld wurde mir innerhalb von 30 Minuten gutgeschrieben.
also was ist der Unterschied, wenn ich 695 $ eingezahlt habe? Ich bin sicher, dass ich über die Website eingezahlt habe, aber Ihr Support behauptet in den E-Mails immer wieder, dass dies über einen Vertrag erfolgt ist, mit dem ich nicht einverstanden bin.
1 Monat ist eine lange Zeit, um auf eine Anzahlung zu warten, und ich habe noch nie von diesem Vertragssystem gehört. Was kann ich dagegen tun? Könnt ihr stattdessen eine Rückerstattung ausstellen?
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 10, 24, 08:17:04 AM
-
Moderator
2169
-
- Beantwortet von
- 22Bet
- um Oct 11, 24, 07:46:37 AM
-
Casino Rep
27
Hello! In this situation, we recommend contacting the support team of your crypto platform. Unfortunately, we cannot speed up the process from our side, as such payments are usually credited at the end of the month.
Hallo! In dieser Situation empfehlen wir, das Support-Team Ihrer Krypto-Plattform zu kontaktieren. Leider können wir den Prozess von unserer Seite aus nicht beschleunigen, da solche Zahlungen normalerweise am Ende des Monats gutgeschrieben werden.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 15, 24, 04:33:47 AM
-
Moderator
2169
Since we have received a response from the casino stating that the case is beyond their control, we will mark this complaint as RESOLVED.
pulkita16 please keep us updated on the progress and if you need any further assistance, we're here.
Thank you.
Da wir vom Casino eine Antwort erhalten haben, dass der Fall außerhalb ihrer Kontrolle liegt, markieren wir diese Beschwerde als GELÖST.
pulkita16, bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- pulkita16
- um Oct 23, 24, 05:03:49 AM
-
Jr. Member
59
JovanaV wrote:
Since we have received a response from the casino stating that the case is beyond their control, we will mark this complaint as RESOLVED.
pulkita16 please keep us updated on the progress and if you need any further assistance, we're here.
Thank you.
it is not beyond the control, if the crypto isn't deposit by the end of the month, who do I contact then? crypto exchange says we have sent the bitcoin to the address you provided
we can't do anything further than this
22bet is a scam website who is making their own rules of contract deposit, no other bookmaker in the world does this
JovanaV schrieb:
Da wir vom Casino eine Antwort erhalten haben, dass der Fall außerhalb ihrer Kontrolle liegt, markieren wir diese Beschwerde als GELÖST.
pulkita16, bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
Danke schön.
es liegt nicht außerhalb meiner Kontrolle. Wenn die Kryptowährung nicht bis zum Ende des Monats eingezahlt ist, wen kontaktiere ich dann? Die Kryptobörse sagt, wir haben die Bitcoins an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.
mehr können wir nicht tun
22bet ist eine Betrugs-Website, die ihre eigenen Regeln für die Vertragseinzahlung festlegt, kein anderer Buchmacher auf der Welt tut dies
-
- Beantwortet von
- pulkita16
- um Oct 25, 24, 04:13:45 AM
-
Jr. Member
59
JovanaV wrote:
Since we have received a response from the casino stating that the case is beyond their control, we will mark this complaint as RESOLVED.
pulkita16 please keep us updated on the progress and if you need any further assistance, we're here.
Thank you.
can the casino rep be reached out here?
it is almost the end of the month, when are they going to deposit my money?
JovanaV schrieb:
Da wir vom Casino eine Antwort erhalten haben, dass der Fall außerhalb ihrer Kontrolle liegt, markieren wir diese Beschwerde als GELÖST.
pulkita16, bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
Danke schön.
kann der Casino-Vertreter hier erreicht werden?
es ist fast Monatsende, wann wird mein Geld überwiesen?
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 25, 24, 05:27:49 AM
-
Moderator
2169
Hello pulkita16,
22Bet wrote:
Hello pulkita16,
We're sorry to hear about the difficulties you've encountered.
Your cryptocurrency deposit was most likely made directly from your crypto wallet, specifying our address, and not through our website or app. In such cases, the deposit goes through a contract and such funds are only credited at the end of the month. Please note that this information is listed on our platform.
However, if you are certain that you made a deposit through our website or app, please contact the platform that made the payment to find out why it was processed through a contract.
Thank you for your understanding!
Hi pulkita16,
You have received several responses from the casino representative clearly explaining the situation and that the process cannot be expedited. Nonetheless, we have reached out to them again and received confirmation that they will check with their support team regarding the status of your deposit and will update us as soon as they have more information.
We kindly ask for your patience while we await feedback from the casino.
Thank you.
Hallo pulkita16 ,
22Bet schrieb:
Hallo pulkita16,
Es tut uns leid, von den Schwierigkeiten zu hören, auf die Sie gestoßen sind.
