Warnung bezüglich Einzahlungen bei Club World und möglicherweise Schwestercasinos.......

Gestern und heute habe ich eine Einzahlung getätigt und der Betrag wurde zwar von meinem Bankkonto abgebucht, aber nicht meinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Dies scheint seit mehr als einer Woche der Fall zu sein und nur dann, wenn es von einem Verarbeiter in Singapur verarbeitet wird.

Während beide Einzahlungen schließlich mit 30min gutgeschrieben wurden. bis 1 Stunde. Laut Chat-Support wurden einige nicht gutgeschrieben.

Da sich bei dieser Gruppe einiges geändert hat und kostenlose Einzahlungen für VIP-Kunden möglich sind, unabhängig davon, wie oft sie einzahlen oder wie lange sie schon VIP sind; sind nahezu NULL (anders als vor einigen Jahren). Sie können Ihnen nicht einmal einen Bonus ohne Einzahlung anbieten, um das Problem und die Zeit, die die Spieler damit verbringen, zu kompensieren. Zugegeben, viele Einzahlungen werden irgendwann gutgeschrieben, aber meiner Meinung nach sollte das Management die Verwendung des Prozessors einstellen, bis das Problem behoben ist, und die Spieler zumindest vor der Einzahlung informieren.

Sobald der Chat-Mitarbeiter sagte, dass ich das Geld zurückbekomme, wenn es nicht gutgeschrieben wird. Konnte aber nicht erklären, wie. Meiner Erfahrung nach besteht die einzige Möglichkeit darin, drei Tage zu warten. Wenn die Transaktion vom Zahlungsabwickler nicht abgeschlossen wird, erstattet die Bank das Geld auf Ihr Konto. Meiner Meinung nach nicht akzeptabel.

Persönlich werde ich also nicht noch einmal einzahlen, bis mir der Support versichert hat, dass entweder dieser Prozessor fallen gelassen wurde oder der Prozessor das Problem behoben hat

Ich bin froh, dass ich nicht der Einzige bin, dem das aufgefallen ist ... es passiert ständig und deshalb spiele ich dort nicht mehr ... Sie sollten nicht eine Minute warten müssen, bis Ihr Geld eingezahlt ist, und wenn nicht, sollten Sie nicht eine Minute warten , Sie sollten sicher auch nicht tagelang warten müssen, um es zurückzubekommen. Ich habe keine Ahnung, was dort mit ihnen los ist.

Ich werde dieses Problem bei ihnen ansprechen und sehen, was sie dazu zu sagen haben.

Blau

Hier ist die Antwort:

„Obwohl wir uns darüber im Klaren sind, dass dies kein ideales Szenario für einen Spieler und das Casino ist, sprechen wir mit dem Prozessor, um eine Lösung zu finden. Es kommt selten vor, kann aber passieren, wenn die Kommunikation mit dem Prozessor während des Prozesses verloren geht.“ .

Die Spieler müssen nicht 3 Tage warten. Wenn das passiert und der Spieler uns kontaktiert, werden wir beim Verarbeiter nachforschen und herausfinden, wo sich das Geld befindet. Wenn sie entnommen, aber dem Casino nicht gutgeschrieben wurden, bestätigt der Verarbeiter dies und wir schreiben dem Spielerkonto eine manuelle Gutschrift hinzu. Abhängig von der Reaktionszeit des Prozessors können wir dies ziemlich schnell erledigen, wenn nicht noch am selben Tag, dann am nächsten.“

Blau

Ich kann diese Frage wirklich nicht beantworten, Trpschick. Ich habe nur zitiert, was mir das Casino gesagt hat. Wenn ein Spieler ein solches Problem mit Einzahlungen hat, kann er mir eine private Nachricht senden und ich werde versuchen, das Problem schnell über die Mitarbeiter zu lösen.

Das ist mir letzte Woche bei Lucky Red passiert. Ich zahle mit meiner Debitkarte ein und überprüfe meine Bank regelmäßig online. Sie haben mir tatsächlich das Doppelte für eine von mir getätigte Anzahlung in Rechnung gestellt. Also schickte ich ihnen eine E-Mail mit der Situation und erhielt innerhalb von 30 Minuten eine E-Mail zurück. Sie entschuldigten sich sehr und fragten, ob ich es spielen oder eine Rückerstattung erhalten möchte. Es war meine Wahl. Ich beschloss, es zu spielen und schickte ihnen eine E-Mail. Fast sofort erhielt ich eine E-Mail zurück, dass das Geld auf mein Casino-Konto überwiesen wurde.

Ich finde die CWC-Gruppe sehr reaktionsschnell und dies ist die einzige Gruppe, bei der ich einzahle.

Medtrans

Ich kann meine Bankkarte nicht mehr verwenden. Endlich habe ich einen Brief von der Bank erhalten, in dem stand, dass sie mir eine neue Debitkarte ausstellt, weil sie „betrügerische“ Aktivitäten vermutet. Soweit ich das beurteilen konnte, stand nichts auf meiner Abrechnung und vermute, dass es an den Transaktionen mit Casinos lag, obwohl ich jedes Mal, wenn sie anriefen, sagte, dass sie echt seien. Hat noch jemand dieses Problem?

Ich habe hier und da Anrufe wegen Betrügern erhalten, aber nachdem ich gesagt hatte, dass ich die Transaktion durchgeführt habe, war es immer cool. Seltsamerweise haben sie Ihnen eine neue Karte geschickt, ohne zu sagen, was der Betrug war. Ich denke, es hängt alles davon ab, wo gespielt wird.

Wie tätigt man überhaupt die Einzahlungen mit der Bank-Debitkarte? Benutzen Sie es wie eine Kreditkarte?
Ich habe bei CW keine Einzahlung mehr getätigt, seit My Paylinq und Easy Debit abgeschafft wurden. Heutzutage nutze ich nur noch E-Wallets, weil ich befürchte, dass die Banken genau das tun, wovon ihr redet.