Ihre Kryptowährungseinzahlung wurde höchstwahrscheinlich direkt von Ihrem Krypto-Wallet unter Angabe unserer Adresse und nicht über unsere Website oder App getätigt. In solchen Fällen läuft die Einzahlung über einen Vertrag und solche Gelder werden erst am Monatsende gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen auf unserer Plattform aufgeführt sind.
Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Sie eine Einzahlung über unsere Website oder App getätigt haben, wenden Sie sich bitte an die Plattform, die die Zahlung getätigt hat, um herauszufinden, warum sie über einen Vertrag abgewickelt wurde.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Hallo pulkita16 ,
Sie haben mehrere Antworten vom Casino-Vertreter erhalten, in denen die Situation klar erklärt wurde und der Vorgang nicht beschleunigt werden kann. Trotzdem haben wir uns erneut an sie gewandt und die Bestätigung erhalten, dass sie den Status Ihrer Einzahlung bei ihrem Support-Team prüfen und uns informieren werden, sobald sie weitere Informationen haben.
Wir bitten um Ihre Geduld, während wir auf die Rückmeldung des Casinos warten.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- 22Bet
- um Oct 25, 24, 07:14:49 AM
-
Casino Rep
27
Hello pulkita16,
Dear player, if you have any problems with crediting your funds, please feel free to contact our support team at: support-en@22bet.com. We are always ready to help and will do our best to solve any difficulties. We hope everything goes smoothly, but if anything goes wrong, we are here to help you.Hallo pulkita16 ,
Lieber Spieler, wenn Sie Probleme mit der Gutschrift Ihres Guthabens haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter: support-en@22bet.com. Wir sind immer bereit zu helfen und werden unser Bestes tun, um alle Schwierigkeiten zu lösen. Wir hoffen, dass alles reibungslos verläuft, aber wenn etwas schief geht, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. -
- Beantwortet von
- pulkita16
- um Oct 25, 24, 02:52:02 PM
-
Jr. Member
59
22Bet wrote:
Hello pulkita16,
Dear player, if you have any problems with crediting your funds, please feel free to contact our support team at: support-en@22bet.com. We are always ready to help and will do our best to solve any difficulties. We hope everything goes smoothly, but if anything goes wrong, we are here to help you.Hello 22Bet
I am requesting you to refund me the money to my etherum address by the end of the month please, I do not want to be associated with this company anymore and I just want my money back now.
can you promise me that there won't be any delays processing this?
22Bet schrieb:
Hallo pulkita16 ,
Lieber Spieler, wenn Sie Probleme mit der Gutschrift Ihres Guthabens haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter: support-en@22bet.com. Wir sind immer bereit zu helfen und werden unser Bestes tun, um alle Schwierigkeiten zu lösen. Wir hoffen, dass alles reibungslos verläuft, aber wenn etwas schief geht, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.Hallo 22Bet
Ich bitte Sie, mir das Geld bis zum Ende des Monats an meine Etherum-Adresse zurückzuerstatten. Ich möchte nicht mehr mit dieser Firma in Verbindung gebracht werden und möchte jetzt einfach nur mein Geld zurück.
können Sie mir versprechen, dass es bei der Bearbeitung zu keiner Verzögerung kommt?
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 29, 24, 06:52:05 AM
-
Moderator
2169
-
- Beantwortet von
- 22Bet
- um Oct 29, 24, 07:58:03 AM
-
Casino Rep
27
Hello pulkita16,
Unfortunately, as we mentioned previously, refunds are not available for cryptocurrency payments. However, please rest assured that your funds will be credited shortly. We kindly ask for a little more patience, and thank you sincerely for your understanding!
Hallo pulkita16 ,
Wie bereits erwähnt, sind Rückerstattungen für Zahlungen in Kryptowährungen leider nicht möglich. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihr Geld in Kürze gutgeschrieben wird. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und danken Ihnen aufrichtig für Ihr Verständnis!
-
- Beantwortet von
- pulkita16
- um Oct 30, 24, 06:30:36 PM
-
Jr. Member
59
22Bet wrote:
Hello pulkita16,
Unfortunately, as we mentioned previously, refunds are not available for cryptocurrency payments. However, please rest assured that your funds will be credited shortly. We kindly ask for a little more patience, and thank you sincerely for your understanding!
This has been resolved thank you LCB and 22bet
22Bet schrieb:
Hallo pulkita16 ,
Wie bereits erwähnt, sind Rückerstattungen für Zahlungen in Kryptowährungen leider nicht möglich. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihr Geld in Kürze gutgeschrieben wird. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und danken Ihnen aufrichtig für Ihr Verständnis!
Dies wurde behoben, danke LCB und 22bet
You are most welcome! We will now mark this case as RESOLVED.Feedback der Mitglieder
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